2030国家开放学电专科现代文员基础期末试题答案（试卷号：2201）
盗传必究
单项选择题（列题备选答案中项正确题2分20分J
1．企业年生产旺季需征召季节工决策属( )
A．程序性决策
B．非程序性决策
C．战略决策
D．需决策
2．企业高层理员( )必投入精力避免事巨细局面产生
A．程序性决策
B．非程序性决策
C．战略决策
D．法确定
3．列选项适合缩理幅度( )
A．工作简单稳定
B．工作容相似程度较高
C．理者需处理非理事务较
D．工作计划程度较高
4．某公司三级理层：公司总部产品部（12产品）职部门公司产品种类越越总裁感难继续产品进行效领导提出组织变革方案请选出行方案( )
A．公司总部产品部间增加产品类组成理层
B．更换位力更强总裁
C．淘汰种产品
D．产品部实行理
5．组织发展成熟期组织提高规范化程度着规范化程度提高种规章制度日趋复杂终会导致文牍义盛行理效率降样成熟期期组织会出现谓( )
A．领导危机
B．性危机
C．失控危机
D．僵化危机
6．果工作中领导非常信赏识授予定权力责具挑战性工作中充分发挥创造力种措施属( )
A．激励素
B．保健素
C．公素
D．心理素
7．般说规模较组织必须时刻保持高度致组织采( )形式
A．分层控制
B．分散控制
C．集中控制
D．法确定
8．麦格雷戈Y理指( )
A．理性济
B．社会
C．复杂
D．实现
9．集中决策分散营列种组织结构基思想( )
A．职制
B．事业部制
C．直线制
D．直线职制
10．组织规模定时理层次理幅度存着( )关系
A．相关
B．关
C．正
D．反
二项选择题（列题备选答案中少二项正确题2分10分）
11理解理体涵义时应握理体特点？( )
A 阶层性
B．部门性
C．全员性
D．协调性
12．列属部门计划( )
A．企业年度生产营计划
B．企业销售部门年度销售计划
C．生产车间生产计划
D．企业某新产品研发计划1
E．企业预算
13．组织理者重紧急活动( )
A．客户投诉
B．期务
C．财务危机
D．部门例会
E．建立际关系
14．列情形应该考虑促进组织分权( )
A．组织规模扩
B．组织活动分散化
C．组织环境复杂变
D．维护政策命令致性
E．培养备理队伍
15．反馈控制应该避免情况？( )
A 避免反馈失真
B．避免反馈滞
C．避免矫枉正
D．避免级员参
E．避免授权
三判断题（正确√错误×题2分．20分）
16．理工作作业工作存( √)
17．制度层组织文化核心灵魂( ×)
18．决策出谋划策( ×)
19．目标理强调组织高层理者确定目标然分解部门( ×)
20 高层理幅度应较基层理幅度适扩( √ )
21．员开发组织外部招聘组织需员( × )
22 员配备供需失衡指组织中某类员供应求类员供求( × )
23．公感客观分配公造成( × )
24．控制组织部员控制( × )
25职部门化根业务专业化原工作务相似性基础划分部门 ( √ )
四问答题（题8分24分）
26．排组织变革阻力方法？
答：排组织变革阻力方法：(1)教育培训(2)沟通参(3)尊重信(4)奖励惩罚点2分
27．控制工作基求？
答：促进控制效发挥理者特注意方面求：(1)树立现代控制观念(2)面未发展(3)加强控制制度建设(4)应纠正措施(5)加强监控员实施监控点2分答出4点满分
28．效激励原方法？
答：(1)效激励必须遵循列原：需导公公正奖惩结合点1分
(2)效激励方法：薪酬激励目标激励工作激励文化激励挫折激励点1分
五分析题（26分）
光明电子器件制造公司年终考评
光明电子公司家拥500名员工型电子器件制造企业公司三生产车间外设生产技术科购销科财务科办公室四部门总理杨兴华现职已四年外两副总理张光江波分负责生产技术营事年底公司总结全年工作部门考核常规进行天杨总理刚班面起火情刘工厂里技术骨干刘工杨总抱怨受重视声称果继续话考虑谋出路解刘工满意技术科奖金分配方案然技术科科室中奖金总额高科长老许省事决定均分配认公司立汗马功劳刘工刚出校门李马等样结果李马等欢天喜刘工感受冷落杨总刘工进行安抚告诉刘工明年公司进步开展完善目标理活动锅饭现象快会克服事实年初定计划时目标制定较模糊笼统车间年终总结时均出现问题
