说明:整理2023年7月14日适2024年1月国开电期末机考
某商店位顾客某服装摊位前驻足种款式风衣眼摊想定吸取前轻易放走顾客做成生意教训调整策略真诚顾客合作想摊前搭话:出件衣服较感兴趣年冬天流行款式面料国外进口否愿意试试?察觉顾客反意见时摊继续说:衣服标价750元果真兴趣580元样?顾客旧没表态摊想应该想办法顾客价位满意样做成生意说:样吧天没开张交朋友吧560元样?顾客时犹豫摊接着说:啦说580元卖时顾客迫说:刚说卖560元?涨?时摊煞介事说:?刚说价?啊价没什赚啦稍作停顿说:吧算错讲信外会价告诉560元顾客喜欢衣服款式价钱没超出预算欣然买走件衣服表示次买衣服会摊位
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单选题摊属( )
A消极卑
B优柔寡断
C专横武断
D处事果断
[答案]D
单选题谈判风格具特点属摊谈判风格特点( )
A够考虑感受
B蛮横霸道
C寻求问题解决
D真诚坦率
[答案]B
单选题摊顾客谈判结果属( )
A赢—输
B两败
C法判断
D双赢
[答案]D
单选题属摊顾客谈判结果特点( )
A双方具灵活性
B坚持方获利
C强调双沟通
D维护长期关系
[答案]B
单选题控制谈判进程技巧包括( )
A控制
B立回应
C谈题
D处事果断
[答案]C
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