国家开放学电专科现代文员基础问答项选择题题库答案（试卷号：2201）
盗传必究
问答题
1 理基职什？
答(1)计划计划未进行分析预测制定策行动步骤（2分）
(2)组织作理职组织工作实质种配置资源进行运作程（2分）
(3)领导领导重工作容作领导者重技激励沟通提升发挥组织成员力促进保持组织成员关系良性循环终保证组织稳定发展（2分）
(4)控制控制作理项基职包括确保组织目标进行检查监督纠正偏差等系列理活动（2分）
2 组织文化结构什？
答 (1)物质层物质层组织文化表层部分形成制度层精神层条件企业面貌产品外观包装技术工艺设备特性纪念物等方面(2分)
(2)制度层制度层组织文化中间层次称组织文化层集中体现组织文化物质层精神层员工组织行求包括工作制度责制度特殊制度特殊风俗等（3分）
(3)精神层精神层组织文化深层指组织领导员工信守基信念价值标准职业道德精神风貌组织文化核心灵魂般包括组织营哲学组织精神组织风气道德规范等（3分）
3 授权应遵循原？
答 (1)授权授责（2分）
(2)适度授权（2分）
(3)权责相（2分）
(4)逐级授权（1分）
(5)视授权（2分）
4．试述控制基程
答：(1)确定控制标准(2)衡量实际工作(3)分析衡量结果(4)采取理行动
5 排组织变革阻力方法？
答：排组织变革阻力方法：(1)教育培训(2)沟通参(3)尊重信(4)奖励惩罚
6．计划工作务什？
答：完整计划应该够解决5W+H问题：Why什做？明确计划工作原
目What做什？明确活动容求Who谁做？规定部门员负责实施计划When时做？规定计划中项工作起始时间完成时间Where做？确定计划实施点How做？制定实现计划手段措施
7．效激励原方法？
答：(1)效激励必须遵循列原：需导公公正奖惩结合点1分
(2)效激励方法：薪酬激励目标激励工作激励文化激励挫折激励点1分
8 排组织变革阻力方法？
答：排组织变革阻力方法：(1)教育培训(2)沟通参点2分(3)尊重信(4)奖励惩罚点2分
9 控制工作基求？
答：促进控制效发挥理者特注意方面求：(1)树立现代控制观念(2)面未发展1(3)加强控制制度建设(4)应纠正措施(5)加强监控员实施监控点2分答出4点满分
10．排组织变革阻力方法？
答：排组织变革阻力方法：(1)教育培训(2)沟通参(3)尊重信(4)奖励惩罚点2分
11．控制工作基求？
答：促进控制效发挥理者特注意方面求：(1)树立现代控制观念(2)面未发展(3)加强控制制度建设(4)应纠正措施(5)加强监控员实施监控点2分答出4点满分
12．效激励原方法？
答：(1)效激励必须遵循列原：需导公公正奖惩结合点1分
(2)效激励方法：薪酬激励目标激励工作激励文化激励挫折激励点1分
13．反馈控制效条件什？
(1)避免反馈失真(2)避免反馈滞(3)避免矫枉正答出点3分答出两点6分答出三点满分
14．效激励原方法？
答：原需导公公正奖惩结合点1分
方法：薪酬激励目标激励工作激励文化激励挫折激励点1分
15．试述决策般程序
答：决策般程序包括：(1)识问题(2)确定决策目标(3)拟定备选方案}(4)评价备选
方案}(5)选择满意方案(6)实施方案点1分序正确2分序混乱扣2分
二项选择题
1．理目标具体说包括( )
A．服务
B．效率
C 效益
D 发展
E．资源配置
2巴纳德认作正式组织协作系统包含基素( )
A 协作意愿
B．目标
C．信息沟通
D．理员职
E．组织系统
3扁型组织显著优势表现( )
A．层次较少理环节理员相应减少节省理费
B．缩短级距离便高层领导解基层情况密切级关系
C．组织沟通渠道缩短信息传递速度快信息失真少
