(精华版)国家开放学电专科公关系实务（公关系学）项选择题题库答案
盗传必究
项选择题
题目1
公关系涉学科（ ）
选择项项：
正确答案：伦理学
正确答案：理学
正确答案：社会学
正确答案：营销学
正确答案：传播学
题目2
庆典活动形式般（ ）
选择项项：
正确答案：开幕庆典
正确答案：闭幕庆典
正确答案：周年庆典
正确答案：特庆典
正确答案：节庆活动
题目3
记录性较差众传播媒介（ ）
选择项项：
正确答案：广播缺点
正确答案：电视缺点
题目4
艾维·李公关系思想提出两原（ ）
选择项项：
正确答案：公众必须告知
正确答案：说真话
题目5
编制公关预算具体方法包括（ ）
选择项项：
正确答案：目标作业法
正确答案：销售额抽成法
题目6
公关礼仪原包括（ ）
选择项项：
正确答案：公等原
正确答案：尊重公众原
正确答案：身份差异原
正确答案：简实效原
题目7
公众基特点（ ）
选择项项：
正确答案：质性
正确答案：群体性
正确答案：相关性
正确答案：变化性
题目8
公关系国迅速发展提出迫切需提供深入发展性（ ）
选择项项：
正确答案：济体制改革
正确答案：政治体制改革
正确答案：生活方式变革
题目9
公关系调查方法包括（ ）
选择项项：
正确答案：文献调查法
正确答案：观察法
正确答案：问卷调查法
正确答案：访谈法
正确答案：抽样调查法
题目10
公关谈判价值构成图必须明确概念（ ）
选择项项：
正确答案：争取点
正确答案：界点
正确答案：起点
正确答案：协议区
正确答案：协议点
题目11
公关系观念（ ）
选择项项：
正确答案：形象观念
正确答案：互惠观念
正确答案：协调观念
正确答案：公众观念
正确答案：传播观念
题目12
公关系社会关系种表现形态独特性质特征（ ）
选择项项：
正确答案：情感性
正确答案：广泛性
正确答案：双性
正确答案：整体性
正确答案：长期性
题目13
公关系工作象统称公众特定含义：社会组织发生直接间接关系应该组织生存发展具现实潜影响力（ ）
选择项项：
正确答案：
正确答案：社会团队
正确答案：群体
题目14
组织形象分析三环节（ ）
选择项项：
正确答案：形象位图
正确答案：形象差距分析
正确答案：形象素分析
题目15
搞员工关系员工增强企业国家高度翁责感企业必须建立健全项理制度具体容包括（ ）
选择项项：
正确答案：奖励先进制度
正确答案：合理化建议制度
正确答案：知识技培训制度
题目16
公关系四步工作法容（ ）
选择项项：
正确答案：公关系策划
正确答案：公关系调查
正确答案：公关系评估
正确答案：公关系实施
题目17
政府公关收集信息工作包括（ ）
选择项项：
正确答案：建议征集
正确答案：信访工作
正确答案：民意测验
正确答案：典型调查
题目18
公关系学涉许学科（ ）基础建立起新兴学科
选择项项：
正确答案：理学
正确答案：传播学
题目19
CS战略基础突出满意两字具体包括（ ）
选择项项：
正确答案：理念满意
正确答案：视听满意
正确答案：产品满意
正确答案：行满意
正确答案：服务满意
题目20
电脑互联网作网络公关工具具特点包括（ ）
选择项项：
正确答案：限性
正确答案：性
正确答案：虚拟性
正确答案：互动性
题目21
危机事件特点具（ ）
选择项项：
正确答案：突发性
正确答案：紧迫性
正确答案：危害性
题目22
社会组织简称组织般具特点（ ）
选择项项：
正确答案：群体性
正确答案：导性
正确答案：系统性
正确答案：协助性
正确答案：稳定性
题目23
电视作众传播媒介缺点包括（ ）
选择项项：
正确答案：记录性较差
正确答案：公众容选择余
正确答案：接收方式够灵活
正确答案：制作费高
题目24
根公众组织发生关系时序特征公众分类（ ）
选择项项：
正确答案：潜公众
正确答案：知晓公众
正确答案：行动公众
题目25
组织公关广告形式包括（ ）
选择项项：
正确答案：组织广告
正确答案：响应广告
正确答案：公益广告
正确答案：祝贺广告
正确答案：征求广告
题目26
演讲风格常见开场白（ ）
选择项项：
正确答案：轻松幽默型
正确答案：悬念吸引型
正确答案：先声夺型
正确答案：感情趋型
题目27
正式庆典会见会议谈判等场合落座礼仪原（ ）
选择项项：
正确答案：右尊
正确答案：前
正确答案：门
题目28
现代公关系产生社会条件（ ）
选择项项：
正确答案：市场济高度发达
正确答案：现代理理发展
正确答案：民政治制度出现
正确答案：众传播媒介发达
题目29
组织开展公关活动时常采公关模式（ ）
选择项项：
正确答案：服务型公关
正确答案：交际型公关
正确答案：宣传型公关
正确答案：征询型公关
正确答案：社会型公关
题目30
写新闻公报应注意原（ ）
选择项项：
正确答案：新闻根
正确答案：突出新点
正确答案：简明扼
正确答案：突出变化点趣味点
题目31
普遍认公关系（ ）
选择项项：
正确答案：公关系状态
正确答案：公关系活动
正确答案：公关系观念
正确答案：公关系学科
正确答案：公关系职业
题目32
公关系观念（ ）
选择项项：
正确答案：形象观念
正确答案：互惠观念
正确答案：协调观念
正确答案：公众观念
正确答案：传播观念
题目33
公关系基素包括（ ）
选择项项：
正确答案：组织
正确答案：传播
正确答案：公众
题目34
公关系涉学科（ ）
选择项项：
正确答案：伦理学
正确答案：理学
正确答案：社会学
正确答案：营销学
正确答案：传播学
题目35
根公众组织发生关系时序特征公众分类（ ）
选择项项：
正确答案：非公众
正确答案：潜公众
正确答案：知晓公众
正确答案：行动公众
题目36
