HRM030503
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通学课程够:
● 解领导力测评意义
● 掌握领导力测评方法
● 正确撰写领导力评估报告
领导力测评
认识领导力测评
领导力测评指基企业性化领导力标准层级理员进行针性测评程领导力测评目理者发现足处设法提升素质
1领导力测评概念
测评利干原素质发表公言
案例
秉承三原月旦评
许靖许劭兄弟东汉末年著名贤士时两清河岛开办讲坛月初命题清议秉承虚美隐恶中伤三原时政物进行评
时两评结果信服两评马名声振时全国士慕名前二许住处字评荣月旦评成客观品评物典语
许氏兄弟利月旦评东汉廷举荐少时政府选拔影响
二许兄弟品评物坚持虚美隐恶中伤三原实质进行测评基原——实事求客观公正古代测评侧重验做出判断现代企业测评强调基企业性化求进行判断评价
2领导力测评意义
领导力测评意义四:
发现领导者实际素质标准差异
通领导力测评发现领导者实际素质标准差异种差异概念变成观察操作标准
发现领导者相领导力模型优势
通领导力测评发现领导者相领导力模型优势找出身优势足
发现领导者组织求差距
通领导力测评帮助理者找实际素质水组织求间差距
帮助领导者确定未改善点
通领导力测评帮助领导者解缩差距改善素质方法正领导力测评基意义
二领导力测评分类
1测评象
测评象角度言测评通常分两类:中心测评岗位中心测评
中心
中心测评目更满足测评需求
岗位中心
岗位中心测评目满足企业需求
2实施者
实施者角度划分测评分测评测评两种
测评
通测评性格具备某种程度解
测评
评测指角度测评方法中包括测评包括评测360度反馈
3实施范围
实施范围角度划分测评分测评团队测评两种
测评
测评指针某测评指针某群体测试
团队测评
团队测评指测评者数量分组然组中表现进行测评
4测评形式
测试形式角度测评分笔试面试情景测试综合测试计算机测试五种
笔试
现代企业常常会组织心理测试试题测评员工心理健康种特殊形式笔试
面试
面试种组织者精心设计特定场景考官考生面面交谈观察手段表里测评考生知识力验等关素质考试活动
面试企业挑选员工重方法
情景测试
情景测试指基企业岗位特点企业性化设计题目情景特定员工情景中完成系列务方法
综合测试
综合测试指评价中心技术评价中心两层含义:狭义评价中心指情景模拟广义评价中心指情景模拟方法面试心理测验方法辅
计算机测试
着计算机技术互联网技术飞速发展企业测评形式基IT化完成公文筐测验等测试情景模拟角度测评计算机完成
5参系
参系指企业测评参标准测评标准数特点较象
参系划分测评分常模测评标准测评两种
常模测评
常模心理测验中基概念指特定群某指标群体性表现特点
数常模进行较区分出群中相性外性格等
标准测评
标准测评指标准明确素质水该标准进行较素质进行测试方法
目前数企业岗位中心进行测评然例外企业针员工进行职业生涯规划时测试参系员工职业兴趣职业倾岗位
三领导力评价中心
领导力评价中心指企业基性化领导力模型利种科学高效测评方法领导者进行系统性评价程
传统测评方法评价中心情境模拟技术面试心理测验辅综合性素质评价程序测评种类选择测评方法问题必须具备理性判断通判断种测评方式效度效性程度选择准确测评方法
评价中心属测评效度较高方法评价中心技术中种测评方法组讨公文筐测验情景模拟面试心理测试等进行机组合
1评价中心技术四特征
评价中心专门机构系列综合测评程序
总说评价中心突出特点:
种测试方法工具机组合
评价中心种测评方法机组合
位专业测试者试者进行评价
评价中心位考官组成测评组试者进行评价
根组织岗位特点进行性化设计
评价中心基企业岗位性化特点非某标准化题库进行评价
设计情境试者现未面情境高度相似
评价中心设计情境试者现未情境高度相似具高仿真性举例言家电力企业进行评价中心项目程中设计材料应该包括公司介绍组织结构发展战略企业文化等资料正基种高度仿真情境企业开展会议处理文件客户接洽领导员工召开销售策划会等活动
总传统测评方法评价中心表现测评渠道样化会单纯相信某渠道测评数通种渠道进行综合考虑保证测评结果客观理性
2领导力评价中心测试方法
情境模拟
情境模拟指通考官企业岗位特点分析设计特定情境试者完成特定务通完成务结果程试者素质进行测查方式
关评价中心情境模拟测试方法分三类:
程评定类测评程中关注领导者理员具体表现关注终结果简言程结果领导组讨种典型程评定类测试谓领导组讨指企业理员坐起讨某话题然观察具体表现样展开互动样交流样讨问题等结果否解决问题重外角色扮演程评定类测评方法关注际关系双交流程考察行追求结果
结果评定类程评定类恰恰相反结果评定类关注程关注结果公文筐测验种典型结果评定类测评谓公文筐测验理者批公文姿势态度重关键结果——公文处理意见处理理非常重外案例分析测验属类
