客服年终工作总结范文

客服年终工作总结范文
　　二协调力江苏区指纹系统建设维护工作进展稳步序
　　年cafis指纹动识系统江苏区取长足发展离开江苏省公安厅指纹信息中心力支持xx年江苏省公安厅指纹信息中心作全省业务部门针全省指纹系统统理难度增加情况省辖市指纹系统配置统征求全省单位意见基础考虑江苏省身特点市实际情况求市：方面原清华系统需改造升级情况必须选省厅版指纹动识系统方面时间工程资金系统容量速度等方面加考虑确保系统改造步位防止资金重复投入年江苏区指纹系统省厅指纹信息中心协调现已形成整套合理行效理模式确保江苏省指纹绩效全国实现四连冠坚实基础
　　三合理调配确保江苏区cafis51指纹动识系统改造工程保质保量
　　xx年江苏区客服针该区系统改造较系统升级活体安装较频繁等情况客服困难务重员少时间紧等情况方面单位动联系明确工作时间工作员确定工作日程做心中数方面合理调配时间员确保完成务确定工作进度做期安装方面系统完成动联系户咨询系统情况时征求反馈意见确定工作实效做保质保量
　　四分工明确确保江苏区指纹动识系统培训维护位
　　xx年半年江苏区客服员增加现四名员江苏区指纹动识系统限度正常运行员偏少情况江苏区客服工程师进行具体分工明确
职责客户满意目标方面求位工程师规定时间保证培训维护位方面求客服接请求24时予响应方面求客服障网络远程解决障现场解决方面求客服员培训维护期间增加客户负担
　　五乐奉献确保项目准时完成系统正常运行系统发挥效益
　　xx年非常繁忙年务量非常重工程质量求非常高时间安排非常紧交叉员配置相紧张(半年江苏区28月份增加2)期保质保量完成项目保证全省区系统(包括指掌纹中心系统指掌纹客户端活体采集系统)正常运行果正常工作时间安排难确保江苏区项目准时完成系统正常运行江苏区破案提供高效台江苏区工程师承受着巨工作压力发挥私奉献精神怕苦怕累加班加点动放弃节假日休息日保证项目质量前提硬工程时间缩短正常23
　　五国际劳动节期间江苏省公安厅指纹动识系统时正批量转换十指数程需着确保程序正常运行江苏区工程师坚持班做等机器机器等数转换工作利进行系统升级期更遇问题包括特征点飘移数库效率低等面户责问繁重工作压力更承受着巨心理压力天加班夜里12点解决种样新问题样加班连续月包括双休日样终解决问题
　　十国庆陈鹏婚假中南通指纹系统出现问题题工程师挪出时间南通工作受影响陈鹏毅然暂时丢妻子时南通帮助解决问题
　　xx年半年李刚河南区调江苏区负责江苏区活体采集安装维护泰州市局指纹识系统维护工作面庞活体采集仪维护量常加班深夜放弃正常休息日保证活体采集仪正常基做活体采集仪时时刻刻状态江苏区破案提供保障
　　六存问题展明年江苏区年取成绩然存着许足表现：方面江苏区工程设施然够规范缺乏统标准明年重点解决问题方面户培训尚位年需加强户培训力度
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