时代光华理课程——力资源系列
HRM020305
储备
学导航
通学课程够：
● 制定继计划
● 拟定培训计划流程
● 效进行培训效果评估
● 建立重点培养系统
● 学会做业务持续发展预案
储备
储备关系企业未发展储备企业供应链建设终环节
做继计划
1公司继计划
继计划储备首务理者懂授权握授权关键授权授责授权属责理者身求理者做授权工作
2业务持续计划
继计划关系企业未业务持续实际企业业务持续计划部分更考虑企业未发展公司出差制度例考虑业务持续计划制定详细制度做事前控制例企业高层时搭班飞机出差等防万样授权制度清晰否业务持续计划部分应考虑授权利否具体授授权力范围否明晰样避免业务波动
二注重培训发展
储备应注重开展培训工作培养员工学力知识济时代学力竞争力果疏学没竞争力果组织没套完善学机制组织会未丧失竞争力学没终点需活老学老
总体说培训发展方式步骤方面：
1渠道培训方式
渠道培训方式种立体学校方式全方位培训系统图1示
图1 渠道培训方式图
图1出员工培训方式种方式简说明实施部门中课堂直教种填鸭式培训方式强调学员领悟力做量体裁衣缺乏互动针性课堂直教处没数限制充分利卫星传播等先进技术手段散布员工够时进行学培训方式优缺点实际操作中应根企业实际情况进行种培训方式组合形成套立体培训体系终通培训员工学老师评点相结合企业实践中加应提高员工学执行力改变员工行思维模式提升工作效率
2行动学法
行动学法容
培训执行力方面效果仅成培训行动学法目前较先进培训方式引入中国已逐渐识
谓行动学法求先行动学恰行必悟悟必行行高远古语相吻合说想领悟更先实践实践中获感悟实践提升验教训指导工作断循环前进
行动学法目
行动学法目造员工执行力企业储备佳状况位员工变成成企业发展梯队合格成员甚成供应链中核心员
行动学法实践
行动学法佳实践邀请位实战验丰富理知识指导力咨询师作企业培训指导教练扮演观察员角色旁观员工实际工作然症药提供指导解决方案员工先驱行动指导教练帮助进行感悟提升工作中执行力
3培训容
培训容般包含三维度英文ASK表示分态度（Attitude）培训技（Skill）培训知识（Knowledge）培训三者具体关系图2示
图2 培训容
图2示态度培训作建立起公司员工间相互信培养员工公司忠诚度应具备精神准备心态技培训员工掌握完成职工作必备技知识培训员工基具备完成职工作必备知识企业终通三方面容培训激发员工潜
培训三维度中态度培训艰难难发生改变技知识等通训理学断补充态度影响观念俗话说外面尚念想改变员工工作态度通外训方式态度难转变根植员工日常生活潜意识需权威力量引导种潜意识发生改变需外面邀请学识渊博老师进行培训通外力激发调动员工力心引起鸣感悟改变观念态度
4培训计划拟定流程
企业言建立较完善培训流程培训成功关键
图3 培训流程
图3示完整培训流程基包括五项容：
确定培训项目
确定培训项目利缺陷分析法务分析法技分析法预测法
计划
培训计划确定公司发展需出发点时考虑员工身发展需部门合作
实施培训
培训实施计划课程方式时间进行
踪反馈评估
踪反馈评估包括授课质量评估反馈培训应效果踪组织效果评估般采成收益评估法汇报评估法问卷评估法
回顾
回顾阶段指定期回顾培训工作进展情况总结失
完成述五项容企业针存问题进行改进调整
外培训计划应公司整体发展计划指导充分考虑员工发展求相关部门努力制定出具体流程图4示
图4 拟定培训计划流程
图4示培训计划产生员工职业规划首先员工通直接司进行互动提出培训求然力资源部结合公司现未发展需分析员工需确定培训项目培训方式全盘考虑部门公司三者效沟通互动情况制定培训计划
5培训实施工作程序
培训工作实施需严密程序具体图5示
图5 实施培训工作程序
实施培训程中企业针层面员工采取培训方式时分析公司现资源确定培训需求行动方案终进行培训
6培训效果评估
培训效果评估培训工作检验包括层面：
第层面
评价老师讲课水勤工作质量
第二层面
员工评理清学什知识学知识否符合需
第三层面
第三层面评估求培训三六月中运学容进行感悟学知识否运够产生业绩果员工培训容应工作创造业绩回报公司会形成良性循环公司投资回报培训作项福利储备
