质量、服务、价格和环境是商店吸引顾客的保证

质量服务价格环境商店吸引顾客保证
　　着商业体制改革商店基础设施营方式发生显著变化消费者评价？商店应该针性吸引居民消费？围绕问题中国济景气监测中心会中央电视台中国财报道北京海广州三座城市500余位城市户口居民进行调查结果显示
　　消费者商场设施环境摆货相满意
　　901863812居民商店基设施购物环境货品布置表示满意基满意中分401309172述三项表示满意500554640表示基满意时消费者商店商品价格定位商场服务满意例相低491682表示满意基满意中分99147述两项表示满意392535表示基满意（表1）商店全面改善营条件营方式时重点科学合理确定商品价格改善服务
　　质量保证服务态度价格优势购物环境更够吸引顾客
　　调查中拥优势商场会促您常转转掏钱消费？样问题复选回答中分768682 662 522居民表示质量保证服务态度价格优势购物环境商场分36319714799居民表示商品更新快餐饮点休闲娱乐名气商场（表2）见商店吸引顾客然需休闲娱乐餐饮方便知名度高等辅助素基商品质量服务态度商品价格购物环境
　　商场否需导购员消费者态度异
　　前述消费者商场服务满意程度远商场设施环境布置等满意程度消费者作商场服务容导购员评价呢？调查中277居民认必设置导购员认积极动介绍商品助更解商品会增加购买性280居民认没必设置导购员甚认导购员夸词耽误消费者时间赞成者反者例相情况389居民抱持谓态度实际部分居民意商场否导购员（表3）商场情愿设置导购员加商场营成时消费者中七成认设置导购员非十分必
　　商场开办讨价价消费者认扰乱市场
　　商场出促销目象集贸市场样讨价价尝试性活动调查中258居民认事会增加购买性更消费者449认坏事认种商品卖出价钱实际扰乱正常市场秩序消费者公232抱持谓态度（表4）
　　商场扩销售增加销售额断提升营水改善促销手段程中包括成功成功尝试历总原必须符合商业发展规律发挥种类型种规模商店优势积极迎合适应消费者利益求固步封时没优势特点
　　表1：商场满意程度：()
　　满意
　　基满意
　　满意
　　基设施
　　401
　　500
　　61
　　购物环境
　　309
　　554
　　76
　　货品布置
　　172
　　64
　　0
　　118
　　商场服务
　　147
　　535
　　252
　　价格定位
　　99
　　392
　　449
　　表2：消费者意素：（复选）
　　质量保证 768
　　服务态度 682
　　价格优势 662
　　购物环境 522
　　商品更新快 363
　　餐饮点 197
　　休闲娱乐 147
　　 29
　　表34：导购员讨价价态度：
　　事
　　坏事
　　谓
　　导购员
　　277
　　280
　　389
　　讨价价
　　258
　　449
　　232
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档