送走刘工杨总理开始翻阅秘书送报告报表结果月质量情况令感安合格品率升6百分点准备第二天生产质量例会重点解决问题外户起投诉需格外重视处理完报告报表杨总理决定车间巡视二车间数控机床旁发现青工王操作时合规格求杨总予纠正单位员协作组成技术攻关组鼓励加劲争取早日攻克影响产品质量生产进度拦路虎便告诉技术员谭公司会量帮助解决妻子业问题外
杨总透露公司已做出项决定：工技术员文发表公司承担参加学术会议全部费
中午12点根预先安排杨总重客户进午餐午2点持公司领导部门参加年终总结会会生产技术科科长购销科科长先进科室称号次争面红耳赤外基利散会杨总外商进行谈判签份金额颇两位副总忐忑安订单中产品公司没生产短时期没力生产杨总理心中意知道家生产类产品型企业正四处找米锅份订单仅会家企业愁眉轻展公司轻轻松松稳赚笔
29阅读述实倒完成选择题（四项备选答案单选五项备选答案选题3分）
(1)杨总理车间巡视认种巡视理( )
A．直接员工接触交流动解情况问题
B．够时充分直接掌握基层第手信息
C．助改善领导者领导者关系
D．占领导者太时间值提倡
E．法确定
(2)杨总理车间巡视控制角度属( )
A．反馈控制
B．前馈控制
C．现场控制
D．属控制活动
(3)杨总理通报告报表产品质量进行控制属( )
A．反馈控制
B．现场控制
C．前馈控制
D．预防控制
(4)年终总结会生产技术科科长购销科科长先进科室称号次争面红耳赤种突属
( )
A．建设性突
B．破坏性突
C．非现实性突
D．属突
30．结合述实例完成说明题（题7分）
(1)认光明电子公司采种类型组织结构？种结构理说特点？
答：直线职制（3分）理讲种组织结构保持统指挥优点发挥专业理长处种较常见组织结构形式（4分）
(2)认刘工程师什准备谋出路？请运相关激励理分析
答：公理分析刘工满技术科奖金分配方案然技术科科室中奖金总额高科长老许省事决定均分配认公司立汗马功劳刘工刚出校门李马等样结果李马等欢天喜刘工感受冷落刘工通横较产生公感答出公理分析刘工程师公感2分
结合案例分析指出刘工程师通横较觉公酌情5分
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盗传必究
单项选择题（列题备选答案中项正确题2分20分J
1．企业年生产旺季需征召季节工决策属( )
A．程序性决策
B．非程序性决策
C．战略决策
D．需决策
2．企业高层理员( )必投入精力避免事巨细局面产生
A．程序性决策
B．非程序性决策
C．战略决策
D．法确定
3．列选项适合缩理幅度( )
A．工作简单稳定
B．工作容相似程度较高
C．理者需处理非理事务较
D．工作计划程度较高
4．某公司三级理层：公司总部产品部（12产品）职部门公司产品种类越越总裁感难继续产品进行效领导提出组织变革方案请选出行方案( )
A．公司总部产品部间增加产品类组成理层
B．更换位力更强总裁
C．淘汰种产品
D．产品部实行理
5．组织发展成熟期组织提高规范化程度着规范化程度提高种规章制度日趋复杂终会导致文牍义盛行理效率降样成熟期期组织会出现谓( )
A．领导危机
B．性危机
C．失控危机
D．僵化危机
6．果工作中领导非常信赏识授予定权力责具挑战性工作中充分发挥创造力种措施属( )
A．激励素
B．保健素
C．公素
D．心理素
7．般说规模较组织必须时刻保持高度致组织采( )形式
A．分层控制
B．分散控制
C．集中控制
D．法确定
8．麦格雷戈Y理指( )
A．理性济
B．社会
C．复杂
D．实现
9．集中决策分散营列种组织结构基思想( )
A．职制
B．事业部制
C．直线制
D．直线职制
10．组织规模定时理层次理幅度存着( )关系
A．相关
B．关
C．正
D．反
二项选择题（列题备选答案中少二项正确题2分10分）
11理解理体涵义时应握理体特点？( )
A 阶层性
B．部门性
C．全员性
D．协调性
12．列属部门计划( )
A．企业年度生产营计划
B．企业销售部门年度销售计划
C．生产车间生产计划
D．企业某新产品研发计划1
E．企业预算
13．组织理者重紧急活动( )
A．客户投诉
B．期务
C．财务危机
D．部门例会
E．建立际关系
14．列情形应该考虑促进组织分权( )
A．组织规模扩
B．组织活动分散化
