国家开放学电专科旅游法规2026期末试题答案（试卷号：2518）
盗传必究
单项选择题（题3分18分备选答案中选择正确答案答案题号填答题纸）
1 2013年8月中学教师陈某等25参加某旅行社组织九寨沟三峡旅游团缴费3500元根约定住宿带独立卫生间双标准房旅游团达九寨沟时双标房变成简陋木板房更谈什独立卫生设备设施陈某等提出异议导游旅行社置理陈某等事投诉旅游局质监旅游局质监责令该旅行社赔偿游客损失什？( )
A．陈某投诉
B．该旅行社没约定游客提供服务提供服务低行业标准
C．导游旅行社陈某异议置理
D．该旅行社超范围营九寨沟
2 2016年春节期间导游员李某身带团广州火车出发前张家界旅游途中前方湖南郴州张家界等发生暴风雪消息果团队继续前困旅游者身安全发生危险紧急情况导游员李某应该样办？( )
A．放弃火车改坐飞机继续前
B．放弃火车改坐汽车继续前
C．放弃火车改坐轮船继续前
D．避免危旅游者身安全事件发生导游员需机立断调整变更旅游行程计划
3．法国设立旅行社银行存入定注册资金外必须区旅行社盟专业协会银行提供份相予35万法郎资产担保书作保证金什国家收钱？( )
A．直接增加国家财政收入
B．旦旅行社破产担保金作支付旅游者预缴旅行费债权费
C．旦旅行社破产担保金作支付旅游理机关费
D．旦旅行社破产担保金作支付该旅游企业员工遣散费
4．面项事调查报告容？( )
A．事处理
B．事原责
C．事程中涌现出事
D．防范措施
5．中国旅游探亲私事务入境外国员申请什签证？( )
A．L字签证
B．F字签证
C．X字签证
D．Z字签证
6．文物保护角度面种东西出口？( )
A．革命文献实物
B．古生物：古代动植物遗体遗骸化石
C．具活化石称普洱茶
D．古代具高度艺术价值绘画
二判断错题（题1分10分正确答题纸划√错误划×）
7．北京八达岭——十三陵风景名胜区性质言然景观(× )
8．国旅行社组织国公民赴世界国家区旅游属正常范围营 ( ×)
9．旅游营单位旅游者提供进散开出交通服务必须民航铁路公路水运部门企业发生定交(√)
10 位患高血压老年旅行者想带着孙子猛洞河漂流负责漂流企业应予热情接(× )
11 国家指定保护纪念建筑物古建筑石刻等文物均属国家没国家指定石窟寺古墓葬古建筑传世文物属( ×)
12 河北赵州桥四川江堰具文化价值(× )
13 调整旅游活动领域中种社会关系法律规范总称旅游法(√)
14．旅游营单位须文物部门交(×)
15 发生旅游活动中损害行旅游投诉涉行旅游活动关损害行属(√ )
16．果旅行社失疏忽导致游客发生意外事时游客直接保险公司索赔外继续旅行社索赔(√ )
三实例简答题（题8分32分）
（）钱某夫妇海南游
2012年2月8日珠宝专家钱某夫妇团赴海南旅游某天傍晚陪团队带珠宝商店商店里该陪竭力劝说钱某购买条宝石项链陪店老板信誓旦旦保证货真价实然钱某眼出该项链造石制品拒绝购买团友买兴高渐渐陪失耐心游客边指着已面露怒色店老板警告语气说：团费低适量购物消费会惹怒时安全法保障已暗天色游客奈高价购买珠宝脱身根实例请回答问题：
17．导游员义务什？
答：(1)导游员应断提高身业务素质职业技
(2)导游员进行导游活动时应佩带导游证
(3)导游员进行导游活动时必须旅行社委派
(4)导游员言行损害国家利益民族尊严
(5)导游员应遵守职业道德
(6)导游员应严格遵守旅行社接计划
(7)导游员应注意旅游者身财务安全
(8)导游员旅游者获取正利益
(9)导游员事非法活动
18．钱某等游客否旅游投诉理机关投诉？般说投诉者什样行进行投诉？
答：钱某等游客旅游投诉理机关投诉般说投诉者列行旅游投诉理机关投诉：
(1)认旅游营者履行合协议
(2)认旅游营者没提供质价相符旅游服务
(3)认旅游营者意者失造成投诉者行李物品破损丢失
(4)认旅游营者意失造成投诉身伤害
(5)认旅游营者欺诈投诉者损害投诉者利益
