员工绩效考核方案
加强公司制度化建设提升公司运作效率激励员工进心工作积极性促员工努力提高工作业绩效果公司高层理会议决定特制定制度0 R6 r3 t6 D) B ＇ @ o z Q) R( `4 a1 s l
公司员工实行绩效考核制度绩效考核结果员工月薪酬挂钩办法适公司部门理（含）正式聘员工
二考核结果等级： K＇ c# @ 6 K ] v
考核采100分制考核结果分五档分应考核分：优秀91－100分良81－90分称职71－80分基称职60－70分称职59分（含59分）
2 {& z F＇ X l＇ L三考核办法：
d& ]6 P X) P I l }4 @员工绩效考核季度进行次考核员工评价互相评价公司评价三种形式时进行评价结果公司评价参考评互评结果
) _4 p T ~ U4 L四绩效工资：
Z2 m* u u `4 A T8 y l3 员工月薪酬70基工资30绩效工资组成考核期间员工领取基工资考核结束根考核结果发放绩效工资：考核结果B等者享受80绩效工资C等享受50绩效工资D等享受绩效工资试期员工根考核结果评定终转正岗位级工资标准A理遇B副理遇C普通员工遇D未通试期
五奖惩措施： A _＇ E ＼* q U
优秀员工公司授予优秀员工称号予奖励基合格员工予警告合格员工考察考核期没幅度改善予辞退绩效考核结果时公司奖励遇挂钩员工违反工作纪律领导制止时处理领导负作责公司董事会根情况严重性予相应处罚
p0 H2 A G P激励员工创造性开展工作公司设立特殊贡献奖完成公司规定工作务外公司创造效益超额完成工作务1倍指标公司引进项目形成效益未公司提供重发展机遇等情形予高额奖励具体奖励办法见公司文件
o* }* W0 @* L六考核标准：6 _7 h1 D5 G2 w c X
维度
素
劳动纪律
@ ]4 X H p T& A C＇ Z
A：认真贯彻公司决策遵守公司制度考核期未违反公司纪律条款
) [ q b X& V& ` kB：季度违反纪律条款1次 O0 p6 b M r l
C：季度违反纪律条款2次（含）
[ ~ G q Y HD：季度违反纪律条款3次 I w6 k+ W Q j h
工作态度
k Q H+ t {+ J
A态度端正具高度责心认真细致负责动处理工作中出现问题创造性开展工作时时处处注意维护公司形象
r＇ b( L _ Q+ a e1 ~ F jB态度端正责心强服级安排时关系融洽时时处处注意维护公司形象 _) B0 J }& B+ I
C态度般充分利工作时间偷懒嫌疑出现次公司规章制度级安排抵触情绪情形未级安排行事
# V t& V R+ ` Q a8 s gD服公司制度级安排做事敷衍事弄虚作假欺骗级 U N0 X* |0 x i
工作务完成情况& A7 V9 E3 V& a D C# d d1 u
1时效性
+ h W1 Z E Y6 e( j 0 ^ i q+ A8 q5 k G t3 X
A：接工作务积极作出反应第时间完成回复期限务够提前高质量完成
f8 c* C p4 } C8 s p3 uB：接务时完成# |9 _ U2 m x( h0 k5
C：未时质完成工作务延期3天者
9 A N* D3 ` {3 nD：未时质完成工作务延期较长时间完成直未完成务1 `# Q W Y2 K＇ t
2完成质量5 W7 x6 V
A：出色圆满超出务预期
* U* M h+ ~3 |# ＼ ~ LB：完成务
f l3 V H5 f2 [ I _C：未完成务差距30
F) ＼6 d& ＼ n# A3 | bD：未完成务差距308 z3 ＼＇ Q2 f6 _
交流协作
& Z ＼ P8 k M* R5 O& H6 S
交流+ J m U9 w( `* K1 Q
E2 h J2 e＇ [ f S& g＇ + q
A：时事通报工作信息交流工作验心乐助保守优势技术隐瞒短处缺点工作提出善意建议( n h
B：常事交流交流工作验心7 O# `6 v2
C：保守优势技术愿意帮助
D：时通报工作信息
协作
A公司部门间发出协助信息时部门领导许动承揽出色完成够公司整体利益前提协助部门部完成工作
