国家开放学电专科旅游工作者素质修养2025期末试题答案（试卷号：2474）
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单项选择题（列题四选项中选择正确序号填入括号里题2分20分）
1．道德种社会意识形态( )决定
A．政治关系
B．生产关系
C．社会济关系
D．道德关系
2．列属社会义职业道德特点( )
A．进步性
B．域性
C崇高目性
D．广泛适应性
3．中国第家旅行社创办( )
A．北京
B．广州
C．海
D．武汉
4．集体义义利兼顾基础层次( )求
A．员干部先进分子
B．工农民知识分子
C．广公民
D．全体中国
5．首先道德意义集体义概念( )
A．马克思
B．恩格斯
C．列宁
D．斯林
6．( )调整集体关系核心议题道德规范体系中具普遍约束力
A道德操行
B．道德原
c．职业道德
D．社会公德
7．旅游业三支柱( )旅游交通旅游景点
A．旅行社
B．旅客
c．饭店
D．导游
8．( )旅游职业道德评价根
A．历史现实辩证统
B．利益化服务优化辩证统
C．合目性合规律性统
D．动机效果辩证统
9．( )职业道德评价职业标准
A．阶级利益民利益
B．旅游职业道德原规范
c．否利社会生产力进步发展
D．国家利益
10道德激励功社会机制干素组成列选项中属素( )
A．豪感
B．成感
C．认感
D．荣誉感
二判断正误题（正确命题请括号里划√错误命题请括号里划×题2分．20分）
11．利义类型极端利义集团利义绝均义利义合理利义( √ )
12职业活动动机效果构成旅游职业道德行分割两基素动机效果条件相互转换( × )
13影响团结协作素位义太重缺乏体谅尊重员工训练够缺乏说话技巧( √ )
14．社会义道德产义道德体系中初级阶段( √ )
15热情友宾客旅游企业赢客信赖支持基础旅游业竞争中取胜法宝(√ )
16原始社会类历史第阶级社会( × )
17旅游业三支柱旅行社旅游交通旅游景点( × )
18．职业道德评价目判断业员职业行善恶坏( √ )
19道德激励功外社会机制成感认感荣誉感等素组成(√ )
20．真诚公道信誉第具体求包括精诚合作互惠互利诚实拾金昧质价收费合理( × )
三名词解释（题5分20分）
21．道德结构：简单说指道德部构成具体说指道德作普遍赖社会济条件基础形成系统部构成素素间相互关系
22职业活动动机：职业劳动者承担职业责履行职业义务时社会关系中觉追求定目愿
23职业道德情感：业员根定职业道德观念处理工作中道德关系评价某种行时产生情绪体验
24．旅游职业道德修养：业员旅游职业活动中旅游职业道德基原规范旅游职业道德品质方面锻炼改造陶冶教育道德品质达崇高精神境界
四简答题题10分40分）
25旅游服务中什讲求服务态度服务质量具特重意义？
答：首先旅游服务种面面服务格外需感情交流
次旅游服务象追求较高层次需旅游者物质享受精神享受方面需求般服务行业客高常生活中求高特需格尊重生活方面关心料
第三旅游服务产品提供销售时服务者享客房餐厅交通方面服务具贮存性
第四旅游服务受素影响具捉摸性旅游者样性流动性旅游服务手段复杂性增加服务难度
26职业道德情感修养包括具体容？
答：第正义感
第二义务感
第三良心感
第四荣誉感
第五幸福感
27．职业道德继承性包括方面容？
答：首先继承类长期职业活动中形成整套关职业道德基概念例忠职守职责职业荣誉职业良心行业职业道德术语
次继承职业道德中优良传统
第三继承历史职业道德学说中价值供鉴东西继承历史行业先进物身体现出优良职业品质
28．旅游职业道德评价作？
答：旅游职业道德评价旅游职业道德风气形成职业道德品质培养具十分重作
第旅游职业道德行善恶裁决作
第二旅游职业道德评价深刻教育作够身特权威性影响旅游业社会风尚旅游业者职业道德理想行
第三旅游职业道德评价突出调节作道德评价助社会舆心信念传统惯良心等指导纠正业员职业道德行协调业员间集体间关系