公关系社会关系种表现形态独特性质特征（ ）
选择项项：
正确答案：情感性
正确答案：广泛性
正确答案：双性
正确答案：整体性
正确答案：长期性
题目37
社会组织简称组织指定社会成员定规范围绕定目标聚合成社会团体组织般具特点（ ）
选择项项：
正确答案：群体性
正确答案：系统性
正确答案：稳定性
正确答案：导性
题目38
公关系工作象统称公众特定含义：社会组织发生直接间接关系该组织生存发展具现实潜影响力（ ）
选择项项：
正确答案：
正确答案：社会团体
正确答案：群体
题目39
根公众组织态度公众划分（ ）
选择项项：
正确答案：独立公众
正确答案：意公众
正确答案：逆意公众
题目40
根公众组织重程度公众划分（ ）
选择项项：
正确答案：首公众
正确答案：次公众
正确答案：边缘公众
题目41
公关系思想发展程中代表性物分（ ）
选择项项：
正确答案：艾维·李
正确答案：伯尼斯
正确答案：卡特里普森特
题目42
艾维·李公关系思想提出原（ ）
选择项项：
正确答案：公众必须告知
正确答案：公众说真话
题目43
美国学者爱德华·伯尼斯著作（ ）
选择项项：
正确答案：公众舆形成
正确答案：公关系学
正确答案：舆
题目44
现代公关系产生社会条件（ ）
选择项项：
正确答案：理条件
正确答案：济条件
正确答案：政治条件
正确答案：传播条件
题目45
20世纪西方理学领域中两种思潮公关系发展影响极（ ）
选择项项：
正确答案：科学理理
正确答案：际关系理
题目46
公关系组织理中重环节实现公关系理目标需做许具体（ ）工作公关系职责
选择项项：
正确答案：收集信息
正确答案：咨询决策
正确答案：塑造形象
正确答案：教育引导
题目47
公关系职责收集信息公关部门收集信息包括（ ）等
选择项项：
正确答案：产品形象信息
正确答案：组织形象信息
正确答案：政府媒介信息
正确答案：部公众信息
题目48
公关系功指组织理程中实施公关系项职责产生理效益公关系功包括（ ）
选择项项：
正确答案：协调关系
正确答案：塑造形象
正确答案：提高素质
正确答案：优化环境
题目49
反映组织营理念文字形式（ ）
选择项项：
正确答案：联
正确答案：训词
正确答案：口号
题目50
组织标志重两（ ）
选择项项：
正确答案：组织名称
正确答案：商标
题目51
组织形象指组织公众脑海里留印象公众组织评价企业组织形象（ ）文化形象综合反映出
选择项项：
正确答案：员工形象
正确答案：产品形象
正确答案：机构形象
正确答案：理形象
题目52
员工素质指组织员工知识技（ ）法律观念等方面综合品质员工素质状况决定着组织整体质量
选择项项：
正确答案：情感态度
正确答案：价值观
正确答案：道德
题目53
机构形象指组织机构设置（ ）等关组织体系形象问题
选择项项：
正确答案：事安排
正确答案：工程程序
正确答案：办公环境
题目54
产品形象产品质量价格（ ）等系列容构成整组织形象基础
选择项项：
正确答案：性
正确答案：造型
正确答案：包装
正确答案：售服务
题目55
公关系条重原部做起公关部门员工教育引导工作包括（ ）
选择项项：
正确答案：重视组织形象声誉
正确答案：员工开展公关系知识培训
题目56
搞员工关系目培养员工组织认感属感增强全体员工凝聚力心力需做述（ ）具体工作
选择项项：
正确答案：解员工意愿
正确答案：树立组织信念培育组织精神
正确答案：分享信息参决策
正确答案：建立健全项理制度
正确答案：学会非正式团队交道
题目57
社区关系特点（ ）
选择项项：
正确答案：生活联系面广
正确答案：空间区域性强
正确答案：利益分享相关
正确答案：文化背景相
题目58
组织开展政府公关系促进政府职转变提高行政效率促政府密切民群众联系政府公关系具体工作方面（ ）
选择项项：
正确答案：做模范公民
正确答案：帮助政府排忧解难
正确答案：时真实政府沟通
正确答案：积极参政府组织类活动
题目59
搞员工关系非没章法规律循应遵循基原（ ）
选择项项：
正确答案：艺术性原
正确答案：等性原
正确答案：时效性原
正确答案：效性原
题目60
搞员工关系员工增强企业事业国家翁责感企业必须建立健全项理制度具体容包括（ ）
选择项项：
正确答案：奖励先进制度
正确答案：合理化建议制度
正确答案：知识技培训制度
题目61
处理政府关系组织应坚持列原（ ）
选择项项：
正确答案：视仁原
正确答案：程序办事原
正确答案：遵守政府政策法规原
题目62
成功组织非常重视消费者关系良消费者关系重意义表现（ ）
选择项项：
正确答案：组织带直接利益
正确答案：形成稳定消费者公众系列
正确答案：帮助组织树立正确营思想
正确答案：组织公关系环境轴心
题目63
建立良媒介关系重意义表现（ ）
选择项项：
正确答案：助形成靓舆关系
正确答案：运众传播手段前提
题目64
股东关系股份制企业投资者间种种关系总称投资者关系股东公众特点（ ）
选择项项：
正确答案：种分散外部部关系
正确答案：成员复杂样
正确答案：利益企业营状况密切相关
题目65
建立良名流关系够扩组织影响力名流公众特点（ ）
选择项项：
正确答案：极影响力
正确答案：成员稳定性
题目66
公关系部组织中决策参谋位方面职决定（ ）
选择项项：
正确答案：资料储存中心
正确答案：信息发布中心
正确答案：环境监测中心
正确答案：公众接中心
题目67
工作方式观察公关系部组织类型分（ ）
选择项项：
正确答案：工作方式观察公关系部组织类型分( ADE )
正确答案：公关系手段型
正确答案：公关系复合型
题目68
公关系公司工作中应觉遵守原（ ）
选择项项：
正确答案：遵纪守法
正确答案：讲求真实准确
