物业人员服务礼仪


    物业员服务礼仪
      物业理员监控服务礼仪十四条具体求:
      1班时间必须着统工装着胸卡保持工装整洁
      2班时浓妆艳抹染奇异发型
      3班时聚精会神实时监控进行握纠正队员规范行
      4班时坐姿端正
      5接业时应面带微笑热情动时服务业排忧解难
      6火警时处理反馈严禁工作作
      7保持监控中心清洁卫生
      8保持监控中心肃静
      9接听电话时礼貌语
      10允许聚堆闲聊高声喧哗
      11场合口顶撞讽刺议业
      12讲损公司形象语言
      13突发事件时报领导隐瞒补报者严惩怠
      14注意节降耗严禁浪费
    文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

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