D．级理者更乐级拥较性利级员成长成熟
E．级理员位属进行充分效指导监督
4．马斯洛认般言具列基需( )
A．生理需
B．安全需
C．社交需
D．尊重需
E．实现需
5．列选项中属定量控制标准( )
A．价值标准
B．时间标准
C．实物标准
D．组织形象
E．行准
6．企业部列选项作生产部门划分？( )
A．程序
B．产品
C．区域
D．顾客
E．职
7．事业部制组织结构缺点表现( )
A．机构童叠理层次增加理费升
B．容易产生事业部公司资源享市场良竞争增加耗
C．会出现位义分散义削弱总公司事业部控制力
D．利培养综合型高级理员
E．利提高公司应环境变化适应力
8．双维理领导风格区分( )
A．关心务式
B．关心员式
C．民式
D．专制式
E．放式
9．前馈控制效条件？( )
A 验工作总效
B．系统运行情况准确预测
C．素输入标准输入种素必须预定求发挥作
D．基层理员具较高素质
E．充分授权．
10．列关突理表述正确( )
A．组织外部环境突变导致突难避免控制
B．奄夺组织部资源目部门突难避免控制
C．组织部技术分工产生部门间职成见引发矛盾突难避免予控制
D．组织理员认知差异引发突相互间情感突必控制
E．组织部现实性突控制目标
11．企业部销售部门划分采标准( )
A．区域
B．顾客
C．职
D．程序
E．产品
12前馈控制效条件？( )
A 验工作总效
B．系统运行情况准确预测
C．素输入标准输入种素必须预定求发挥作
D．基层理员具较高素质
E．充分授权
13列属激励( )
A 工作身兴趣
B．工作挑战性
C．工作中体会责感
D．成感
E．工作身体会价值意义
14列情况考虑扩理者理幅度？( )
A．工作容性质相标准化程度较高
B．理者非理性事务较
C．属力较强训练素验丰富
D．组织理空间分散
E．组织环境稳定
15．列属反馈控制( )
A．年终考核
B．种财务报表分析
C．产成品质量检查
D．生产程中产品质量抽查
E．投入资源否符合计划目标求进行检查
16 理解理体涵义时应握理体特点？( )
A 阶层性
B．部门性
C．全员性
D．协调性
17．列属部门计划( )
A．企业年度生产营计划
B．企业销售部门年度销售计划
C．生产车间生产计划
D．企业某新产品研发计划1
E．企业预算
18．组织理者重紧急活动( )
A．客户投诉
B．期务
C．财务危机
D．部门例会
E．建立际关系
19．列情形应该考虑促进组织分权( )
A．组织规模扩
B．组织活动分散化
C．组织环境复杂变
D．维护政策命令致性
E．培养备理队伍
20．反馈控制应该避免情况？( )
A 避免反馈失真
B．避免反馈滞
C．避免矫枉正
D．避免级员参
E．避免授权
21．前馈控制效条件？( )
A．验工作总效
B．系统运行情况准确预测
C．素输入标准输入种素必须预定求发挥作
D．基层理员具较高素质
E．充分授权
22．列关突理表述正确( )．
A．组织外部环境突变导致突难避免控制
B．争夺组织部资源目部门突难避免控制
C．组织部技术分工产生部门间职成见引发矛盾突难避免予控制
D．组织理员认知差异引发突相互间情感突必控制
E．组织部现实性突控制目标
23．列情形应该考虑促进组织分权？( )
A．组织规模扩
B．组织活动分散化
C．组织环境复杂变
D．维护政策命令致性
E．培养备理队伍
24．组织理者重紧急活动( )
A．客户投诉
B．期务
C．财务危机
D．部门例会
E．建立际关系
25．列属公组织( )
A．政府
B．学校
C．研究机构
D．社区服务机构
E．消费者协会
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问答题
