XX广播电视学
毕业文
题目： 消费者网络购物行影响素研究
学生姓名：
学生学号：
专业层次： 专
分校（教学点）： XX广播电视学
导师姓名职称：
文写作时间： 2014 年 4 月 2014 年 5月
文提交日期： 2014 年 5 月 20 日
文答辩日期： 年 月 日
文提纲
目 录
网络购物概念特点
二 网络购物发展现状
三 物流行业消费者网络购物行影响
四 网络消费者购物心理素分析
（）享乐素性化需求
（二）购物成方便性
（三）商品价格
五 促进网络购物途径
（）宣传网络购物优势扩网络购物影响
（二）加强网络台建设树立网络购物信心
（三）整合传统实体销售推动网络购物发展
（四）建立相关法律法规保障网络购物权益
六 总结
参考文献
指导教师评语
评分
初评成绩：
指导教师签名： 年 月 日
消费者网络购物行影响素研究
学生：
指导老师：
摘
研究总结吸取消费者购买行研究成果基础结合前电子商务商务网络影响理新发展通构建网络购物影响素概念分析模型探讨网络购物环境影响消费者购买行关素重点研究消费者网络购物心里素消费者网络购物行障碍素促进网络购物途径辨传统购物环境网络购物环境消费者购买行差异研究采理实证研究相结合方法仅理概念模型惊醒合理解释引许权威调查报告根全国国消费者参网络购物实际情况引专家评分法数分析结果行进行验证研究结相关企业开展电子商务网络行销定参考价值
关键词：网络购物消费者购买行影响素
特网快速发展已企业提供许战略机遇网购物作种新购物方式企业提供新销售渠道然现阶段国网购物市场发达国家差距互联网许年发展网络赖越越强网络知觉中改变着现社会生活状态生活方式着网数增加网购物前景值期电子商务领域潜商机商家必须注意研究网销售企业制定效营销策略提供助解提供消费者零售方式必须具备属性解营销消费者网购物接受态度种素助企业正部分潜目标市场制定合理市场营销战略更事网销售市场开发工作
网络购物概念特点
网络购物指商家网络设立网站者网络台业者集合家商店买家进行网选购支付购买提供式样商品图片产品描述全方位角度描述产品特点提供买家选购购物网站（淘宝店铺）商家（**公司官网）较具规模电子商务公司（京东商城）网络购物优点24时营业需太力购物商家发货没域限制缺点竞争者较营运成较高（网络空间租网络台抽成）客户点击问题世界较知名购物网站ebay亚马逊书店Yesasia日乐天市场台湾奇摩购物中心专营女性品Payeasy网络书店博客书店中国淘宝网京东商城特点（）信息数字化
网络购物信息发布获取交易完成部分通互联网完成注定受双方电脑网络设施软硬件制约样保真读取信息准确性网络购物发展重课题
消费者浏览商品信息时电脑软硬件配置影响读取准确性中分辨率颜色质量尤重佳分辨率设置1027*768颜色质量设置32位
（二）隐蔽性强
果注明身份卖家闭花羞月狰狞面目知
网络购物信息传递载体图片然图片般传图片处理程序设计等达卖家满意发布出难保图片失真火眼金睛明察秋毫
图片者视频卖家意愿展示买家动浏览容易造成消费者误读误判身份明直接构成商家消费者侵权消费者基知情权没谈**
（三）时空限制
网络特点直接体现卖家空间限制摆放营业时间展示商品方便方时间段消费者浏览购物
（四）交易成低
网络购物效降低双方交易成买卖直接面面省路途诸中间费通网络联系物流送达完成初步交易
（五）购物体验感差
消费者眼观图片简介解商品服务法亲身体验物品观感激发想象接受商品服务较熟悉容易生成完整商品概念熟悉直觉
二网络购物发展现状
根交易象电子商务分化三种典型模式：B2B(BUSIENSS TO BUSINESS企业企业）c2c（消费者消费者）模式中涉消费者B2CC2C两种商业模式营模式特点终端户户
年网络购物市场导企业满足现竞争模式纷纷拓展企业领域长期探索发现网络购物市场四营模式（B2CC2C)融趋势越越明显中国网络购物市场趋势预测报告20072011中电子商务划分电子商务网络购物
着全球性特网发展普网名数量断增加通讯技术·数库网络技术高速发展消费者供应商间通网络媒体交换信息变越越容易年快速兴起发展网络购物提供台
