关于前台主管的工作职责

关前台工作职责
1擅长市场推行方法：推渠道开发会议营销网络营销媒
2负责包括招聘理发传单贴海报设展板家长会现场宣传等类推活动策划实施
3负责市场专员市场培训理
4公司市场费范围完成招生目标
5监督市场运作制定年度计划月度计划督促执行
前台工作职责2
1接店维修保养油漆美容客户业务流程工作标准整服务程中顾客提供优质服务
2接预检开务订单进行修理价格预算客户说明务订单类型范围预算价格
3完成公司达项业绩指标
4踪督促修理进度时顾客交流维修中相关问题
5踪顾客满意度处理顾客抱怨投诉
6进行终修理质量检查交接车辆
7接受顾客预约信息做接顾客前期准备工作
前台工作职责3
1协助部门理做日常接工作熟练掌握相关接流程
2合理安排属工作督导部门员工仪表仪容组织纪律礼貌语工作效率
3求熟炼掌握国航浦东航班情况针航班变化力处理现场接遇问题
前台工作职责4
协助前台副总做身店中店执行前台程序指南支持前台提供高品质顾客服务
根前台工作程序指南制定理培训纲落实培训工作断提高员工岗位技
巡视确保岗位严格执行公司标准
结合客流高峰时间制定合理手安排计划视工作需做出合理调整控制力成
密切关注员工士气服务标准利CBWA收银员提供现场支持提高员工工作热情表现
时效处理顾客突发事件提高顾客服务满意度
公司程序开展部门活动营运良工作氛围提高员工士气培训发展员工 保证持续提供高品质顾客服务
前台工作职责5
1前台营业绩日常理负责
2安排服务顾问进厂车辆进行接服务顾问接流程实施检核
3车间备件部协调确保车辆维修质量维修效率
4协助售总监处理客户投诉工作前台客户满意度负责
5协助策划组织售营销活动
前台工作职责6
1机厂日常工作求前台日常理负责
2安排服务顾问进厂车辆进行接服务顾问接流程实施检核养护品务推送
3车间备件部协调确保车辆维修质量维修效率
4协助售总监处理客户投诉工作前台客户满意度负责
5协助策划组织售营销活动
前台工作职责7
1参负责部门天日常接工作
2督导前台工作深入解员工事务服务态度工作质量解决种工作问题
3负责培训负责员工业务技服务标准礼仪规范等
4检查前台员仪容仪表仪态工作程序工作效率保证客热情理服务周
5掌握天客情预订情况
6完成级交办务
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