1 理基职什？
答(1)计划计划未进行分析预测制定策行动步骤（2分）
(2)组织作理职组织工作实质种配置资源进行运作程（2分）
(3)领导领导重工作容作领导者重技激励沟通提升发挥组织成员力促进保持组织成员关系良性循环终保证组织稳定发展（2分）
(4)控制控制作理项基职包括确保组织目标进行检查监督纠正偏差等系列理活动（2分）
2 组织文化结构什？
答 (1)物质层物质层组织文化表层部分形成制度层精神层条件企业面貌产品外观包装技术工艺设备特性纪念物等方面(2分)
(2)制度层制度层组织文化中间层次称组织文化层集中体现组织文化物质层精神层员工组织行求包括工作制度责制度特殊制度特殊风俗等（3分）
(3)精神层精神层组织文化深层指组织领导员工信守基信念价值标准职业道德精神风貌组织文化核心灵魂般包括组织营哲学组织精神组织风气道德规范等（3分）
3 授权应遵循原？
答 (1)授权授责（2分）
(2)适度授权（2分）
(3)权责相（2分）
(4)逐级授权（1分）
(5)视授权（2分）
4．试述控制基程
答：(1)确定控制标准(2)衡量实际工作(3)分析衡量结果(4)采取理行动
5 排组织变革阻力方法？
答：排组织变革阻力方法：(1)教育培训(2)沟通参(3)尊重信(4)奖励惩罚
6．计划工作务什？
答：完整计划应该够解决5W+H问题：Why什做？明确计划工作原
目What做什？明确活动容求Who谁做？规定部门员负责实施计划When时做？规定计划中项工作起始时间完成时间Where做？确定计划实施点How做？制定实现计划手段措施
7．效激励原方法？
答：(1)效激励必须遵循列原：需导公公正奖惩结合点1分
(2)效激励方法：薪酬激励目标激励工作激励文化激励挫折激励点1分
8 排组织变革阻力方法？
答：排组织变革阻力方法：(1)教育培训(2)沟通参点2分(3)尊重信(4)奖励惩罚点2分
9 控制工作基求？
答：促进控制效发挥理者特注意方面求：(1)树立现代控制观念(2)面未发展1(3)加强控制制度建设(4)应纠正措施(5)加强监控员实施监控点2分答出4点满分
10．排组织变革阻力方法？
答：排组织变革阻力方法：(1)教育培训(2)沟通参(3)尊重信(4)奖励惩罚点2分
11．控制工作基求？
答：促进控制效发挥理者特注意方面求：(1)树立现代控制观念(2)面未发展(3)加强控制制度建设(4)应纠正措施(5)加强监控员实施监控点2分答出4点满分
12．效激励原方法？
答：(1)效激励必须遵循列原：需导公公正奖惩结合点1分
(2)效激励方法：薪酬激励目标激励工作激励文化激励挫折激励点1分
13．反馈控制效条件什？
(1)避免反馈失真(2)避免反馈滞(3)避免矫枉正答出点3分答出两点6分答出三点满分
14．效激励原方法？
答：原需导公公正奖惩结合点1分
方法：薪酬激励目标激励工作激励文化激励挫折激励点1分
15．试述决策般程序
答：决策般程序包括：(1)识问题(2)确定决策目标(3)拟定备选方案}(4)评价备选
方案}(5)选择满意方案(6)实施方案点1分序正确2分序混乱扣2分
二项选择题
1．理目标具体说包括( )
A．服务
B．效率
C 效益
D 发展
E．资源配置
2巴纳德认作正式组织协作系统包含基素( )
A 协作意愿
B．目标
C．信息沟通
D．理员职
E．组织系统
3扁型组织显著优势表现( )
A．层次较少理环节理员相应减少节省理费
B．缩短级距离便高层领导解基层情况密切级关系
C．组织沟通渠道缩短信息传递速度快信息失真少
D．级理者更乐级拥较性利级员成长成熟