（） 网络购物全球现状
全球网购市场涉国家众状况复杂没新相关报关尼尔森2008年初发布网购物惯全球线调查显示85﹪全球网民互联网作购物手段全球范围半网民少次网络购物行网民中网购物程度高方韩国该国99﹪网民网络进行购物紧英国（97﹪）日（97﹪）美国排名第8（94﹪）时cnnic统计中国网民中网购行没超30﹪数字发达国家水相差甚远
尼尔森调2008年11月6日11日进行网购物1300名消费者进行调查结果显示国外网购物着驱动力量里便利素超价格素
76﹪调查者表示网购物方便够时间购物74﹪调查者表示网购物节约时间53﹪表示价格低网购物原时36﹪调查者部分预算网购物
（二） 网络购物国现状
截2009年12月30日中国网民规模达384亿普率达289﹪网民规模较2008年低年增长8600万年增长率289﹪全国互联网普率289﹪高世界品均水（256﹪）继2008年六月中国网民规模超美国成全球第中国互联网普次实现飞跃赶超全球均水
2007年2008年网络市场购物市场增长趋势十分明显2008年底通网络购物户数已达7400万年增长率达60﹪
网络购物外网络售物履行预定已初具规模网络售物网民数已达1100万通网络进行履行预定网民数达1700万
网络购物密切关联网络支付发展十分迅速目前网民规模已达5200万年增长率达576﹪力推动网络购物发展
三 物流行业消费者网络购物行影响
物流：物流中物物质资料世界中时具备物质实体特点进行物理性位移部分物质资料流物理性运动种运动限定含义球参系相球发生物理性运动称位移流范围理性范围域环境中微观运动范围位移物流组合种建立然运动基础高级运动形式互相联系济目实物间军事目实物间甚某种社会目实物间寻找运动规律物流仅述限定条件物流组合更重限定军事济社会条件组合军事济社会角度观察物运输达某种军事济社会求（）物流电子商务活动联系
电子商务发端美国概念提出前美国国物流行业已相发达国然电子商务蓬勃发展物流技术水品物流理严重落物流配送体系完善商务造成极阻碍济全球化跨国集团兴起企业产生体化运作模式逐渐横体化模式代围绕核心企业种种产品形成游战略联盟
企业区供应链理已起步快速发展分两种类型：中外合资外商独资企业中国建立企业全球企业部分完善供应链理体系运作模式：二较早跨入现代物流领域生产商贸企业中远物流联想海众等前者差供应链规模运作成熟程度企业电子商务提升企业效率加速器
国电子商务美国外数发达国家时起步总体较差距中关键环节物流物流理已成支付认证全国安全保密外电子商务发展亟解决问题物流身起落定程度造成电子商务发展困境成商务流程中困难点目前国电子商务服务物流企业中1000余家事传统物流企业数量规模供求质量提高没高效率物流体系做保障电子商务空间距快速交易优势难体现
（二）网购物概念特定
网购物通互联网检索商品信息通电子订购单发出购物请求然填死支票账号者信卡号码厂商通邮购方式发货通快递公司送货门
（三） 设计假设
(1) 变量设计：研究中变量包括物流成物流服务质量消费者期值消费者网购物行中变量物流成物流服务质量中间变量消费者期值变量消费者网购物行
(2) 述研究出假设采取理实证相结合方法进行证假设：物流成网购物行正相关通常讲成包含固定成变动成固定成通常变量里研究变动成
(3) 物流影响变动成运输成物流理成产品价格高物流成成正关系根市场供需关系般商品价格需求量成反关系物流成降低降低网商品价格直接增加消费者网购物需求假设2物流服务质量网购物行正相关
(4) 现代物流质服务物流企业目标满足货企业客户提供物物流服务需电子商务属新兴行业目前网购物消费群体够广泛物流作零售商消费者间桥梁消费者解网购种重途径物流服务质量网购物行业发展着直接关系物流配送货品精确率时效性货物安全性完整性直接影响消费者网购物期值综合述理假设网购物中导物流服务质量规模
四 网络消费者购物心里素分析
（） 享乐素性化需求
消费者言网购物仅实现传统购买功通网络社区消费者交流购买心实现际交流网购物新类置性隐秘性生产独特性满足消费者心隐匿动机网购物带消费者物质满足事予消费者精神愉悦实现享乐机会调查数表明相部分网咯购物群网络购物作种追逐时尚行网咯购物件新鲜事实物种流行元素乐中
