职工家台员薪酬绩效考核办法
目
公司职工家台员工起分享勤服务营带收益提高台员工工作积极性动性动性短期收益中长期收益持续发展相结合薪酬绩效考核合理化标准化制度化绩效考核惩罚禁锢员工目激励员工种手段增加团队战斗力凝聚力通考核位台员工工作做更精细充分展示身华提高工作效率杜绝偷奸耍滑事关高高挂起工作态度勇承担责取合理回报推动职工家台服务更发展时公司员工提供优良服务导客户中心成控制手段公司生产营发展提供力保障根公司实际特制订办法
二制定原
1强化岗位理坚持劳分配优绩优酬建立完善岗位职责工作业绩紧密联系分配机制充分发挥职工家服务台绩效工资激励导作
2树立目标导引入定量考核建立长效机制通发挥目标考核导作激励约束作逐步完善建立目标理长效机制职工家服务台发展增添新动力活力
3坚持统筹兼顾综合衡通规范部分配机制兼顾效率公形成类岗位间工作员合理收
入分配关系体现职工家服务台发展成果享原
三考核适范围
1适员组织架构
工会席
食堂
厨师6服务员8
保洁5送水1洗车1
职工家活动室
客房1卖部1客房食堂维修1
职工家副席
（1）
财务核算
出纳1会计1
职工家
（1）
办法指工会职工家服务台员：食堂员（厨师服务员）保洁员洗车送水员客房理员卖部理员财务核算员等
2考核负责部门：勤服务部办公室负责统计考核发放工会委员会负责监督
四薪酬结构
薪酬总额基工资+提成工资+职务津贴+绩效考核奖 +岗位补贴+年末员工激励奖
五薪酬标准
1基工资：岗位类确定标准
2提成工资：利职工家台月盈利20岗位类确定根员工出勤情况工作岗位重性岗位级工作力等情况确定员工提成工资分配系数：食堂服务员基础系数设定1组长115厨师13厨师长高级厨师1518客房卖部服务员115保洁
06
3职务津贴：职工家版块组长厨师长高级厨师
4绩效考核奖：完成基工作量外种业绩劳动奖励版块员配备差缺时完成务奖励（差缺员工岗位基工资80分配完成工作量员）
5岗位补贴：客房值班补贴工龄补贴
客房晚值班补贴：30元⁄天
工龄补贴：入职日起算满年递增20元满10年限201411入职2015年112月工资中增加工龄补贴项20元2016年112月工资中工龄工资增加40元2024年开始月工龄补贴保持变200元
辞职（离职）重新入职员工新入职时间开始计算
6年末员工激励奖：利职工家台年盈利15职工家员工激励中10职工家服务员进行考评激励奖5职工家理员财务核算员核心员工考核激励奖
岗位
基工资
提成工资系数
职务津贴
备注
3600
18
根公司薪酬体系
厨师长
3600
15
300
高级厨师
3400
15
1000
厨师
2800
13
服务员
1500
1
服务员组长
1500
115
200
保洁员
1500
06
客房理员
1500
115
六考核容
1直接级员工日周进行考评分月度汇总考评情况时兑现绩效考核工资
2考评方法：百分制考评汇总成绩典型事件加减分工作完成情况考核等
3品行职业素养考评（占绩效考评成绩25）
1）行品格（5）：考评员工遵章守纪修养等言语行等典型事件考评员工职业素质水
2）工作态度（10）：①通迟早退事假旷工等考评员工出勤情况考核员工工作态度酌情予加减分考评②合作精神：项工作务尤时性关键工作务协作性配合性积极动承担更工作予加分推卸拖延工作进度等予扣分（典型事件加减分尤扣分时考虑员工实际工作情况）
3）爱岗敬业（10）：①员工日常言行表现否积极动公司声誉作正面宣传否正确恰宣传公司政策等考评员工否热爱公司否支持公司政策（觉动时公司声誉方针政策作正面宣传予加分反公司声誉受损予扣分）②通员工日常工作状态事态度等考评员工团队精神
4业绩考评（占绩效考评总成绩75）
1）日常工作理情况(15)：员工日周月工作计划目标制定情况工作合理性安排情况等进行评定（计划时间安排否恰否适宜操作性具体工作安排效率？员工直接级日周进行考评分）
2）时性工作务执行情况(10)：根员工承担级布置类时性工作执行完成情况（工作效率工作方法工作完成效果？员工直接级日周进行考评分）
3）工作职责履行情况(25)：直接级员工定期进行考评恪职守勇积极承担职责外工作加分失职减分（注意避免扣分加分现象员工肯定鼓励）
4）工作计划完成目标达成情况(25)：直接级员工工作计划完成情况目标达成情况进行评定酌情加减分
5员工满意度评议：季度半年度勤职部门进行次员工满意度评议线员工角度考评勤职部门线服务支持力部门负责召集职工家会议评议结果进行评析帮助服务版块查缺补漏改进工作（注：项作考评容作版块考核参考）
6考评反馈级员工进行考评时召开部门会议沟通考评情况考评员工进行通报点评指导员工进步员工申诉机会
七薪酬发放理
1操作程序必须保证造册审核审批三者分离
2月勤服务部财务核算汇总职工家台月营业额盈利情况造册交工会委员会财务员审核转领导审批
3勤服务部应妥善保职工家台员工工资发放（月货品进货销售盘存表考核表）汇总存档
4勤服务部财务核算应月5日前完成报表交力资源部遇节假日时间延
八附
办法勤服务部公司力资源部备案执行
勤服务部
2020年6月12日
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目
