新员工入职培训方案制定
新员工培训计划设计方案制定策略
新员工培训方案必须根企业身实际新员工需求特征制定科学完善新员工培训计划通总结纳认企业新员工培训计划进行设计时应该10方面入手
员工企业重核心资源素企业价值需通员工创造企业够长久生存发展断新员工作宝贵新鲜血液注入企业中企业应该重视新员工培养帮助成长快适应新工作环境新员工培训专门新员工设计实施培训形式塑造企业合格员工传承企业文化建设高绩效团队赢企业持续竞争优势等方面发挥重作根年咨询服务实践认新员工培训方案必须 根企业身实际新员工需求特征制定科学完善新员工培训计划通总结纳认企业新员工培训计划进行设计时应该方面入手
分析培训需求——方案设计前提
培训专家应该采种方法技术分析培训必性培训目标容需求分析确定新员工培训计划xdag前提培训评估基础培训需求三方面进行：
1组织分析根企业远景命确定员工求保证培训方案设计理念符合企业总体目标战略求
2工作分析新员工达理想工作绩效必须掌握知识技力果已成熟岗位说明书直接参书中员工求
3差距分析指员工现水未工作岗位技态度求进行研究两者间存差距确定需方面培训提高员工岗位胜力
二明确培训目标分层设置总目标具体目标
培训总目标整新员工培训计划设计具宏观操作性特点典型表述通新员工入职培训帮助新进员工解熟悉公司般情况适应企业种环境胜新工作新员工入职前公司全方位解认识认企业事业企业文化坚定职业选择理解接受企业语言行规范培训具体目标总目标分解细化具备操作性般包括解企业文化营理念熟悉企业种通政策规章制度解企业业务状况产品基础知识知道岗位基求熟练应种基工作技等
三遵循培训原
培训原该方案设计理念界定常见岗位时间锻炼脱岗培训辅实践中快速成长针类新员工制定员工培训计划培养程严格理严格考核
四明确培训方案适象
员工培训计划适某公司某部门新员工培养
五设定合理培训时间
般公司职前培训7—30天等少数型公司部分职位销售2—3月岗培训周期较长会持续6月—1年左右
六选定合适培训责部门
职前培训企业总部统安排责部门力资源部专门培训中心岗锻炼期间员工业务部门负责跨部门锻炼业务部门负责
七设计培训容
般说新员工培训计划应包括知识技素质方面培训需需求分析结果相符合工作求相关知识方面应包括企业理位置工作环境企业文化企业营理念战略企业发展前景企业标志企业发展历史阶段产品服务等专业性较强岗位需增加应专业知识某公司技术新员工需短时间学完10专业相关图书通考试技方面应包括效沟通团队合作时间理会议理等通技素质方面指价值观层面认企业文化外培训层次容重点企业层次培训倾文化政策等宏观层面部门层次培训倾部门结构职工作职责关键绩效指标等
八选择合适培训方式
培训方式通常包括讲授法演示法案例法讨法视听法角色扮演法等具特色新员工入职培训中需合理选择采根成学规律新员工入职培训应该量采学员参度高方式提升培训效果
九准备相关培训支持资源
培训容培训方法决定选择培训支持资源般应包括教室会议室工场教材笔记笔模型投影仪电视录等安排员工角度体会企业关怀设计时需量考虑员工感受
十评估培训效果
企业实施新员工培训计划应采定形式培训效果定性定量方式表示出
建议企业国外应广培训效果四级评价模型模型培训效果分四层次：
1反应层培训结束时通满意度调查解员工培训总体反应感受
2学层通考试确定受训员原理技态度等培训容理解掌握程度
3行层行改变确定受训员实际工作中行变化
4结果层产生绩效通指标衡量生产率员工流动率质量企业客户服务等
企业新员工培训进行评估时第三四层次评估发展终行改变绩效提升直观说明培训价值企业应注意培训评估完成需撰写培
训评估报告容包括培训项目概况培训结果评估结果改进建议便断展现效果总结验持续改进
附
新员工入职培训方案范
课程题：新员工入职培训
培训讲师：
培训时间：12天(根您需调整)
培训点：客户定
培训象：银行新员工
培训方式：
讲师讲授案例分析案例分享讨课堂联系情景演练培训效果达
培训目
方努力重选择努力重确定方出力流汗重起跑时候明确刺终点里