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单项选择题（列题四选项中选择正确序号填入括号里题2分20分）
1．道德种社会意识形态( )决定
A．政治关系
B．生产关系
C．社会济关系
D．道德关系
2．列属社会义职业道德特点( )
A．进步性
B．域性
C崇高目性
D．广泛适应性
3．中国第家旅行社创办( )
A．北京
B．广州
C．海
D．武汉
4．集体义义利兼顾基础层次( )求
A．员干部先进分子
B．工农民知识分子
C．广公民
D．全体中国
5．首先道德意义集体义概念( )
A．马克思
B．恩格斯
C．列宁
D．斯林
6．( )调整集体关系核心议题道德规范体系中具普遍约束力
A道德操行
B．道德原
c．职业道德
D．社会公德
7．旅游业三支柱( )旅游交通旅游景点
A．旅行社
B．旅客
c．饭店
D．导游
8．( )旅游职业道德评价根
A．历史现实辩证统
B．利益化服务优化辩证统
C．合目性合规律性统
D．动机效果辩证统
9．( )职业道德评价职业标准
A．阶级利益民利益
B．旅游职业道德原规范
c．否利社会生产力进步发展
D．国家利益
10道德激励功社会机制干素组成列选项中属素( )
A．豪感
B．成感
C．认感
D．荣誉感
二判断正误题（正确命题请括号里划√错误命题请括号里划×题2分．20分）
11．利义类型极端利义集团利义绝均义利义合理利义( √ )
12职业活动动机效果构成旅游职业道德行分割两基素动机效果条件相互转换( × )
13影响团结协作素位义太重缺乏体谅尊重员工训练够缺乏说话技巧( √ )
14．社会义道德产义道德体系中初级阶段( √ )
15热情友宾客旅游企业赢客信赖支持基础旅游业竞争中取胜法宝(√ )
16原始社会类历史第阶级社会( × )
17旅游业三支柱旅行社旅游交通旅游景点( × )
18．职业道德评价目判断业员职业行善恶坏( √ )
19道德激励功外社会机制成感认感荣誉感等素组成(√ )
20．真诚公道信誉第具体求包括精诚合作互惠互利诚实拾金昧质价收费合理( × )
三名词解释（题5分20分）
21．道德结构：简单说指道德部构成具体说指道德作普遍赖社会济条件基础形成系统部构成素素间相互关系
22职业活动动机：职业劳动者承担职业责履行职业义务时社会关系中觉追求定目愿
23职业道德情感：业员根定职业道德观念处理工作中道德关系评价某种行时产生情绪体验
24．旅游职业道德修养：业员旅游职业活动中旅游职业道德基原规范旅游职业道德品质方面锻炼改造陶冶教育道德品质达崇高精神境界
四简答题题10分40分）
25旅游服务中什讲求服务态度服务质量具特重意义？
答：首先旅游服务种面面服务格外需感情交流
次旅游服务象追求较高层次需旅游者物质享受精神享受方面需求般服务行业客高常生活中求高特需格尊重生活方面关心料
第三旅游服务产品提供销售时服务者享客房餐厅交通方面服务具贮存性
第四旅游服务受素影响具捉摸性旅游者样性流动性旅游服务手段复杂性增加服务难度
26职业道德情感修养包括具体容？
答：第正义感
第二义务感
第三良心感
第四荣誉感
第五幸福感
27．职业道德继承性包括方面容？
答：首先继承类长期职业活动中形成整套关职业道德基概念例忠职守职责职业荣誉职业良心行业职业道德术语
次继承职业道德中优良传统
第三继承历史职业道德学说中价值供鉴东西继承历史行业先进物身体现出优良职业品质
28．旅游职业道德评价作？
答：旅游职业道德评价旅游职业道德风气形成职业道德品质培养具十分重作
第旅游职业道德行善恶裁决作
第二旅游职业道德评价深刻教育作够身特权威性影响旅游业社会风尚旅游业者职业道德理想行
第三旅游职业道德评价突出调节作道德评价助社会舆心信念传统惯良心等指导纠正业员职业道德行协调业员间集体间关系
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