顶尖物面面沟通策略通常: 策略:80时间倾听20时间说话 般倾听时常常出现情况: 容易断方讲话二发出认方恩………… 等类声音较佳倾听完全没声音断方讲话两眼注视方等方停止发言时发表意见更加理想情况方断发言愈保持倾听越握控制权 沟通程中20说话时间中问问题时间占80问问题越简单越非型问题说话态度缓语调般更容易接受 策略二:沟通中指出方错误方错误 沟通目断证明方错生活中常常发现沟通程中断证明十分缘沟通天认事情谓错适合适合已 果赞方想法时妨仔细听话中真正意思表达意见时切记说:样说没错认……说:感激意见觉样非常时种法知道认?赞观点时…… 断赞方观点然说时……说………… 顶尖沟通者方法进入频道喜欢博信表达意见易采纳 策略三:顶尖沟通者善运沟通三素 面面沟通三素文字声音肢体动作行科学家六十年研究发现面面沟通时三素影响力率文字7声音38肢体语言55 般面面沟通时常常强调讲话容忽视声音肢体语言重性实沟通便努力方达致性进入频道声音肢体语言方感觉讲想十分致否方法收正确讯息沟通必须练致性
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