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xx年半年前厅部工作总结
半年工作总结范文
转眼间xx年已迎接新年回展未酒店发展业日趋激烈样行业利败位业员深思问题作酒店销售窗口前厅部客第印象终印象形成方酒店发展济效益提高工作开展离开部门支持酒店年前厅部工作酒店部门领导关心支持帮助取定成绩效益然离酒店领导标准求差甚远许需完善提高方年工作领导做总结
xx年酒店年酒店改制前厅部积极配合营销部接种类型规模会议显著荆河街道会议接会议成功接荆河街道领导致认付出总回报员工辛勤汗水终究换成功结果然会议接中然取定接验存定足服务动性切工作没想客前完成出足鉴情况工作接中总结丰富验取长补短接工作做更更规范造出品牌
年季春日计晨根酒店行业发展变化住房淡季配合房务部推出优惠活动价格优惠外客免费赠送水果前提价格150元住客次满100元房价住8次客次入住时免费赠送天前提证件目拉更回头客客次光优惠活动客致认时酒店定济效益做气增减
前厅部酒店销售窗口房价推销尤接员掌握定销售技巧服务出品销售出接员推销掌握定技巧价位高低序进行方面欠缺意识淡薄没意识工作重性客机械性介绍出售远远够甚软件服务灵活动接员学会推销工作重中重酒店出品推销客客乐接受技巧工作中作重点进行执行
年工作观察行李生前台接岗位服务均缺乏种酒店业员具动性热情程度客没迎声客问没答声客走没送声基应该犯错误然员工做较工作中作前厅部岗位员均培训标准做微笑礼貌热情周高度责心赢更回头客
酒店业员更换频繁总时新鲜血液补充进年前台接员新增员较培训新员工业务知识身素质标准情况根工作需前台接行李生等进行次面业务知识技操作培训武目牢固树立员工工作深化业务知识更开展工作
酒店堂副理收集客意见处理客投诉中枢环节问题协调者更解收集客利信息堂副理天定时住客房进行拜访形式电话拜访登门拜访客反馈意见建议积极予采纳解决酒店良发展奠定基础
金钥匙服务学金钥匙专业知识缺乏工作中没充分发挥金钥匙性化服务酒店没发展金钥匙队伍年工作中作重点发挥化
半年工作总结范文
支架车间矿机公司生产车间支架车间目前员工男员工女员工中员表团员年支架车间公司关领导正确带领全体工作员克服困难团结心进步促进支架车间项工作健康持续发展全年完成公司达架液压支架修改造务矿机公司盈利万元年度公司济发展作出定贡献现支架车间年工作情况进行总结:
加强思想建立健全分配制度
支架车间支部公司委统领导三代表思想认真贯彻公司委精神支架车间支部风廉政建设中支架车间身作认真履行风廉政建设考核细关规定严律坚持原秉公办事广员工中树立良形象违纪违规现象发生
支架车间分配制度根目前青年员工工资低员工奖金分配合理等实际情况步工作利开展支架修理工作逐步走正规化合理化制度化合理分配员工收入充分调动广员工工作积极性更完成公司达生产务条线矿机公司生产车间考核办法制定计件工作定额严格劳取酬坚持规章制度落实奖金加班费时月公开分配收入透明度员工享知情权参权广员工创造愉悦工作氛围全身心投入安全生产工作中
二统思想抢抓机遇
支架车间公司政工领导力支持提高济效益中心思想道德建设企业文化建设重点培育四员工队伍建设现代企业目标坚持紧紧围绕车间生产中心抓稳定保安全促效益进步促进支架车间项工作健康持续发展
年4xx月份期间公司达务重工期求紧支架车间根实际情况次班组长进行探讨研究终形成统思想月时间完成完成120架液压支架全部解体——修复——组装修改造工作车间干活线员工严重足外委件情况车间决定进行两班工作白班夜班白班准备零部件组装准备工作夜班进行整体组装成型样苦熬月时间终块硬骨头啃务完成液压支架修中史前例集团证明修液压支架实力次锻炼修液压支架时间考验连续月疲惫身影总显现员工身没求天休息正体现家集体凝聚感怕牺牲集体团结致真实体现
三加强教育增强法制安全意识
根委行政关安全生产会议精神求安排支架车间安全生产工作做早抓早部署坚持预防防治结合加强教育群防群治原切实加强安全生产工作领导
支架车间年轻员工保互保意识差针七月份出现起轻伤事件车间进步加强安全教育活动利车间班前会安全生产影碟录张贴标语等宣传工具等形式开展丰富彩安全教育通报刊座谈会议等形式宣传学关法律法规存社会焦点热点进行剖析讨道德违背社会公德行进行胆说出观点法提高认识统思想系列安全教育活动提高车间员工安全意识安全防范力保护力切实保障员工安全财产受损失维护公司车间正常生产秩序广员工集体义观念法制观念奉献义精神明显增强达良效果车间员工遵章遵纪守法刑事犯罪行黄赌毒现象发生
四加强精神文明建设提高广员工队伍素质
精神文明创建活动中充分发挥广员工基道德素质年车间订阅类报纸杂志供爱员工学丰富彩载体吸引员工丰富广员工工余时间青团组织形式样效果明显青年志愿者活动受社会评车间工会积极组织参:车间病住院员工家属进行送温暖活动体会温暖家庭温暖关怀集体庆五长跑独唱舞蹈七跳绳赛庆十拔河男女混合排球等赛益员工身心健康活动开展增强广员工集体义观念集体荣誉感广员工思想统起充分调动广员工积极性创造性
五存足急需改进方面:
1青年员工占数缺少培训教育力度青年员工文化素质高低产品质量层次齐工作中缺乏动性意性较
2现场理位造成定浪费ZFSB320支架工期求紧加车间场等素造成作业区混乱时造成定浪费
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