第四层面
层面评估强调投资回报率企业花费金钱时间员工进行培训目提高员工知识运力改善行业绩提高生产率
三做职业规划
企业发展离开发展发展需完整职业规划完整职业规划企业整体发展理员协调基础
1企业供应链构成
企业供应链构成包括员招聘员配置员发展绩效评估组织岗位发展具体图6示
图6 企业供应链构成
2员发展规划
员发展包括发展计划重点培养员工培训计划企业发展中级直线理扮演着重角色理者培养属激发属潜力时应注重属职业生涯发展计划
企业职业发展计划种规章策略级直线理执行企业中供应链建设注重造支具执行力团队造包括部门负责属级直线理作企业员发展识应某部门者老总思维造级直线理应洗脑开始更新观念然执行时予帮助样整公司贮备培养计划成功半外直线理员工企业高层桥梁仅负责员工培训考核企业种力资源发展策略执行者培训关键执行角度学储备
员发展程中应注意问题：
全面改革
公司出台新力资源策略时力资源系统必须进行全面改革保持改革方重点策略致性具体图7示
图7 力资源发展运作系统
方式样性
企业员发展必须通种方式进行包括发展计划重点培养培训三重部分具体容图8示
图8 员发展方式
3发展计划流程
发展计划制定应紧紧围绕公司整体发展目标时结合发展意愿具体流程图9示
图9 发展计划流程
图9示发展计划先评估提出发展意愿然指导事部提供考核结果结合公司发展需发展意愿拟定发展建议提交干部理委员会委员会根公司发展目标综合公司整体情况制定发展计划
案例
中国安保险公司海分公司发展计划流程
结合中国安保险公司海分公司发展计划分析流程：
1发展计划相关容
中国安保险公司海分公司发展计划制定程通图10解发展计划制定相关容
图10 发展计划
图10示发展计划指导员准备提议干部发展方时事部执行情况进行追踪中委员会指导员代表辖范围干部通常直接分领导领导担系统中指导员奖惩提议权力委员会成员够解干部表现作出切决定事部负责发展计划进行追踪执行情况理委员会汇报
2指导员指定力资源理委员会组成
图11 指导员指定力资源理委员会组成
指导员指定力资源理委员会组成具体图11示中建立指导员系统目加强指导辅导委员会更解干部表现指导员奖罚提议权委员会作切决定
3发展计划实施流程
图12 发展计划实施流程
图12示发展计划形成评估应根发展计划拟定行动方案应注意实施程中应指导保持阶段性沟通
4员发展计划执行效果分析
图13 员发展计划执行效果分析
图13示制定执行员发展计划部门总结部门员工发展计划执行情况中事部负责总结B类干部发展计划执行情况然交流检讨部门员工发展计划实施效果根总结会结果员工发展方案作进步修正调整完善
4重点培养
图14 重点培养系统
图14示重点培养系统建立利发掘企业级华员工企业储备干部备力量优化干部队伍需注意保证系统成功必须具备吸引力价值定位效运作流程进行断系统分析改进
重点价值定位容
图15 重点价值定位容
重点培养公司财富进步发展保留企业必须首先知道价值定位容具体图15示
提供发展机会
图16 提供发展机会
图16示保留发展重点培养应提供更发展培训机会更薪金福利
重点培养分析方法
图17 重点培养分析方法
图17示企业应保留绩效表现优秀重点培养必须拥更潜
重点培养档案
表1 重点培养档案
姓名
部门
岗位职级
现职时间
确定时间
指导员
确定重点时结：
考核
记录
时间
绩效名次
领导力
品德
备注
岗位
变动
记录
表1示该表重点培养考核变动时记入档案便踪理
5流失率原分析
图18 流失率流失原分析
图18示流失率应流失原综合分析利准确调整力资源战略
四做业务持续发展预案
搞企业业务重环节制定业务持续发展预案恐怖义种然灾害流行疾病肆虐国家座城市纷纷制定预案防患未然样企业发展需制定预案应出现种挑战
般说预案制定包括三项容：
1规范业务流程
预案重规范业务流程迅速应突发事
2文档化
企业未发生事文档化格式化备时调查
3预案预演
做预案进行预演跨国公司业务持续发展预案会进行预演
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HRM020305
