客户拜访技巧(2)
客户出角色：名导师讲演者 前期准备工作：关公司业界知识公司公司产品知识关次客户相关信息公司销售方针广泛知识丰富话题名片电话号码簿 拜访流程设计： 1 招呼：客户（）未开口前亲切音调客户（）招呼问候：王理早 2 介绍：秉明公司名称姓名名片双手递（）交换名片客户拨空见表达谢意：名片谢谢您抽出时间见您 3 旁白：营造气氛拉彼间距离缓客户陌生访紧张情绪：王理您部门张工介绍听说领导 4 开场白结构： （1） 提出议程（2）陈述议程客户价值（3）时间约定（4）询问否接受 ：王理天专门您解公司＊＊产品需求情况通知道明确计划需求提供更方便服务谈时间约需五分钟您？ 5 巧妙运询问术客户次说够 （1） 设计问题漏斗 通询问客户达探寻客户需求真正目营销员基销售技巧询问客户时问题面采宽窄方式逐渐进行深度探寻 ：王理您介绍贵公司年总体商品销售趋势情况？贵公司方面重点需求？贵公司＊＊产品需求情况您介绍？ （2） 结合运扩询问法限定询问法 采扩询问法客户发挥说知道更东西采限定询问法客户始终远离会谈题限定客户回答问题方询问客户时营销员常会犯毛病封闭话题 ：王理贵公司产品需求计划报审呢？扩式询问法：
王理提交供货计划需通您审批面部门落实？典型限定询问法营销员千万采封闭话题式询问法代客户作答造成话中止：王理月销售＊＊产品概六万元吧？ （3） 客户谈点进行总结确认 根会谈程中记重点客户谈容进行简单总结确保清楚完整客户致意
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客户出角色：名导师讲演者 前期准备工作：关公司业界知识公司公司产品知识关次客户相关信息公司销售方针广泛知识丰富话题名片电话号码簿 拜访流程设计： 1 招呼：客户（）未开口前亲切音调客户（）招呼问候：王理早 2 介绍：秉明公司名称姓名名片双手递（）交换名片客户拨空见表达谢意：名片谢谢您抽出时间见您 3 旁白：营造气氛拉彼间距离缓客户陌生访紧张情绪：王理您部门张工介绍听说领导 4 开场白结构： （1） 提出议程（2）陈述议程客户价值（3）时间约定（4）询问否接受 ：王理天专门您解公司＊＊产品需求情况通知道明确计划需求提供更方便服务谈时间约需五分钟您？ 5 巧妙运询问术客户次说够 （1） 设计问题漏斗 通询问客户达探寻客户需求真正目营销员基销售技巧询问客户时问题面采宽窄方式逐渐进行深度探寻 ：王理您介绍贵公司年总体商品销售趋势情况？贵公司方面重点需求？贵公司＊＊产品需求情况您介绍？ （2） 结合运扩询问法限定询问法 采扩询问法客户发挥说知道更东西采限定询问法客户始终远离会谈题限定客户回答问题方询问客户时营销员常会犯毛病封闭话题 ：王理贵公司产品需求计划报审呢？扩式询问法：
王理提交供货计划需通您审批面部门落实？典型限定询问法营销员千万采封闭话题式询问法代客户作答造成话中止：王理月销售＊＊产品概六万元吧？ （3） 客户谈点进行总结确认 根会谈程中记重点客户谈容进行简单总结确保清楚完整客户致意
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