段时间疏理发现问题：朋友圈中分享容获赞评越越少赞美虚荣心深受击忽然想土生土长互联网运营户运营思路做解决方案：
户运营活生生案例然朋友圈没功利测试较功利确实告诉户运营基方法：发现问题——分析原——解决方案——设定目标——评估效果
天姑婆台五方面家分享户运营理解：1户运营岗位演变史2户运营什3户运营方法4户运营容运营活动运营关系5户运营终极目标
第部分：户运营岗位演变史
互联网10时代门户网站生存盈利流量作重中重时候网会说xx网站户统称网民门户网站流量生意质流量收集起然统分发广告生存时候没数没网站分析说时计数器统计功时（hit）着实眼前亮QQ出现款先户意识产品（说亚洲交友中心）户意识体现明显特征账号注册功出现（文中提户默认产品注册户非注册户统游客称呼）
众耳熟详QQ做例子家睹户运营岗位究竟演变出（案例纯属杜撰）
11运营：QQ研发终线马化腾捧杯茶静静坐电脑前期着第注册户出现噗第户终注册 ID芳马心思细腻心想QQ芳两户果芳发现没朋友聊天会流失呢动加芳友许开始聊 天日子天天流逝两终结网友
1运营：芳觉马哥错挺会哄姑娘开心片帅哥文彬彬身边朋友推荐马二 芳推荐10朋友注册QQ（口碑出）马化腾高兴开始复制芳服务模型时11网友聊天实已力逮芳10朋 友觉马错推荐10朋友注册QQ
粗放运营：时候QQ注册户已111马化腾终忙找张志东说搞什新功做户服务吧 张志东技术出身聊天感兴趣旁边李青听眉头皱计心说组建服务团队（户运营部雏形）招募10客服 马化腾服务模式开始分工聊天越越QQ注册户诞生初注册QQ部分户找网友开始淡化QQ客服聊天相关QQ 问题时候会咨询客服马化腾聊天阵营里开始琢磨样服务达户规模化成长呢
精细化运营：毕竟技术出身思维敏捷 分析发现城友聊天注册表单应城市字典户注册时候必须选择城市然基户位置信息新注册户推荐城 朋友马化腾花心特知道异性相吸道理性作筛选项远蒙赤峰注册QQ账号城市填林东镇性男提示注册成功 页面赫然列着群林东镇QQ注册户筛出女性逐添加友忽然头映入眼帘真呀赶紧加友套体验太
第二部分：户运营什
事结束否明白户运营做什事呢
户运营带业务目标策略化服务户注册产品实解决身问题果产品真抓住户痛点没 运营活产品质化日趋严重天产品功竞争已位产品体验竞争体验中产品体验素权重服务运营提供 服务包含性化服务（户运营）高质量容（容运营）活动（活动运营）
第三部分：做户运营？
户运营两原
1先发现问题
微信号coo108常会收样问题：户运营做？般反问：目前户运营短板问题什呢？
没问题谓运营切岗位解决业务问题产品理优化产品解决户遇产品问题
运营解决问题什呢？
运营解决整产品户生态问题：运营互联网产品户整生命周期取户需求企业需求相衡
2户运营化损耗户利益
说起听时候迎合企业资战略损耗户利益回顾工作否领导淫威做粗野 运营行PC转战移动产品程中速度抢占概念制高点择手段PC端狂刷第批户实必然存种竞争现状
二户运营方法
运营需做化损耗户利益流量致胜时代样记2010年时候事请新闻办做客回时说豆 瓣58城等编列席流量时代SEO王说搜索色情类关键词户实太庞搜索指数排行榜连年第流量宝库点资 野心会放弃正八催生出款成功产品然类似豆瓣样产品会部分信息展示网站前端SEO高端处
分两问题说户运营做方法问题发现问题分析问题提出解决方案预设评估指标点道意思目前运 营短板什重心放分析分析产品整体块户运营弱点越弱方越风险高方竞争手情报中心正虎视眈眈盯着 趁虚入术成分：找出运营中风险高部分列出具体计划系统测试计划直解决短板
先理解户运营方法请家户运营工作流程图：
1横解释户运营工作流程
生活中工作中实意识遵循着述流程：发现问题分析问题问题解决方案设定评价指标方案执行 流程节点理解说说设定评价指标意思说做事情心理预期付出时间金钱劳动成总会需回报 回报评价指标
目前工作范围项工作：品牌声誉日监控项工作接手前已做年时间邮件发业务相关员
第步：发现问题
做段时间发现业务事似视份监控报告（发现问题）调动积极性呢？
第二步：分析问题
琢磨事手里新项目暇顾份报告二份报告天天发布坚持年时间熟悉产生轻视（分析问题）
第三步：解决问题
开始考虑报告身手吸引相关事注意力想文案功夫图条户声音楷体字备注算点幽默文案勾起相关业务事注意力（问题解决方案）
第四步：设定目标
