商务中心岗位职责
1.顾客提供电话传真复印字等服务力求保证商务中心工作酒店关求正常进行努力完成月种务
2.根中心具体情况期特点制定效工作计划总理审批实施
3.中心业务部门保持联系酒店关部门保持密切联系保证电信业务利进行
4.负责制作种报表工作设备环境保养清洁保证种设备正常运行
5.熟悉酒店种规章制度熟悉电信业务工作程序业务质量进行关
6.遇重客住店适调配班员便商业服务方面更限度配合酒店接工作
7.负责中心员工培训工作包括业务培训操作技巧思想素质等定期进行考核
8.负责属员工班次安排监督员工考勤解员工思想动态工作情况帮助员工解决工作难题
9.督促领班服务员履行职责指导工作根属工作表现予奖罚
10.检查属礼貌服务工作态度觉执行工作规程员工守情况商务中心工作范围妥善解决客投诉
11.检查班工作记录妥善完成级交办务
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