态度知识重什样心态什样生积极健康职业态度获职业成功重资核心竞争力
力薪水重职业生涯初始阶段懂投资更意义
情商智商重学会做智慧成受事欢迎受司喜欢受企业重
团队重滴水汇入海会永干涸融入团队会更力量成离开强团队支持
第第二重职场竞争限残酷承认第记第二机会次做争取第成功
课程背景
新员工入职培训称岗前培训职前教育入厂教育录员工局外转变成企业程员工团体成员融入团体程员工逐渐熟悉适应组织环境开始初步规划职业生涯定位角色开始发挥
少会公司会告诉新员工公司中应该注意什新员工家长朋友半会告诉孩子少说话做事表现等忠告新员工说非重企业新员工该做做确实需指导
课程容：
课程导入——银行入职培训指导
案例分析
第讲：新员工必备职业意识
1顾客意识——没客户没公司
2强化交货期限意识——允许超交货期限
3协调意识——作组织员应具备思考方式行动
4确立目标意识——努力态度行
5改革意识——没更
6成意识——节省费增加利润
7品质意识——工作做种程度算位
第二讲：新员工团队执行力训练：(配合情景模拟互动讲授)
1建立执行力意识
2帮助组织建立执行体系(情景互动：链条传递)
第三讲：新员工工作观
1工作：成功路起点
2忠诚：卓越生基础
3逆境：唤醒心中巨
4信念：铸造生命奇迹
5目标：奔生彼岸
第四讲：新员工生银行
1际银行
2财富银行
3知识银行
4找足充实方法
5确定阶段性目标
6解理想现实差距
第五讲：新员工职业形象建立
1第印象重性
2第印象决定素
3您第印象告诉什
4商务礼仪仪容仪表
5穿着职业相符服装
6女士职业服饰种类选择
7男士职业服饰种类选择
第六讲：新员工工作态度培训
1心态决定状态
2北毕业等零
3职业心态
4积极心态
5阳光心态
6新心态
第七讲：新员工际关系培训
1际关系法：批评责备抱怨
2际关系法二：予真诚赞赏感谢
3际关系法三：引发心中渴
4际关系法四：予真诚赞赏感
5际关系法五：常微笑
6际关系法六：记名字
7际关系法七：聆听鼓励谈事
8际关系法八：谈感兴趣话
9际关系法九：衷心觉重
第八讲：新员工效沟通培训
1音资料讨：问题出
2什效沟通
3沟通
领会级指示
汇报
4级沟通
级沟通五步骤
5高效沟通关键：心态
第九讲：新员工职业生涯培训
1认天干什
2金融危机严峻业形势剖析
3银行喜欢什样职员
4辞退学生案例
5细节决定成败流程决定生死
6员工职业发展基模式
7制定发展道路
第十讲新员工入职培训感恩心
1感动身边事
2生命转折点
3历程：—现—未
4先做该做事做想做事
5男孩苹果树
6生时间知少
7真老
8感觉说
第十讲新员工入职培训效果测试(请试题b5型纸复印手份进行效果检测)
银行入职培训效果测试题参考答案
第十二讲新员工赢职场六超越
1信——精神超越
2速度——起点超越
3勤奋——时间超越
4担——问题超越
5学——标杆超越
6创新——方法超越
第十三讲新员工职业成功盎司定律
1结果总点
2效率总快点
3质量总点
4成总省点
第十四讲银行新员工happy(快乐)工作
1helpfulotuhelpful乐助
2askottell征询告诉
3positiveotegative积极动
4politeotabrupt谦逊礼
6youotus客尊*(部客户外部客户)
第十五讲银行新员工创新思维培训
体验活动：驿站传书
讨：
—市场竞争压力
—创新技组织命运
第十六讲新员工客户关系理培训
1客户银行员工眼中应位
2国际领先银行客户关系相差距
3现代商业银行新服务理念
4战略客户关系理卓越思路
5客户理
6客户理必须提高六素质
7通加减提升营销成功指数
8客户成伙伴客户创成功
9现代商业银行客户理素质
10银行进行战略客户关系基策略
第十七讲银行入职培训口头行动
学回顾
行动计划制定
理层致辞
第十八讲新员工入职培训总结
