xxxxxx限公司
企划广告部——理系统
规范流程标准动作章循监督执行
编制：2012年X月X1日
文件属：企划广告部
拟定：
命：
1． 企业赢信尊重责旁贷
2． 成品牌营销专家实现价值仅仅谋生
3． 推动公司整品牌营销创作水准提高建立企业位
价值观：
1． 时总结工作验错断思考寻求推行更实践验
2． 成问题解决者制造者唠叨者
3． 独立承担执行务时候需寻求答案
4． 勇创新品牌
5． 珍惜事彼时间时间非常宝贵然时间更容浪费
6善帮助记住意味着应该力帮助
前言
公司企划广告部理体系制度
起努力理解遵守维护坚持成作业惯
什需理系统
系统： 种明确工作规范
系统： 明确工作规范外实践形成调整系统生
系统价值
外部价值
部价值
员工
§ 序循工作规范
§ 诱导事方法
§ 公司信心
部门理
§ 容易知道错里
§ 容易形成理识
部门间合作
§ 安定信赖关系基础
§ 评估效率
§ 互动学网
品牌
§ 正规形象
§ 融入推广创新领悟
企划部系统部门间服务
部门
服务
部门广告需求
业务作业
媒介作业创意制作
行政理
财务理
理
理系统
系统事项
事项容
企划部基础理制度
企划部工作制度奖罚条例
l 基工作制度
l 工作保密制度
l 奖惩制度
l 考核制度
l 工作进度理
l 工作时间制度
l 工作日记
l 工作总结
企划部
工作职流程理系统
事项
容
概述
l 工作宏观描述
l 位置作
l 工作容
部门职责架构流程
l 部门职责
l 部门组织架构
l 团队组建员架构
l 外作业流程
l 部门间衔接沟通流程
设计制作理
l 申请设计制作流程
l 设计记录
活动执行理
l 活动执行员岗位职责
l 活动执行员应力
l 时间理
l 活动执行工作流程
企划部文件
档案理
文件存档系统
电脑文件理制度
服务器文件理说明
字作业须知
培训系统
培训范围
培训容
员工职业生涯规划
l 企划部员职业生涯规划
l 企划部员十
广告基础知识
l 广告策略基础认识
l 行销SWOT分析
l 创意策略基认识
l 写策略
企划员
培训资料
l 企划员岗位职责
l 概念培训
l 基础培训
l 业务培训
l 紧急情况处理
活动执行员
培训资料
l 活动执行员岗位职责
l 活动执行员应力
l 时间理
l 活动执行工作流程
面设计员
培训资料
l 面设计员岗位职责
l 作业流程：制作流程单设计记录
l 印刷需注意问题
档案理培训资料
l 文件存档系统
l 电脑文件理制度
l 服务器文件理说明
l 字作业须知
奖惩考核评估系统
奖惩制度执行
l 初定奖惩
l 工作奖惩
l 评估执行
考核评估
l 考核评估说明
l 企划部负责
l 文案员
l 设计制作员
l 活动执行
l 企划员
企划部工作制度奖罚条例
．基工作制度
1企划部全体员工认真遵守公司项规章制度认真完成级领导交办项工作提高工作效率
2严格岗位工作职责开展工作工作中相互配合团结协作认真填写工作日记相关工作单严格指定工作流程开展工作
3岗前企划部负责督导进行岗前培训培训岗
4班时间许网聊天电脑干工作关工作
5积极配合企划部负责公司领导工作时执行回报制度
6公司相关部门保持良沟通避免沟通时导致错误工作混乱已发生工作混乱情况应相关负责时沟通迅速解决
7定时参加公司组织种会议听取相关领导建议意见引导相关部门献计献策
8公司种广告媒体定期审查做出效果分析评估报领导发现广告媒体问题点时组织相关部门协商调整
9保持办公场干净整洁维护办公设备设施完保证岗位采办公品正常发现损坏时报维修
10月次工作总结工作计划书面形式准时报企划部负责统报公司领导
二．工作保密制度：
1．保守公司部项信息保密工作许部门意外关员透漏
2．严格执行企划部档案理制度严禁未许情况形式公司种文件材料私复制外传播
三．奖惩考核制度：
1．认真做面媒体文案设计核工作严格遵守确认程序审核报批稿件出现错误视情节严重予10～100元罚款：文字容错字语句逻辑问题20元处标题50元处标题100元处活动信息表达错100元处
2．印刷品软装饰等制作出现误相关员视情节严重予10～100元部罚款
3．企划员电视网络户外等广告媒体进行效监播检查时发现漏播漏刊户外损坏等情况配合企划部负责时纠正避免导致济损失效监播发现问题时解决监播员奖励10～100元次工作疏忽未予发现导致公司蒙受济损失罚款10～100元次
4．工作电脑允许非部门员擅遇紧急情况需部门员必须时通知征企划负责意否现场未予阻止部门员均处10～20元部处罚
5．企划员严格相关咨询预约回访规范标准执行出现违规视严重程度予10～100元部处罚
6．活动执行员工作疏忽意细节安排周造成预算严重超标计划擅执行乱公司部门工作节奏予20～200元部处罚
7．理岗位采办公品正常意违规造成损坏视损坏情况责认定予赔偿
8．错误情况导致公司受严重损失视损失情况责认定公司理工作制度相关规定予处罚直名企划负责予联带处罚
9．企划部员工应积极接受公司领导企划部负责相关检查考核根公司理工作制度企划部岗位工作制度参考考核评估表结果进行奖罚
10．参加初定奖惩制度根试行情况相关员实行奖惩具体奖惩细见初定奖惩制度
11．月度工作表现优异奖：企划部负责总办提出表扬计功次奖励100元限月1～2
12．季度工作表现优异奖：考核工作表现情况根考核评估表结果计功次奖励500元限1～2
13．优秀员工奖：年终考核表现优异企划负责提出参全公司优秀员工评全公司优秀员工奖励标准予奖励
14．季度参加次工作评估根考核评估表结果企划部负责提出晋升奖励计划总办审批实行
五．工作进度理
A周工作日记
1．周工作日记企划部员工手份记录阶段工作进展情况时接受企划部负责总理总办监督
2．天班开始工作前10分钟首先完成工作日记企划部负责根需报告总办
3．文件位置：分发电子档份文件命名办法：姓名＋起始日期+工作日记
4．外出情况必须说明外出点时间拜访象等
B周工作总结：
企划部工作员书面形式企划部负责递交工作总结总结包括
l 工作日记
l 常规工作情况回报
l 负责常规工作流程制度修改意见
l 企划部整体工作修整建议
l 项目工作总结：参项目（活动新媒体开发等）发现问题点改进方案等
l 工作计划书等：提出问题点进行分析出台解决方案
C月度工作总结
月度工作总结企划部负责判断重性书面报告形式次月10日前呈报公司总负责遇必交董事长
工作总结包括：
1咨询工作月度汇总
2企划员电话咨询月度报告
3月媒体投播情况汇总
4月活动情况总结
5．月重媒介制作合汇总
6．月工作计划等
六．工作时间制度
1 企划部员工应严格遵守公司规定班制度
2 遇加班22：00企划部负责申请安排休息企划部负责许公司理工作制度相关条款办理加班休息
3 工作员休假请提前1天通知理中心求填写休假申请企划部负责安排交接班工作方休息
4 非特殊情况时申请休假般予考虑
企划部工作职流程
概述
1工作宏观描述
目标——通创造性思维企业产品服务进行准确定位推广少投入产生效果企业创造更价值
企划部企业策划业务口部门企业决策参谋机构务通策划策划实施保证企业阶段性目标实现长远符合企业持续性发展需
2位置作
作企业执行前营销职部门企划部80工作应该项目前期定位阶段20需贯穿整项目运作环节中项目正常运作长期发展提供支持台
3工作容
（1）编制企业年度营销策划方案
战略层面：年度策划课题课题组织实施完成期限工作标准否关系企业生存实质性发展课题分重课题般课题
战术层面：宏观政策相关项目种文案策划推广素材积累掌握解客户需求积累搜集相关信息资料产品服务定位时进行调整
（2）根市场实时状况进行策划编制企划案
根科学市场调研结果结合决策创意编制策划方案进行相关策划活动包括课题提出创意设计策划描述策划总结实施建议
（3）编制行性研究报告实施计划
包括：编写项目行性研究报告证（外部环境分析市场技术济行性分析）项目市场环境分析区域发展现状趋势判断项目投入产出分析（项目成估算报告编写）
（4）种资源整合