程结果评定类类测试方法关注程重视结果整体情境模拟便属类
点提示
情境模拟测评方法包括:
① 程评定类:领导组讨角色扮演模拟面谈
② 结果评定类:公文筐测验(辅助)案例分析
③ 综合评定类:公文筐测验(辅助)基整体情景评价中心
面试技术:情境行投射压力
面试中两类方法效:基情境类题目特点基未发生假设事件二行类题目基真实发生事件
心理测验
心理测验理者行表现注释法评价理者提供确凿证目前心理测验方法存着广泛争议
角度评价问卷
角度评价问卷方法中360度反馈种常出现测试形式
四领导力测评流程
领导力测评流程中首步骤关注梳理测评指标说做测评前必须清楚知道测评指标指标定义
1测评指标
明确指标定义评价标准实质领导力模型指标操作化程什样方法取决企业定什样指标
2题目设计
指标明确进行相应工具选择题目设计测评方法选择
设计题目时注意工作情境理理强调四素:组织素组织特点二岗位特点三问题素四素
点提示
工作情境理四素:
① 组织素
② 岗位特点
③ 问题素
④ 素
外设计题目时关注关键事件谓关键事件指实际工作中发生重点事件
3方案设计
流程标准化设计
进行方案设计时确保领导者接受测评项目序致否会受试者心理产生偏差影响
保证测评项目序致性保证测评程标准化
文件准备
测评方案设计包括测评文件准备情境模拟例相关文件准备容包括:题目准备角色时间求题
题目准备完成题目规包含指导语(称规)
角色公文筐测验中试者会设定角色角色情况必须试者介绍清楚
时间求测评时间求例领导组讨时通常会涉具体时间求——题时间做题时间发言时间集体讨时间领导组讨中成员根务复杂程度决定发言时间
题题仅包括题目身包括工作容表答题卡考官记录表格评分表员应表等
场布置
测试方法场求相例公文筐测试场求领导组讨测试场求截然进行方案设计时考虑场布置问题
总言目决定指标指标决定方法方法决定方案——明白中逻辑关系清楚解测评程中组织工作
4考官培训
考官进行专业培训必评价标准着理解果进行观念标准统会丧失客观评价基前提导致实际操作出现偏颇
考官培训效方法
测试法预先干进行测试然总结统制定出评价标准考官培训方法
统评价指标定义评价指标进行统定义时应重点运描述性定义行性定义前者指指标理解者指指标建立行定义评价标准
考官培训注意事项
基典型行基典型行考官进行致性培训终实现测评客观化
测评程标准化考官宣读指导语时喜欢加入理解错误做法测评基刺激反应模式检测方法试者刺激应相旦考官添加理解会导致标准出现差异失测评结果客观公正性实施测评程中定实现测评程标准化
5数分析
分析测评数程中需关注两问题:体数分析二群体数分析
体数分析体现试者性化素质特点方面群体素质分析表现整理者团队性素质特点素质优势素质足方面
五领导力测评方法
领导力测评方法指情境模拟测评法谓情境模拟通考官企业岗位特点分析设计特定情境试者完成特定务然通务完成程结果考察测查试者素质方式
情境模拟测评法分程评定类结果评定类综合评定类三种类型中程评定类包括领导组讨指定角色组讨角色扮演模拟面谈结果评定类包括辅助型公文筐测验案例分析等综合评定类包括辅助类公文筐测验基整体情境评价中心
1领导组讨法
领导组讨指干试者(通常5—7)规定时间里特定背景中担相角色利背景资料出条件根考官提出讨规展开讨求终形成组统意见情境模拟测评方法
领导组讨程中考官会试者进行步观察然视具体表现做出相应素质水判定
领导组讨原
进行领导组讨时坚持原:
等原进行领导组讨时坚持参讨成员身份等原
角色具体强化原领导组讨程中应该具体角色真正投入角色中外成员角色进行重点强化:方填表标明身份务规方角色进行口头确认
题目争性原进行领导组讨时题目设置争议性客观全面展示成员间力差异
数合理性原般言领导组讨参数5—7旦低5试者间容易出现观点分歧影响讨程旦7仅会耗费量时间效果考官短时间接受信息力限旦数考官难承受工作压力频次
领导组讨题目类型
领导组讨题目类型五种:资源争夺类项选择类开放讨类两难选择类操作演练类
资源争夺类发生资源争夺前提资源等分例5分9块资源种情况贡献度进行分配会出现较长讨程
项选择类谓项选择类指道题目选项需参者干选项进行排序题目类型项选择类题目分两种:种针理者基层员工选拔种适合中高层理岗位
开放讨类开放讨类题目针具实效性热点难点问题展开类题目目前社会没系统化解决问题方法
两难选择类题目似两难选择实际标准答案
操作演练类
案例
沙盘实验中三种
某家模拟测试中心样道测试题:屋子中央安放岛模样沙盘然沙盘周围注满水水旁边放着道具求受试者定预算岛规划出居住区休闲区商务区
房间四周角落直隐藏着摄头声监控着屋子里举动着时间推移受试者开始抱怨:题目太难搞区域规划搞城市规划做出?然做安排条紊:老张搞财务做预算李设计部负责根家想法画草图规划设计感兴趣便开始拼命写写算算画画完全沉浸世界忘关注做什