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新员工培训方案必须根企业身实际新员工需求特征制定科学完善新员工培训计划通总结纳认企业新员工培训计划进行设计时应该10方面入手
员工企业重核心资源素企业价值需通员工创造企业够长久生存发展断新员工作宝贵新鲜血液注入企业中企业应该重视新员工培养帮助成长快适应新工作环境新员工培训专门新员工设计实施培训形式塑造企业合格员工传承企业文化建设高绩效团队赢企业持续竞争优势等方面发挥重作根年咨询服务实践认新员工培训方案必须 根企业身实际新员工需求特征制定科学完善新员工培训计划通总结纳认企业新员工培训计划进行设计时应该方面入手
分析培训需求——方案设计前提
培训专家应该采种方法技术分析培训必性培训目标容需求分析确定新员工培训计划xdag前提培训评估基础培训需求三方面进行：
1组织分析根企业远景命确定员工求保证培训方案设计理念符合企业总体目标战略求
2工作分析新员工达理想工作绩效必须掌握知识技力果已成熟岗位说明书直接参书中员工求
3差距分析指员工现水未工作岗位技态度求进行研究两者间存差距确定需方面培训提高员工岗位胜力
二明确培训目标分层设置总目标具体目标
培训总目标整新员工培训计划设计具宏观操作性特点典型表述通新员工入职培训帮助新进员工解熟悉公司般情况适应企业种环境胜新工作新员工入职前公司全方位解认识认企业事业企业文化坚定职业选择理解接受企业语言行规范培训具体目标总目标分解细化具备操作性般包括解企业文化营理念熟悉企业种通政策规章制度解企业业务状况产品基础知识知道岗位基求熟练应种基工作技等
三遵循培训原
培训原该方案设计理念界定常见岗位时间锻炼脱岗培训辅实践中快速成长针类新员工制定员工培训计划培养程严格理严格考核
四明确培训方案适象
员工培训计划适某公司某部门新员工培养
五设定合理培训时间
般公司职前培训7—30天等少数型公司部分职位销售2—3月岗培训周期较长会持续6月—1年左右
六选定合适培训责部门
职前培训企业总部统安排责部门力资源部专门培训中心岗锻炼期间员工业务部门负责跨部门锻炼业务部门负责
七设计培训容
般说新员工培训计划应包括知识技素质方面培训需需求分析结果相符合工作求相关知识方面应包括企业理位置工作环境企业文化企业营理念战略企业发展前景企业标志企业发展历史阶段产品服务等专业性较强岗位需增加应专业知识某公司技术新员工需短时间学完10专业相关图书通考试技方面应包括效沟通团队合作时间理会议理等通技素质方面指价值观层面认企业文化外培训层次容重点企业层次培训倾文化政策等宏观层面部门层次培训倾部门结构职工作职责关键绩效指标等
八选择合适培训方式
培训方式通常包括讲授法演示法案例法讨法视听法角色扮演法等具特色新员工入职培训中需合理选择采根成学规律新员工入职培训应该量采学员参度高方式提升培训效果
九准备相关培训支持资源
培训容培训方法决定选择培训支持资源般应包括教室会议室工场教材笔记笔模型投影仪电视录等安排员工角度体会企业关怀设计时需量考虑员工感受
十评估培训效果
企业实施新员工培训计划应采定形式培训效果定性定量方式表示出
建议企业国外应广培训效果四级评价模型模型培训效果分四层次：
1反应层培训结束时通满意度调查解员工培训总体反应感受
2学层通考试确定受训员原理技态度等培训容理解掌握程度
3行层行改变确定受训员实际工作中行变化
4结果层产生绩效通指标衡量生产率员工流动率质量企业客户服务等
企业新员工培训进行评估时第三四层次评估发展终行改变绩效提升直观说明培训价值企业应注意培训评估完成需撰写培
训评估报告容包括培训项目概况培训结果评估结果改进建议便断展现效果总结验持续改进
附
新员工入职培训方案范
课程题：新员工入职培训
培训讲师：
培训时间：12天(根您需调整)
培训点：客户定
培训象：银行新员工
培训方式：
讲师讲授案例分析案例分享讨课堂联系情景演练培训效果达
培训目
方努力重选择努力重确定方出力流汗重起跑时候明确刺终点里