正确答案：干涉务
正确答案：干涉务
题目69
公关系员品德应该包括方面容（ ）
选择项项：
正确答案：实事求
正确答案：公正私
正确答案：勤奋努力
正确答案：乐助
正确答案：光明磊落
题目70
公关系部贯彻组织公关系思想实现公关系目标专业性机构机构性质公关系部（ ） 特点
选择项项：
正确答案：专业性
正确答案：服务性
正确答案：性
正确答案：协调性
题目71
美国公关系学权威著作效公3关系书提出公关系四步工作法容（ ）
选择项项：
正确答案：公关系策划
正确答案：公关系调查
正确答案：公关系评估
正确答案：公关系实施
题目72
公关系调查容包括（ ）
选择项项：
正确答案：社会环境调查
正确答案：公众调查
正确答案：组织形象调查
题目73
组织形象分析三环节（ ）
选择项项：
正确答案：组织形象位图
正确答案：组织形象素分析
正确答案：组织形象差距分析
题目74
公众常变化群体公众调查应常进行公众调查掌握方面资料（ ）
选择项项：
正确答案：公众构成
正确答案：公众态度
正确答案：公众需求
正确答案：意见领袖
题目75
公关系模式指定公关系目标务实现种目标务应整套工作方法构成机系统常见公关系模式包括（ ）
选择项项：
正确答案：宣传型公关
正确答案：交际型公关
正确答案：服务型公关
正确答案：社会型公关
题目76
公关系预算指财务预算编制公关系预算方法通常（ ）
选择项项：
正确答案：目标作业法
正确答案：销售额提成法
题目77
代传播学关传播渠道划分（ ）
选择项项：
正确答案：组织传播
正确答案：际传播
正确答案：众传播
正确答案：网络传播
题目78
实施信息传播程中公关系员会遇障碍障碍（ ）等方面
选择项项：
正确答案：政治
正确答案：济
正确答案：语言文字
正确答案：文化
正确答案：年龄
题目79
公关系效果观印象进行总结外通列方法评估（ ）
选择项项：
正确答案：部外部监察法
正确答案：直接观察法
正确答案：传播统计法
正确答案：公众行检测法
题目80
宣传型公关系具体形式（ ）
选择项项：
正确答案：发新闻稿
正确答案：公关系广告
正确答案：印刷部刊物资料
正确答案：演讲表演
正确答案：举办记者招会
题目81
公关系员传播塑造企业名牌时候采取三名战略（ ）
选择项项：
正确答案：名品
正确答案：名门
正确答案：名
题目82
CS战略核心突出满意两字具体包括点（ ）
选择项项：
正确答案：视听
正确答案：产品
正确答案：服务
正确答案：理念
正确答案：行
题目83
类型公关系相政府公关系身特色政府公关系特点表现方面（ ）
选择项项：
正确答案：目标独特性
正确答案：客体复杂性
正确答案：传播优越性
正确答案：体权威性
题目84
事业组织根身特点公关系目标考虑开展公关系活动（ ）
选择项项：
正确答案：举办种文化学术活动
正确答案：举办类公益活动
正确答案：种形式宣传工作
正确答案：加强特定公众联系
正确答案：工商企业保持长期友合作关系
题目85
传统营销20世纪60年代美国市场营销学家J·麦卡锡教授4P理基础4P理容包括( )
选择项项：
正确答案：渠道( place )
正确答案：价格( price )
正确答案：促销( promotion )
正确答案：产品( product )
题目86
名牌企业商标含产品( ABDE )
选择项项：
正确答案：知名度
正确答案：市场占率
正确答案：质量
正确答案：价值
题目87
政府公关系收集信息具体工作包括( )
选择项项：
正确答案：建议征集
正确答案：信访工作
正确答案：民意测验
正确答案：典型调查
题目88
发布信息政府部信息效输出公众认识解政府达双沟通发布信息具体工作包括（ ）
选择项项：
正确答案：制作广播电视节目
正确答案：举办展览
正确答案：建议新闻发布制度
正确答案：发布政府公告
题目89
企业组织政府机构相事业组织（ ）特点
选择项项：
正确答案：身份复杂性
正确答案：公众定强制性
正确答案：非营利性非权威性
题目90
公众解事业组织应积极开展种形式宣传工作利种传播渠道公众传递组织信息具体形式包括（ ）
选择项项：
正确答案：充分利众传播媒介
正确答案：出版种宣传品
正确答案：建立互动网站公众实时沟通
题目91
组织CI企业营环境中设计塑造企业形象力手段具体功（ ）
选择项项：
正确答案：识功
正确答案：济功
正确答案：理功
正确答案：传播功
题目92
全部CI系统中引注目容算VIVI基素包括（ ）
选择项项：
正确答案：企业标志
正确答案：标准字
正确答案：象征物
正确答案：标准色
正确答案：企业名称
题目93
CI设计早出现( )
选择项项：
正确答案：意利
正确答案：德国
正确答案：美国
题目94
企业理念文字形式包括( )
选择项项：
正确答案：标语口号
正确答案：歌曲
正确答案：训词
题目95
组织视觉识系统运素包括( )众传播类交通工具类等
选择项项：
正确答案：证件类
正确答案：符号类
正确答案：办公品类
正确答案：标志类
题目96
公关礼仪基原处理公众关系时出发点应遵指导思想公关礼仪应遵循列原（ ）
选择项项：
正确答案：公
正确答案：身份差异
正确答案：简实效
正确答案：尊重公众
正确答案：适度
题目97
选择服饰时遵循国际流行TPO原注意素（ ）
选择项项：
正确答案：时间
正确答案：点
正确答案：目
题目98
公关员应高度重视服饰仪表作公关系员必备素质公关员服饰求（ ）
选择项项：
正确答案：整洁方
正确答案：整体谐
正确答案：展示性
题目99
正式庆典会见会议谈判等场合落座讲究落座礼仪原（ ）
选择项项：
正确答案：右尊
正确答案：门
正确答案：前