7 F r e* R t q S
& M( N [* k0 v* ＼ 6 S+ Z @1
8 l＇ J4 u P6 I E) l6 P K& mB服协作安排圆满完成协作务9 G5 E＇ X m7
C协作务重视够态度端正未完成协作务 H2 T F5 @ I d D3 a# |# x
D态度端正敷衍事接受协作务#
道德惯
) Y* N* a J( z V4 V
A良生活工作惯诚实守信讲卫生（工作区域整洁干净）仪容整洁方节约水电客动接
＇ b( p z Q Y7 K2 s V s* F2 KB诚实守信工作区域整洁干净办公设备手断电仪容整洁方
l1 J& f) q# {& y0 QC诚实守信工作区域灰尘办公设备手断电卫生检查3次合格次未关设备电源8 y& W1 d* I& ]＇ U1 D诚实没良卫生惯影响办公室环境仪容身份相符卫生检查3次合格2次未关设备电源散布影响公司形象语言消息暗议公司领导泄露公司机密3 k＇ a j0 P5 C9 a4 ~9 n Q5 }3 C9 k4 h V
1 _＇ W3 J0 O) u( q9 x5 f x C七评价组成员产生办法： i Y u3
原部门部门理级员组成选出员工代表参员工代表半年通选举连考核方案公司高层研究通2007年2月1日修改实行
绩效考核办法
第条 建立良激励机制充分发挥员工断提高工作效率特制定办法
第二条 办法适公司部门理（含）正式聘员工
第三条 成员公司应成立公司高员部门负责组成考核组考核组负监督协调仲裁职力资源理部门（力资源理部门均指综合理部）具体执行部门
第四条 考核采100分制考核结果分五档分应考核分：优秀91－100分良81－90分称职71－80分基称职60－70分称职59分（含59分）
第五条 员工工作包括日常工作例外工作日常工作考核重占80例外工作占20直接部门工作进行分配职位日常工作形成职位说明书职位说明书绩效考核参考部门根职位责职位说明书述工作确定权重分值根公司业务特点职位说明书日常工作外员工例外工作董事长总理安排工作（包括部门属员工安排工作）视责例外工作列入绩效考核表例外工作般超4项
第六条 部门正副理级员工考核时日常工作外包括计划协作督导培训指导四方面力进行考核
第七条
周部门周工作总结计划应细化部门需项工作落实具体执行工作完成结果时性作考核部门周工作总结计划表需周9：30分前报送综合理部特殊情况发送邮件需述规定时间口头形式报送周工作总结计划未时报送次扣部门负责月绩效考核分2分次
第八条
月未考核时未完成工作该项工作分值80扣分未求完成50扣分未时完成20扣分例外工作未完成3分项扣分未求完成2分项扣分未时完成1分项扣分
第九条
根公司员工办公行规范规定违反员工办公行规范中项扣05分次特班时间玩游戏声喧哗吐痰乱扔烟头纸屑杂物者班时间工作关书报网站者违反次扣1分迟早退次扣05分
第十条 考核流程：
（1） 月星期力资源理部门职位员工月度考核表发放部门理处部门理分发员工
（2）
员工工作完成情况进行评填写未完成工作原工作中存问题改进措施工作体会公司部门求建议员工应月2日前员工月度考核表报送直接处
（3） 直接员工岗位职责结合员工实际工作情况根员工月度考核表进行考核4日前交综合理部
（4） 综合理部负责审核汇总部门员工业绩考核情况考核情况月6日前汇总报总理核批
（5）
综合理部总理核批考核结果7日前反馈部门负责处部门负责应通面谈形式考核结果反馈考核员工员工针足进行分析指明努力方员工实施绩效改进计划提供帮助踪改进效果
（6） 月考核结果次总理办公会予通报
第十条
员工较完成职工作时安排例外工作前提方评良具突出表现时方评优秀评优秀时考评员应列出具体事例绩效考核中评称职员工考核必须进行说明该部门副总审核意
第十二条 公司绩效工资结合岗位工资发放计算办法：
岗位绩效工资[（终绩效评分80）80 1]*岗位工资
第十三条
员工表现特优秀公司作出重贡献评优秀外公司行奖励员工犯严重错误公司造成重损失扣全部工资外视损失追究赔偿责
第十四条 员工月考核结果重疑义部门理力资源理部门提出申诉
第十五条 考核结果调整月原考核结果发放工资月发放工资时予调整
