国外企业文化案例赏析—企业文化

 
国外企业文化案例赏析—企业文化
 
　　国外企业文化案例
　　（）IBM公司企业文化
　　IBM公司全称美国国际商机器公司前身1911年纽约成立CTR公司世纪发展1999年IBM财富杂志全球500强企业排行榜已名列第14营业收入额81667亿美元利润6328亿美元资产额861亿美元
　　IBM企业文化着企业营战略组织结构变化断变革50年代中期集权变分权废蓝领白领全部80年代实行战略重组销售部门信息系统联合部量解顾客信息特顾客种特殊需求技术专家直接参市场营销公司早提出职工利益顾客利益股东利益信条改尊重竭诚服务流义公司乐观正直开朗进取精神塑造IBM独特企业文化公司创始老托马斯·沃森营销导作企业理念关心户关心社会成公司价值观支柱IBM倡导公司营环节直接间接参营销公司级领导制造厂工接受企业规章制度严格培训服务IBM服务理念灌输员工思想中产品卖出作服务终点终目户建立持久良关系作成功标志公司求全体员工户提出问题必须24时落实答复
　　IBM公司宗旨尊重信户提供优服务卓越工作尊重尊重户员工权利尊严帮助尊重信发挥职工觉性创造力追求卓越力优方式达成结果完美IBM作高科技企业高度重视企业文化力资源开发公司提出必须满足职工安全感职业保障等心理需求报酬必须强刺激性激励性特需嘉奖职工定锦添花予物质精神奖励IBM公司十年营中形成种良服务企业文化公司历届总裁认良服务开计算机市场关键IBM顾客提供全世界销售服务服务周密安排蠃户广泛评IBM世界早导入CI企业成蓝色巨全世界广户接受仅良视觉形象更重服务理念公司员工IBM服务仅句广告语行动命令求全体员工佳服务蠃消费者样达视觉系统导入（VI）理念系统导入（MI）致性
　　（二）惠普企业理念塑造
　　惠普（HewlettPackard）创立20世纪40年代毕业斯坦福学B·惠特D·帕卡德筹资创办早产品通讯勘探医学防务领域声波振荡器该公司已世界十信息产业中仅次IBM公司富士通名列第三惠普公司长达半世纪营中强企业文化系统促进企业业绩增长方面起关键作
　　公司创立伊始公司创立者明确营宗旨：瞄准技术工程技术市场生产出高品质创新性电子仪器营宗旨惠利特帕卡德建立起价值观营理价值观营理时体现聘选拔职工中换言价值观标准聘选拔公司公司员工力灌输企业宗旨企业理念成惠普公司核心价值观惠普公司价值观：企业发展资金筹提倡改革创新强调集体协作精神核心价值观基础公司逐渐形成具鲜明特色企业文化种称惠普模式企业文化种更加注重顾客股东公司员工利益求重视领导种惠普激发创造素文化系统文化系统中惠普模式注重真诚公正态度服务消费者企业部提倡等尊重实际工作中提倡理控制成果理提倡温变革轻易解雇员工盲目扩张规模坚持宽松办公环境努力培育公开透明民工作作风惠普企业文化采营方式极刺激公司发展力促进公司营业绩增长公司50－60年代纯收入增加107倍仅1957－1967年公司股票市场价格增加56倍投资回报率高达1590年代企业新代决策者保留原文化体系认惠普企业灵魂核心价值观根济发展现状废止合时宜东西加入新涵约翰·科特认改革形成新型企业文化流确市场营新环境合理反馈种新市场环境适应性显然种充分合理适应性种原企业文化更高更适应市场营环境企业文化
　　种更高更企业文化推动惠普90年代空前发展1992年收入达16亿美元1993年达20亿美元1994

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