社会正处高速发展时期方面样化方发展网络商店丰富样完全破传统产品交易域性产品众化标准化满足现代消费者性化购物需求越越商家提供性化服务性化商品传统商业难法带消费者轻松消费体验难法满足性化消费需求
（二） 购物成方便性
现网络商城网络台基商品分类设搜索栏样网络购物消费者言登陆网络商城网络台轻松搜索相关商品商城网络商店间选择商品质量价格相关售货服务消费者通电子邮件QQ旺旺等聊天商家联系更获取相关信息样节省量街购物时间商品商家物流公司送货门避免忙碌工作购物舟车劳累形中节省购物成时间
网络购物传统购物相具丰富性便利性独特优势成选择网购物原吸引着原越参中
（三） 商品价格
商品价格优势购物成降低两项毫疑问吸引量消费者进行网络购物般意义发展角度网买商品市场类商品便宜传统真实购物方式涉制造商批发商零售商消费者网购方式中涉制造商购物服务者消费者商品生产销售流通环节减少避免库存运作周期缩短销售成降低特点吸引济充足群尤学生学生说纯粹消费者花父母钱消费倾买便宜东西研究发现受教育程度学科国网民中年中网购物历数列762数见学生网购物潜力巨
五 促进网络购物途径
（） 宣传网络购物优势扩网络购物影响
目前网络购物体济发达省市区国计算机网络已覆盖全国云南贵州四川安徽甘肃五省互联网普率10省网络建设发展较快外国目前交通基设施建设较发达该说硬件保障方面网络购物坚实基础网络购物者列国网民数量匹配网络购物宣传缺乏力度关系互联网身广告外加强网外宣传媒体宣传网络购物品台需通网络基础设施建设移动网通合作通降低网资费吸引层次消费群体进行网络购物扩网络购物影响力
（二） 加强网络台建设树立网络购物信心
网站品牌性产品种类丰富度电子支付安全性送货速度送货质量购物网站核心功需着重建设容快节奏生活世界里方便快捷安全消费者重网站设计美观程度搜索便捷度社区坛粘性登陆速度客户服务解决效率网络购物台附加功网络购物台应商讲网路蝴蝶效应点会生产场太洋飓风差尤注意价值驱动消费者行解决消费者行决解消费者购物选择产品关键素定条件顾客价值追者网络台国外建设帮助消费者树立网络购物信心
（三） 整合传统实体销售推动网络购物发展
网络购物传统购物实物立两面相互补充网络购物台传统实体销售台整合势必推动网络购物发展目前C2C市场三应商言加强身网络台核心功附加功建设增强网络购物安全方便快捷外发展整合传统实体销售台推动网络购物发展淘宝然市场份额已突破80发展线实体冠名授权店铺调整淘宝商城定位服务疑会强化市场领袖位：新易趣言该全新起点重塑新品牌助TOM线已资源提供更丰富服务拍拍言前腾讯旗业务线较拍拍投入资源历限身已具备强网民资源尚未充分利面国网络购物市场快速发展局势逐步加拍拍腾讯旗资源整合获常速发展B2C市场复合消费渠道占先机：营销商消费者说互联网电话实体店铺邮件电视目录等等销售手段信息沟通桥梁运营商终目销售商品消费者终目省时省力省钱购买家运营商该销售渠道基础积极拓展新路径实现规模济范围济
（四） 建立相关法律法规会保障网络购物权益
种新消费方式消费者总担心交易安全网络购物快捷整交易程堆符号命令进行操作保障交易安全通建立相关法律法规实现出现交易纠纷时章寻法保障交易双双权益维护网络营销秩序促进更放心购物总说网络国着持续快速发展网络购物发展程度相显然慢中国庞互联网户群已开始撬动信心相信越越普通消费者网购物等日常消费需
六 总结
网络购物全新购物方式逐渐走入越越生活中发展中免产生样活着样问题避免暂时相信着种相关政策出台政府力支持监督市场济体质调节改革断深入网络济成熟指日理相信网络购物够国更加蓬勃稳步发展
参考文献
[1]中国互联网信息中心
[2]中国网络市场趋势预测报告20072011年
[3]艾瑞20072011年网络购物市场趋势预测报告
[4]朱继文消费者网购物影响素行研究[D]成西南交通学2005
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XX广播电视学