题目100
公关礼仪起源概括（ ）等方面
选择项项：
正确答案：起源传统礼仪母体
正确答案：服现代商品济发展需
正确答案：众传播媒介推动发展
正确答案：公民意识断提高产物
题目101
尊重公众原具体表现（ ）
选择项项：
正确答案：尊重公众性爱性格特征
正确答案：尊重公众应具公民权利
正确答案：尊重公众格
题目102
等切公众公关礼仪原考虑权变公关活动中身份差异性原差异性具体表现（ ）方面
选择项项：
正确答案：外事礼宾差异
正确答案：位差异
正确答案：区差异
正确答案：性差异
正确答案：年龄差异
题目103
形态体态表情综合表现精神气质外彰显形态包括（ ）
选择项项：
正确答案：立姿
正确答案：坐姿
正确答案：走姿
正确答案：手势
正确答案：目光
题目104
社交场合公关员微笑面容出现面前微笑表达种含义般友（ ）
选择项项：
正确答案：
正确答案：高兴见面
正确答案：欢迎光
正确答案：做什
正确答案：喜欢
题目105
公关员进行社会交程中总彼介绍认识开始次清晰全面准确幽默介绍缩短间距离介绍方式包括（ ）
选择项项：
正确答案：介绍
正确答案：名片介绍
正确答案：介绍
题目106
赞助活动程序（ ）
选择项项：
正确答案：调查研究确定象
正确答案：制定计划落实处
正确答案：完成计划争取效益
正确答案：评价效果利战
题目107
公关系专题活动包括具明确题周密策划实施公关系活动公关系专题活动应具备基特征（ ）
选择项项：
正确答案：题明确性
正确答案：象明确性
正确答案：精心策划
题目108
组织特企业想搞开放组织活动必须方面考虑（ ）
选择项项：
正确答案：明确目
正确答案：安排时间
正确答案：成立专门机构
正确答案：做宣传工作机导工作
正确答案：做服务接工作
题目109
危机公关指组织危机公关系处理说组织公关系角度危机产生发展变化采取实施针性系列控制行容（ ）
选择项项：
正确答案：危险预防
正确答案：危险处理
题目110
危机事件特点包括（ ）
选择项项：
正确答案：突发性
正确答案：危害性
正确答案：紧迫性
正确答案：变性
题目111
危机处理般程序（ ）
选择项项：
正确答案：坦诚相告表明诚意
正确答案：采取紧急措施防止事态发展
正确答案：调查情况收集信息
正确答案：针象确定策
正确答案：评级总结改进工作
题目112
庆典活动形式般（ ）
选择项项：
正确答案：开幕庆典
正确答案：闭幕庆典
正确答案：周年庆典
正确答案：特庆典
正确答案：节庆庆典
题目113
展览会较重公关系专题活动极强直观性真实感观者极强心理刺激展览会性质分（ ）类型
选择项项：
正确答案：贸易展览会
正确答案：宣传展览会
题目114
公众误解引发事件包括（ ）
选择项项：
正确答案：服务象公众组织误解
正确答案：部员工组织误解
正确答案：传播媒介组织误解
正确答案：竞争手组织误解
正确答案：权威机构组织误解
题目115
组织面性危机方面解分析危机类型助科学解决组织危机问题危机事件基类型（ ）
选择项项：
正确答案：抗拒外部力量引起事件
正确答案：非组织成员意意造成事件
正确答案：公众误解引发事件
正确答案：组织理方面责引起事件
题目116
众传播媒介种样类传播媒介性性相较言优缺点适类型公众记录性较差（ ）
选择项项：
正确答案：广播缺点
正确答案：电视缺点
题目117
写新闻公报应注意原（ ）
选择项项：
正确答案：新闻根
正确答案：突出新点点
正确答案：简明扼
正确答案：突出变化点趣味点
题目118
公关系广告商品广告区（ ）
选择项项：
正确答案：直接目
正确答案：容
正确答案：发布方式完全相
正确答案：应范围
题目119
传统媒介相互联网特点（ ）
选择项项：
正确答案：性
正确答案：限性
正确答案：虚拟性
正确答案：灵活性
正确答案：互动性
题目120
电视20世纪产生晚发展快众传播媒介缺点包括（ ）
选择项项：
正确答案：记录性较差
正确答案：公众容选择余
正确答案：接受方式够灵活
正确答案：制作费高
题目121
组织部刊物分（ ）
选择项项：
正确答案：刊物
正确答案：外刊物
正确答案：混合型刊物
题目122
组织传播方法包括（ ）
选择项项：
正确答案：办部刊物
正确答案：制作试听材料
正确答案：写作宣传材料
题目123
众传播媒介具（ ）社会功
选择项项：
正确答案：环境监测
正确答案：文化传播
正确答案：社会整合
正确答案：设置议题
正确答案：授予位
题目124
公关广告种较新颖公关活动方式形式种样致（ ）
选择项项：
正确答案：组织广告
正确答案：响应广告
正确答案：祝贺广告
正确答案：公益广告
正确答案：征求广告
题目125
演讲风格常见3开场白（ ）
选择项项：
正确答案：轻松幽默型
正确答案：悬念吸引型
正确答案：先声夺型
正确答案：感情趋型
题目126
际沟通程中公关员解际沟通禁忌包括（ ）
选择项项：
正确答案：事包听
正确答案：讲话吹嘘
正确答案：吹捧方
正确答案：弄玄虚
正确答案：分暴露隐私
题目127
演讲结尾形式包括（ ）
选择项项：
正确答案：总结式
正确答案：激情式
正确答案：深思式
正确答案：幽默式
正确答案：式
题目128
际传播总助际关系网络进行传播学学者提出种具典型意义网络作际传播模型模型包括（ ）
选择项项：
正确答案：辐射式
正确答案：链式
正确答案：交结式
正确答案：G型网络式
题目129
际传播理中派称符号互动际传播程中选符号致包括（ ）
选择项项：
正确答案：语言
正确答案：表情目光
正确答案：声调
正确答案：距离
正确答案：副语言
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盗传必究