第十六条
员工评部门理属员工进行绩效考核时应工作计划完成情况认真客观评分敷衍应付敷衍应付扣月绩效考核分3分次
第十七条
公司力资源理部门年1月份综合全体员工年度月绩效考核结果协考核组员工年度工作绩效进行年终综合考评
第十八条 力资源理部门位员工建立考核档案考核结果作奖金发放评选先进薪资调整职务调整等重
第十九条 符合条件者予考核辞退处理：
1 考核年度三次月度考核评称职
2 考核年度
连续三次月度考核评基称职年度绩效考核评基称职适合空缺岗位调配服公司重新安排工作岗位
3
年度绩效考核结束全体员工进行考核成绩排序述2项产生考核辞退条件外排序处尾端员实行绩效考核尾端辞退年度考核辞退率（包括尾端辞退）例总理确定
公司时考核辞退员工解劳动合
第二十条 办法解释权综合理部
第二十条 规定发文日起生效原颁布绩效考核规定时废止
企业员工绩效表
时间：20081123
评价项目
评价期间工作成绩评价点
评价标准(尺度)
优秀
良
般
差
差
1．勤奋态度
A．严格遵守工作制度效利工作时间
B．工作持积极态度
C．忠职守坚守岗位
D．团队精神工作协助级配合事
10
14
14
14
8
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12
12
6
10
10
10
4
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8
8
2
6
6
6
2．业务工作
A．正确理解工作容制定适工作计划
B．需级详细指示指导
C．时事合作者沟通工作利进行
D．迅速适处理工作中失败时追加务
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14
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6
6
6
6
3．理监督
A．公精神事心协力努力工作
B．正确认识工作目正确处理业务
C．积极努力改善工作方法
D．乱工作秩序妨碍工作
14
14
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6
6
6
6
4．指导协调
A．工作速度快误工期
B．业务处理常保持良成绩
C．工作方法合理时间费十分效
D．工作中没半途废造成遗症现象
14
14
14
14
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6
6
5．工作效果
A．工作成果达预期目计划求
B．时整理工作成果工作创造条件
C．工作总结汇报准确真实
D．工作熟练程度技提高力
14
14
14
14
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12
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10
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8
6
6
6
6
1．通项评分该员工综合分： 分
2．认该员工应处等级：（选择）优秀[ ]良[ ]般[ ]C[ ]D
A．240分B．240200分C．200160分D．160分
3．评价者意见
4．评价者签字： 日期： 年 月 日
考核评价委员会评定：
1．评语：
2．次评价特决定该员工：
[ ]转正： 职[ ]升职
[ ]续签劳动合 年 月 日 年 月 日
[ ]降职
[ ]提薪降薪
[ ]辞退
改善方法措施：
2005年9月作力资源部理正式加盟珠海某图书公司公司组织架构员结构配置薪酬状况培训开发员工绩效考核劳资关系等6方面进行详细调研发现绩效理中存述严重问题解决问题取公司老板支持采取改善措施：
1 根公司实际情况绩效计划绩效实施绩效评估结果运等四方面制订系统完整绩效考核制度结合实际发生案例制作成绩效理POWERPOINT课件分阶段分层次公司基层中层高层进行期1月系统培训知识操作点考核相关重性进行宣传