毕业文
题目： 消费者网络购物行影响素研究
学生姓名：
学生学号：
专业层次： 专
分校（教学点）： XX广播电视学
导师姓名职称：
文写作时间： 2014 年 4 月 2014 年 5月
文提交日期： 2014 年 5 月 20 日
文答辩日期： 年 月 日
文提纲
目 录
网络购物概念特点
二 网络购物发展现状
三 物流行业消费者网络购物行影响
四 网络消费者购物心理素分析
（）享乐素性化需求
（二）购物成方便性
（三）商品价格
五 促进网络购物途径
（）宣传网络购物优势扩网络购物影响
（二）加强网络台建设树立网络购物信心
（三）整合传统实体销售推动网络购物发展
（四）建立相关法律法规保障网络购物权益
六 总结
参考文献
指导教师评语
评分
初评成绩：
指导教师签名： 年 月 日
消费者网络购物行影响素研究
学生：
指导老师：
摘
研究总结吸取消费者购买行研究成果基础结合前电子商务商务网络影响理新发展通构建网络购物影响素概念分析模型探讨网络购物环境影响消费者购买行关素重点研究消费者网络购物心里素消费者网络购物行障碍素促进网络购物途径辨传统购物环境网络购物环境消费者购买行差异研究采理实证研究相结合方法仅理概念模型惊醒合理解释引许权威调查报告根全国国消费者参网络购物实际情况引专家评分法数分析结果行进行验证研究结相关企业开展电子商务网络行销定参考价值
关键词：网络购物消费者购买行影响素
特网快速发展已企业提供许战略机遇网购物作种新购物方式企业提供新销售渠道然现阶段国网购物市场发达国家差距互联网许年发展网络赖越越强网络知觉中改变着现社会生活状态生活方式着网数增加网购物前景值期电子商务领域潜商机商家必须注意研究网销售企业制定效营销策略提供助解提供消费者零售方式必须具备属性解营销消费者网购物接受态度种素助企业正部分潜目标市场制定合理市场营销战略更事网销售市场开发工作
网络购物概念特点
网络购物指商家网络设立网站者网络台业者集合家商店买家进行网选购支付购买提供式样商品图片产品描述全方位角度描述产品特点提供买家选购购物网站（淘宝店铺）商家（**公司官网）较具规模电子商务公司（京东商城）网络购物优点24时营业需太力购物商家发货没域限制缺点竞争者较营运成较高（网络空间租网络台抽成）客户点击问题世界较知名购物网站ebay亚马逊书店Yesasia日乐天市场台湾奇摩购物中心专营女性品Payeasy网络书店博客书店中国淘宝网京东商城特点（）信息数字化
网络购物信息发布获取交易完成部分通互联网完成注定受双方电脑网络设施软硬件制约样保真读取信息准确性网络购物发展重课题
消费者浏览商品信息时电脑软硬件配置影响读取准确性中分辨率颜色质量尤重佳分辨率设置1027*768颜色质量设置32位
（二）隐蔽性强
果注明身份卖家闭花羞月狰狞面目知
网络购物信息传递载体图片然图片般传图片处理程序设计等达卖家满意发布出难保图片失真火眼金睛明察秋毫
图片者视频卖家意愿展示买家动浏览容易造成消费者误读误判身份明直接构成商家消费者侵权消费者基知情权没谈**
（三）时空限制
网络特点直接体现卖家空间限制摆放营业时间展示商品方便方时间段消费者浏览购物
（四）交易成低
网络购物效降低双方交易成买卖直接面面省路途诸中间费通网络联系物流送达完成初步交易
（五）购物体验感差
消费者眼观图片简介解商品服务法亲身体验物品观感激发想象接受商品服务较熟悉容易生成完整商品概念熟悉直觉
二网络购物发展现状
根交易象电子商务分化三种典型模式：B2B(BUSIENSS TO BUSINESS企业企业）c2c（消费者消费者）模式中涉消费者B2CC2C两种商业模式营模式特点终端户户
年网络购物市场导企业满足现竞争模式纷纷拓展企业领域长期探索发现网络购物市场四营模式（B2CC2C)融趋势越越明显中国网络购物市场趋势预测报告20072011中电子商务划分电子商务网络购物
着全球性特网发展普网名数量断增加通讯技术·数库网络技术高速发展消费者供应商间通网络媒体交换信息变越越容易年快速兴起发展网络购物提供台