项选择题
题目1
公关系涉学科（ ）
选择项项：
正确答案：伦理学
正确答案：理学
正确答案：社会学
正确答案：营销学
正确答案：传播学
题目2
庆典活动形式般（ ）
选择项项：
正确答案：开幕庆典
正确答案：闭幕庆典
正确答案：周年庆典
正确答案：特庆典
正确答案：节庆活动
题目3
记录性较差众传播媒介（ ）
选择项项：
正确答案：广播缺点
正确答案：电视缺点
题目4
艾维·李公关系思想提出两原（ ）
选择项项：
正确答案：公众必须告知
正确答案：说真话
题目5
编制公关预算具体方法包括（ ）
选择项项：
正确答案：目标作业法
正确答案：销售额抽成法
题目6
公关礼仪原包括（ ）
选择项项：
正确答案：公等原
正确答案：尊重公众原
正确答案：身份差异原
正确答案：简实效原
题目7
公众基特点（ ）
选择项项：
正确答案：质性
正确答案：群体性
正确答案：相关性
正确答案：变化性
题目8
公关系国迅速发展提出迫切需提供深入发展性（ ）
选择项项：
正确答案：济体制改革
正确答案：政治体制改革
正确答案：生活方式变革
题目9
公关系调查方法包括（ ）
选择项项：
正确答案：文献调查法
正确答案：观察法
正确答案：问卷调查法
正确答案：访谈法
正确答案：抽样调查法
题目10
公关谈判价值构成图必须明确概念（ ）
选择项项：
正确答案：争取点
正确答案：界点
正确答案：起点
正确答案：协议区
正确答案：协议点
题目11
公关系观念（ ）
选择项项：
正确答案：形象观念
正确答案：互惠观念
正确答案：协调观念
正确答案：公众观念
正确答案：传播观念
题目12
公关系社会关系种表现形态独特性质特征（ ）
选择项项：
正确答案：情感性
正确答案：广泛性
正确答案：双性
正确答案：整体性
正确答案：长期性
题目13
公关系工作象统称公众特定含义：社会组织发生直接间接关系应该组织生存发展具现实潜影响力（ ）
选择项项：
正确答案：
正确答案：社会团队
正确答案：群体
题目14
组织形象分析三环节（ ）
选择项项：
正确答案：形象位图
正确答案：形象差距分析
正确答案：形象素分析
题目15
搞员工关系员工增强企业国家高度翁责感企业必须建立健全项理制度具体容包括（ ）
选择项项：
正确答案：奖励先进制度
正确答案：合理化建议制度
正确答案：知识技培训制度
题目16
公关系四步工作法容（ ）
选择项项：
正确答案：公关系策划
正确答案：公关系调查
正确答案：公关系评估
正确答案：公关系实施
题目17
政府公关收集信息工作包括（ ）
选择项项：
正确答案：建议征集
正确答案：信访工作
正确答案：民意测验
正确答案：典型调查
题目18
公关系学涉许学科（ ）基础建立起新兴学科
选择项项：
正确答案：理学
正确答案：传播学
题目19
CS战略基础突出满意两字具体包括（ ）
选择项项：
正确答案：理念满意
正确答案：视听满意
正确答案：产品满意
正确答案：行满意
正确答案：服务满意
题目20
电脑互联网作网络公关工具具特点包括（ ）
选择项项：
正确答案：限性
正确答案：性
正确答案：虚拟性
正确答案：互动性
题目21
危机事件特点具（ ）
选择项项：
正确答案：突发性
正确答案：紧迫性
正确答案：危害性
题目22
社会组织简称组织般具特点（ ）
选择项项：
正确答案：群体性
正确答案：导性
正确答案：系统性
正确答案：协助性
正确答案：稳定性
题目23
电视作众传播媒介缺点包括（ ）
选择项项：
正确答案：记录性较差
正确答案：公众容选择余
正确答案：接收方式够灵活
正确答案：制作费高
题目24
根公众组织发生关系时序特征公众分类（ ）
选择项项：
正确答案：潜公众
正确答案：知晓公众
正确答案：行动公众
题目25
组织公关广告形式包括（ ）
选择项项：
正确答案：组织广告
正确答案：响应广告
正确答案：公益广告
正确答案：祝贺广告
正确答案：征求广告
题目26
演讲风格常见开场白（ ）
选择项项：
正确答案：轻松幽默型
正确答案：悬念吸引型
正确答案：先声夺型
正确答案：感情趋型
题目27
正式庆典会见会议谈判等场合落座礼仪原（ ）
选择项项：
正确答案：右尊
正确答案：前
正确答案：门
题目28
现代公关系产生社会条件（ ）
选择项项：
正确答案：市场济高度发达
正确答案：现代理理发展
正确答案：民政治制度出现
正确答案：众传播媒介发达
题目29
组织开展公关活动时常采公关模式（ ）
选择项项：
正确答案：服务型公关
正确答案：交际型公关
正确答案：宣传型公关
正确答案：征询型公关
正确答案：社会型公关
题目30
写新闻公报应注意原（ ）
选择项项：
正确答案：新闻根
正确答案：突出新点
正确答案：简明扼
正确答案：突出变化点趣味点
题目31
普遍认公关系（ ）
选择项项：
正确答案：公关系状态
正确答案：公关系活动
正确答案：公关系观念
正确答案：公关系学科
正确答案：公关系职业
题目32
公关系观念（ ）
选择项项：
正确答案：形象观念
正确答案：互惠观念
正确答案：协调观念
正确答案：公众观念
正确答案：传播观念
题目33
公关系基素包括（ ）
选择项项：
正确答案：组织
正确答案：传播
正确答案：公众
题目34
公关系涉学科（ ）
选择项项：
正确答案：伦理学
正确答案：理学
正确答案：社会学
正确答案：营销学
正确答案：传播学
题目35
根公众组织发生关系时序特征公众分类（ ）
选择项项：
正确答案：非公众
正确答案：潜公众
正确答案：知晓公众
正确答案：行动公众
题目36
公关系社会关系种表现形态独特性质特征（ ）