2 调整薪酬结构加绩效工资整工资中例例根职位高低进行设定
基例表：
职位 绩效工资占总工资例 备注
基层员 10
中层员 20
高层员 30
3组织部门员成立时KPI设定组公司部门具体岗位三层面进行KPI设定根业绩分四档次设定参数建立公司KPI库部门参执行正常情况年修订次特殊情况提出修改申请具体KPI表表格格式：
部门： 职位： 版：
类 指标名称 权重 指标说明计算方法 考核频率 考核标准
优秀 优良 中等 改进
3 组织公司高层等成立非常设机构绩效理委员会职责：
1） 协助总理评估公司高层员工作业绩
2） 终审核绩效理制度修改方案等
3） 处理部门间绩效理中出现种问题
4） 作绩效考核程出现种投诉纠纷终审机构
5） 监督绩效理系统效进行等
6） 针性抽查部门存绩效评估问题
4 公司文件形式通行政命令确定力资源部直线理绩效理中职责具体：
1） 力资源部职责：
A 负责制订绩效考核执行方案
B 中高层员进行绩效考核前培训 考核中执行辅导考核期结束前评估辅导
C 负责部门考核结果追踪 部门绩效考核结果进行汇总整理存档记录 收集考核意见
D 参考核结果运
2） 直线部门理职责：
A 部门理级员季度绩效设定表负责部门级员进行绩效设定追踪执行评估
B 部门理级员利绩效考核体系 考核前准备工作检查表绩效考核面谈表部门级员进行绩效辅导 提升部门业绩
C 绩效理程中相应员进行绩效辅导沟通
D 参绩效结果运
E 评估结果时反馈力资源部
5 绩效设定评估绩效面谈等表格形式固定统格式参绩效理员力资源部规定格式进行复杂绩效考核变成简单表格形式易操作理解具体相关表格举例两表格格式：
表：季度绩效设定表
部门 计划 职位 时间
序号 考核指标 权重 工作标准结果求 完成情况 评分 备注
表二：考核评估面谈表
部门 姓名 岗位 面谈日期
面谈项目 面谈结果记录 备注
6 季度直线理属绩效理系统沟通少3次规定沟通重点分：
1） 季度初绩效设定面谈：
针属季度实际工作表现结合季度KPI做重点沟通解属完成KPI需资源困难予解决辅导
2） 季度中绩效追踪指导面谈：
针属具体执行程中碰问题取成进行面谈强调辅导鼓励
3） 季度结束时总结评估面谈：
针季度属工作成绩工作行进行评估回顾重点属明白季度表现终否达成KPI指标优秀方需改进方里
7 系列培训准备酝酿公司绩效系统2005年11月开始试运行结果纳入月底薪资计算程中力资源部绩效理制度进行停修正总结
2006年1月1日开始正式运行实施结合公司2006年年度计划分解部门年度计划等起纳入考核系统改变月评估次繁重行政工作改季度次季度绩效系数作季度薪资计算系数年四季度考核均数作年终分红系数
1．考核：
11<食品加工厂年度绩效考核>
12<食品加工厂岗位职责操作规程>（见前）
13安排工作完成务情况
14公司项理制度(奖罚细)食品加工厂部理制度
15品控部部门工作质量评价
2 考核容
21工作质量包括部门安排工作完成情况现场工作表现处理发现问题力
22团队学团队认团队工作合作性学热情
23部理职岗位工作规范化理
24工作态度安排工作积极性服性规章制度遵守
25（外）客户：（外）客户投诉情况严重性客户沟通配合
26加分项突出贡献合理化建议
3考核形式(见表2)
表2
食品加工厂部绩效考核表 2004年 月
项目 指标求 分数 评结果 评分 考核分
工作质量 安排工作完成情况 30
现场工作表现 20
处理发现问题力 10
团队学 团队合作情况 10
学热情高 5
部理 岗位规范化理 10
工作态度 安排工作积极性服性 10
规章制度遵守 10
(外)客户 客户投诉少严重性 10
客户沟通配合 5
加分项目 突出贡献 (10)
效合理化建议 (10)
合计 120分
考核 填表
4考核激励：
月先评生产考核部门理审批根考核分评选出月部门优秀员工（100120分约占10）合格（80—100分约7090）试合格员工（80分约占010）作员工月考核分
季度连续两月半年评优秀员工两三次者季评半年评估时予晋级
（半）年评优秀员工次数总分推荐公司（半）年度优秀员工
