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市场调查的方法
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1. 第三节 市场调查的方法一、普查与抽查 二、观察调查法 三、访问调查法
2. 一、普查与抽查1、普查:对某一社会现象进行全面的调查。如:人口普查 2、抽查:从调查的整体中抽出一部分作为样本,对样本进行调查的方法。基本上市场调查都使用该法 返回
3. 二、观察调查法1、店铺调查 2、顾客动作调查 3、行人调查 4、食品橱调查 返回
4. 三、访问调查法1、电话调查法 2、邮寄调查法 3、留置问卷调查法 4、面谈调查法 返回
5. 1、电话调查法优点: 可在短时间内调查多数样本,成本甚低; 由于隔着电话而非面对面交谈,所以使被调查者回答问题比较坦然
6. 1、电话调查法缺点: 不易获得对方的合作,问题难以深入
7. 1、电话调查法应用: 春节联欢晚会收视率、评价度调查 返回
8. 2、邮寄调查法优点 调查区域较广 无调查员个人影响
9. 2、邮寄调查法缺点 回收率低,影响调查的代表性 被调查者容易误解问卷内容
10. 应用: 购买家用电器后的“反馈表” 返回2、邮寄调查法
11. 3、留置问卷调查法 优缺点介于面谈调查与邮寄调查之间 返回
12. 优点 调查具有灵活性 可作深入交谈 询问表回收率较高4、面谈调查法
13. 4、面谈调查法缺点 调查成本高 准确性受调查员水平的影响较大
14. 4、面谈调查法应用: 街头拦截访问 定点访问 入户访问 座谈会 返回
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