公司职工家台员工起分享勤服务营带收益提高台员工工作积极性动性动性短期收益中长期收益持续发展相结合薪酬绩效考核合理化标准化制度化绩效考核惩罚禁锢员工目激励员工种手段增加团队战斗力凝聚力通考核位台员工工作做更精细充分展示身华提高工作效率杜绝偷奸耍滑事关高高挂起工作态度勇承担责取合理回报推动职工家台服务更发展时公司员工提供优良服务导客户中心成控制手段公司生产营发展提供力保障根公司实际特制订办法
二制定原
1强化岗位理坚持劳分配优绩优酬建立完善岗位职责工作业绩紧密联系分配机制充分发挥职工家服务台绩效工资激励导作
2树立目标导引入定量考核建立长效机制通发挥目标考核导作激励约束作逐步完善建立目标理长效机制职工家服务台发展增添新动力活力
3坚持统筹兼顾综合衡通规范部分配机制兼顾效率公形成类岗位间工作员合理收
入分配关系体现职工家服务台发展成果享原
三考核适范围
1适员组织架构
工会席
食堂
厨师6服务员8
保洁5送水1洗车1
职工家活动室
客房1卖部1客房食堂维修1
职工家副席
（1）
财务核算
出纳1会计1
职工家
（1）
办法指工会职工家服务台员：食堂员（厨师服务员）保洁员洗车送水员客房理员卖部理员财务核算员等
2考核负责部门：勤服务部办公室负责统计考核发放工会委员会负责监督
四薪酬结构
薪酬总额基工资+提成工资+职务津贴+绩效考核奖 +岗位补贴+年末员工激励奖
五薪酬标准
1基工资：岗位类确定标准
2提成工资：利职工家台月盈利20岗位类确定根员工出勤情况工作岗位重性岗位级工作力等情况确定员工提成工资分配系数：食堂服务员基础系数设定1组长115厨师13厨师长高级厨师1518客房卖部服务员115保洁
06
3职务津贴：职工家版块组长厨师长高级厨师
4绩效考核奖：完成基工作量外种业绩劳动奖励版块员配备差缺时完成务奖励（差缺员工岗位基工资80分配完成工作量员）
5岗位补贴：客房值班补贴工龄补贴
客房晚值班补贴：30元⁄天
工龄补贴：入职日起算满年递增20元满10年限201411入职2015年112月工资中增加工龄补贴项20元2016年112月工资中工龄工资增加40元2024年开始月工龄补贴保持变200元
辞职（离职）重新入职员工新入职时间开始计算
6年末员工激励奖：利职工家台年盈利15职工家员工激励中10职工家服务员进行考评激励奖5职工家理员财务核算员核心员工考核激励奖
岗位
基工资
提成工资系数
职务津贴
备注
3600
18
根公司薪酬体系
厨师长
3600
15
300
高级厨师
3400
15
1000
厨师
2800
13
服务员
1500
1
服务员组长
1500
115
200
保洁员
1500
06
客房理员
1500
115
六考核容
1直接级员工日周进行考评分月度汇总考评情况时兑现绩效考核工资
2考评方法：百分制考评汇总成绩典型事件加减分工作完成情况考核等
3品行职业素养考评（占绩效考评成绩25）
1）行品格（5）：考评员工遵章守纪修养等言语行等典型事件考评员工职业素质水
2）工作态度（10）：①通迟早退事假旷工等考评员工出勤情况考核员工工作态度酌情予加减分考评②合作精神：项工作务尤时性关键工作务协作性配合性积极动承担更工作予加分推卸拖延工作进度等予扣分（典型事件加减分尤扣分时考虑员工实际工作情况）
3）爱岗敬业（10）：①员工日常言行表现否积极动公司声誉作正面宣传否正确恰宣传公司政策等考评员工否热爱公司否支持公司政策（觉动时公司声誉方针政策作正面宣传予加分反公司声誉受损予扣分）②通员工日常工作状态事态度等考评员工团队精神
4业绩考评（占绩效考评总成绩75）
1）日常工作理情况(15)：员工日周月工作计划目标制定情况工作合理性安排情况等进行评定（计划时间安排否恰否适宜操作性具体工作安排效率？员工直接级日周进行考评分）
2）时性工作务执行情况(10)：根员工承担级布置类时性工作执行完成情况（工作效率工作方法工作完成效果？员工直接级日周进行考评分）
3）工作职责履行情况(25)：直接级员工定期进行考评恪职守勇积极承担职责外工作加分失职减分（注意避免扣分加分现象员工肯定鼓励）
4）工作计划完成目标达成情况(25)：直接级员工工作计划完成情况目标达成情况进行评定酌情加减分
5员工满意度评议：季度半年度勤职部门进行次员工满意度评议线员工角度考评勤职部门线服务支持力部门负责召集职工家会议评议结果进行评析帮助服务版块查缺补漏改进工作（注：项作考评容作版块考核参考）
6考评反馈级员工进行考评时召开部门会议沟通考评情况考评员工进行通报点评指导员工进步员工申诉机会
七薪酬发放理
1操作程序必须保证造册审核审批三者分离
2月勤服务部财务核算汇总职工家台月营业额盈利情况造册交工会委员会财务员审核转领导审批
3勤服务部应妥善保职工家台员工工资发放（月货品进货销售盘存表考核表）汇总存档
4勤服务部财务核算应月5日前完成报表交力资源部遇节假日时间延
八附
办法勤服务部公司力资源部备案执行
勤服务部
2020年6月12日
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