态度知识重什样心态什样生积极健康职业态度获职业成功重资核心竞争力
力薪水重职业生涯初始阶段懂投资更意义
情商智商重学会做智慧成受事欢迎受司喜欢受企业重
团队重滴水汇入海会永干涸融入团队会更力量成离开强团队支持
第第二重职场竞争限残酷承认第记第二机会次做争取第成功
课程背景
新员工入职培训称岗前培训职前教育入厂教育录员工局外转变成企业程员工团体成员融入团体程员工逐渐熟悉适应组织环境开始初步规划职业生涯定位角色开始发挥
少会公司会告诉新员工公司中应该注意什新员工家长朋友半会告诉孩子少说话做事表现等忠告新员工说非重企业新员工该做做确实需指导
课程容：
课程导入——银行入职培训指导
案例分析
第讲：新员工必备职业意识
1顾客意识——没客户没公司
2强化交货期限意识——允许超交货期限
3协调意识——作组织员应具备思考方式行动
4确立目标意识——努力态度行
5改革意识——没更
6成意识——节省费增加利润
7品质意识——工作做种程度算位
第二讲：新员工团队执行力训练：(配合情景模拟互动讲授)
1建立执行力意识
2帮助组织建立执行体系(情景互动：链条传递)
第三讲：新员工工作观
1工作：成功路起点
2忠诚：卓越生基础
3逆境：唤醒心中巨
4信念：铸造生命奇迹
5目标：奔生彼岸
第四讲：新员工生银行
1际银行
2财富银行
3知识银行
4找足充实方法
5确定阶段性目标
6解理想现实差距
第五讲：新员工职业形象建立
1第印象重性
2第印象决定素
3您第印象告诉什
4商务礼仪仪容仪表
5穿着职业相符服装
6女士职业服饰种类选择
7男士职业服饰种类选择
第六讲：新员工工作态度培训
1心态决定状态
2北毕业等零
3职业心态
4积极心态
5阳光心态
6新心态
第七讲：新员工际关系培训
1际关系法：批评责备抱怨
2际关系法二：予真诚赞赏感谢
3际关系法三：引发心中渴
4际关系法四：予真诚赞赏感
5际关系法五：常微笑
6际关系法六：记名字
7际关系法七：聆听鼓励谈事
8际关系法八：谈感兴趣话
9际关系法九：衷心觉重
第八讲：新员工效沟通培训
1音资料讨：问题出
2什效沟通
3沟通
领会级指示
汇报
4级沟通
级沟通五步骤
5高效沟通关键：心态
第九讲：新员工职业生涯培训
1认天干什
2金融危机严峻业形势剖析
3银行喜欢什样职员
4辞退学生案例
5细节决定成败流程决定生死
6员工职业发展基模式
7制定发展道路
第十讲新员工入职培训感恩心
1感动身边事
2生命转折点
3历程：—现—未
4先做该做事做想做事
5男孩苹果树
6生时间知少
7真老
8感觉说
第十讲新员工入职培训效果测试(请试题b5型纸复印手份进行效果检测)
银行入职培训效果测试题参考答案
第十二讲新员工赢职场六超越
1信——精神超越
2速度——起点超越
3勤奋——时间超越
4担——问题超越
5学——标杆超越
6创新——方法超越
第十三讲新员工职业成功盎司定律
1结果总点
2效率总快点
3质量总点
4成总省点
第十四讲银行新员工happy(快乐)工作
1helpfulotuhelpful乐助
2askottell征询告诉
3positiveotegative积极动
4politeotabrupt谦逊礼
6youotus客尊*(部客户外部客户)
第十五讲银行新员工创新思维培训
体验活动：驿站传书
讨：
—市场竞争压力
—创新技组织命运
第十六讲新员工客户关系理培训
1客户银行员工眼中应位
2国际领先银行客户关系相差距
3现代商业银行新服务理念
4战略客户关系理卓越思路
5客户理
6客户理必须提高六素质
7通加减提升营销成功指数
8客户成伙伴客户创成功
9现代商业银行客户理素质
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学回顾
行动计划制定
理层致辞
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