储备
学导航
通学课程够：
● 制定继计划
● 拟定培训计划流程
● 效进行培训效果评估
● 建立重点培养系统
● 学会做业务持续发展预案
储备
储备关系企业未发展储备企业供应链建设终环节
做继计划
1公司继计划
继计划储备首务理者懂授权握授权关键授权授责授权属责理者身求理者做授权工作
2业务持续计划
继计划关系企业未业务持续实际企业业务持续计划部分更考虑企业未发展公司出差制度例考虑业务持续计划制定详细制度做事前控制例企业高层时搭班飞机出差等防万样授权制度清晰否业务持续计划部分应考虑授权利否具体授授权力范围否明晰样避免业务波动
二注重培训发展
储备应注重开展培训工作培养员工学力知识济时代学力竞争力果疏学没竞争力果组织没套完善学机制组织会未丧失竞争力学没终点需活老学老
总体说培训发展方式步骤方面：
1渠道培训方式
渠道培训方式种立体学校方式全方位培训系统图1示
图1 渠道培训方式图
图1出员工培训方式种方式简说明实施部门中课堂直教种填鸭式培训方式强调学员领悟力做量体裁衣缺乏互动针性课堂直教处没数限制充分利卫星传播等先进技术手段散布员工够时进行学培训方式优缺点实际操作中应根企业实际情况进行种培训方式组合形成套立体培训体系终通培训员工学老师评点相结合企业实践中加应提高员工学执行力改变员工行思维模式提升工作效率
2行动学法
行动学法容
培训执行力方面效果仅成培训行动学法目前较先进培训方式引入中国已逐渐识
谓行动学法求先行动学恰行必悟悟必行行高远古语相吻合说想领悟更先实践实践中获感悟实践提升验教训指导工作断循环前进
行动学法目
行动学法目造员工执行力企业储备佳状况位员工变成成企业发展梯队合格成员甚成供应链中核心员
行动学法实践
行动学法佳实践邀请位实战验丰富理知识指导力咨询师作企业培训指导教练扮演观察员角色旁观员工实际工作然症药提供指导解决方案员工先驱行动指导教练帮助进行感悟提升工作中执行力
3培训容
培训容般包含三维度英文ASK表示分态度（Attitude）培训技（Skill）培训知识（Knowledge）培训三者具体关系图2示
图2 培训容
图2示态度培训作建立起公司员工间相互信培养员工公司忠诚度应具备精神准备心态技培训员工掌握完成职工作必备技知识培训员工基具备完成职工作必备知识企业终通三方面容培训激发员工潜
培训三维度中态度培训艰难难发生改变技知识等通训理学断补充态度影响观念俗话说外面尚念想改变员工工作态度通外训方式态度难转变根植员工日常生活潜意识需权威力量引导种潜意识发生改变需外面邀请学识渊博老师进行培训通外力激发调动员工力心引起鸣感悟改变观念态度
4培训计划拟定流程
企业言建立较完善培训流程培训成功关键
图3 培训流程
图3示完整培训流程基包括五项容：
确定培训项目
确定培训项目利缺陷分析法务分析法技分析法预测法
计划
培训计划确定公司发展需出发点时考虑员工身发展需部门合作
实施培训
培训实施计划课程方式时间进行
踪反馈评估
踪反馈评估包括授课质量评估反馈培训应效果踪组织效果评估般采成收益评估法汇报评估法问卷评估法
回顾
回顾阶段指定期回顾培训工作进展情况总结失
完成述五项容企业针存问题进行改进调整
外培训计划应公司整体发展计划指导充分考虑员工发展求相关部门努力制定出具体流程图4示
图4 拟定培训计划流程
图4示培训计划产生员工职业规划首先员工通直接司进行互动提出培训求然力资源部结合公司现未发展需分析员工需确定培训项目培训方式全盘考虑部门公司三者效沟通互动情况制定培训计划
5培训实施工作程序
培训工作实施需严密程序具体图5示
图5 实施培训工作程序
实施培训程中企业针层面员工采取培训方式时分析公司现资源确定培训需求行动方案终进行培训
6培训效果评估
培训效果评估培训工作检验包括层面：
第层面
评价老师讲课水勤工作质量
第二层面
员工评理清学什知识学知识否符合需
第三层面
第三层面评估求培训三六月中运学容进行感悟学知识否运够产生业绩果员工培训容应工作创造业绩回报公司会形成良性循环公司投资回报培训作项福利储备