根企业时期发展状况充分整合现资源着眼长远规划企业服务包括媒体广告监部门工会组织合作公司等形成良关系构建资源台建立企业专家系统企业决策提供高水专业指导公正性评判定期专家进行信息交流必时采取协议方式聘请顾问接受咨询专题评审
（5）品牌塑造宣传
包括：广告宣传容策划视频专题策划实施面媒体采编编辑相关公益活动促销活动设计实施销售工具设计制作CIS(企业形象识)系统延展实施
（6）相关单位协作
包括：新闻媒体政府广告监等相关部门单位保持良关系保持交流沟通考察选广告合作单位评价广告合作单位工作效果企业广告行进行评估时予调整修正
二部门职责架构流程
1部门职责
1） 负责项目定位策划报告撰写
2） 负责产品推广执行
3） 负责产品创意推广策略制定
4） 根公司关营发展战略制订年度季度月度推广方案
5） 制定阶段推广计划制订相应推广策划方案
6） 根公司关推广工作求实施项推广方案措施
7） 负责项目外部公场公关活动组织策划实施工作
8） 负责项目服务理工作制订相关服务措施相应理制度
9） 负责公司企业宣传媒体沟通协调工作
10） 负责广告公司沟通工作
2部门组织架构图
企划广告部
理：seanhe
1
企划员
1
资深设计员
（兼摄影）1
设计员
1
3团队组建员架构岗位职责
企划部理：
1）行政隶属
级：总办
直接属：企划员资深设计设计员
2）职责
（1）全面理公司CIS（企业形象）系统统制定设计实施规划
（2）执行总公司运营方针需组织策划公司统实施型企划方案检查监督方案落实开展公司营销企划工作配合公司营销工作项工作开展接受部门监督指导
（3）负责塑造品牌精神传递品牌文化品牌顾客间建立精神层面深度联系
（4）负责品牌宣传推广制定广告策略负责落实提升品牌竞争力编制企业广告战略编制广告营销策划方案编制广告预算制定广告费理程序实施广告费理
（5）负责产品体系化建设产品包装设计工作制定产品包装设计标准化体系
（6）新闻媒体网络媒体广告理部门工商理机关广告协会消费者协会等理机关协会组织保持密切联系沟通配合开展相关工作接受理监督广告发布实施活动进行事前事中事效果评估时予调整修正市场进行业务指导审核监控协调配合市场开展媒体投放产品促销等营销活动
（7）建立品牌标识海报形象店面形象服务规范等系列品牌理规范品牌相关维度强调维护品牌品味形象
（8）构建维护良媒体关系确保品牌传播效性广泛影响力合理考察选广告合作单位组织配合开展项广告运作保持密切沟通考评广告合作单位工作业绩广告效果广告公司协作开展企业新产品推广市场开拓广告创意制作广告发布产品促销等市场营销策划活动
（9）领导理企划团队负责工作计划包括战略规划市场策划媒体公关广告宣传包装设计面设计店面设计落活动等方面工作
（10）定期区企划纲工作计划进行目标检查考核
（11）负责全公司企划业务培训工作指导
（12）制定企划组织架构属岗位职责部门发展计划
（13）负责企划员选拔考核培养推荐
（14）执行总公司规定务求发区公司负责实施方案落实检查监督总结报总办执行方案结果执行总结
（15）负责营运部企划日常工作理企划部部门协调
资深设计岗位职责
1）隶属关系
级：企划理
直接属：设计员
2）职责
（1）协助企划理运营部设计日常工作理统筹完成公司规定设计工作务理汇报结果
（2）负责视觉识系统（VI）设计制作执行标识系统实施方案落实
（3）负责公司外宣传需求设计区门店形象设计
（4）企划活动中常标准道具设计说明
（5）型企划活动全国性通快讯设计稿媒体广告稿制作
（6）负责公司企划形象介绍画册包装设计印刷样工作
（8）负责公司型活动摄影摄工作（遇工作原繁忙时企划员代）
（9）负责种设计品器材保维护
（10）执行理达设计事项
标识系统目意义特征寓意进行文字创作理培训
负责全公司标识系统统实施结果检查理
设计员
1）隶属关系
级：企划理＼资深设计
直接属：
（1) 负责宣传资料销售工具面设计工作
（2) 负责公司外宣传环境布置需物料统筹设计工作
（3) 协助策划完成方案创意工作
（4) 针设计工作公司部门进行沟通
（5) 负责销售部市场部广告公司沟通工作反馈意见
（6) 负责设计方案落实执行细
（7) 执行企划理资深设计分配事项
企划员岗位职责
1）隶属关系
级：企划理
直接属：
2）职责
（1) 标识系统目意义特征寓意进行文字创作理培训
（2) 负责全公司标识系统统实施结果检查理
（3) 负责公司活动策划企划工作完成公司布置日常工作总监汇报工作结果
（4) 负责公司型活动组织策划实施细案制定活动实施细
（5) 制定型活动般促销活动分类考核标准活动投入收益例求
（6) 组织全公司策划创意文案写作培训组织活动实践培训
（7) 时完成公司指定案策划案实施总结
（8) 负责公司企业文化宣传方案公司事记文案整理编写工作
（9) DM快讯题策划实行标准范例化
（10) 新店开业重节日活动策划文案实行标准范例化
（11) 负责全国优秀文案日常企划文件建档理区广告投入规划细工作计划建档理
（12) 抓属市场区域统实施文案执行监督修正活动总结
（13) 负责公司部刊物宣传栏征稿编辑设计制作工作
（14) 负责公司型活动摄影摄工作
（15) 完成理达工作事项
4外作业流程
1)项目介入阶段
<1>识需求
①解需求解答需求问题
②需求理解陈述
③界定工作范围
④描述提出方案方法基原理
⑥项目完成求进度计划
⑦确认项目执行产生成预算
⑧确认提供什样交付物
⑨确认需求规格特征
确定项目框架目标
根期做准备性调查
2)调查分析阶段
<1>调查分析座谈会
①根市场部调查具计划针性问题处理
②持开展座谈会讨会听取方面员意见求
③整理市场部调查数分析解客户竞争手情况客户产业链
<2>调整提交策划报告
①整理分析调查资料问题分类
②提供初步改进建议方案框架
③提交报告
3)方案设计阶段
<1>提交初步设计方案
①报告反馈基础进方案设计根情况实时修改
②客户提供满足特殊求操作理改善方案
<2>初步方案征求意见
①初步方案分专题关部门进行详细介绍回答关问题广泛听取修改补充意见
②针反馈意见建议进行局部调整补充
③拟定实施计划纲
<3>方案调整提交终报告
①求提供终报告报告容答疑咨询
②协助拟定实施计划
③存分歧问题进行分析研究提出选择性解决建议
④分析存问题难点商定解决方案
5部门间衔接沟通流程
1)市场部衔接沟通
a) 市场部负责前期市场调研市场部求企划部配合企划部企划角度提出调研标准调研细直接市场部沟通
b) 市场部负责填写调研表格调研项目分析评价
c) 市场部企划部沟通公司品牌定位研判企划部终确认
d) 企划部根市场部提供调研信息制作企划报告
e) 企划部市场部协调执行品牌推广中工作安排
f) 市场部直接企划部沟通
2)销售部衔接沟通
a) 销售部定期月销售计划表业绩表表格形式提供企划部
b) 企划部周定期销售部进行沟通销售部提出销售思路提供初步方案企划部协助完成
c) 企划部负责活动方案联系采购执行细节落实工作销售部力方面提供支持
d) 销售部负责客户合作商沟通协商工作新信息传企划部
e) 销售部企划部提出方案终决定权
f) 企划部征求销售部意见广告公司沟通
3)广告公司衔接沟通
a) 企划部定期组织包括销售部负责参加广告会议提出广告求时间进度
b) 企划部定期广告公司提供销售数新方性思路
c) 广告公司应企划部求参加企划销售会议
d) 企划部直接广告公司达广告务
e) 企划部广告稿件终审核权根稿件质量确定否传达销售部审阅
f) 广告公司设计稿件提供3样稿便企划部审阅
g) 广告公司果企划部提出修改意见疑义需书面形势阐明观点
h) 企划部设专广告稿件广告公司销售部沟通
三设计制作理
1设计制作申请流程
a) 需求部门填立申请单申请单必须填写设计容规格明确设计意图准（具体见申请单附件）
b) 重节日活动需设计客户求专案必须提前20天申请便时完成
c) 设计轻重缓急先外