(6)旅游营单位职工私收受回扣索费
(7)损害旅游者利益行
（二）外国华旅游该办？
某费华旅游美国旅游者领取效护取国L字普通签证委托方员负责接委托通知中该旅游者提出旅游目国某外国开放区求该区居民家中居住情况请回答问题：
19外国出国居留旅行必须遵守原？
答：外国出国居留旅行必须遵守原
(1)机关许原
根外国境出境理法规定外国境境中国居留必须中国政府机关许
中国政府国外受理外国境境申请机关中国外交代表机关领事机关外交部授权驻外机关中国政府国受理外国境境居留旅行申请机关公安部公安部授权方公安机关外交部外交部授权方外事部门
(2)指定口岸通行接受边防检查原
根外国境出境理法规定外国境出境境必须外国开放指定口岸通行接受边防检查机关检查监护
(3)保护外国合法权利利益原
根外国境出境理法规定中国政府保护中国境外国合法权利利益外国受侵犯非民检察院批准者决定者民法院决定公安机关者国家安全机关执行受逮捕
(4)遵守中国法律原
根外国境出境理法规定外国中国境必须遵守中国法律危害中国国家安全损害社会公利益破坏社会公秩序
20外国中国办签证手续？
答：外国中国签证手续外国境出境理法实施细规定：申请签证应提供必证明文件办理项手续外国申请签证须回答询问关情况履行列手续：
(1)提供效护者够代护证明
(2)填写签证申请表交期2寸半身正面免冠片
(3)交验申请入境境关证明关证明
①申请D字签证须持定居身份确认表
②申请Z字签证须持中国聘雇单位聘请雇证明授权单位函件
③单请X字签证须持接受单位部门证明
④申请F字签证须持接受单位部门证明
⑤申请L字签证华旅游须持中国旅游部门接证明
⑥申请G字签证须持前国家（区）效签证果申请免办前国家（区）签证须持联程客票
⑦申请C字签证协议提供关证明
外国中国定居者居留1年申请入境签证时须复验国政府指卫生医疗部门签发者卫生医疗部门签发公证机关公证健康证明书健康证明书签发日起6月效
四案例分析题（题20分40分根案例讲述容请求运学理联系案例中实际情况分析解释）
21．案例1：2012年4月某国际旅行社获出境游业务营权快开展出境旅游业务遂香港家信誉甚良旅行社建立业务联系年5月该旅行社组织32赴新马泰三国旅游团委托该香港旅行杜接时间仓促未签订书面合旅游团利完成新加坡泰国两国旅程马西亚入境时接社导游疏忽未办妥入境手续致该旅游团作非法入境扣留两天未完成马西亚旅行直接返回香港旅行团回国游客求该国际旅行社退旅行费赔偿损失该国际旅行社辩称违约损害旅游者事实均发生境外应境外旅行社承担赔偿责底办？请相关旅游法规解释
答：显然该国际旅行社辩称站住脚条例明确规定境外旅行社违约旅游者权益受损害组团社应先承担赔偿责然违约境外旅行社追偿该社受旅游行政理部门处罚开展出国旅游业务程中未选择信誉良旅行社没签订书面合
22．案例2： 2011年5月朱女士参加某旅行社组织旅游团四川乐山佛游览寺庙尚推销开光玉佛饰物称开光玉佛消病免灾朱女士身患种慢性疾病听动心花500元买枚回家朱女士井未感开光玉佛灵验居住城市中寺庙鉴定结：玉佛井未开光珠宝店估价发现购玉佛价格出市场价格200元顿感受骗旅游局质监投诉称旅游期间购买质价符商品旅行社推卸责请求赔偿500元购物损失费质监调查取证认旅行社应承担赔偿责朱女士投诉予受理什？请相关旅游法规解释
答：旅行社旅游者赔偿费通常旅行社国家旅游行政理部门缴纳质量保证金1995年1月1日国家旅游局发布旅行社质量金暂行规定实施细第二条中规定：旅行社质量保证金指旅行社缴纳旅游行政理部门理保障旅游者权益专款项适旅行社违约旅行社服务未达标旅游者预交旅行费受损失等情况保证金企业间济纠纷适旅游期间发生济纠纷显然购物事件发生旅游期间完全朱女士行朱女士购买玉佛旅游局定点商场导游员介绍适旅游质量保证金赔偿