E．级理员位属进行充分效指导监督
4．马斯洛认般言具列基需( )
A．生理需
B．安全需
C．社交需
D．尊重需
E．实现需
5．列选项中属定量控制标准( )
A．价值标准
B．时间标准
C．实物标准
D．组织形象
E．行准
6．企业部列选项作生产部门划分？( )
A．程序
B．产品
C．区域
D．顾客
E．职
7．事业部制组织结构缺点表现( )
A．机构童叠理层次增加理费升
B．容易产生事业部公司资源享市场良竞争增加耗
C．会出现位义分散义削弱总公司事业部控制力
D．利培养综合型高级理员
E．利提高公司应环境变化适应力
8．双维理领导风格区分( )
A．关心务式
B．关心员式
C．民式
D．专制式
E．放式
9．前馈控制效条件？( )
A 验工作总效
B．系统运行情况准确预测
C．素输入标准输入种素必须预定求发挥作
D．基层理员具较高素质
E．充分授权．
10．列关突理表述正确( )
A．组织外部环境突变导致突难避免控制
B．奄夺组织部资源目部门突难避免控制
C．组织部技术分工产生部门间职成见引发矛盾突难避免予控制
D．组织理员认知差异引发突相互间情感突必控制
E．组织部现实性突控制目标
11．企业部销售部门划分采标准( )
A．区域
B．顾客
C．职
D．程序
E．产品
12前馈控制效条件？( )
A 验工作总效
B．系统运行情况准确预测
C．素输入标准输入种素必须预定求发挥作
D．基层理员具较高素质
E．充分授权
13列属激励( )
A 工作身兴趣
B．工作挑战性
C．工作中体会责感
D．成感
E．工作身体会价值意义
14列情况考虑扩理者理幅度？( )
A．工作容性质相标准化程度较高
B．理者非理性事务较
C．属力较强训练素验丰富
D．组织理空间分散
E．组织环境稳定
15．列属反馈控制( )
A．年终考核
B．种财务报表分析
C．产成品质量检查
D．生产程中产品质量抽查
E．投入资源否符合计划目标求进行检查
16 理解理体涵义时应握理体特点？( )
A 阶层性
B．部门性
C．全员性
D．协调性
17．列属部门计划( )
A．企业年度生产营计划
B．企业销售部门年度销售计划
C．生产车间生产计划
D．企业某新产品研发计划1
E．企业预算
18．组织理者重紧急活动( )
A．客户投诉
B．期务
C．财务危机
D．部门例会
E．建立际关系
19．列情形应该考虑促进组织分权( )
A．组织规模扩
B．组织活动分散化
C．组织环境复杂变
D．维护政策命令致性
E．培养备理队伍
20．反馈控制应该避免情况？( )
A 避免反馈失真
B．避免反馈滞
C．避免矫枉正
D．避免级员参
E．避免授权
21．前馈控制效条件？( )
A．验工作总效
B．系统运行情况准确预测
C．素输入标准输入种素必须预定求发挥作
D．基层理员具较高素质
E．充分授权
22．列关突理表述正确( )．
A．组织外部环境突变导致突难避免控制
B．争夺组织部资源目部门突难避免控制
C．组织部技术分工产生部门间职成见引发矛盾突难避免予控制
D．组织理员认知差异引发突相互间情感突必控制
E．组织部现实性突控制目标
23．列情形应该考虑促进组织分权？( )
A．组织规模扩
B．组织活动分散化
C．组织环境复杂变
D．维护政策命令致性
E．培养备理队伍
24．组织理者重紧急活动( )
A．客户投诉
B．期务
C．财务危机
D．部门例会
E．建立际关系
25．列属公组织( )
A．政府
B．学校
C．研究机构
D．社区服务机构
E．消费者协会
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