（） 网络购物全球现状
全球网购市场涉国家众状况复杂没新相关报关尼尔森2008年初发布网购物惯全球线调查显示85﹪全球网民互联网作购物手段全球范围半网民少次网络购物行网民中网购物程度高方韩国该国99﹪网民网络进行购物紧英国（97﹪）日（97﹪）美国排名第8（94﹪）时cnnic统计中国网民中网购行没超30﹪数字发达国家水相差甚远
尼尔森调2008年11月6日11日进行网购物1300名消费者进行调查结果显示国外网购物着驱动力量里便利素超价格素
76﹪调查者表示网购物方便够时间购物74﹪调查者表示网购物节约时间53﹪表示价格低网购物原时36﹪调查者部分预算网购物
（二） 网络购物国现状
截2009年12月30日中国网民规模达384亿普率达289﹪网民规模较2008年低年增长8600万年增长率289﹪全国互联网普率289﹪高世界品均水（256﹪）继2008年六月中国网民规模超美国成全球第中国互联网普次实现飞跃赶超全球均水
2007年2008年网络市场购物市场增长趋势十分明显2008年底通网络购物户数已达7400万年增长率达60﹪
网络购物外网络售物履行预定已初具规模网络售物网民数已达1100万通网络进行履行预定网民数达1700万
网络购物密切关联网络支付发展十分迅速目前网民规模已达5200万年增长率达576﹪力推动网络购物发展
三 物流行业消费者网络购物行影响
物流：物流中物物质资料世界中时具备物质实体特点进行物理性位移部分物质资料流物理性运动种运动限定含义球参系相球发生物理性运动称位移流范围理性范围域环境中微观运动范围位移物流组合种建立然运动基础高级运动形式互相联系济目实物间军事目实物间甚某种社会目实物间寻找运动规律物流仅述限定条件物流组合更重限定军事济社会条件组合军事济社会角度观察物运输达某种军事济社会求（）物流电子商务活动联系
电子商务发端美国概念提出前美国国物流行业已相发达国然电子商务蓬勃发展物流技术水品物流理严重落物流配送体系完善商务造成极阻碍济全球化跨国集团兴起企业产生体化运作模式逐渐横体化模式代围绕核心企业种种产品形成游战略联盟
企业区供应链理已起步快速发展分两种类型：中外合资外商独资企业中国建立企业全球企业部分完善供应链理体系运作模式：二较早跨入现代物流领域生产商贸企业中远物流联想海众等前者差供应链规模运作成熟程度企业电子商务提升企业效率加速器
国电子商务美国外数发达国家时起步总体较差距中关键环节物流物流理已成支付认证全国安全保密外电子商务发展亟解决问题物流身起落定程度造成电子商务发展困境成商务流程中困难点目前国电子商务服务物流企业中1000余家事传统物流企业数量规模供求质量提高没高效率物流体系做保障电子商务空间距快速交易优势难体现
（二）网购物概念特定
网购物通互联网检索商品信息通电子订购单发出购物请求然填死支票账号者信卡号码厂商通邮购方式发货通快递公司送货门
（三） 设计假设
(1) 变量设计：研究中变量包括物流成物流服务质量消费者期值消费者网购物行中变量物流成物流服务质量中间变量消费者期值变量消费者网购物行
(2) 述研究出假设采取理实证相结合方法进行证假设：物流成网购物行正相关通常讲成包含固定成变动成固定成通常变量里研究变动成
(3) 物流影响变动成运输成物流理成产品价格高物流成成正关系根市场供需关系般商品价格需求量成反关系物流成降低降低网商品价格直接增加消费者网购物需求假设2物流服务质量网购物行正相关
(4) 现代物流质服务物流企业目标满足货企业客户提供物物流服务需电子商务属新兴行业目前网购物消费群体够广泛物流作零售商消费者间桥梁消费者解网购种重途径物流服务质量网购物行业发展着直接关系物流配送货品精确率时效性货物安全性完整性直接影响消费者网购物期值综合述理假设网购物中导物流服务质量规模
四 网络消费者购物心里素分析
（） 享乐素性化需求
消费者言网购物仅实现传统购买功通网络社区消费者交流购买心实现际交流网购物新类置性隐秘性生产独特性满足消费者心隐匿动机网购物带消费者物质满足事予消费者精神愉悦实现享乐机会调查数表明相部分网咯购物群网络购物作种追逐时尚行网咯购物件新鲜事实物种流行元素乐中