C．组织环境复杂变
D．维护政策命令致性
E．培养备理队伍
15．反馈控制应该避免情况？( )
A 避免反馈失真
B．避免反馈滞
C．避免矫枉正
D．避免级员参
E．避免授权
三判断题（正确√错误×题2分．20分）
16．理工作作业工作存( √)
17．制度层组织文化核心灵魂( ×)
18．决策出谋划策( ×)
19．目标理强调组织高层理者确定目标然分解部门( ×)
20 高层理幅度应较基层理幅度适扩( √ )
21．员开发组织外部招聘组织需员( × )
22 员配备供需失衡指组织中某类员供应求类员供求( × )
23．公感客观分配公造成( × )
24．控制组织部员控制( × )
25职部门化根业务专业化原工作务相似性基础划分部门 ( √ )
四问答题（题8分24分）
26．排组织变革阻力方法？
答：排组织变革阻力方法：(1)教育培训(2)沟通参(3)尊重信(4)奖励惩罚点2分
27．控制工作基求？
答：促进控制效发挥理者特注意方面求：(1)树立现代控制观念(2)面未发展(3)加强控制制度建设(4)应纠正措施(5)加强监控员实施监控点2分答出4点满分
28．效激励原方法？
答：(1)效激励必须遵循列原：需导公公正奖惩结合点1分
(2)效激励方法：薪酬激励目标激励工作激励文化激励挫折激励点1分
五分析题（26分）
光明电子器件制造公司年终考评
光明电子公司家拥500名员工型电子器件制造企业公司三生产车间外设生产技术科购销科财务科办公室四部门总理杨兴华现职已四年外两副总理张光江波分负责生产技术营事年底公司总结全年工作部门考核常规进行天杨总理刚班面起火情刘工厂里技术骨干刘工杨总抱怨受重视声称果继续话考虑谋出路解刘工满意技术科奖金分配方案然技术科科室中奖金总额高科长老许省事决定均分配认公司立汗马功劳刘工刚出校门李马等样结果李马等欢天喜刘工感受冷落杨总刘工进行安抚告诉刘工明年公司进步开展完善目标理活动锅饭现象快会克服事实年初定计划时目标制定较模糊笼统车间年终总结时均出现问题
送走刘工杨总理开始翻阅秘书送报告报表结果月质量情况令感安合格品率升6百分点准备第二天生产质量例会重点解决问题外户起投诉需格外重视处理完报告报表杨总理决定车间巡视二车间数控机床旁发现青工王操作时合规格求杨总予纠正单位员协作组成技术攻关组鼓励加劲争取早日攻克影响产品质量生产进度拦路虎便告诉技术员谭公司会量帮助解决妻子业问题外
杨总透露公司已做出项决定：工技术员文发表公司承担参加学术会议全部费
中午12点根预先安排杨总重客户进午餐午2点持公司领导部门参加年终总结会会生产技术科科长购销科科长先进科室称号次争面红耳赤外基利散会杨总外商进行谈判签份金额颇两位副总忐忑安订单中产品公司没生产短时期没力生产杨总理心中意知道家生产类产品型企业正四处找米锅份订单仅会家企业愁眉轻展公司轻轻松松稳赚笔
29阅读述实倒完成选择题（四项备选答案单选五项备选答案选题3分）
(1)杨总理车间巡视认种巡视理( )
A．直接员工接触交流动解情况问题
B．够时充分直接掌握基层第手信息
C．助改善领导者领导者关系
D．占领导者太时间值提倡
E．法确定
(2)杨总理车间巡视控制角度属( )
A．反馈控制
B．前馈控制
C．现场控制
D．属控制活动
(3)杨总理通报告报表产品质量进行控制属( )
A．反馈控制
B．现场控制
C．前馈控制
D．预防控制
(4)年终总结会生产技术科科长购销科科长先进科室称号次争面红耳赤种突属
( )
A．建设性突
B．破坏性突
C．非现实性突
D．属突
30．结合述实例完成说明题（题7分）
(1)认光明电子公司采种类型组织结构？种结构理说特点？
答：直线职制（3分）理讲种组织结构保持统指挥优点发挥专业理长处种较常见组织结构形式（4分）
(2)认刘工程师什准备谋出路？请运相关激励理分析
答：公理分析刘工满技术科奖金分配方案然技术科科室中奖金总额高科长老许省事决定均分配认公司立汗马功劳刘工刚出校门李马等样结果李马等欢天喜刘工感受冷落刘工通横较产生公感答出公理分析刘工程师公感2分
结合案例分析指出刘工程师通横较觉公酌情5分
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