5考核工资结合方案
采员工分级制度考核工资相结合方式考核员工
薪酬组成： 公司考核工资(20) + 部门考核工资 (80) + 生活补贴等福利
51员工分级：工作服务年限工作贯表现岗位技术含量强度确定员工级
级 公司考核工资基数 部门考核工资基数 生活补贴 求
级员工 160 640 80 认企业工作年工作熟练技术全面工作贯表现优良
二级员工 140 560 80 认企业工作半年岗位技术含量高工作表现较
三级员工 120 480 80 认企业胜岗位工作
试员工 100 400 80 试期间新进员工
说明：1）组长享40元月职务津贴
2）员工级终生制部门定期（三月半年）评定次
3）员工晋级部门理季评（半年度）评定突出贡献特批
4）技术岗位指求责心强工作强度工作环境差技术含量高产品制造重质量（成）影响岗位例预煮处理调制拌料杀菌真空包装等岗位
52公司考核工资计算办法：
公司考核工资 级公司考核工资基数 * 考核系数
（见表第二列） 月部门考核分 100
提高位员工积极性集体荣誉感公司实行公司考核工资部门年终绩效考核结果直接挂钩方案：月公司考核工资80月发放余20年终发放月公司考核工资20逐月累计相加年度结束项工资称公司考核工资
年度公司考核工资总额 公司年度累计总额 * 年度部门考评分
53部门考核工资计算办法：
部门考核工资 级部门考核工资基数 * 产量系数
（见表第二列）
月实际工作量 月求工作量
（月实际工作量：计件折算成工时辅计时做工作量参数班组长生产负责考核）
53工资报形式（见表）
食品加工厂月工资表体制 月
员工姓名（例） 级 公司考核工资基数 考核分 考核
系数 考核工资 公司考核工资（80 部门考核工资基数 月标准工时 月实际工时 产量
系数 部门考核工资 津贴 月合计（元 年终考核工资（20
张三 1 160 110 11 176 1408 640 200 180 09 576 0 7168
王五 2 140 90 09 126 1008 560 200 220 11 616 40班长津贴) 7168
沈宝 3 120 95 095 114 912 480 200 210 105 504 0 5952
李四（例） 试 100 105 105 105 84 400 200 200 10 400 0 484
注：1月合计 月公司考核工资（80）+ 部门考核工资 + 津贴
2生活补贴（80元月）公司奖罚特殊津贴代扣部分（种保险房租水电代扣税等）包含表公司力资源部统制表
3年终考核工资（20）：占月公司考核工资20逐月累计相加年度结束累加总额部门考核绩效挂钩年终时统集中发放
某限公司绩效理制度
构建公司企业文化实现企业远景目标形成企业价值理基础断提升企业力资源理水保证公司持续发展特制定制度
目标
完善力资源理制度建立覆盖岗位层次维度便操作绩效理体系
客观公正评价员工工作表现工资奖励升降调动培训提供进步提高员工绩效
加强理层员工双沟通发掘员工潜力帮助员工成功发展培育企业特色企业文化
通绩效理促进学型组织转型保证公司营理念发展战略实践
基原
客观事实
绩效理制度规定容程序方法准绳
坚持公公正
适范围
制度适总理副总理外公司属全体部门
绩效理体制
绩效理实行级理级直接负责制保证绩效理公性公正性效性实行两级理直接理直接级二级考核者考核结果负监督责保证考核责者间致性处理员工评价结果意见异议公司绩效理委员会协调公司绩效理委员会负监督检查协调仲裁等职
绩效理循环程（详见附件绩效理方法指导）
目标计划
辅导教练
评价检查
回报反馈
关键绩效指标
关键绩效指标设定进行绩效理基础公司战略目标逐级分解根岗位职位说明书职责求形成
绩效考评方式
采月度考评年度考评相结合方式级考评级中：
中层理员绩效考评半年年度考评方式
事业部销售代表绩效考评业绩考评综合考评方式
公司事业部勤员工月度综合考评方式
工厂工月度综合考评方式
理者（考评）
级理者（考评）应绩效理作项重职工作效利绩效考评工具认真严谨履行评价者职责绩效理循环程中级理者责指导帮助激励约束属促进断发展提高属工作表现业绩级考评者理绩效重体现