d) 申请部门申请单填写完毕企划部设计员签收提交企划部理作初步评估申请设计容否必设计制作综合公司现状情况否决定制作
e) 企划部评估通设计员企划部相关员呈报总办审核批示通开始进行设计制作总办未通企划部通知申请部门申请终止
f) 设计稿完成避免出现排版字体VI符印刷宣传识错误设计员先行校稿企划部理审查申请部门复查总办核准批示意见全程道审核控初稿前期采电子档形式审稿响应环保量纸化办公
g) 设计稿件审核通定案设计员印出设计稿会签申请部门总办会签完毕果需外印刷制作需复印2份签字稿份总办留存份采购作附件参果制作送交总办留存份
2设计制作申请流程图
1外部制作：通知申请部门采购单采购通知外部厂商开始制作
重节日活动需设计客户求专案必须提前20天申请便时完成
设计员签收呈交部高初审评估
通
呈总办审核批示
开始设计完成交部门高先行确认
1外印刷需两张签字稿张采购部门作采购附件参张总办留存
递交总办会签完毕
制作完成
申请单交予申请部门留存档
2部制作：开始制作
未通
JPG格式电子档形式发送申请部门确认抄送总办审核批示
需求部门填立申请单
终止申请
未通
通
进行修改
印签字稿
会签申请部门
申请单需填写设计容推广重点（具体见申请单附件）明确设计意图准
设计轻重缓急先客
2签字稿需印张总理助理留存
设计稿完成部门确认设计
知悉申请部门进行确认作定案
签字流程
返回企划部
申请提示
3设计制作申请表（模板）
企划广告部—设计制作申请表
申请部门
次申请发起部门
申请
办
申请日期
填表日期
日期
需日期
起止日期
开始实行日期结束日期
申请制作
题
次设计制作物料文宣品表单海报等
设计制作容简述
（必填）
描述次设计制作重点项目容细节时涉企划文案撰写设计员设计元素部分尺寸规格数量等必须描述清楚容量描述详细化
做处
项容公司高层领导企划广告部根公司现行状态否适合设计制作性
次设计制作成（A+B+C）X
A次制作外宣传成少(宣传作项忽略计)
B次设计制作成少（包括印刷写真实体购买）等
C次活动力理成少(相关计算)
X累计次活动总成
预估成效
（销售部市场部填写部门填写）通科学数计算出次活动保守盈利低值
完成未完成
果活动截止日期未完成预估成效剩余值分摊部门整年营业务累计叠加完成予部门奖励值累计叠加（填写）
申请部门高
企划广告部理
总办审核
建议：
意见：
意见：
四活动执行理
1活动执行岗位职责
1）具巡展会议活动策划工作验
2）协助项目组组织协调工作项目执行部日常理级交办务
3）根活动项目制定活动执行活动流程细标准说明性质手册
4）优秀出色文案策划力提案制作陈述力
5）良健康心理素质积极处事态度项目执行中调动团队积极合作性
6）活动策划方案转化具体执行方案细化工作流程严格时间节点质量求完成工作
7）具文化广告公关公司岗位工作历熟悉事演出行业
2活动员应力求
1） 2年活动策划执行统筹验具良客户服务意识维护力
2） 具备定项目执行定项目风险控全局思维力客户沟通谈判等技巧
3） 良活动策划力熟悉提案力技巧具良心理素质积极处事态度项目执行中积极调动团队合作积极性
4） 具备执行力够全面合理配合团队作业分工资源统筹善统筹判断
5） 良沟通力项目理知识熟悉客户服务流程环节
6） 良学思维敏捷条理清晰强烈责感正直诚信遵守职业道德
7） 熟练操作种办公软件具高度工作热情够承受较强工作压力性格乐观开朗谦虚谨慎适应加班
3时间理
（）进行时间理
时间理重性
时间格言
时间效率
时间金钱
时间生命
寸光阴寸金寸金难买寸光阴
时间特点：
1）总量固定
2）法积蓄
3）法取代
4）失
时间理核心：做重事时间投入获较回报事情花事业成功益事情
（二）时间理方法
时间理前题找出问题
时间理原寻求衡
时间理关键做规划
时间理保障建立信
（三）常见时间理问题
1）您约会常迟？
2）您否常工作需时间做出错误判断？
3）您否总起动太晚规定期限完成工作？
需压力行动
4）您否需设定期限促您动手做某事？
5）您否件事拖做通常时完成务？
6）您喜欢挑战危机？
拖拉推延
7）您否常感信息足推迟决策？
8）开始项工作前您否需长时间反复思考迟迟作出行动？
9）令您生气事您总推迟处理希会行消失？
虎头蛇尾
10）事情开始时假思索立着手然逐渐泄气发现难完成？
11）您否喜欢气呵成件事做完果会丧失兴趣？
12）您否件工作件工作间跳跳结果毫进展？
13）您精力否容易分散然嘴埋怨实际喜欢断？
14）您否电话事发电子邮件聊天时间太？
缺乏灵活性
15）您否愿意计划第天果没恪守计划会感压力？
16）您否愿意某段时间持续工作？
17）您否时某环节投入太时间时完成全部工作？
忙碌
18）您否时卷进属您分事？
19）您否眉毛胡子抓结果忙？
20）您否没时间事案头工作？
（四）时间理原——寻求衡
1）思考行动间衡
成功士法思考行动间保持完美衡强调忽略方面两者间保持恰分衡
2）工作效率工作效果间衡
效率：正确做事完成工作准确性准时性
效果：做正确事完成工作获成效
3）工作维持工作力间衡
运动休息社交进修学维持工作力效手段
4）压力足压力度衡
没压力压力
5）工作生活间衡
6）团队务间衡
团队
务
理者
注重团队发展
完成团队工作
关心团队成员
普通成员
融入团队中
完成工作务
注重身发展
（五）时间理关键——做规划
1）做计划
充分认识计划重性
做周计划日计划半天计划
工作记录
2）明确目标
时间投放目标
3）确定工作优先级
重务
优先级B优先级A
重紧重紧
优先级D优先级C
重紧重紧
重务
4活动执行工作流程
活动策划执行流程
项目接洽
项目接洽流程
策划方案
项目策划流程
项目筹备
项目执行
执行总结
员分组
物料准备
现场台
活动策划
宣传策划
预算
物料申请审核流程
现场片
媒体剪报
客户评价
执行员评估
执行控流程
开拓整合资源
规范专业执行
构建完善模式
接洽流程
策划流程
参部门
讨重点
会工作
初次策划会议
联络活动策划执行统筹活动部负责
★项目背景需求
★否值继续进
★活动概念形式
★撰写初步策划案
★报策划总监分副总
谈判
协调会议
联络活动策划执行统筹活动部负责制作统筹设计师信息专员媒介负责
★客户意见
★策划案体框架
★形式容设计
★项目基成
★宣传炒作重点
★撰写策划执行方案初稿（含策划方案宣传方案预算方案）
★方案设计师进行精包装
细节谈判
协调会议
联络活动策划执行统筹活动部负责制作统筹设计师信息专员媒介负责部门总监
★客户意见
★容执行细节确定
★现场效果图
★宣传方案确定
★物料方案
★预算方案（成报价）
★撰写策划执行方案定稿（包括活动容执行流程员分工宣传计划预算）
★拟定合作协议
★确定需外包工作开始联络（演艺制作场等）
★确定执行工作组
合签订
协调会议
执行工作组成员
★项目分解完成时间图表（甘特图）
★安排项工作
★项目正式立项
★落实项资源外包
★执行控
参员
准备工作
洽谈重点
初步接触
联络
★公司宣传册相关资料
★公司优势资源活动验
★解项目规模场操作性
★解合作方关键物组织机构合作意资金条件
★解方想法建议
细节洽谈
（次）
联络活动策划执行统筹
★资源案例介绍PPT文档
★项目初步策划案框架（包括：活动题形式容建议执行流程安排体预算）
★讨策划案获取客户活动具体求意见
★获知项目着重点难点
★客户倾性
项目汇报
联络活动策划执行统筹活动部负责
★根客户意见修改策划案(包含策划执行方案宣传策划案详细预算)
★准备汇报投影仪手提电脑方案PPT文档
★策划文案印装订成册
★汇报流程安排：开场员讲述员答疑员
★项目汇报
★合条款认定
控流程
控环节
具体容
时间控
时间安排表节点控制活动进行时间更改时间理必须根活动进行时间倒推
供应控
指活动服务设备物质资料供应理外包服务理活动执行程中会涉食宿交通灯光音响舞台服装道具特技录制等专业活动运营公司采取外包模式需外包供应商进行效理
力控
活动现场负责团队员配置理甚包括现场志愿者理
风险控