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单项选择题（题3分18分备选答案中选择正确答案答案题号填答题纸）
1 2013年8月中学教师陈某等25参加某旅行社组织九寨沟三峡旅游团缴费3500元根约定住宿带独立卫生间双标准房旅游团达九寨沟时双标房变成简陋木板房更谈什独立卫生设备设施陈某等提出异议导游旅行社置理陈某等事投诉旅游局质监旅游局质监责令该旅行社赔偿游客损失什？( )
A．陈某投诉
B．该旅行社没约定游客提供服务提供服务低行业标准
C．导游旅行社陈某异议置理
D．该旅行社超范围营九寨沟
2 2016年春节期间导游员李某身带团广州火车出发前张家界旅游途中前方湖南郴州张家界等发生暴风雪消息果团队继续前困旅游者身安全发生危险紧急情况导游员李某应该样办？( )
A．放弃火车改坐飞机继续前
B．放弃火车改坐汽车继续前
C．放弃火车改坐轮船继续前
D．避免危旅游者身安全事件发生导游员需机立断调整变更旅游行程计划
3．法国设立旅行社银行存入定注册资金外必须区旅行社盟专业协会银行提供份相予35万法郎资产担保书作保证金什国家收钱？( )
A．直接增加国家财政收入
B．旦旅行社破产担保金作支付旅游者预缴旅行费债权费
C．旦旅行社破产担保金作支付旅游理机关费
D．旦旅行社破产担保金作支付该旅游企业员工遣散费
4．面项事调查报告容？( )
A．事处理
B．事原责
C．事程中涌现出事
D．防范措施
5．中国旅游探亲私事务入境外国员申请什签证？( )
A．L字签证
B．F字签证
C．X字签证
D．Z字签证
6．文物保护角度面种东西出口？( )
A．革命文献实物
B．古生物：古代动植物遗体遗骸化石
C．具活化石称普洱茶
D．古代具高度艺术价值绘画
二判断错题（题1分10分正确答题纸划√错误划×）
7．北京八达岭——十三陵风景名胜区性质言然景观(× )
8．国旅行社组织国公民赴世界国家区旅游属正常范围营 ( ×)
9．旅游营单位旅游者提供进散开出交通服务必须民航铁路公路水运部门企业发生定交(√)
10 位患高血压老年旅行者想带着孙子猛洞河漂流负责漂流企业应予热情接(× )
11 国家指定保护纪念建筑物古建筑石刻等文物均属国家没国家指定石窟寺古墓葬古建筑传世文物属( ×)
12 河北赵州桥四川江堰具文化价值(× )
13 调整旅游活动领域中种社会关系法律规范总称旅游法(√)
14．旅游营单位须文物部门交(×)
15 发生旅游活动中损害行旅游投诉涉行旅游活动关损害行属(√ )
16．果旅行社失疏忽导致游客发生意外事时游客直接保险公司索赔外继续旅行社索赔(√ )
三实例简答题（题8分32分）
（）钱某夫妇海南游
2012年2月8日珠宝专家钱某夫妇团赴海南旅游某天傍晚陪团队带珠宝商店商店里该陪竭力劝说钱某购买条宝石项链陪店老板信誓旦旦保证货真价实然钱某眼出该项链造石制品拒绝购买团友买兴高渐渐陪失耐心游客边指着已面露怒色店老板警告语气说：团费低适量购物消费会惹怒时安全法保障已暗天色游客奈高价购买珠宝脱身根实例请回答问题：
17．导游员义务什？
答：(1)导游员应断提高身业务素质职业技
(2)导游员进行导游活动时应佩带导游证
(3)导游员进行导游活动时必须旅行社委派
(4)导游员言行损害国家利益民族尊严
(5)导游员应遵守职业道德
(6)导游员应严格遵守旅行社接计划
(7)导游员应注意旅游者身财务安全
(8)导游员旅游者获取正利益
(9)导游员事非法活动
18．钱某等游客否旅游投诉理机关投诉？般说投诉者什样行进行投诉？
答：钱某等游客旅游投诉理机关投诉般说投诉者列行旅游投诉理机关投诉：
(1)认旅游营者履行合协议
(2)认旅游营者没提供质价相符旅游服务
(3)认旅游营者意者失造成投诉者行李物品破损丢失
(4)认旅游营者意失造成投诉身伤害
(5)认旅游营者欺诈投诉者损害投诉者利益
(6)旅游营单位职工私收受回扣索费