家组织起法懂行进行互动便处巡视张三李四王五赵六说:做然会做做张三李四样肯定做错
案例中测试方法典型操作演练类领导组讨方式
领导组讨注意事项
实践中领导组讨失败原考官评价记录常常分数记录试者具体行表现导致写评语时观臆断评价缺乏具体行证
组讨考官言行表现记录反映素质水刚入行考官完全整事件龙脉进行记录称程记录法资深考官会先试者某行做出判断然记录相应指标剖面称分类记录法
2公文筐测验
公文筐指放企业高层办公桌公文筐里需处理文件公文筐测验指领导者企业理程中常处理批示文件测试求进行加工试者求进行批示处理测试理力理潜理验方法称公文处理测验文件筐测试
公文筐测试法属结果评定类测试方法典型情境模拟测试方法评价中心中效率高频率方法目前全世界评价中心中80评价中心采类方法
公文筐测验方法
公文筐测验方法包括:
分阶段测验分阶段公文筐测验指领导者处理公文程分干阶段方法种方法试者实际工作程相差甚远提倡采
基整体模式测验种测验方法程处理结果导致企业测试结束试者进行面试面试目考察试者处理文件判断力理性思考力
公文筐测验类型
公文筐测验法表现两种类型:种传统公文筐测验强调分阶段测试方式种基整体模式测验两种类型区者理者实际工作程仿真度更高胜力理领导力模型更企业接受者变更常见
公文筐测验评价方式
传统公文筐测试评价方式较麻烦更考官验旦考官评分标准出现较分歧需两位考官该标准进行讨协商统甚时需第三参
整体模式公文筐测验评价方式更强调试者胜力指标操作化基础公文进行评价评价标准较统
公文筐测验容
作应效率高种领导力测试方法公文筐测验法容:
指导语指导语包括角色定位需完成务完成务程中注意事项测试时间等容
题目题目包括:公司基介绍公司状况产品目前整体运营状况等相关物关系图表现组织结构图目体现角色级级级负责部门部门间关系等具体时间表容包括需处理文件测文件文件相应编号分析项目
答题卡答题卡分两部分:处理意见二处理者理
测文件数量实际设计程中针指标考察单纯赖某文件两文件保证考察结果客观性
3角色扮演
角色扮演培训课程会方法测评试者际关系处理力
角色扮演活动中考官试者描述种假设性际情境试者想象求做出相应行反应然根试者行行效性做出评定
角色扮演测评考官素质求高考官保证试者表现反应致企业应更作种开发性测评方法非鉴性测评方法应运领导力提升环节非测评环节
4领导力面试
素质剖面技术出现原始面试理受击素质剖面技术全面构建企业面试程中抛弃种基胜力指标问答方式更围绕指标素质剖面测评者展开追问
外面试中企业会预先设计追问题目完全考官机应变力问题答案非标准化素质剖面技术中出测评程中客观性公正性标准化强调考官追问问题进行相应标准化设计
5领导力角度评价问卷
角度评价问卷称360度反馈
360度反馈操作法常导致牵强附会测评结果实际领导力评价操作程中更强调180度反馈360度反馈求试者级间互解方评价180度反馈特强调试者直接间必须达成致性评价意见求试者直接必须出充分行证180度反馈测评方法利企业发现员工真正素质特点真正实现反馈目
6心理测验
中心理测验法理者理行提供效行证作试者行表现种注释实际应中种测验方法呈逐渐减少趋势
7整合种领导力测评方法
整合种测评分
测评数整合模型评价领导者素质测评方法中需效整合渠道数整合程必须基测评数分析模型测评数分析模型中测评数整合模型应领导力模型中测评方法应卡
首先考官水预设分权重进行数整合时首先考官专业水设计分权重例A考官领导力测评方面B考官资历深专业性强前者确定测评分数占权重应该者
次测试方法效度预设分权重种测评方法间会存效性差异选定干测评方法中效性更高方法测评分数占权重应该更高
基素质剖面测评数整合模型基素质剖面测评数整合模型定基指标素质剖面基指标层面样指标出深入系统客观评价
系统分析测评数
出测评数企业需终数进行进步系统分析
系统分析程包括:
第阐述试者测验中表现结果组讨中分评语胜力指标表现
第二测评数进行基领导力模型定量评价纳出试者表现标准间存着具体差异
第三试者指标表现群体水相较帮助试者确定短期改善需求
第四试者整理出份测评报告领导力评估报告容包括:评估指标标准阐述评估方法解释试者单测验中具体表现领导力模型角度分析指标试者相领导力模型差异确定试者足素质针性建议
8领导力测试环节常见问题
领导力测试环节中三需注意问题:
选择方法
领导力测评程中行证存非常重测评方法利取保留证终出台评估报告说服力
基情景领导力测评方法
实践中理者培训价值高测评价值领导组讨公文筐测验方法领导者进行测评领导者进行力提升力训练卓成效培训工具
评价领导者模型强调行
领导力测评组织标准实际水进行较程企业定清楚:测评工具仅仅载体非目
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