风险理覆盖活动理领域活动安全风险预算超支等风险等等
标准控工具：甘特图表
务：活动理区域工作分解成易理务活动
时间段：务设置时间段（需考虑素开始结束时间）
优先序：设定务优先序
节点：表监控活动进展情况特重务指定节点图表中标记出
分工：务应参员节点处找第负责
总结流程
财务结算：
l 尾款催收
l 演员劳务结算
l 制作尾款结算
l 项目费结算
资料收集档
l 合
l 方案策划执行台
l 宣传（网络电视报媒杂志等）资料收集
l 现场片录
l 物料设计稿片
工作总结：
l 外等总结报告
l 参员评估奖惩
5 活动执行员培训
前期准备
活动场
团队组成时间表
车辆安排
核心容
宾接（记者）
现场布置
勤工作
媒体接基础文件
公关活动策划执行培训
说前面话
前期准备－目
前期准备－确立目标程序
前期准备－预算
前期准备－构思
• 摒弃头脑中杂念全心全意想象活动全程想象应少重复三次想象全程详细说团队便获补充：
– 环节出现问题方
– 环节需物料
– 环节否优化
– 环节否惊喜
• 构思完成次检查目否达？
• 构思完成次检查预算否足够？
团队构成时间表－团队
团队构成时间表－项目推进表
• 项目推进表（控素预留必时间：正常时间13）
– 项目执行：成员制定日工作协调容
– 物料清单：列举已物料需准备物料
– 员分工：列出子项目负责
• 必须首先确定控素：障碍里？
– 场：果时确定租合适场
– 重宾：时间行程确定
– 控素
• 预定检查时间通报
– 成员报告日工作完成情况分享完成快乐分享完成快乐
– 成员知道应该着完成项目做什
– 应付意外情况赢补救机会
项目推进表分解－－－正确制定运子目标
团队构成时间表－工作说明书
• 活动基素（时间点参题流程等）
• 活动物料汇总
• 部门工作（接）流程求
• 活动现场具体分工（员位置求）
• 文案准备
– 新闻稿
– 持台
– 领导讲话稿
– 重领导现场文件夹容资料
• 通讯录
工作说明书目－－－确定活动基素相互关系检查点
场选择－列出求
• 需类型：考虑活动类题品味求
• 宾数：测算面积求
• 活动容：否特殊物品摆放否需特殊设施？否顶高求？否破坏？
• 周边环境：交通噪音光线餐住宿
• 气候条件：防雨防寒防暑日落时间
• 费限制：够场租赁高限额
场选择－询问
• 否档期？
• 否足够布展时间？
• 场需清空？场清空需付费？
• 场清扫需特安排？
• 场容纳少？
• 该场否需办理特手续？
• 否噪音安全清洁方面求？
• 场够提供什设施？否收费？
• 现场视觉效果？否遮挡视线装饰？
• 场少卫生间？条件样？需装饰？
• 否供贵宾工作员休息方？
• 场身工作员素质？否类似活动服务验？
• 场否存放杂物资料方？
车辆安排－停车场
• 停车场里？停车场活动场步行需长时间？通线路？
• 停车场开放关闭时间？
• 停车场需什证？
• 否专辟停车场？
• 否VIP专停车场？
• 否停车已满标志牌？
• 停车场否保安理？
• 工作车停里？否需付费？
车辆安排－活动班车
• 宾里？时启程？正常时抵达？
• 半时单位列出航班抵达时间表确定班班车间隔时间发车辆数
• 班车品牌？新旧程度？
• 司机素质？会否迷路？联系方式？
• 班车途路线否拥堵？
• 预留少辆机动车辆
车辆安排－特殊宾接
• 特殊宾少（正确职务）？启程抵达精确时间表？否陪员？入住酒店？入住时间离开时间？
• 特殊宾级否差？否求坐档次车辆？
• 特殊宾行程安排（活动天）征求意见活动前否观场参加彩排？
• 谁接？期间否安排？（会议？餐？）
• 特殊宾活动文件夹准备：简易流程讲话稿行程提醒
宾接
• 宾准备赶赴机场时接工作已开始：
– 宾否正确机票？
– 宾否方便抵达机场？
– 宾抵达机场时否安排工作员办理手续？
– 宾否知道飞机应该做？
• 突发情况处理：
– 航班延误
– 宾迟
宾接
• 宾走飞机：
– 确保第时间知道接站位置
– 班车等候时间超30分钟
– 班车行程中宾播放轻松音乐
• 突发情况处理：
– 班车损坏
– 部分宾延误
– 班车迷路
宾接
• 宾抵达接区时：
– 确保第时间接员接指示牌
– 预估批宾数保障足够接力
– 果入住酒店提前宾入住房间节省宾登记时间登记完成交酒店总台
– 接区预备休息区
– 果直接进入会场应准备存衣处行李寄存处专理预备存衣牌
• 突发情况处理：
– 交通原突然导致宾数剧增
宾接
• 宾登记时应解什？
– 活动日程安排
– 活动需佩戴证件求
– 活动场面图入口出口卫生间位置
– 时离开？离开机票领取时间方式
– 程时费报销时间点方式
– 离开时否班车接送？
– 餐时间点？餐证？
宾接
• 宾进入酒店房间休息：
– 准备型欢迎卡
– 确保宾够迅速联络接员
– 否需提前清空房间收费物品？
– 房间否需准备鲜花水果？
– 房间应准备旅游手册图
现场布置
• 宾行走线路现场勘察：
– 场少入口？否确保宾指定入口进入？
– 宾数少？否够时畅通入口？
– 入口否需铺设红毯？
– 抵达会场途中否穿越场？否明确方指示？
– 宾进入会场否够立找位置？
– 类宾否需分设定入口？
– 否宾需特休息室？
现场布置
• 搭建施工
– 保证施工期间电保安
– 保证施工料摆放位置
– 检查施工单位料摆放否合理
– 搭建完成时间应保障少12时彩排时间
– 务必进行负荷电量测试
– 施工完毕应清理切施工痕迹
– 确保电线路安全隐秘
现场布置
• 舞台布置
– 保障场场通道畅通
– 台方便快捷安全物品存放处
– 宾舞台通道板检查否松动
– 舞台布置设备遮挡现场摄影摄视线
– 确保宾法进入台
现场布置
• 宾区域
– 贵宾席布置（座位安排图）？否需名签椅背签？
– 外籍士座位侧方安排翻译员座位
– 宾通道否畅通？
– 否准备传？规格？现场翻译？
– 预留摄影摄位置否需架高？
– 宾取饮料位置否方便？
– 宾退场时否发生拥挤？
勤安排
• 安排专门工作员负责餐预订送达
• 指定工作员车司机
• 文件印
• 资料装袋运输存放
• 物品领取登记
• 视频图片资料
媒体接基础文件
• 媒体接基础文件
– 邀请媒体名单
– 新闻夹容
– 航班时刻表（接送车辆安排）
– 住房登记表
– 媒介分工（活动现场位置）
– 接物料
– 专访安排（名单Q&A陪媒介速录）
事项
• 活动付款明细表
– 供应商额度日期付款形式尾款结算日期
• 现场指挥文件根确定流程
– AV音响（场音乐出车音乐）灯光配合
– 摄影摄预定位置求
– 重环节时前衔接员补位
– 现场提问时媒介员位置
– 持台
• 活动（专访）结束
– 汇集活动摄影摄资料（速录文字？）
– 挑选图片整理速录文字客户确认传网络
– 统计媒体视频资料数量
五面设计培训
1活动执行员岗位职责（见述部门职责）
2作业流程：制作流程单设计记录（见述部门职流程）
3印刷需注意问题（见述设计制作理）
六档案理培训资料
1实体存储
分类
耗材类：印纸单墨盒颜料等美工纸等
书籍类：学书籍参考书籍素材书籍
软件类：软件刻录光盘系统软件等
文件类：留存申请单已单呈请批示单部存档印文件资料等
设备类：印机雕刻机刻字机喷绘机等规定处放置
存放
A柜存放：耗材类：印纸单墨盒颜料等美工纸等
B柜存放：书籍类：学书籍参考书籍素材书籍
软件类：软件刻录光盘系统软件等
C柜存放：文件类：留存申请单已单呈请批示单部存档印文件资料等
D柜存放：杂项类：已设计样资料存放非类文件
2软体存储
1）职位资料存储目标
企划部理
目标存储服务器
资深设计
设计
企划
企划员
2）文件夹建立图示
仅供参考
目标存储服务器
企划部运营流程
企划部项工作
行政表单
固定资产分布
推广文案
企划
公司相关
媒体
展会
文案
活动策划
设计
宣传稿件
印刷
VI相关
推广
网站
推广素材
电子商务部填写
资深设计填写
企划理填写
器材维护
企划员填写
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企划广告部——理系统