选择项项：
正确答案：情感性
正确答案：广泛性
正确答案：双性
正确答案：整体性
正确答案：长期性
题目37
社会组织简称组织指定社会成员定规范围绕定目标聚合成社会团体组织般具特点（ ）
选择项项：
正确答案：群体性
正确答案：系统性
正确答案：稳定性
正确答案：导性
题目38
公关系工作象统称公众特定含义：社会组织发生直接间接关系该组织生存发展具现实潜影响力（ ）
选择项项：
正确答案：
正确答案：社会团体
正确答案：群体
题目39
根公众组织态度公众划分（ ）
选择项项：
正确答案：独立公众
正确答案：意公众
正确答案：逆意公众
题目40
根公众组织重程度公众划分（ ）
选择项项：
正确答案：首公众
正确答案：次公众
正确答案：边缘公众
题目41
公关系思想发展程中代表性物分（ ）
选择项项：
正确答案：艾维·李
正确答案：伯尼斯
正确答案：卡特里普森特
题目42
艾维·李公关系思想提出原（ ）
选择项项：
正确答案：公众必须告知
正确答案：公众说真话
题目43
美国学者爱德华·伯尼斯著作（ ）
选择项项：
正确答案：公众舆形成
正确答案：公关系学
正确答案：舆
题目44
现代公关系产生社会条件（ ）
选择项项：
正确答案：理条件
正确答案：济条件
正确答案：政治条件
正确答案：传播条件
题目45
20世纪西方理学领域中两种思潮公关系发展影响极（ ）
选择项项：
正确答案：科学理理
正确答案：际关系理
题目46
公关系组织理中重环节实现公关系理目标需做许具体（ ）工作公关系职责
选择项项：
正确答案：收集信息
正确答案：咨询决策
正确答案：塑造形象
正确答案：教育引导
题目47
公关系职责收集信息公关部门收集信息包括（ ）等
选择项项：
正确答案：产品形象信息
正确答案：组织形象信息
正确答案：政府媒介信息
正确答案：部公众信息
题目48
公关系功指组织理程中实施公关系项职责产生理效益公关系功包括（ ）
选择项项：
正确答案：协调关系
正确答案：塑造形象
正确答案：提高素质
正确答案：优化环境
题目49
反映组织营理念文字形式（ ）
选择项项：
正确答案：联
正确答案：训词
正确答案：口号
题目50
组织标志重两（ ）
选择项项：
正确答案：组织名称
正确答案：商标
题目51
组织形象指组织公众脑海里留印象公众组织评价企业组织形象（ ）文化形象综合反映出
选择项项：
正确答案：员工形象
正确答案：产品形象
正确答案：机构形象
正确答案：理形象
题目52
员工素质指组织员工知识技（ ）法律观念等方面综合品质员工素质状况决定着组织整体质量
选择项项：
正确答案：情感态度
正确答案：价值观
正确答案：道德
题目53
机构形象指组织机构设置（ ）等关组织体系形象问题
选择项项：
正确答案：事安排
正确答案：工程程序
正确答案：办公环境
题目54
产品形象产品质量价格（ ）等系列容构成整组织形象基础
选择项项：
正确答案：性
正确答案：造型
正确答案：包装
正确答案：售服务
题目55
公关系条重原部做起公关部门员工教育引导工作包括（ ）
选择项项：
正确答案：重视组织形象声誉
正确答案：员工开展公关系知识培训
题目56
搞员工关系目培养员工组织认感属感增强全体员工凝聚力心力需做述（ ）具体工作
选择项项：
正确答案：解员工意愿
正确答案：树立组织信念培育组织精神
正确答案：分享信息参决策
正确答案：建立健全项理制度
正确答案：学会非正式团队交道
题目57
社区关系特点（ ）
选择项项：
正确答案：生活联系面广
正确答案：空间区域性强
正确答案：利益分享相关
正确答案：文化背景相
题目58
组织开展政府公关系促进政府职转变提高行政效率促政府密切民群众联系政府公关系具体工作方面（ ）
选择项项：
正确答案：做模范公民
正确答案：帮助政府排忧解难
正确答案：时真实政府沟通
正确答案：积极参政府组织类活动
题目59
搞员工关系非没章法规律循应遵循基原（ ）
选择项项：
正确答案：艺术性原
正确答案：等性原
正确答案：时效性原
正确答案：效性原
题目60
搞员工关系员工增强企业事业国家翁责感企业必须建立健全项理制度具体容包括（ ）
选择项项：
正确答案：奖励先进制度
正确答案：合理化建议制度
正确答案：知识技培训制度
题目61
处理政府关系组织应坚持列原（ ）
选择项项：
正确答案：视仁原
正确答案：程序办事原
正确答案：遵守政府政策法规原
题目62
成功组织非常重视消费者关系良消费者关系重意义表现（ ）
选择项项：
正确答案：组织带直接利益
正确答案：形成稳定消费者公众系列
正确答案：帮助组织树立正确营思想
正确答案：组织公关系环境轴心
题目63
建立良媒介关系重意义表现（ ）
选择项项：
正确答案：助形成靓舆关系
正确答案：运众传播手段前提
题目64
股东关系股份制企业投资者间种种关系总称投资者关系股东公众特点（ ）
选择项项：
正确答案：种分散外部部关系
正确答案：成员复杂样
正确答案：利益企业营状况密切相关
题目65
建立良名流关系够扩组织影响力名流公众特点（ ）
选择项项：
正确答案：极影响力
正确答案：成员稳定性
题目66
公关系部组织中决策参谋位方面职决定（ ）
选择项项：
正确答案：资料储存中心
正确答案：信息发布中心
正确答案：环境监测中心
正确答案：公众接中心
题目67
工作方式观察公关系部组织类型分（ ）
选择项项：
正确答案：工作方式观察公关系部组织类型分( ADE )
正确答案：公关系手段型
正确答案：公关系复合型
题目68
公关系公司工作中应觉遵守原（ ）
选择项项：
正确答案：遵纪守法
正确答案：讲求真实准确
正确答案：干涉务