理者（考评）
考评者通身努力制度合理评价考评者权解绩效考评结果权绩效辅导权公正绩效理力资源部进行申诉
考核结果反馈
考评结果应时反馈考评
第十条考评结果确认
考评结果通反馈考评考评副签签字
第十二条绩效面谈沟通
考评应考评结果考评时进行面谈沟通面谈沟通中肯定考评者成绩指出足提出改进建议帮助考评者制定改进措施时审定讨考评者期绩效计划签订考评期绩效协议
第十三条绩效理组
绩效理工作公司绩效理委员会领导委员会公司总理销售副总理采购副总理力资源部理财务部理事业部理工厂厂长销售副总理助理组成委员会公司总理担
绩效理委员会审定公司绩效理总体方案方法指导审核部门绩效理工作方案监督执行公司绩效理制度变更争议事项实施终裁定审批公司绩效考评结果
制度公司绩效理委员会负责解释
第十四条部门绩效理推进组
部门绩效理推进组定理验理者员工组成组负责部门效推行绩效理制度定期绩效理组绩效理咨询组汇报工作进展程中发现问题
第十五条绩效理咨询组
力资源部成立绩效理咨询组力资源部理力资源部专员组成协助推进组开展工作培训组成员高层时汇报推进程处理关投诉解决程中遇种问题咨询组应时总结验吸取教训便时制度进行优化改进工作
第十六条绩效考评结果应
绩效考评结果作薪酬奖励员工培训岗位调整职务变动劳动合理评选年度优秀员工等条件
第十七条附
类绩效理信息考评结果企业重力资源理信息资料力资源部负责类绩效理信息考评结果登记记录整理档保存
制度2007年12月1日起生效
永安集团绩效考核制度
第条 考核目
加强提升员工绩效提高工作效率增加企业活力调动员工工作积极性时效评估员工日常工作绩效确保企业控制目标利实现
第二条 考核原
1认真负责客观求公正合理属员工工作评价应量化岗位工作指标衡量工作成果进步成长状况
2观感觉印象考核岗位员工相考核标准免造成公现象
3考核结果时反馈考核
第三条 考核适范围
公司全体员工考核理制度适集团董事长总裁总裁接受董事长考核
第四条 考核
集团公司目标理制度考核
第五条 考核办法求
1考核频度：公司员（集团董事长总裁外）月考核次
2考核方式：考核员应负责员工日常工作成绩表现时记录
3绩效考核领导组：分总裁组长成员集团企业理部财务部力资源部行政部负责组成负责绩效考核执行部门企业理部担
4绩效考核流程：集团考核公司总理副总理项目负责集团职部门部门理分公司项目集团职部门级员工分公司分领导项目集团职部门负责进行考核级员工属进行考核整考核程实行层层负责制
5考核完成时间：原考核月10前完成节假日延特殊情况外
6考核结果汇总运
（1）分公司项目部门考核员月底根考核员集团公司目标理制度考核评分标准进行考核汇总
（2）月5日前（节假日延）分公司项目部门完成属（含）级考核考核结果书面形式报企业理部企业理部报绩效考核领导组时企业理部提交级员工月工作总结月工作计划
（3）考核结果明确考核该月工作成绩岗位求差距
（4）公司总理副总理项目负责集团职部门部门理考核程序：评企业理部呈报绩效考评领导组评定
（5）企业理部汇总交集团力资源部力资源部考核结果计算员工该月岗位工资
（6）考核某方面工作表现突出者考核予适奖励
（7）建立备储备制度月年度考核结果员工总数10—20中优秀员工作重点培养象公司断健康发展提供力保证
7考核结果沟通反馈
公司总理副总理项目负责集团职部门部门理组织属员工考核结果进行沟通反馈实施考核程中负责员工分考核应实际需时员工考核容标准评分等进行面谈交流意见考核工作着公正公开友积极方进行
第六条 考核细修订完善
1公司总理副总理项目负责集团职部门部门理组织属员工结合岗位职责商定具体考核容报企业理部备案
2执行程中出现新问题新事物应时补充完善考核容
3考核细考核办法修订完善程序：发现问题公司总理副总理项目负责集团职部门部门理组织属员工讨通提交企业理部（书面形式）复核绩效考核领导组批准入绩效考核细考核办法特殊情况直接建议交企业理部
第七条 考核程中杜绝均义义发现予考核100—200元责处罚严禁考核名属公正遇
第八条 企业理部分公司项目集团职部门考核程进行监督权利
第九条 考核认级领导考核够公正绩效工资发放够合理权反映绩效考核领导组企业理部查实情况属实者纠正外予考核100—200元处罚