规范流程标准动作章循监督执行
编制：2012年X月X1日
文件属：企划广告部
拟定：
命：
1． 企业赢信尊重责旁贷
2． 成品牌营销专家实现价值仅仅谋生
3． 推动公司整品牌营销创作水准提高建立企业位
价值观：
1． 时总结工作验错断思考寻求推行更实践验
2． 成问题解决者制造者唠叨者
3． 独立承担执行务时候需寻求答案
4． 勇创新品牌
5． 珍惜事彼时间时间非常宝贵然时间更容浪费
6善帮助记住意味着应该力帮助
前言
公司企划广告部理体系制度
起努力理解遵守维护坚持成作业惯
什需理系统
系统： 种明确工作规范
系统： 明确工作规范外实践形成调整系统生
系统价值
外部价值
部价值
员工
§ 序循工作规范
§ 诱导事方法
§ 公司信心
部门理
§ 容易知道错里
§ 容易形成理识
部门间合作
§ 安定信赖关系基础
§ 评估效率
§ 互动学网
品牌
§ 正规形象
§ 融入推广创新领悟
企划部系统部门间服务
部门
服务
部门广告需求
业务作业
媒介作业创意制作
行政理
财务理
理
理系统
系统事项
事项容
企划部基础理制度
企划部工作制度奖罚条例
l 基工作制度
l 工作保密制度
l 奖惩制度
l 考核制度
l 工作进度理
l 工作时间制度
l 工作日记
l 工作总结
企划部
工作职流程理系统
事项
容
概述
l 工作宏观描述
l 位置作
l 工作容
部门职责架构流程
l 部门职责
l 部门组织架构
l 团队组建员架构
l 外作业流程
l 部门间衔接沟通流程
设计制作理
l 申请设计制作流程
l 设计记录
活动执行理
l 活动执行员岗位职责
l 活动执行员应力
l 时间理
l 活动执行工作流程
企划部文件
档案理
文件存档系统
电脑文件理制度
服务器文件理说明
字作业须知
培训系统
培训范围
培训容
员工职业生涯规划
l 企划部员职业生涯规划
l 企划部员十
广告基础知识
l 广告策略基础认识
l 行销SWOT分析
l 创意策略基认识
l 写策略
企划员
培训资料
l 企划员岗位职责
l 概念培训
l 基础培训
l 业务培训
l 紧急情况处理
活动执行员
培训资料
l 活动执行员岗位职责
l 活动执行员应力
l 时间理
l 活动执行工作流程
面设计员
培训资料
l 面设计员岗位职责
l 作业流程：制作流程单设计记录
l 印刷需注意问题
档案理培训资料
l 文件存档系统
l 电脑文件理制度
l 服务器文件理说明
l 字作业须知
奖惩考核评估系统
奖惩制度执行
l 初定奖惩
l 工作奖惩
l 评估执行
考核评估
l 考核评估说明
l 企划部负责
l 文案员
l 设计制作员
l 活动执行
l 企划员
企划部工作制度奖罚条例
．基工作制度
1企划部全体员工认真遵守公司项规章制度认真完成级领导交办项工作提高工作效率
2严格岗位工作职责开展工作工作中相互配合团结协作认真填写工作日记相关工作单严格指定工作流程开展工作
3岗前企划部负责督导进行岗前培训培训岗
4班时间许网聊天电脑干工作关工作
5积极配合企划部负责公司领导工作时执行回报制度
6公司相关部门保持良沟通避免沟通时导致错误工作混乱已发生工作混乱情况应相关负责时沟通迅速解决
7定时参加公司组织种会议听取相关领导建议意见引导相关部门献计献策
8公司种广告媒体定期审查做出效果分析评估报领导发现广告媒体问题点时组织相关部门协商调整
9保持办公场干净整洁维护办公设备设施完保证岗位采办公品正常发现损坏时报维修
10月次工作总结工作计划书面形式准时报企划部负责统报公司领导
二．工作保密制度：
1．保守公司部项信息保密工作许部门意外关员透漏
2．严格执行企划部档案理制度严禁未许情况形式公司种文件材料私复制外传播
三．奖惩考核制度：
1．认真做面媒体文案设计核工作严格遵守确认程序审核报批稿件出现错误视情节严重予10～100元罚款：文字容错字语句逻辑问题20元处标题50元处标题100元处活动信息表达错100元处
2．印刷品软装饰等制作出现误相关员视情节严重予10～100元部罚款
3．企划员电视网络户外等广告媒体进行效监播检查时发现漏播漏刊户外损坏等情况配合企划部负责时纠正避免导致济损失效监播发现问题时解决监播员奖励10～100元次工作疏忽未予发现导致公司蒙受济损失罚款10～100元次
4．工作电脑允许非部门员擅遇紧急情况需部门员必须时通知征企划负责意否现场未予阻止部门员均处10～20元部处罚
5．企划员严格相关咨询预约回访规范标准执行出现违规视严重程度予10～100元部处罚
6．活动执行员工作疏忽意细节安排周造成预算严重超标计划擅执行乱公司部门工作节奏予20～200元部处罚
7．理岗位采办公品正常意违规造成损坏视损坏情况责认定予赔偿
8．错误情况导致公司受严重损失视损失情况责认定公司理工作制度相关规定予处罚直名企划负责予联带处罚
9．企划部员工应积极接受公司领导企划部负责相关检查考核根公司理工作制度企划部岗位工作制度参考考核评估表结果进行奖罚
10．参加初定奖惩制度根试行情况相关员实行奖惩具体奖惩细见初定奖惩制度
11．月度工作表现优异奖：企划部负责总办提出表扬计功次奖励100元限月1～2
12．季度工作表现优异奖：考核工作表现情况根考核评估表结果计功次奖励500元限1～2
13．优秀员工奖：年终考核表现优异企划负责提出参全公司优秀员工评全公司优秀员工奖励标准予奖励
14．季度参加次工作评估根考核评估表结果企划部负责提出晋升奖励计划总办审批实行
五．工作进度理
A周工作日记
1．周工作日记企划部员工手份记录阶段工作进展情况时接受企划部负责总理总办监督
2．天班开始工作前10分钟首先完成工作日记企划部负责根需报告总办
3．文件位置：分发电子档份文件命名办法：姓名＋起始日期+工作日记
4．外出情况必须说明外出点时间拜访象等
B周工作总结：
企划部工作员书面形式企划部负责递交工作总结总结包括
l 工作日记
l 常规工作情况回报
l 负责常规工作流程制度修改意见
l 企划部整体工作修整建议
l 项目工作总结：参项目（活动新媒体开发等）发现问题点改进方案等
l 工作计划书等：提出问题点进行分析出台解决方案
C月度工作总结
月度工作总结企划部负责判断重性书面报告形式次月10日前呈报公司总负责遇必交董事长
工作总结包括：
1咨询工作月度汇总
2企划员电话咨询月度报告
3月媒体投播情况汇总
4月活动情况总结
5．月重媒介制作合汇总
6．月工作计划等
六．工作时间制度
1 企划部员工应严格遵守公司规定班制度
2 遇加班22：00企划部负责申请安排休息企划部负责许公司理工作制度相关条款办理加班休息
3 工作员休假请提前1天通知理中心求填写休假申请企划部负责安排交接班工作方休息
4 非特殊情况时申请休假般予考虑
企划部工作职流程
概述
1工作宏观描述
目标——通创造性思维企业产品服务进行准确定位推广少投入产生效果企业创造更价值
企划部企业策划业务口部门企业决策参谋机构务通策划策划实施保证企业阶段性目标实现长远符合企业持续性发展需
2位置作
作企业执行前营销职部门企划部80工作应该项目前期定位阶段20需贯穿整项目运作环节中项目正常运作长期发展提供支持台
3工作容
（1）编制企业年度营销策划方案
战略层面：年度策划课题课题组织实施完成期限工作标准否关系企业生存实质性发展课题分重课题般课题
战术层面：宏观政策相关项目种文案策划推广素材积累掌握解客户需求积累搜集相关信息资料产品服务定位时进行调整
（2）根市场实时状况进行策划编制企划案
根科学市场调研结果结合决策创意编制策划方案进行相关策划活动包括课题提出创意设计策划描述策划总结实施建议
（3）编制行性研究报告实施计划
包括：编写项目行性研究报告证（外部环境分析市场技术济行性分析）项目市场环境分析区域发展现状趋势判断项目投入产出分析（项目成估算报告编写）
（4）种资源整合