正确答案：干涉务
题目69
公关系员品德应该包括方面容（ ）
选择项项：
正确答案：实事求
正确答案：公正私
正确答案：勤奋努力
正确答案：乐助
正确答案：光明磊落
题目70
公关系部贯彻组织公关系思想实现公关系目标专业性机构机构性质公关系部（ ） 特点
选择项项：
正确答案：专业性
正确答案：服务性
正确答案：性
正确答案：协调性
题目71
美国公关系学权威著作效公3关系书提出公关系四步工作法容（ ）
选择项项：
正确答案：公关系策划
正确答案：公关系调查
正确答案：公关系评估
正确答案：公关系实施
题目72
公关系调查容包括（ ）
选择项项：
正确答案：社会环境调查
正确答案：公众调查
正确答案：组织形象调查
题目73
组织形象分析三环节（ ）
选择项项：
正确答案：组织形象位图
正确答案：组织形象素分析
正确答案：组织形象差距分析
题目74
公众常变化群体公众调查应常进行公众调查掌握方面资料（ ）
选择项项：
正确答案：公众构成
正确答案：公众态度
正确答案：公众需求
正确答案：意见领袖
题目75
公关系模式指定公关系目标务实现种目标务应整套工作方法构成机系统常见公关系模式包括（ ）
选择项项：
正确答案：宣传型公关
正确答案：交际型公关
正确答案：服务型公关
正确答案：社会型公关
题目76
公关系预算指财务预算编制公关系预算方法通常（ ）
选择项项：
正确答案：目标作业法
正确答案：销售额提成法
题目77
代传播学关传播渠道划分（ ）
选择项项：
正确答案：组织传播
正确答案：际传播
正确答案：众传播
正确答案：网络传播
题目78
实施信息传播程中公关系员会遇障碍障碍（ ）等方面
选择项项：
正确答案：政治
正确答案：济
正确答案：语言文字
正确答案：文化
正确答案：年龄
题目79
公关系效果观印象进行总结外通列方法评估（ ）
选择项项：
正确答案：部外部监察法
正确答案：直接观察法
正确答案：传播统计法
正确答案：公众行检测法
题目80
宣传型公关系具体形式（ ）
选择项项：
正确答案：发新闻稿
正确答案：公关系广告
正确答案：印刷部刊物资料
正确答案：演讲表演
正确答案：举办记者招会
题目81
公关系员传播塑造企业名牌时候采取三名战略（ ）
选择项项：
正确答案：名品
正确答案：名门
正确答案：名
题目82
CS战略核心突出满意两字具体包括点（ ）
选择项项：
正确答案：视听
正确答案：产品
正确答案：服务
正确答案：理念
正确答案：行
题目83
类型公关系相政府公关系身特色政府公关系特点表现方面（ ）
选择项项：
正确答案：目标独特性
正确答案：客体复杂性
正确答案：传播优越性
正确答案：体权威性
题目84
事业组织根身特点公关系目标考虑开展公关系活动（ ）
选择项项：
正确答案：举办种文化学术活动
正确答案：举办类公益活动
正确答案：种形式宣传工作
正确答案：加强特定公众联系
正确答案：工商企业保持长期友合作关系
题目85
传统营销20世纪60年代美国市场营销学家J·麦卡锡教授4P理基础4P理容包括( )
选择项项：
正确答案：渠道( place )
正确答案：价格( price )
正确答案：促销( promotion )
正确答案：产品( product )
题目86
名牌企业商标含产品( ABDE )
选择项项：
正确答案：知名度
正确答案：市场占率
正确答案：质量
正确答案：价值
题目87
政府公关系收集信息具体工作包括( )
选择项项：
正确答案：建议征集
正确答案：信访工作
正确答案：民意测验
正确答案：典型调查
题目88
发布信息政府部信息效输出公众认识解政府达双沟通发布信息具体工作包括（ ）
选择项项：
正确答案：制作广播电视节目
正确答案：举办展览
正确答案：建议新闻发布制度
正确答案：发布政府公告
题目89
企业组织政府机构相事业组织（ ）特点
选择项项：
正确答案：身份复杂性
正确答案：公众定强制性
正确答案：非营利性非权威性
题目90
公众解事业组织应积极开展种形式宣传工作利种传播渠道公众传递组织信息具体形式包括（ ）
选择项项：
正确答案：充分利众传播媒介
正确答案：出版种宣传品
正确答案：建立互动网站公众实时沟通
题目91
组织CI企业营环境中设计塑造企业形象力手段具体功（ ）
选择项项：
正确答案：识功
正确答案：济功
正确答案：理功
正确答案：传播功
题目92
全部CI系统中引注目容算VIVI基素包括（ ）
选择项项：
正确答案：企业标志
正确答案：标准字
正确答案：象征物
正确答案：标准色
正确答案：企业名称
题目93
CI设计早出现( )
选择项项：
正确答案：意利
正确答案：德国
正确答案：美国
题目94
企业理念文字形式包括( )
选择项项：
正确答案：标语口号
正确答案：歌曲
正确答案：训词
题目95
组织视觉识系统运素包括( )众传播类交通工具类等
选择项项：
正确答案：证件类
正确答案：符号类
正确答案：办公品类
正确答案：标志类
题目96
公关礼仪基原处理公众关系时出发点应遵指导思想公关礼仪应遵循列原（ ）
选择项项：
正确答案：公
正确答案：身份差异
正确答案：简实效
正确答案：尊重公众
正确答案：适度
题目97
选择服饰时遵循国际流行TPO原注意素（ ）
选择项项：
正确答案：时间
正确答案：点
正确答案：目
题目98
公关员应高度重视服饰仪表作公关系员必备素质公关员服饰求（ ）
选择项项：
正确答案：整洁方
正确答案：整体谐
正确答案：展示性
题目99
正式庆典会见会议谈判等场合落座讲究落座礼仪原（ ）
选择项项：
正确答案：右尊
正确答案：门
正确答案：前
题目100
