电话接客户技巧
什接
接客户三十秒决定销售成败成功销售体验接客户底什意义呢？接客户专业销售技巧定义接触潜客户切入题阶段
1明确您题
次接客户题例题想未碰面潜客户约时间见面想约客户参观演示
2选择接客户方式
接客户三种方式——电话直接拜访信函
题选择接客户方式关联例您题约客户见面电话接客户工具留意您题扩散销售产品特性讨产品价格您销售产品较复杂适合电话切入述题
3什接话语
专业销售技巧中初次面客户时话语成接话语
接话语步骤：
步骤1：称呼方名
出方姓名职称——喜欢名字口中说出
步骤2：介绍
清晰说出名字企业名称
步骤3：感谢方接见
诚恳感谢方抽出时间接见您
步骤4：寒喧
根事前客户准备资料表达客户赞美配合客户状况选方容易谈感兴趣兴趣话题
步骤5：表达拜访理
信态度清晰表达出拜访理客户感觉您专业信赖
步骤6：讲赞美询问
希赞美赞美接着询问方式引导客户注意兴趣需求
面接话语范例：
首先销售员王维正稳健步伐走张总理视线接触张总时轻轻行礼致意
视线放张总鼻端走张总前停张总深深点头行礼销售员王维正时面带微笑先张总理问介绍
王维正：张总理您华公司销售员王维正请指教
张总理：请坐
王维正：谢谢非常感谢张总理百忙中拨出时间会面定握住机会
张总理：客气高兴见您
王维正非常诚恳感谢张总理接见表示握住难机会张总理感受重物
销售员：贵公司张总理领导业务领先业界真令钦佩拜读贵公司部刊物知道张总理非常重视性理员工您非常爱戴
王维正事前调查资料中关尊重性理点特寒喧中提出便会诉求团体保险时前题
张总理：公司直接拜访客户导需员工劲创意劲创意必须员工动做强迫威胁方式成流公司特强调性理公司必须尊重员工顾员工员工会真正发挥潜力
销售员：张总理您理念确实反应出贵公司营特性真远见相信贵公司顾员工福利方面遗余力已做非常谨代表公司张总理报告关公司推出团保方案适合外勤工作员公司采
张总理：新团体保险？
王维正先夸赞方然表达出拜访理
销售员：张总常顾员工相信张总员工保险项福利知道定知道目前贵公司保险措施呢？
王维正采夸奖提出询问手法
进行效夸奖手法三方式：
（1）夸奖方做事周围事务：您办公室布置非常高雅
（2）夸奖紧接着询问：您皮肤白您试穿件黑色礼服样
（3）代第三者表达夸奖意：总理感谢您公司年顾
4接注意点
接触客户切入题段时间您注意二点：
开潜客户心防：
美国
总统里根仅位卓越总统位伟沟通家说：您游说前定先减方戒心接未知遭遇开始接未见面接触碰未见面第三者心深处总会警戒心相信您例外客户第次接触您时：
观
观含意包括穿着扮头发长短品位甚高矮胖廋……等观
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接客户三十秒决定销售成败成功销售体验接客户底什意义呢？接客户专业销售技巧定义接触潜客户切入题阶段
1明确您题
次接客户题例题想未碰面潜客户约时间见面想约客户参观演示
2选择接客户方式
接客户三种方式——电话直接拜访信函
题选择接客户方式关联例您题约客户见面电话接客户工具留意您题扩散销售产品特性讨产品价格您销售产品较复杂适合电话切入述题
3什接话语
专业销售技巧中初次面客户时话语成接话语
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信态度清晰表达出拜访理客户感觉您专业信赖
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希赞美赞美接着询问方式引导客户注意兴趣需求
面接话语范例：
首先销售员王维正稳健步伐走张总理视线接触张总时轻轻行礼致意
视线放张总鼻端走张总前停张总深深点头行礼销售员王维正时面带微笑先张总理问介绍
王维正：张总理您华公司销售员王维正请指教
张总理：请坐
王维正：谢谢非常感谢张总理百忙中拨出时间会面定握住机会
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王维正非常诚恳感谢张总理接见表示握住难机会张总理感受重物
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销售员：张总理您理念确实反应出贵公司营特性真远见相信贵公司顾员工福利方面遗余力已做非常谨代表公司张总理报告关公司推出团保方案适合外勤工作员公司采
张总理：新团体保险？
王维正先夸赞方然表达出拜访理
销售员：张总常顾员工相信张总员工保险项福利知道定知道目前贵公司保险措施呢？
王维正采夸奖提出询问手法
进行效夸奖手法三方式：
（1）夸奖方做事周围事务：您办公室布置非常高雅
（2）夸奖紧接着询问：您皮肤白您试穿件黑色礼服样
（3）代第三者表达夸奖意：总理感谢您公司年顾
4接注意点
接触客户切入题段时间您注意二点：
开潜客户心防：
美国
总统里根仅位卓越总统位伟沟通家说：您游说前定先减方戒心接未知遭遇开始接未见面接触碰未见面第三者心深处总会警戒心相信您例外客户第次接触您时：
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