基层信访工作信访工作第道防线抓基层信访工作抓住信访工作源头着改革断深入社会济加速发展社会利益突加剧基层信访问题逐渐增日益凸现信访问题已成影响基层社会谐稳定素做新形势基层信访工作解决基层矛盾促进基层稳定谐成摆面前务急面笔者做新形势基层信访工作浅谈点法
注重学熟悉政策
做领硬加强学熟悉政策纪律掌握规定程序确保谈话谈心全覆盖操作落实零差错结果高质量结合罗岭乡树林耕面积特点着重学林业法规尤次林业确权政策土承包法律法规宅基关法律法规土流转法律法规等尤注重解村规民约传统俗需知土法治病时候起药病伤气良社会效果熟悉政策张口讲问答答问精准处置度
二注重方式迂回化解
际交中迂回沟通战术效情味沟通方式条通成功捷径生活中尴尬事情会期果采直接沟通方式
解决问题反会问题更加复杂甚造成难预料果时候妨迂回沟通方式旁敲侧击含蓄点明方样化解问题保住方颜面针信访问题乡委政府介入事存处理问题乡干部信问题复杂性矛盾双方会意隐瞒歪曲事实真相时通事亲戚朋友里解关情况逐步吃透情况期讲清政策法规基础通某社会关系做矛盾事思想工作求乡镇干部尤分信访工作干部搞清楚重点信访象社会关系时时准确掌握思想动态
三注重统筹拖善处理
谐社会非存矛盾者利益突社会定重矛盾够效化解种利益关系较协调社会目前国改革已进入攻坚期深水区改革发展稳定务繁重出现情况较复杂社会矛盾国社会深刻变革中难完全避免现象求基层干部注重妥善协调统筹兼顾社会方面利益正确处理民部矛盾时化解种社会风险里指拖推诿扯皮拖时间暂时政策者事条件具备情况政策法律法规允许范围低保危房改造倒房重建残疾救助等方面予统筹资助帮扶条件成熟时行解决
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