绩效沟通报告

   绩效沟通报告
 2011年工作绩效总结
12011年重点工作绩效汇报：
   1）认真工作态度利完成业务部门申报房产税查限购交税户领产证等系列工作
   2）业务部门时拉产调传台
   3）根业务员流动性较政策常变化等情况动者业务部门求业务部门进行税费交易政策培训
   4）时认真回答业务部门业务相关提问时进税费交易政策变化准确告知业务部门时积极满足业务部门合理求量业务部门满意
5）工作方便时交易中心窗口联络感情维护关系
   6）申报房产税查限购交易户程中着服务理念良态度面客户家做问必答厌烦时动告知客户相关注意事项客户感受司专业优质服务
22011年需改善足处：
   1）时工作中繁忙时候时会急噪情绪时候够细心克服更加稳重更加细心
    2）时业务员讲话够委婉讲话更加注意方式方法业务部门更加满意
二2012年工作规划
    1继续保持认真工作态度优质完成交易等系列职工作
   2细节决定成败交易政策外交易细枝末节继续加业务部门培训力度提高业务部门服务水
    3现宝原未执行公司交易全流程未雨绸缪时积极学中原交易全流程作业模式果未宝原执行新作业模式做新旧模式时转换
    4继续学房产关职工作外知识相信面业务员客户时定够样进步提升服务水
 

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