目标简单：收相关事回复邮件相关事50左右心理预期10工作日10邮件回复转化率5封回复邮件方案成功（设定评价指标）怕邮件容哈哈算
第五步：方案执行
实行天果然收效开始第业务事回复leader私里2事QQ说：韩利幽默1事中午吃饭点跑问发监控报告呀（报告般中午发出）备注
然响动方案执行失败限定时间范围没达5邮件回复预期（发现问题）继续寻找什没达预期原进优化方案…断循环问题越研究越透越琢磨越明晰
终想简单解决方案：相关问题匹配相关事然直接抄领导监控报告形式群发没执行相信效果哈哈
2解释问题解决方案
户网站产品根业务部门围绕户做文章户运营里充穿针引线作协调部门间资源
户运营需什事亲力亲重工作职责挖掘控户需求
说控户需求应该产品理事情呀相信想法少数80企业产品导运营样企业总觉 产品发展出现问题产品身体验事情产品致胜结数初创企业倒意识产品质化严重天加Tables环伺 想产品致胜真果堪设想成功产品般竞争壁垒设置市场运营服务
户运营发现问题分析问题原分发需求相关业务部门产品问题产品出具解决方案市场问题市场解决需 方发力户运营协调资源部门关系项超重工作方案执行程结果监控方案提出合理改进意见家觉户运营抢 数部门事情实户运营具强烈数意识分析师需发现问题懂户需求够根摸住原
做微信号运营程中新开通服务号粉丝数少次费神组织文章体裁发文章发现阅读数寥寥微信 号容阅读数70源朋友圈阅读数少分享次数低（分享率实低见容行）分享次数低原粉丝基数低
微信号初运营期工作重心容质量转粉丝基数应该市场部事情市场部门忙微信号做推 广似材考虑产品引流粉丝：发需求产品理网站相关页面做tips引导户关注微信号网络推广事做相 关推广物料加入微信二维码短时间完成粉丝基数创建工作达20W粉丝数期做容运营时候果然分享次数节节攀高
第四部分：户运营容活动运营关系
读者简单案例迷茫讲户运营什述案例容运营呢
发现问题证明意识形态容运营户运营等起猜活动运营概念脑中蠢蠢欲动
问问题：户运营终极目标活跃户数容运营活动运营目标什呢？页面浏览量？均网站停留时间？活动参数？转化率？…实具体分析指标某区域运营行目标算终极目标
谓终极目标体现业务目指标理解：容运营活动运营手段目提升户运营终极目标做留存促活跃提高活跃户数
电商网 站焦点图区域总会放活动推荐目刺激首页进入游客漫目浏览者时动做出购买决策商品offer首页推荐 般货干货通高质量容促进户活跃留存现实工作中般会做：户运营筛选出批典型特征户交付容运营 活动运营员需求通容活动促进批户活跃拉回
种工作思路容活动运营者idea需寻找批相关特征兴趣户做容活动信息接收测试idea 否效段时间验积累发现效果错会列入容活动运营者常规工作列表清单中重节日总会淘宝天猫京东等电商网站 促销信息时候购买商品划算者资深买家时刻关注着某型购物网站融资市信息旦融资成功必然会做全场店庆已 种活动运营标准模式
表做招聘需求中出容运营活动运营户运营典型工作职责处：
第五部分：户运营终极目标
户运营根数通数分析发现问题进放矢采取相应运营方案
户运营目标体系建立事关重户运营终极目标提升活跃户数
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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户运营活生生案例然朋友圈没功利测试较功利确实告诉户运营基方法：发现问题——分析原——解决方案——设定目标——评估效果
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第部分：户运营岗位演变史
互联网10时代门户网站生存盈利流量作重中重时候网会说xx网站户统称网民门户网站流量生意质流量收集起然统分发广告生存时候没数没网站分析说时计数器统计功时（hit）着实眼前亮QQ出现款先户意识产品（说亚洲交友中心）户意识体现明显特征账号注册功出现（文中提户默认产品注册户非注册户统游客称呼）
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1运营：芳觉马哥错挺会哄姑娘开心片帅哥文彬彬身边朋友推荐马二 芳推荐10朋友注册QQ（口碑出）马化腾高兴开始复制芳服务模型时11网友聊天实已力逮芳10朋 友觉马错推荐10朋友注册QQ