第四层面
层面评估强调投资回报率企业花费金钱时间员工进行培训目提高员工知识运力改善行业绩提高生产率
三做职业规划
企业发展离开发展发展需完整职业规划完整职业规划企业整体发展理员协调基础
1企业供应链构成
企业供应链构成包括员招聘员配置员发展绩效评估组织岗位发展具体图6示
图6 企业供应链构成
2员发展规划
员发展包括发展计划重点培养员工培训计划企业发展中级直线理扮演着重角色理者培养属激发属潜力时应注重属职业生涯发展计划
企业职业发展计划种规章策略级直线理执行企业中供应链建设注重造支具执行力团队造包括部门负责属级直线理作企业员发展识应某部门者老总思维造级直线理应洗脑开始更新观念然执行时予帮助样整公司贮备培养计划成功半外直线理员工企业高层桥梁仅负责员工培训考核企业种力资源发展策略执行者培训关键执行角度学储备
员发展程中应注意问题：
全面改革
公司出台新力资源策略时力资源系统必须进行全面改革保持改革方重点策略致性具体图7示
图7 力资源发展运作系统
方式样性
企业员发展必须通种方式进行包括发展计划重点培养培训三重部分具体容图8示
图8 员发展方式
3发展计划流程
发展计划制定应紧紧围绕公司整体发展目标时结合发展意愿具体流程图9示
图9 发展计划流程
图9示发展计划先评估提出发展意愿然指导事部提供考核结果结合公司发展需发展意愿拟定发展建议提交干部理委员会委员会根公司发展目标综合公司整体情况制定发展计划
案例
中国安保险公司海分公司发展计划流程
结合中国安保险公司海分公司发展计划分析流程：
1发展计划相关容
中国安保险公司海分公司发展计划制定程通图10解发展计划制定相关容
图10 发展计划
图10示发展计划指导员准备提议干部发展方时事部执行情况进行追踪中委员会指导员代表辖范围干部通常直接分领导领导担系统中指导员奖惩提议权力委员会成员够解干部表现作出切决定事部负责发展计划进行追踪执行情况理委员会汇报
2指导员指定力资源理委员会组成
图11 指导员指定力资源理委员会组成
指导员指定力资源理委员会组成具体图11示中建立指导员系统目加强指导辅导委员会更解干部表现指导员奖罚提议权委员会作切决定
3发展计划实施流程
图12 发展计划实施流程
图12示发展计划形成评估应根发展计划拟定行动方案应注意实施程中应指导保持阶段性沟通
4员发展计划执行效果分析
图13 员发展计划执行效果分析
图13示制定执行员发展计划部门总结部门员工发展计划执行情况中事部负责总结B类干部发展计划执行情况然交流检讨部门员工发展计划实施效果根总结会结果员工发展方案作进步修正调整完善
4重点培养
图14 重点培养系统
图14示重点培养系统建立利发掘企业级华员工企业储备干部备力量优化干部队伍需注意保证系统成功必须具备吸引力价值定位效运作流程进行断系统分析改进
重点价值定位容
图15 重点价值定位容
重点培养公司财富进步发展保留企业必须首先知道价值定位容具体图15示
提供发展机会
图16 提供发展机会
图16示保留发展重点培养应提供更发展培训机会更薪金福利
重点培养分析方法
图17 重点培养分析方法
图17示企业应保留绩效表现优秀重点培养必须拥更潜
重点培养档案
表1 重点培养档案
姓名
部门
岗位职级
现职时间
确定时间
指导员
确定重点时结：
考核
记录
时间
绩效名次
领导力
品德
备注
岗位
变动
记录
表1示该表重点培养考核变动时记入档案便踪理
5流失率原分析
图18 流失率流失原分析
图18示流失率应流失原综合分析利准确调整力资源战略
四做业务持续发展预案
搞企业业务重环节制定业务持续发展预案恐怖义种然灾害流行疾病肆虐国家座城市纷纷制定预案防患未然样企业发展需制定预案应出现种挑战
般说预案制定包括三项容：
1规范业务流程
预案重规范业务流程迅速应突发事
2文档化
企业未发生事文档化格式化备时调查
3预案预演
做预案进行预演跨国公司业务持续发展预案会进行预演
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