根企业时期发展状况充分整合现资源着眼长远规划企业服务包括媒体广告监部门工会组织合作公司等形成良关系构建资源台建立企业专家系统企业决策提供高水专业指导公正性评判定期专家进行信息交流必时采取协议方式聘请顾问接受咨询专题评审
（5）品牌塑造宣传
包括：广告宣传容策划视频专题策划实施面媒体采编编辑相关公益活动促销活动设计实施销售工具设计制作CIS(企业形象识)系统延展实施
（6）相关单位协作
包括：新闻媒体政府广告监等相关部门单位保持良关系保持交流沟通考察选广告合作单位评价广告合作单位工作效果企业广告行进行评估时予调整修正
二部门职责架构流程
1部门职责
1） 负责项目定位策划报告撰写
2） 负责产品推广执行
3） 负责产品创意推广策略制定
4） 根公司关营发展战略制订年度季度月度推广方案
5） 制定阶段推广计划制订相应推广策划方案
6） 根公司关推广工作求实施项推广方案措施
7） 负责项目外部公场公关活动组织策划实施工作
8） 负责项目服务理工作制订相关服务措施相应理制度
9） 负责公司企业宣传媒体沟通协调工作
10） 负责广告公司沟通工作
2部门组织架构图
企划广告部
理：seanhe
1
企划员
1
资深设计员
（兼摄影）1
设计员
1
3团队组建员架构岗位职责
企划部理：
1）行政隶属
级：总办
直接属：企划员资深设计设计员
2）职责
（1）全面理公司CIS（企业形象）系统统制定设计实施规划
（2）执行总公司运营方针需组织策划公司统实施型企划方案检查监督方案落实开展公司营销企划工作配合公司营销工作项工作开展接受部门监督指导
（3）负责塑造品牌精神传递品牌文化品牌顾客间建立精神层面深度联系
（4）负责品牌宣传推广制定广告策略负责落实提升品牌竞争力编制企业广告战略编制广告营销策划方案编制广告预算制定广告费理程序实施广告费理
（5）负责产品体系化建设产品包装设计工作制定产品包装设计标准化体系
（6）新闻媒体网络媒体广告理部门工商理机关广告协会消费者协会等理机关协会组织保持密切联系沟通配合开展相关工作接受理监督广告发布实施活动进行事前事中事效果评估时予调整修正市场进行业务指导审核监控协调配合市场开展媒体投放产品促销等营销活动
（7）建立品牌标识海报形象店面形象服务规范等系列品牌理规范品牌相关维度强调维护品牌品味形象
（8）构建维护良媒体关系确保品牌传播效性广泛影响力合理考察选广告合作单位组织配合开展项广告运作保持密切沟通考评广告合作单位工作业绩广告效果广告公司协作开展企业新产品推广市场开拓广告创意制作广告发布产品促销等市场营销策划活动
（9）领导理企划团队负责工作计划包括战略规划市场策划媒体公关广告宣传包装设计面设计店面设计落活动等方面工作
（10）定期区企划纲工作计划进行目标检查考核
（11）负责全公司企划业务培训工作指导
（12）制定企划组织架构属岗位职责部门发展计划
（13）负责企划员选拔考核培养推荐
（14）执行总公司规定务求发区公司负责实施方案落实检查监督总结报总办执行方案结果执行总结
（15）负责营运部企划日常工作理企划部部门协调
资深设计岗位职责
1）隶属关系
级：企划理
直接属：设计员
2）职责
（1）协助企划理运营部设计日常工作理统筹完成公司规定设计工作务理汇报结果
（2）负责视觉识系统（VI）设计制作执行标识系统实施方案落实
（3）负责公司外宣传需求设计区门店形象设计
（4）企划活动中常标准道具设计说明
（5）型企划活动全国性通快讯设计稿媒体广告稿制作
（6）负责公司企划形象介绍画册包装设计印刷样工作
（8）负责公司型活动摄影摄工作（遇工作原繁忙时企划员代）
（9）负责种设计品器材保维护
（10）执行理达设计事项
标识系统目意义特征寓意进行文字创作理培训
负责全公司标识系统统实施结果检查理
设计员
1）隶属关系
级：企划理＼资深设计
直接属：
（1) 负责宣传资料销售工具面设计工作
（2) 负责公司外宣传环境布置需物料统筹设计工作
（3) 协助策划完成方案创意工作
（4) 针设计工作公司部门进行沟通
（5) 负责销售部市场部广告公司沟通工作反馈意见
（6) 负责设计方案落实执行细
（7) 执行企划理资深设计分配事项
企划员岗位职责
1）隶属关系
级：企划理
直接属：
2）职责
（1) 标识系统目意义特征寓意进行文字创作理培训
（2) 负责全公司标识系统统实施结果检查理
（3) 负责公司活动策划企划工作完成公司布置日常工作总监汇报工作结果
（4) 负责公司型活动组织策划实施细案制定活动实施细
（5) 制定型活动般促销活动分类考核标准活动投入收益例求
（6) 组织全公司策划创意文案写作培训组织活动实践培训
（7) 时完成公司指定案策划案实施总结
（8) 负责公司企业文化宣传方案公司事记文案整理编写工作
（9) DM快讯题策划实行标准范例化
（10) 新店开业重节日活动策划文案实行标准范例化
（11) 负责全国优秀文案日常企划文件建档理区广告投入规划细工作计划建档理
（12) 抓属市场区域统实施文案执行监督修正活动总结
（13) 负责公司部刊物宣传栏征稿编辑设计制作工作
（14) 负责公司型活动摄影摄工作
（15) 完成理达工作事项
4外作业流程
1)项目介入阶段
<1>识需求
①解需求解答需求问题
②需求理解陈述
③界定工作范围
④描述提出方案方法基原理
⑥项目完成求进度计划
⑦确认项目执行产生成预算
⑧确认提供什样交付物
⑨确认需求规格特征
确定项目框架目标
根期做准备性调查
2)调查分析阶段
<1>调查分析座谈会
①根市场部调查具计划针性问题处理
②持开展座谈会讨会听取方面员意见求
③整理市场部调查数分析解客户竞争手情况客户产业链
<2>调整提交策划报告
①整理分析调查资料问题分类
②提供初步改进建议方案框架
③提交报告
3)方案设计阶段
<1>提交初步设计方案
①报告反馈基础进方案设计根情况实时修改
②客户提供满足特殊求操作理改善方案
<2>初步方案征求意见
①初步方案分专题关部门进行详细介绍回答关问题广泛听取修改补充意见
②针反馈意见建议进行局部调整补充
③拟定实施计划纲
<3>方案调整提交终报告
①求提供终报告报告容答疑咨询
②协助拟定实施计划
③存分歧问题进行分析研究提出选择性解决建议
④分析存问题难点商定解决方案
5部门间衔接沟通流程
1)市场部衔接沟通
a) 市场部负责前期市场调研市场部求企划部配合企划部企划角度提出调研标准调研细直接市场部沟通
b) 市场部负责填写调研表格调研项目分析评价
c) 市场部企划部沟通公司品牌定位研判企划部终确认
d) 企划部根市场部提供调研信息制作企划报告
e) 企划部市场部协调执行品牌推广中工作安排
f) 市场部直接企划部沟通
2)销售部衔接沟通
a) 销售部定期月销售计划表业绩表表格形式提供企划部
b) 企划部周定期销售部进行沟通销售部提出销售思路提供初步方案企划部协助完成
c) 企划部负责活动方案联系采购执行细节落实工作销售部力方面提供支持
d) 销售部负责客户合作商沟通协商工作新信息传企划部
e) 销售部企划部提出方案终决定权
f) 企划部征求销售部意见广告公司沟通
3)广告公司衔接沟通
a) 企划部定期组织包括销售部负责参加广告会议提出广告求时间进度
b) 企划部定期广告公司提供销售数新方性思路
c) 广告公司应企划部求参加企划销售会议
d) 企划部直接广告公司达广告务
e) 企划部广告稿件终审核权根稿件质量确定否传达销售部审阅
f) 广告公司设计稿件提供3样稿便企划部审阅
g) 广告公司果企划部提出修改意见疑义需书面形势阐明观点
h) 企划部设专广告稿件广告公司销售部沟通
三设计制作理
1设计制作申请流程
a) 需求部门填立申请单申请单必须填写设计容规格明确设计意图准（具体见申请单附件）
b) 重节日活动需设计客户求专案必须提前20天申请便时完成
c) 设计轻重缓急先外