(7)损害旅游者利益行
（二）外国华旅游该办？
某费华旅游美国旅游者领取效护取国L字普通签证委托方员负责接委托通知中该旅游者提出旅游目国某外国开放区求该区居民家中居住情况请回答问题：
19外国出国居留旅行必须遵守原？
答：外国出国居留旅行必须遵守原
(1)机关许原
根外国境出境理法规定外国境境中国居留必须中国政府机关许
中国政府国外受理外国境境申请机关中国外交代表机关领事机关外交部授权驻外机关中国政府国受理外国境境居留旅行申请机关公安部公安部授权方公安机关外交部外交部授权方外事部门
(2)指定口岸通行接受边防检查原
根外国境出境理法规定外国境出境境必须外国开放指定口岸通行接受边防检查机关检查监护
(3)保护外国合法权利利益原
根外国境出境理法规定中国政府保护中国境外国合法权利利益外国受侵犯非民检察院批准者决定者民法院决定公安机关者国家安全机关执行受逮捕
(4)遵守中国法律原
根外国境出境理法规定外国中国境必须遵守中国法律危害中国国家安全损害社会公利益破坏社会公秩序
20外国中国办签证手续？
答：外国中国签证手续外国境出境理法实施细规定：申请签证应提供必证明文件办理项手续外国申请签证须回答询问关情况履行列手续：
(1)提供效护者够代护证明
(2)填写签证申请表交期2寸半身正面免冠片
(3)交验申请入境境关证明关证明
①申请D字签证须持定居身份确认表
②申请Z字签证须持中国聘雇单位聘请雇证明授权单位函件
③单请X字签证须持接受单位部门证明
④申请F字签证须持接受单位部门证明
⑤申请L字签证华旅游须持中国旅游部门接证明
⑥申请G字签证须持前国家（区）效签证果申请免办前国家（区）签证须持联程客票
⑦申请C字签证协议提供关证明
外国中国定居者居留1年申请入境签证时须复验国政府指卫生医疗部门签发者卫生医疗部门签发公证机关公证健康证明书健康证明书签发日起6月效
四案例分析题（题20分40分根案例讲述容请求运学理联系案例中实际情况分析解释）
21．案例1：2012年4月某国际旅行社获出境游业务营权快开展出境旅游业务遂香港家信誉甚良旅行社建立业务联系年5月该旅行社组织32赴新马泰三国旅游团委托该香港旅行杜接时间仓促未签订书面合旅游团利完成新加坡泰国两国旅程马西亚入境时接社导游疏忽未办妥入境手续致该旅游团作非法入境扣留两天未完成马西亚旅行直接返回香港旅行团回国游客求该国际旅行社退旅行费赔偿损失该国际旅行社辩称违约损害旅游者事实均发生境外应境外旅行社承担赔偿责底办？请相关旅游法规解释
答：显然该国际旅行社辩称站住脚条例明确规定境外旅行社违约旅游者权益受损害组团社应先承担赔偿责然违约境外旅行社追偿该社受旅游行政理部门处罚开展出国旅游业务程中未选择信誉良旅行社没签订书面合
22．案例2： 2011年5月朱女士参加某旅行社组织旅游团四川乐山佛游览寺庙尚推销开光玉佛饰物称开光玉佛消病免灾朱女士身患种慢性疾病听动心花500元买枚回家朱女士井未感开光玉佛灵验居住城市中寺庙鉴定结：玉佛井未开光珠宝店估价发现购玉佛价格出市场价格200元顿感受骗旅游局质监投诉称旅游期间购买质价符商品旅行社推卸责请求赔偿500元购物损失费质监调查取证认旅行社应承担赔偿责朱女士投诉予受理什？请相关旅游法规解释
答：旅行社旅游者赔偿费通常旅行社国家旅游行政理部门缴纳质量保证金1995年1月1日国家旅游局发布旅行社质量金暂行规定实施细第二条中规定：旅行社质量保证金指旅行社缴纳旅游行政理部门理保障旅游者权益专款项适旅行社违约旅行社服务未达标旅游者预交旅行费受损失等情况保证金企业间济纠纷适旅游期间发生济纠纷显然购物事件发生旅游期间完全朱女士行朱女士购买玉佛旅游局定点商场导游员介绍适旅游质量保证金赔偿
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