镇服务承诺制
第条 进步增强服务意识提高办事效率改善发展软环境根关法律法规政策施甸县服务承诺制结合镇实际制定制度
第二条 制度适xx镇级机关国家机关政协机关民团体履行公理服务职民群众生产生活密切相关企事业单位(统称单位)公务员工作员
第三条 制度称服务承诺制指单位根职分工工作求服务容程序时限服务标准等事项社会作出公开承诺严格承诺办事制度
第四条 服务承诺遵循法诚信公开高效便民原提高公服务水效率公众满意度目标
第五条 服务承诺容:
()服务项目服务标准
(二)办理程序办理时限
(三)收费收费标准
(四)投诉方式
(五)保障措施承诺
第六条 单位应围绕首问服务时服务限时服务全程服务规范服务高效服务廉洁服务制订服务承诺单位负责单位服务承诺兑现落实负总责
第七条 单位列情形查证属实应xx镇行政问责办法关规定进行问责:
()制订服务承诺
(二)服务承诺社会公布
(三)服务承诺兑现
(四)违背服务承诺情形
第八条 制度第七条情形单位干权限进行问责纪检监察机关关规定直接进行责追究
第九条 规定2008年6月30日起施行
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