第十条 公司员工应切实关注公司发展月提交少条针性合理化建议作月工作考核前提公司决策制度流程实施措施等方面提出改进建议公司某方面存问题发表见解等
第十条 考核结果运：
（） 考核结果员工晋升免调职解聘工资奖金发放力资源开发培训
（二） 针绩效考核中发现问题便进行时修正改进
永安集团公司员工考核表
考核月份：月
姓名 职务 部门
类 容
月
工
作
总
结
月
工
作
计
划
负
责
意
见 工作业绩 囗 优 囗 良 囗 中囗 差 领导力 囗 优 囗 良 囗 中囗 差
工作纪律 囗 优 囗 良 囗 中囗 差 客户关系 囗 优 囗 良 囗 中囗 差
群众基础 囗 优 囗 良 囗 中囗 差 素质 囗 优 囗 良 囗 中囗 差
综合
意见
f部门绩效考核关键指标
（1）工作业绩：指该部门公司年度工作纲实施细结合系统部门期工作总体安排制定月度工作计划完成情况生产部门考核产量营销中心考核销售额回款额财务部考核投资回报率资金周转率现金流采购仓储部考核货物出入库数量货物周转率等等绩效权重占部门分80
（2）部门整体工作力：指部门员工整体工作技部门负责工作力包括五方面：监控力（审核监督指导分部门工作力效果）策划力（判断决策规划达成意愿力工作构想创新）解决问题力（部门工作配合情况理工作关系解决实际问题影响说服工作力）应变力(适应外部环境变化处理突发事件力)组织领导力（领导指导激励部属工作力带领分部门员工达成完成工作目标务力）部门员工工作技包括四方面：执行力（时准确执行公司理规章制度级指令力）理解力（理解级工作意图举反三触类旁通力）协调解决问题力（部门部门员工团结协作工作扯皮现象影响说服工作力）适应力（适应外部环境变化处理突发事件力） 绩效权重占部门分5
（3）产品服务质量：生产部门指生产产品否符合国家颁布质量标准产品次合格率例营销中心指市场线办服务工作效率工作质量理部门指生产营部门提供服务质量绩效权重占部门分5
（4）顾客满意度：指公司外部关业务单位公司相关部门工作满意度公司部部门间相互工作满意度绩效权重占部门分5
（5）工作时效费效：指部门完成工作实践效率否规定时间完成计划务完成工作花费企业带效益否划算绩效权重占部门分5
g考核指标评价
（1） 设定考核标准评估等级
没标准目标法考核目标体系确立需设定评价标准评价标准指考核指标应该达什水做什程度标准定性定量者级认反应目标质标准定性评价标准难数字定量状态表达指标时性*性创新性实性操作性等种行导致结果例：完成批准意通等定量评价标准指种物理单位结果：产量销售额利润拜访客户次数达标率差错率投资回报率投诉率满意度等通常评价目标完成情况质量时间成客户级评价等方面考虑制订考核标准实施考核具体评估等级根考核标准制订般分（A）优秀（B）良（C）合格（D）欠佳（E）称职等档次根企业具体情况划分等级标准
（2） 指定考核
考核达标情况空口般应形成白纸黑字应正规文字性记录种财务数报表理台帐相关制度计划总结报告建议方案等种文案材料
（3） 设定权重
部门考核应设计出常规工作计划工作时性工作考核量表通调整类工作权重体现月度工作重点考核表中权重设置固定变应实施考评前根时性工作情况调节
（4） 形成目标理卡
目标理卡督促检查目标事实效工具固定表格形式职工完成目标程中活动情况系统纳张考核量表中绩效理更加系统化制度化规范化般包括工作务目标评估评估标准等级权重面份公司办公室月度目标理卡
h考核指标设置需注意问题
般说确定考核目标首先明确部门岗位工作重点次部门计划落实岗位工作目标确定责者部门工作目标落实具体岗位设定工作目标员工达成致
设置绩效考核指标时必须注意问题加强部门部级属员工充分沟通总设置考核指标力资源部工作实际力资源理特绩效理首先应该级理者责确切说应该直接级负责级绩效考核期初级商讨签订目标务书制定详细工作计划实施程中级进行计划进指导记录关键事件期末进行绩效考核面谈部门属员工达成致意见员工认级设置工作目标目标达成努力工作
绩效考核系统化程涉工作分析部门岗位职责确定企业战略目标分解员工收入分配等系列工作考核指标设置绩效考核成败否关键职部门绩效指标设计考核难点