d) 申请部门申请单填写完毕企划部设计员签收提交企划部理作初步评估申请设计容否必设计制作综合公司现状情况否决定制作
e) 企划部评估通设计员企划部相关员呈报总办审核批示通开始进行设计制作总办未通企划部通知申请部门申请终止
f) 设计稿完成避免出现排版字体VI符印刷宣传识错误设计员先行校稿企划部理审查申请部门复查总办核准批示意见全程道审核控初稿前期采电子档形式审稿响应环保量纸化办公
g) 设计稿件审核通定案设计员印出设计稿会签申请部门总办会签完毕果需外印刷制作需复印2份签字稿份总办留存份采购作附件参果制作送交总办留存份
2设计制作申请流程图
1外部制作：通知申请部门采购单采购通知外部厂商开始制作
重节日活动需设计客户求专案必须提前20天申请便时完成
设计员签收呈交部高初审评估
通
呈总办审核批示
开始设计完成交部门高先行确认
1外印刷需两张签字稿张采购部门作采购附件参张总办留存
递交总办会签完毕
制作完成
申请单交予申请部门留存档
2部制作：开始制作
未通
JPG格式电子档形式发送申请部门确认抄送总办审核批示
需求部门填立申请单
终止申请
未通
通
进行修改
印签字稿
会签申请部门
申请单需填写设计容推广重点（具体见申请单附件）明确设计意图准
设计轻重缓急先客
2签字稿需印张总理助理留存
设计稿完成部门确认设计
知悉申请部门进行确认作定案
签字流程
返回企划部
申请提示
3设计制作申请表（模板）
企划广告部—设计制作申请表
申请部门
次申请发起部门
申请
办
申请日期
填表日期
日期
需日期
起止日期
开始实行日期结束日期
申请制作
题
次设计制作物料文宣品表单海报等
设计制作容简述
（必填）
描述次设计制作重点项目容细节时涉企划文案撰写设计员设计元素部分尺寸规格数量等必须描述清楚容量描述详细化
做处
项容公司高层领导企划广告部根公司现行状态否适合设计制作性
次设计制作成（A+B+C）X
A次制作外宣传成少(宣传作项忽略计)
B次设计制作成少（包括印刷写真实体购买）等
C次活动力理成少(相关计算)
X累计次活动总成
预估成效
（销售部市场部填写部门填写）通科学数计算出次活动保守盈利低值
完成未完成
果活动截止日期未完成预估成效剩余值分摊部门整年营业务累计叠加完成予部门奖励值累计叠加（填写）
申请部门高
企划广告部理
总办审核
建议：
意见：
意见：
四活动执行理
1活动执行岗位职责
1）具巡展会议活动策划工作验
2）协助项目组组织协调工作项目执行部日常理级交办务
3）根活动项目制定活动执行活动流程细标准说明性质手册
4）优秀出色文案策划力提案制作陈述力
5）良健康心理素质积极处事态度项目执行中调动团队积极合作性
6）活动策划方案转化具体执行方案细化工作流程严格时间节点质量求完成工作
7）具文化广告公关公司岗位工作历熟悉事演出行业
2活动员应力求
1） 2年活动策划执行统筹验具良客户服务意识维护力
2） 具备定项目执行定项目风险控全局思维力客户沟通谈判等技巧
3） 良活动策划力熟悉提案力技巧具良心理素质积极处事态度项目执行中积极调动团队合作积极性
4） 具备执行力够全面合理配合团队作业分工资源统筹善统筹判断
5） 良沟通力项目理知识熟悉客户服务流程环节
6） 良学思维敏捷条理清晰强烈责感正直诚信遵守职业道德
7） 熟练操作种办公软件具高度工作热情够承受较强工作压力性格乐观开朗谦虚谨慎适应加班
3时间理
（）进行时间理
时间理重性
时间格言
时间效率
时间金钱
时间生命
寸光阴寸金寸金难买寸光阴
时间特点：
1）总量固定
2）法积蓄
3）法取代
4）失
时间理核心：做重事时间投入获较回报事情花事业成功益事情
（二）时间理方法
时间理前题找出问题
时间理原寻求衡
时间理关键做规划
时间理保障建立信
（三）常见时间理问题
1）您约会常迟？
2）您否常工作需时间做出错误判断？
3）您否总起动太晚规定期限完成工作？
需压力行动
4）您否需设定期限促您动手做某事？
5）您否件事拖做通常时完成务？
6）您喜欢挑战危机？
拖拉推延
7）您否常感信息足推迟决策？
8）开始项工作前您否需长时间反复思考迟迟作出行动？
9）令您生气事您总推迟处理希会行消失？
虎头蛇尾
10）事情开始时假思索立着手然逐渐泄气发现难完成？
11）您否喜欢气呵成件事做完果会丧失兴趣？
12）您否件工作件工作间跳跳结果毫进展？
13）您精力否容易分散然嘴埋怨实际喜欢断？
14）您否电话事发电子邮件聊天时间太？
缺乏灵活性
15）您否愿意计划第天果没恪守计划会感压力？
16）您否愿意某段时间持续工作？
17）您否时某环节投入太时间时完成全部工作？
忙碌
18）您否时卷进属您分事？
19）您否眉毛胡子抓结果忙？
20）您否没时间事案头工作？
（四）时间理原——寻求衡
1）思考行动间衡
成功士法思考行动间保持完美衡强调忽略方面两者间保持恰分衡
2）工作效率工作效果间衡
效率：正确做事完成工作准确性准时性
效果：做正确事完成工作获成效
3）工作维持工作力间衡
运动休息社交进修学维持工作力效手段
4）压力足压力度衡
没压力压力
5）工作生活间衡
6）团队务间衡
团队
务
理者
注重团队发展
完成团队工作
关心团队成员
普通成员
融入团队中
完成工作务
注重身发展
（五）时间理关键——做规划
1）做计划
充分认识计划重性
做周计划日计划半天计划
工作记录
2）明确目标
时间投放目标
3）确定工作优先级
重务
优先级B优先级A
重紧重紧
优先级D优先级C
重紧重紧
重务
4活动执行工作流程
活动策划执行流程
项目接洽
项目接洽流程
策划方案
项目策划流程
项目筹备
项目执行
执行总结
员分组
物料准备
现场台
活动策划
宣传策划
预算
物料申请审核流程
现场片
媒体剪报
客户评价
执行员评估
执行控流程
开拓整合资源
规范专业执行
构建完善模式
接洽流程
策划流程
参部门
讨重点
会工作
初次策划会议
联络活动策划执行统筹活动部负责
★项目背景需求
★否值继续进
★活动概念形式
★撰写初步策划案
★报策划总监分副总
谈判
协调会议
联络活动策划执行统筹活动部负责制作统筹设计师信息专员媒介负责
★客户意见
★策划案体框架
★形式容设计
★项目基成
★宣传炒作重点
★撰写策划执行方案初稿（含策划方案宣传方案预算方案）
★方案设计师进行精包装
细节谈判
协调会议
联络活动策划执行统筹活动部负责制作统筹设计师信息专员媒介负责部门总监
★客户意见
★容执行细节确定
★现场效果图
★宣传方案确定
★物料方案
★预算方案（成报价）
★撰写策划执行方案定稿（包括活动容执行流程员分工宣传计划预算）
★拟定合作协议
★确定需外包工作开始联络（演艺制作场等）
★确定执行工作组
合签订
协调会议
执行工作组成员
★项目分解完成时间图表（甘特图）
★安排项工作
★项目正式立项
★落实项资源外包
★执行控
参员
准备工作
洽谈重点
初步接触
联络
★公司宣传册相关资料
★公司优势资源活动验
★解项目规模场操作性
★解合作方关键物组织机构合作意资金条件
★解方想法建议
细节洽谈
（次）
联络活动策划执行统筹
★资源案例介绍PPT文档
★项目初步策划案框架（包括：活动题形式容建议执行流程安排体预算）
★讨策划案获取客户活动具体求意见
★获知项目着重点难点
★客户倾性
项目汇报
联络活动策划执行统筹活动部负责
★根客户意见修改策划案(包含策划执行方案宣传策划案详细预算)
★准备汇报投影仪手提电脑方案PPT文档
★策划文案印装订成册
★汇报流程安排：开场员讲述员答疑员
★项目汇报
★合条款认定
控流程
控环节
具体容
时间控
时间安排表节点控制活动进行时间更改时间理必须根活动进行时间倒推
供应控
指活动服务设备物质资料供应理外包服务理活动执行程中会涉食宿交通灯光音响舞台服装道具特技录制等专业活动运营公司采取外包模式需外包供应商进行效理
力控
活动现场负责团队员配置理甚包括现场志愿者理
风险控
