1制作考勤表水电表工资表
___员招聘入职离职住宿
3型国际展会勤工作安排年会安排
4理完善公司制度
5购买办公品
前台柜面工作职责2
1规范接诊流程体化监督断优化前台会员中心岗位求礼仪服务质量
2负责前台会员中心员工定期定期礼仪培训
3巡岗服务质量服务态度顶岗需
前台柜面工作职责3
1客办理入住登记手续发放回收房卡磁卡钥匙
2时准确入住宾客信息输入电脑扫行中外宾信息传送
3负责办理客离店结帐手续
4正确效接客问询提供关饭店服务设施室外交通旅游景点娱乐购物等类信息
5监督安排班接员工作
前台柜面工作职责4
1 公寓房源营销推广
2公司达销售目标制定销售计划销售策略
3带领理家部完成销售目标计划监督指导属工作
4负责客户进行沟通交流维系客户关系
5激励员工斗志部门员工进行培训召开部门销售会议
6解行业动态进行市场开发
7定期组织汇报销售情况编制销售报表定期报送总理
8定项目月度公关活动软性宣传题文字发布等报总理批准负责实施进行资金计划控制做计划步骤开展活动宣传工作
9完成销售理交办时性务
前台柜面工作职责5
1 部门理领导根公司营方针理目标积极序开展项工作
2 带领前台服务顾问厂家工作流程求完成前台接车结算等工作
3 构筑CS体系保证顾客满意度提升CS
4 妥善回答解决顾客提出种问题建立顾客良关系
5 处理客户抱怨耐心客户沟通详细解答客户疑难问题
6 全面掌握控制接维修车辆结算工作
7 组织服务顾问培训定期抽查服务顾问日常工作服务顾问KPI考核成绩进行统计
8 完成级交办时性工作
前台柜面工作职责6
1协助售服务理制定部门工作计划策略时更新
2 协助售服务理制定服务营销计划
___分解细化部门计划服务顾问索赔员提出具体求务监督落实该计划
4 服务理
5 维系客户间联系
6 部门协作
前台柜面工作职责7
1负责前台接日常理工作贯彻落实日周月必做
2负责班组部员工工作布置检查评估反馈
3接受顾客咨询解决顾客疑难受理顾客投诉
4完成级交办工作
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档