切实提高贵司职工食堂饮食服务质量保障贵司职工提供优质高效餐饮服务食堂职工必须遵守贵司项规章制度外应食堂理制度求认真履行岗位职责高度重视饮食卫生时努力提高服务质量
()服务质量理
1时定期接进餐者听取意见进行记录
2食堂窗口服务公约投诉电话菜牌品名菜价
3售价窗口时更改菜牌
4开饭时应文明礼貌语
5开餐时服务员闲谈
6开餐时擅离岗
7开餐时意文明语言戏弄女职工女进餐者
8力争做没进餐者批评信件口头反映
9开饭高峰时职工基伙食必须保证免费汤水供应
10服务员岗时规定穿着工作服工作服污点佩戴口罩手袜佩戴手饰穿拖鞋准留长指甲
11服务员工作时间溜岗离岗串岗
(二)卫生理
1备餐间厨房点心制作等场合牙签
2班应穿工作服戴工作帽挂工号牌
3指甲长带戒指涂指甲油
4备餐间洗切间厨房部抽烟吃东西
5销售直接入口食品手接触售货工具
6工作服围裙勤洗勤换
7患痢疾肠炎等传染病时汇报隔离
8食堂吐痰
9菜盆饭桶洗衣清洗物品
10开餐前便定冼手
(三)环境卫生理
1月集中统搞食堂外卫生少四次
2餐厅操作间备餐间洗碗间值班室办公室厕室外包干区等方日清扫保持干净
3锅台周围洗菜池面案板砧板菜台清洗售饭窗口门窗玻璃灰尘四周墙壁天花板蜘蛛网
4仓库乱堆放食品缸干货缸咸菜缸加盖标识清楚
5沟渠积水堆积物洗碗槽油污饭渣面垃圾
6备餐间加工间等苍蝇
7仓库老鼠
8点心间备餐间纱窗关闭紫外线消毒灯求定时消毒灭蝇灯点亮
(四)食品卫生理
1摘菜解捆菜先摘切四季豆豆角筋土豆芽虫眼需皮菜皮
2蛋液中杂物菜中杂草洗萝卜藕蔬菜中泥沙虫卵猪肉毛鱼腹中肠肚鳃跌落面面点等食出售
3荤食蔬菜定清洗烹调
4生熟食品定分开存放
5售饭饺子面点出售前定加盖
(五)餐具卫生理
1生熟菜盘托分开存放标明生熟盘
2食具餐具必须先消毒
3盆盘桶筐盒锅铲勺夹碗盖子砧板菜刀量具等清洗消毒
4盆盘桶装洗菜筐直接落放锈钢架
5勺夹量具等开餐具放入符合卫生标准柜
(六)食品机械设备卫生理
1饭车蒸柜切肉机面机绞肉机等机械设备时刮机清洗干净
2冰箱异味存放物品相互压放定期清洗周次
(七)安全理
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