物业服务基礼仪
仪容
1员工岗时应精神饱满表情然面带微笑
2说话时应语气语调亲切分夸张
3眼睛应神体现出热情礼貌友善诚恳
4遇事容方卑亢
5访者交谈时目光应然视应量访者
二仪表
服饰
1 物业公司全体员工规定着统制服穿戴整齐
2 制服应体挺括应皱折破损污渍领子袖口裤脚保持清洁应挽袖子裤腿
3 穿着工服时扣子应齐全松动风纪扣必须扣
4 工号牌佩戴衣左胸方第二粒扣子行遮住扣花左右倾斜
5 非工作区域带帽子应该帽子统方整齐摆放帽子左手帽顶
6 应服装佩戴规定符饰品钥匙链装饰物等
7 制服配套腰带外律系黑色腰带
8 男员工着深色袜子袜子应破洞抽丝应天换洗
9 鞋子应保持干净变形破损污点灰尘皮鞋天擦拭保持光泽度鞋带系拖拉面
发式
1 应保持头发清洁整齐头垢头屑发干应光滑柔软光泽
2 色泽统发干发尾没出现两截颜色头发染成然色黑色外颜色
3 男员工发式标准：分缝齐留鬓角前发盖额侧发盖耳发盖领
修饰
工作岗位员工应注意修饰正确修饰愉悦访业认提升物业层次形象提高员工气质修养
修饰分：
1 面部：员工应保持面容整洁岗前应做面容检查男员工应养成天刮胡子惯留胡须鼻毛耳毛常修剪外露保持口腔牙齿清洁卫生应吃容易造成异味食物(：蒜葱洋葱臭豆腐等食品)
2 手部：常保持手部干净卫生常洗手特指甲缝定清理干净残留物留长指甲指甲应常修剪指尖标准岗客面前修剪指甲
3 首饰：佩戴耳环鼻环手镯手链脚链针等饰物佩戴枚结婚戒指(戒面应超5毫米饰物高应超5毫米)佩戴项链脖子挂饰品外露佩戴手表正装戴分张扬手表
4 化妆：皮肤外露处纹身香水味道宜刺鼻清新淡雅
5 卫生：次岗前必须行检查次树立方体干净利落温文尔雅五星级饭店服务员良外部形象应常保持清洁卫生勤洗澡勤换衣
6 注意事项：应岗业面前领带提裤子整理衣做检查裤拉链否拉拉直滑袜子等雅动作应岗业面前抠鼻子剪鼻毛剔牙齿岗时哈欠喷嚏咳嗽控制住应回避客
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1员工岗时应精神饱满表情然面带微笑
2说话时应语气语调亲切分夸张
3眼睛应神体现出热情礼貌友善诚恳
4遇事容方卑亢
5访者交谈时目光应然视应量访者
二仪表
服饰
1 物业公司全体员工规定着统制服穿戴整齐
2 制服应体挺括应皱折破损污渍领子袖口裤脚保持清洁应挽袖子裤腿
3 穿着工服时扣子应齐全松动风纪扣必须扣
4 工号牌佩戴衣左胸方第二粒扣子行遮住扣花左右倾斜
5 非工作区域带帽子应该帽子统方整齐摆放帽子左手帽顶
6 应服装佩戴规定符饰品钥匙链装饰物等
7 制服配套腰带外律系黑色腰带
8 男员工着深色袜子袜子应破洞抽丝应天换洗
9 鞋子应保持干净变形破损污点灰尘皮鞋天擦拭保持光泽度鞋带系拖拉面
发式
1 应保持头发清洁整齐头垢头屑发干应光滑柔软光泽
2 色泽统发干发尾没出现两截颜色头发染成然色黑色外颜色
3 男员工发式标准：分缝齐留鬓角前发盖额侧发盖耳发盖领
修饰
工作岗位员工应注意修饰正确修饰愉悦访业认提升物业层次形象提高员工气质修养
修饰分：
1 面部：员工应保持面容整洁岗前应做面容检查男员工应养成天刮胡子惯留胡须鼻毛耳毛常修剪外露保持口腔牙齿清洁卫生应吃容易造成异味食物(：蒜葱洋葱臭豆腐等食品)
2 手部：常保持手部干净卫生常洗手特指甲缝定清理干净残留物留长指甲指甲应常修剪指尖标准岗客面前修剪指甲
3 首饰：佩戴耳环鼻环手镯手链脚链针等饰物佩戴枚结婚戒指(戒面应超5毫米饰物高应超5毫米)佩戴项链脖子挂饰品外露佩戴手表正装戴分张扬手表
4 化妆：皮肤外露处纹身香水味道宜刺鼻清新淡雅
5 卫生：次岗前必须行检查次树立方体干净利落温文尔雅五星级饭店服务员良外部形象应常保持清洁卫生勤洗澡勤换衣
6 注意事项：应岗业面前领带提裤子整理衣做检查裤拉链否拉拉直滑袜子等雅动作应岗业面前抠鼻子剪鼻毛剔牙齿岗时哈欠喷嚏咳嗽控制住应回避客
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