公关礼仪起源概括（ ）等方面
选择项项：
正确答案：起源传统礼仪母体
正确答案：服现代商品济发展需
正确答案：众传播媒介推动发展
正确答案：公民意识断提高产物
题目101
尊重公众原具体表现（ ）
选择项项：
正确答案：尊重公众性爱性格特征
正确答案：尊重公众应具公民权利
正确答案：尊重公众格
题目102
等切公众公关礼仪原考虑权变公关活动中身份差异性原差异性具体表现（ ）方面
选择项项：
正确答案：外事礼宾差异
正确答案：位差异
正确答案：区差异
正确答案：性差异
正确答案：年龄差异
题目103
形态体态表情综合表现精神气质外彰显形态包括（ ）
选择项项：
正确答案：立姿
正确答案：坐姿
正确答案：走姿
正确答案：手势
正确答案：目光
题目104
社交场合公关员微笑面容出现面前微笑表达种含义般友（ ）
选择项项：
正确答案：
正确答案：高兴见面
正确答案：欢迎光
正确答案：做什
正确答案：喜欢
题目105
公关员进行社会交程中总彼介绍认识开始次清晰全面准确幽默介绍缩短间距离介绍方式包括（ ）
选择项项：
正确答案：介绍
正确答案：名片介绍
正确答案：介绍
题目106
赞助活动程序（ ）
选择项项：
正确答案：调查研究确定象
正确答案：制定计划落实处
正确答案：完成计划争取效益
正确答案：评价效果利战
题目107
公关系专题活动包括具明确题周密策划实施公关系活动公关系专题活动应具备基特征（ ）
选择项项：
正确答案：题明确性
正确答案：象明确性
正确答案：精心策划
题目108
组织特企业想搞开放组织活动必须方面考虑（ ）
选择项项：
正确答案：明确目
正确答案：安排时间
正确答案：成立专门机构
正确答案：做宣传工作机导工作
正确答案：做服务接工作
题目109
危机公关指组织危机公关系处理说组织公关系角度危机产生发展变化采取实施针性系列控制行容（ ）
选择项项：
正确答案：危险预防
正确答案：危险处理
题目110
危机事件特点包括（ ）
选择项项：
正确答案：突发性
正确答案：危害性
正确答案：紧迫性
正确答案：变性
题目111
危机处理般程序（ ）
选择项项：
正确答案：坦诚相告表明诚意
正确答案：采取紧急措施防止事态发展
正确答案：调查情况收集信息
正确答案：针象确定策
正确答案：评级总结改进工作
题目112
庆典活动形式般（ ）
选择项项：
正确答案：开幕庆典
正确答案：闭幕庆典
正确答案：周年庆典
正确答案：特庆典
正确答案：节庆庆典
题目113
展览会较重公关系专题活动极强直观性真实感观者极强心理刺激展览会性质分（ ）类型
选择项项：
正确答案：贸易展览会
正确答案：宣传展览会
题目114
公众误解引发事件包括（ ）
选择项项：
正确答案：服务象公众组织误解
正确答案：部员工组织误解
正确答案：传播媒介组织误解
正确答案：竞争手组织误解
正确答案：权威机构组织误解
题目115
组织面性危机方面解分析危机类型助科学解决组织危机问题危机事件基类型（ ）
选择项项：
正确答案：抗拒外部力量引起事件
正确答案：非组织成员意意造成事件
正确答案：公众误解引发事件
正确答案：组织理方面责引起事件
题目116
众传播媒介种样类传播媒介性性相较言优缺点适类型公众记录性较差（ ）
选择项项：
正确答案：广播缺点
正确答案：电视缺点
题目117
写新闻公报应注意原（ ）
选择项项：
正确答案：新闻根
正确答案：突出新点点
正确答案：简明扼
正确答案：突出变化点趣味点
题目118
公关系广告商品广告区（ ）
选择项项：
正确答案：直接目
正确答案：容
正确答案：发布方式完全相
正确答案：应范围
题目119
传统媒介相互联网特点（ ）
选择项项：
正确答案：性
正确答案：限性
正确答案：虚拟性
正确答案：灵活性
正确答案：互动性
题目120
电视20世纪产生晚发展快众传播媒介缺点包括（ ）
选择项项：
正确答案：记录性较差
正确答案：公众容选择余
正确答案：接受方式够灵活
正确答案：制作费高
题目121
组织部刊物分（ ）
选择项项：
正确答案：刊物
正确答案：外刊物
正确答案：混合型刊物
题目122
组织传播方法包括（ ）
选择项项：
正确答案：办部刊物
正确答案：制作试听材料
正确答案：写作宣传材料
题目123
众传播媒介具（ ）社会功
选择项项：
正确答案：环境监测
正确答案：文化传播
正确答案：社会整合
正确答案：设置议题
正确答案：授予位
题目124
公关广告种较新颖公关活动方式形式种样致（ ）
选择项项：
正确答案：组织广告
正确答案：响应广告
正确答案：祝贺广告
正确答案：公益广告
正确答案：征求广告
题目125
演讲风格常见3开场白（ ）
选择项项：
正确答案：轻松幽默型
正确答案：悬念吸引型
正确答案：先声夺型
正确答案：感情趋型
题目126
际沟通程中公关员解际沟通禁忌包括（ ）
选择项项：
正确答案：事包听
正确答案：讲话吹嘘
正确答案：吹捧方
正确答案：弄玄虚
正确答案：分暴露隐私
题目127
演讲结尾形式包括（ ）
选择项项：
正确答案：总结式
正确答案：激情式
正确答案：深思式
正确答案：幽默式
正确答案：式
题目128
际传播总助际关系网络进行传播学学者提出种具典型意义网络作际传播模型模型包括（ ）
选择项项：
正确答案：辐射式
正确答案：链式
正确答案：交结式
正确答案：G型网络式
题目129
际传播理中派称符号互动际传播程中选符号致包括（ ）
选择项项：
正确答案：语言
正确答案：表情目光
正确答案：声调
正确答案：距离
正确答案：副语言
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