分析培训需求——方案设计前提
培训专家应该采种方法技术分析培训必性培训目标容需求分析确定培训计划前提培训评估基础培训需求三方面进行:1组织分析根企业远景命确定员工求保证培训方案设计理念符合企业总体目标战略求2工作分析新员工达理想工作绩效必须掌握知识技力果已成熟岗位说明书直接参书中员工求3差距分析指员工现水未工作岗位技态度求进行研究两者间存差距确定需方面培训提高员工岗位胜力
二明确培训目标分层设置总目标具体目标
培训总目标整培训方案设计具宏观操作性特点典型表述通新员工入职培训帮助新进员工解熟悉公司般情况适应企业种环境胜新工作新员工入职前公司全方位解认识认企业事业企业文化坚定职业选择理解接受企业语言行规范培训具体目标总目标分解细化具备操作性般包括解企业文化营理念熟悉企业种通政策规章制度解企业业务状况产品基础知识知道岗位基求熟练应种基工作技等
三遵循培训原
培训原该方案设计理念界定常见岗位时间锻炼脱岗培训辅实践中快速成长针类新员工针性培养培养程严格理严格考核
四明确培训方案适象
方案适某公司某部门新员工培养
五设定合理培训时间
般公司职前培训7—30天等少数型公司部分职位销售2—3月岗培训周期较长会持续6月—1年左右
六选定合适培训责部门
职前培训企业总部统安排责部门力资源部专门培训中心岗锻炼期间员工业务部门负责跨部门锻炼业务部门负责
七设计培训容
般说新员工入职培训容应包括知识技素质方面培训需需求分析结果相符合工作求相关知识方面应包括企业理位置工作环境企业文化企业营理念战略企业发展前景企业标志企业发展历史阶段产品服务等专业性较强岗位需增加应专业知识某公司技术新员工需短时间学完10专业相关图书通考试技方面应包括效沟通团队合作时间理会议理等通技素质方面指价值观层面认企业文化外培训层次容重点企业层次培训倾文化政策等宏观层面部门层次培训倾部门结构职工作职责关键绩效指标等
八选择合适培训方式
培训方式通常包括讲授法演示法案例法讨法视听法角色扮演法等具特色新员工入职培训中需合理选择采根成学规律新员工入职培训应该量采学员参度高方式提升培训效果
九准备相关培训支持资源
培训容培训方法决定选择培训支持资源般应包括教室会议室工场教材笔记笔模型投影仪电视录等安排员工角度体会企业关怀设计时需量考虑员工感受
十评估培训效果
企业实施培训应采定形式培训效果定性定量方式表示出
建议企业国外应广培训效果四级评价模型模型培训效果分四层次:1反应层培训结束时通满意度
调查解员工培训总体反应感受2学层通考试确定受训员原理技态度等培训容理解掌握程度3行层行改变确定受训员实际工作中行变化4结果层产生绩效通指标衡量生产率员工流动率质量企业客户服务等
企业新员工培训进行评估时第三四层次评估发展终行改变绩效提升直观说明培训价值企业应注意培训评估完成需撰写培
训评估报告容包括培训项目概况培训结果评估结果改进建议便断展现效果总结验持续改正
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