风险理覆盖活动理领域活动安全风险预算超支等风险等等
标准控工具：甘特图表
务：活动理区域工作分解成易理务活动
时间段：务设置时间段（需考虑素开始结束时间）
优先序：设定务优先序
节点：表监控活动进展情况特重务指定节点图表中标记出
分工：务应参员节点处找第负责
总结流程
财务结算：
l 尾款催收
l 演员劳务结算
l 制作尾款结算
l 项目费结算
资料收集档
l 合
l 方案策划执行台
l 宣传（网络电视报媒杂志等）资料收集
l 现场片录
l 物料设计稿片
工作总结：
l 外等总结报告
l 参员评估奖惩
5 活动执行员培训
前期准备
活动场
团队组成时间表
车辆安排
核心容
宾接（记者）
现场布置
勤工作
媒体接基础文件
公关活动策划执行培训
说前面话
前期准备－目
前期准备－确立目标程序
前期准备－预算
前期准备－构思
• 摒弃头脑中杂念全心全意想象活动全程想象应少重复三次想象全程详细说团队便获补充：
– 环节出现问题方
– 环节需物料
– 环节否优化
– 环节否惊喜
• 构思完成次检查目否达？
• 构思完成次检查预算否足够？
团队构成时间表－团队
团队构成时间表－项目推进表
• 项目推进表（控素预留必时间：正常时间13）
– 项目执行：成员制定日工作协调容
– 物料清单：列举已物料需准备物料
– 员分工：列出子项目负责
• 必须首先确定控素：障碍里？
– 场：果时确定租合适场
– 重宾：时间行程确定
– 控素
• 预定检查时间通报
– 成员报告日工作完成情况分享完成快乐分享完成快乐
– 成员知道应该着完成项目做什
– 应付意外情况赢补救机会
项目推进表分解－－－正确制定运子目标
团队构成时间表－工作说明书
• 活动基素（时间点参题流程等）
• 活动物料汇总
• 部门工作（接）流程求
• 活动现场具体分工（员位置求）
• 文案准备
– 新闻稿
– 持台
– 领导讲话稿
– 重领导现场文件夹容资料
• 通讯录
工作说明书目－－－确定活动基素相互关系检查点
场选择－列出求
• 需类型：考虑活动类题品味求
• 宾数：测算面积求
• 活动容：否特殊物品摆放否需特殊设施？否顶高求？否破坏？
• 周边环境：交通噪音光线餐住宿
• 气候条件：防雨防寒防暑日落时间
• 费限制：够场租赁高限额
场选择－询问
• 否档期？
• 否足够布展时间？
• 场需清空？场清空需付费？
• 场清扫需特安排？
• 场容纳少？
• 该场否需办理特手续？
• 否噪音安全清洁方面求？
• 场够提供什设施？否收费？
• 现场视觉效果？否遮挡视线装饰？
• 场少卫生间？条件样？需装饰？
• 否供贵宾工作员休息方？
• 场身工作员素质？否类似活动服务验？
• 场否存放杂物资料方？
车辆安排－停车场
• 停车场里？停车场活动场步行需长时间？通线路？
• 停车场开放关闭时间？
• 停车场需什证？
• 否专辟停车场？
• 否VIP专停车场？
• 否停车已满标志牌？
• 停车场否保安理？
• 工作车停里？否需付费？
车辆安排－活动班车
• 宾里？时启程？正常时抵达？
• 半时单位列出航班抵达时间表确定班班车间隔时间发车辆数
• 班车品牌？新旧程度？
• 司机素质？会否迷路？联系方式？
• 班车途路线否拥堵？
• 预留少辆机动车辆
车辆安排－特殊宾接
• 特殊宾少（正确职务）？启程抵达精确时间表？否陪员？入住酒店？入住时间离开时间？
• 特殊宾级否差？否求坐档次车辆？
• 特殊宾行程安排（活动天）征求意见活动前否观场参加彩排？
• 谁接？期间否安排？（会议？餐？）
• 特殊宾活动文件夹准备：简易流程讲话稿行程提醒
宾接
• 宾准备赶赴机场时接工作已开始：
– 宾否正确机票？
– 宾否方便抵达机场？
– 宾抵达机场时否安排工作员办理手续？
– 宾否知道飞机应该做？
• 突发情况处理：
– 航班延误
– 宾迟
宾接
• 宾走飞机：
– 确保第时间知道接站位置
– 班车等候时间超30分钟
– 班车行程中宾播放轻松音乐
• 突发情况处理：
– 班车损坏
– 部分宾延误
– 班车迷路
宾接
• 宾抵达接区时：
– 确保第时间接员接指示牌
– 预估批宾数保障足够接力
– 果入住酒店提前宾入住房间节省宾登记时间登记完成交酒店总台
– 接区预备休息区
– 果直接进入会场应准备存衣处行李寄存处专理预备存衣牌
• 突发情况处理：
– 交通原突然导致宾数剧增
宾接
• 宾登记时应解什？
– 活动日程安排
– 活动需佩戴证件求
– 活动场面图入口出口卫生间位置
– 时离开？离开机票领取时间方式
– 程时费报销时间点方式
– 离开时否班车接送？
– 餐时间点？餐证？
宾接
• 宾进入酒店房间休息：
– 准备型欢迎卡
– 确保宾够迅速联络接员
– 否需提前清空房间收费物品？
– 房间否需准备鲜花水果？
– 房间应准备旅游手册图
现场布置
• 宾行走线路现场勘察：
– 场少入口？否确保宾指定入口进入？
– 宾数少？否够时畅通入口？
– 入口否需铺设红毯？
– 抵达会场途中否穿越场？否明确方指示？
– 宾进入会场否够立找位置？
– 类宾否需分设定入口？
– 否宾需特休息室？
现场布置
• 搭建施工
– 保证施工期间电保安
– 保证施工料摆放位置
– 检查施工单位料摆放否合理
– 搭建完成时间应保障少12时彩排时间
– 务必进行负荷电量测试
– 施工完毕应清理切施工痕迹
– 确保电线路安全隐秘
现场布置
• 舞台布置
– 保障场场通道畅通
– 台方便快捷安全物品存放处
– 宾舞台通道板检查否松动
– 舞台布置设备遮挡现场摄影摄视线
– 确保宾法进入台
现场布置
• 宾区域
– 贵宾席布置（座位安排图）？否需名签椅背签？
– 外籍士座位侧方安排翻译员座位
– 宾通道否畅通？
– 否准备传？规格？现场翻译？
– 预留摄影摄位置否需架高？
– 宾取饮料位置否方便？
– 宾退场时否发生拥挤？
勤安排
• 安排专门工作员负责餐预订送达
• 指定工作员车司机
• 文件印
• 资料装袋运输存放
• 物品领取登记
• 视频图片资料
媒体接基础文件
• 媒体接基础文件
– 邀请媒体名单
– 新闻夹容
– 航班时刻表（接送车辆安排）
– 住房登记表
– 媒介分工（活动现场位置）
– 接物料
– 专访安排（名单Q&A陪媒介速录）
事项
• 活动付款明细表
– 供应商额度日期付款形式尾款结算日期
• 现场指挥文件根确定流程
– AV音响（场音乐出车音乐）灯光配合
– 摄影摄预定位置求
– 重环节时前衔接员补位
– 现场提问时媒介员位置
– 持台
• 活动（专访）结束
– 汇集活动摄影摄资料（速录文字？）
– 挑选图片整理速录文字客户确认传网络
– 统计媒体视频资料数量
五面设计培训
1活动执行员岗位职责（见述部门职责）
2作业流程：制作流程单设计记录（见述部门职流程）
3印刷需注意问题（见述设计制作理）
六档案理培训资料
1实体存储
分类
耗材类：印纸单墨盒颜料等美工纸等
书籍类：学书籍参考书籍素材书籍
软件类：软件刻录光盘系统软件等
文件类：留存申请单已单呈请批示单部存档印文件资料等
设备类：印机雕刻机刻字机喷绘机等规定处放置
存放
A柜存放：耗材类：印纸单墨盒颜料等美工纸等
B柜存放：书籍类：学书籍参考书籍素材书籍
软件类：软件刻录光盘系统软件等
C柜存放：文件类：留存申请单已单呈请批示单部存档印文件资料等
D柜存放：杂项类：已设计样资料存放非类文件
2软体存储
1）职位资料存储目标
企划部理
目标存储服务器
资深设计
设计
企划
企划员
2）文件夹建立图示
仅供参考
目标存储服务器
企划部运营流程
企划部项工作
行政表单
固定资产分布
推广文案
企划
公司相关
媒体
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文案
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