社会正处高速发展时期方面样化方发展网络商店丰富样完全破传统产品交易域性产品众化标准化满足现代消费者性化购物需求越越商家提供性化服务性化商品传统商业难法带消费者轻松消费体验难法满足性化消费需求
（二） 购物成方便性
现网络商城网络台基商品分类设搜索栏样网络购物消费者言登陆网络商城网络台轻松搜索相关商品商城网络商店间选择商品质量价格相关售货服务消费者通电子邮件QQ旺旺等聊天商家联系更获取相关信息样节省量街购物时间商品商家物流公司送货门避免忙碌工作购物舟车劳累形中节省购物成时间
网络购物传统购物相具丰富性便利性独特优势成选择网购物原吸引着原越参中
（三） 商品价格
商品价格优势购物成降低两项毫疑问吸引量消费者进行网络购物般意义发展角度网买商品市场类商品便宜传统真实购物方式涉制造商批发商零售商消费者网购方式中涉制造商购物服务者消费者商品生产销售流通环节减少避免库存运作周期缩短销售成降低特点吸引济充足群尤学生学生说纯粹消费者花父母钱消费倾买便宜东西研究发现受教育程度学科国网民中年中网购物历数列762数见学生网购物潜力巨
五 促进网络购物途径
（） 宣传网络购物优势扩网络购物影响
目前网络购物体济发达省市区国计算机网络已覆盖全国云南贵州四川安徽甘肃五省互联网普率10省网络建设发展较快外国目前交通基设施建设较发达该说硬件保障方面网络购物坚实基础网络购物者列国网民数量匹配网络购物宣传缺乏力度关系互联网身广告外加强网外宣传媒体宣传网络购物品台需通网络基础设施建设移动网通合作通降低网资费吸引层次消费群体进行网络购物扩网络购物影响力
（二） 加强网络台建设树立网络购物信心
网站品牌性产品种类丰富度电子支付安全性送货速度送货质量购物网站核心功需着重建设容快节奏生活世界里方便快捷安全消费者重网站设计美观程度搜索便捷度社区坛粘性登陆速度客户服务解决效率网络购物台附加功网络购物台应商讲网路蝴蝶效应点会生产场太洋飓风差尤注意价值驱动消费者行解决消费者行决解消费者购物选择产品关键素定条件顾客价值追者网络台国外建设帮助消费者树立网络购物信心
（三） 整合传统实体销售推动网络购物发展
网络购物传统购物实物立两面相互补充网络购物台传统实体销售台整合势必推动网络购物发展目前C2C市场三应商言加强身网络台核心功附加功建设增强网络购物安全方便快捷外发展整合传统实体销售台推动网络购物发展淘宝然市场份额已突破80发展线实体冠名授权店铺调整淘宝商城定位服务疑会强化市场领袖位：新易趣言该全新起点重塑新品牌助TOM线已资源提供更丰富服务拍拍言前腾讯旗业务线较拍拍投入资源历限身已具备强网民资源尚未充分利面国网络购物市场快速发展局势逐步加拍拍腾讯旗资源整合获常速发展B2C市场复合消费渠道占先机：营销商消费者说互联网电话实体店铺邮件电视目录等等销售手段信息沟通桥梁运营商终目销售商品消费者终目省时省力省钱购买家运营商该销售渠道基础积极拓展新路径实现规模济范围济
（四） 建立相关法律法规会保障网络购物权益
种新消费方式消费者总担心交易安全网络购物快捷整交易程堆符号命令进行操作保障交易安全通建立相关法律法规实现出现交易纠纷时章寻法保障交易双双权益维护网络营销秩序促进更放心购物总说网络国着持续快速发展网络购物发展程度相显然慢中国庞互联网户群已开始撬动信心相信越越普通消费者网购物等日常消费需
六 总结
网络购物全新购物方式逐渐走入越越生活中发展中免产生样活着样问题避免暂时相信着种相关政策出台政府力支持监督市场济体质调节改革断深入网络济成熟指日理相信网络购物够国更加蓬勃稳步发展
参考文献
[1]中国互联网信息中心
[2]中国网络市场趋势预测报告20072011年
[3]艾瑞20072011年网络购物市场趋势预测报告
[4]朱继文消费者网购物影响素行研究[D]成西南交通学2005
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