粗放运营：时候QQ注册户已111马化腾终忙找张志东说搞什新功做户服务吧 张志东技术出身聊天感兴趣旁边李青听眉头皱计心说组建服务团队（户运营部雏形）招募10客服 马化腾服务模式开始分工聊天越越QQ注册户诞生初注册QQ部分户找网友开始淡化QQ客服聊天相关QQ 问题时候会咨询客服马化腾聊天阵营里开始琢磨样服务达户规模化成长呢
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第二部分：户运营什
事结束否明白户运营做什事呢
户运营带业务目标策略化服务户注册产品实解决身问题果产品真抓住户痛点没 运营活产品质化日趋严重天产品功竞争已位产品体验竞争体验中产品体验素权重服务运营提供 服务包含性化服务（户运营）高质量容（容运营）活动（活动运营）
第三部分：做户运营？
户运营两原
1先发现问题
微信号coo108常会收样问题：户运营做？般反问：目前户运营短板问题什呢？
没问题谓运营切岗位解决业务问题产品理优化产品解决户遇产品问题
运营解决问题什呢？
运营解决整产品户生态问题：运营互联网产品户整生命周期取户需求企业需求相衡
2户运营化损耗户利益
说起听时候迎合企业资战略损耗户利益回顾工作否领导淫威做粗野 运营行PC转战移动产品程中速度抢占概念制高点择手段PC端狂刷第批户实必然存种竞争现状
二户运营方法
运营需做化损耗户利益流量致胜时代样记2010年时候事请新闻办做客回时说豆 瓣58城等编列席流量时代SEO王说搜索色情类关键词户实太庞搜索指数排行榜连年第流量宝库点资 野心会放弃正八催生出款成功产品然类似豆瓣样产品会部分信息展示网站前端SEO高端处
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先理解户运营方法请家户运营工作流程图：
1横解释户运营工作流程
生活中工作中实意识遵循着述流程：发现问题分析问题问题解决方案设定评价指标方案执行 流程节点理解说说设定评价指标意思说做事情心理预期付出时间金钱劳动成总会需回报 回报评价指标
目前工作范围项工作：品牌声誉日监控项工作接手前已做年时间邮件发业务相关员
第步：发现问题
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第二步：分析问题
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第三步：解决问题
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第四步：设定目标
目标简单：收相关事回复邮件相关事50左右心理预期10工作日10邮件回复转化率5封回复邮件方案成功（设定评价指标）怕邮件容哈哈算
第五步：方案执行
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户运营发现问题分析问题原分发需求相关业务部门产品问题产品出具解决方案市场问题市场解决需 方发力户运营协调资源部门关系项超重工作方案执行程结果监控方案提出合理改进意见家觉户运营抢 数部门事情实户运营具强烈数意识分析师需发现问题懂户需求够根摸住原
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第四部分：户运营容活动运营关系
读者简单案例迷茫讲户运营什述案例容运营呢
发现问题证明意识形态容运营户运营等起猜活动运营概念脑中蠢蠢欲动
问问题：户运营终极目标活跃户数容运营活动运营目标什呢？页面浏览量？均网站停留时间？活动参数？转化率？…实具体分析指标某区域运营行目标算终极目标
谓终极目标体现业务目指标理解：容运营活动运营手段目提升户运营终极目标做留存促活跃提高活跃户数
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第五部分：户运营终极目标
户运营根数通数分析发现问题进放矢采取相应运营方案
户运营目标体系建立事关重户运营终极目标提升活跃户数
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