50年代
1975年
1979年
1984年
市场占率
领先值
市场占率
领先值
市场占率
领先值
口乐
百事乐
百事2倍
242
68
239
60
217
29
174
179
188
口乐公司——触发火山
市场调查
口乐公司广告开销巨分销手段先进网点覆盖面广70年代末80年代初市场占率直滑公司决定产品身寻找原种种迹象表明口味造成口乐市场份额降条重原99年秘示配方似已合天消费者口感口乐公司1982年实施堪萨斯工程
堪萨斯工程口乐公司秘密进行市场调查行动代号次市场调查中口乐公司出动2000名调查员10城市调查顾客否愿意接受种全新口乐调查员顾客出示包含系列问题调查问卷请顾客现场作答例问题：口乐配方中增加种新成分喝起更柔愿意？问题：口乐百事乐口味相仿会感安？想试试新饮料？
根调查结果口乐公司市场调查部门出数：10~12顾客新口味表示安半认回适应新口乐表明顾客愿意尝试新口味口乐
口乐公司技术部门决意开发出种全新口感更惬意口乐1984年9月终出样品种新饮料口乐更甜气泡更少口感柔略带胶粘感采蔗糖含糖更谷物糖浆口乐公司组织品尝测试告知品尝者饮料品牌情况请说出种饮料更令满意测试结果令口乐公司兴奋已顾客口乐满意超百事乐前历次品尝测试中总百事乐口乐口乐公司市场调查员认种新配方口乐少公司饮料市场占份额推动百分点意味着增加2亿美元销售额
万失口乐公司倾资400万美元进行次规模更口味测试13城市191万名顾客参加次测试众未标明品牌乐饮料中品尝者口乐青睐加55品尝者认口乐口味胜传统配方口乐次测试中新口乐次击败百事乐
新乐市
新口乐马投产时口乐公司面新问题：新乐增加条生产线呢新乐彻底取代传统乐呢？
口乐公司决策层认：新增生产线肯定回遭遍布世界瓶装商反（口乐公司美国生产口乐原浆然运世界灌入瓶中出售事灌装业务企业瓶装商）会加瓶装商成反复权衡口乐公司决定新乐取代传统乐停止传统乐生产销售
1985年4月23日戈伊朱埃塔纽约市林肯中心举行盛新闻发布会正式宣布新乐市口乐公司美国新闻媒体发出邀请200余位报纸杂志电视记者出席新闻发布会消息闪电般传遍美国24时81美国知道口乐改变配方消息例1969年7月阿波罗登月时24时公众获悉例高
新乐市初期市场反应非常良15亿新乐问世天品尝历史没种新产品会面世天拥买发瓶装商乐原浆数量达5年高点
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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领先值
市场占率
领先值
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口乐
百事乐
百事2倍
242
68
239
60
217
29
174
179
188
口乐公司——触发火山
市场调查
口乐公司广告开销巨分销手段先进网点覆盖面广70年代末80年代初市场占率直滑公司决定产品身寻找原种种迹象表明口味造成口乐市场份额降条重原99年秘示配方似已合天消费者口感口乐公司1982年实施堪萨斯工程
堪萨斯工程口乐公司秘密进行市场调查行动代号次市场调查中口乐公司出动2000名调查员10城市调查顾客否愿意接受种全新口乐调查员顾客出示包含系列问题调查问卷请顾客现场作答例问题：口乐配方中增加种新成分喝起更柔愿意？问题：口乐百事乐口味相仿会感安？想试试新饮料？
根调查结果口乐公司市场调查部门出数：10~12顾客新口味表示安半认回适应新口乐表明顾客愿意尝试新口味口乐
口乐公司技术部门决意开发出种全新口感更惬意口乐1984年9月终出样品种新饮料口乐更甜气泡更少口感柔略带胶粘感采蔗糖含糖更谷物糖浆口乐公司组织品尝测试告知品尝者饮料品牌情况请说出种饮料更令满意测试结果令口乐公司兴奋已顾客口乐满意超百事乐前历次品尝测试中总百事乐口乐口乐公司市场调查员认种新配方口乐少公司饮料市场占份额推动百分点意味着增加2亿美元销售额
万失口乐公司倾资400万美元进行次规模更口味测试13城市191万名顾客参加次测试众未标明品牌乐饮料中品尝者口乐青睐加55品尝者认口乐口味胜传统配方口乐次测试中新口乐次击败百事乐
新乐市
新口乐马投产时口乐公司面新问题：新乐增加条生产线呢新乐彻底取代传统乐呢？
口乐公司决策层认：新增生产线肯定回遭遍布世界瓶装商反（口乐公司美国生产口乐原浆然运世界灌入瓶中出售事灌装业务企业瓶装商）会加瓶装商成反复权衡口乐公司决定新乐取代传统乐停止传统乐生产销售
1985年4月23日戈伊朱埃塔纽约市林肯中心举行盛新闻发布会正式宣布新乐市口乐公司美国新闻媒体发出邀请200余位报纸杂志电视记者出席新闻发布会消息闪电般传遍美国24时81美国知道口乐改变配方消息例1969年7月阿波罗登月时24时公众获悉例高
新乐市初期市场反应非常良15亿新乐问世天品尝历史没种新产品会面世天拥买发瓶装商乐原浆数量达5年高点
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