二员工绩效考核改进设想
1确定企业员工考核指标
绩效考核指标进行绩效考核基素制定效绩效考核指标绩效考核取成功保证成建立绩效考核体系中心环节时成企业理关注问题面谈确定公司中层理员工绩效考核指标
（1） 工作分析（岗位分析）：根考核目考核象岗位工作容性质完成工作具备条件等进行研究分析解考核者该岗位工作应达目标采取工作方式等初步确定绩效考核项素
（2） 工作流程分析：绩效考核指标必须流程中握根考核象流程扮演角色责游游间关系确定衡量工作绩效指标外果流程存问题应流程进行优化重组
（3） 绩效特征分析：图标标出指标素绩效特征需考核程度分档非考核非常需考核需考核需考核程度低需考核五档述指标素进行评估然根少精原权重进行选取
（4） 理验证：绩效考核基原理原设计绩效考核素指标进行验证保证效*反映考核象绩效特征考核目求
（5） 素调查确定指标：根述布骤初步确定素运种灵活方法进行素调查确定绩效考核指标体系进行素调查指标体系确定时种方法结合起指标体系更加准确完善*
（6） 修订：确定指标更趋合理应进行修订修订分两种种考核前修订通专家调查法确定考核指标提交领导专家会议咨询顾问征求意见修改补充完善绩效考核指标体系种考核修订根考核考核结果应效果等情况进行修订考核指标体系更加理想完善
2员工绩效考核指标权重设计
（1）工作计划制定（10分）：月公司年度工作计划实施细求公司期工作安排等制订出月工作计划充分员工沟通确保员工理解时完成工作求计划准确性
（2）工作计划完成程度（30分）：工作务逐项完成程度完成工作否达实际求工作日记记录完整
（3） 工作饱度（10分）：月务量否饱满
（4） 业务力提高程度（5分）：断掌握提高业务知识便属合理工作量分配方式熟悉工作环境客户需够监控确认属完成工作够通正确引导减少属出现错误断创新提出新工作思路
（5） 理力（5分）：明确纪律制度情况领导属力否言传身教鼓励士气理方式否简单粗暴否充分解属工作力性致偶尔错判断员工实际力否培养力充分发掘出员工潜力帮助员工扬长弃短
（6） 控制力（5分）：遭属攻击司批评时忍耐性承受工作压力挫折控力属工作指导监督检查力成费控制 全局控制力项目实施程中务完成进度质量控制力
（7） 计划组织力（5分）：善资源轻重缓急计划安排工作时刻确保计划整体目标相互配合项目进度求进行项目实施程组织理
（8） 基素质(5分)：表率性(时候员工起带头作)亲力（处事员工达成识够员工成片难接难沟通）预见性（做事够预测事情结果力具超前意识）
（9） 客户员工满意度（5分）：公司外客户求予迅速处理员工合理建议否时分析改进
（10） 团队精神（5分）：乐意建立合作建议抱开放态度诚恳事建立维持互助工作关系乐意交流信息提供帮助提高工作效率动解决纠纷参策划实践团队目标
（11） 附加分（5分）：否额外完成工作工作否重突破受奖励表扬圆满完成时工作月时务较提前完成项目担项目负责
3员工绩效指标权重计算
公司部门根部门岗位部门贡献程度评价结果确定岗位部门权重（岗位权重）核定岗位月度绩效分值岗位月度绩效分值部门月度绩效分值×岗位权重
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加强公司制度化建设提升公司运作效率激励员工进心工作积极性促员工努力提高工作业绩效果公司高层理会议决定特制定制度0 R6 r3 t6 D) B ＇ @ o z Q) R( `4 a1 s l
公司员工实行绩效考核制度绩效考核结果员工月薪酬挂钩办法适公司部门理（含）正式聘员工
二考核结果等级： K＇ c# @ 6 K ] v
考核采100分制考核结果分五档分应考核分：优秀91－100分良81－90分称职71－80分基称职60－70分称职59分（含59分）
2 {& z F＇ X l＇ L三考核办法：
d& ]6 P X) P I l }4 @员工绩效考核季度进行次考核员工评价互相评价公司评价三种形式时进行评价结果公司评价参考评互评结果
) _4 p T ~ U4 L四绩效工资：
Z2 m* u u `4 A T8 y l3 员工月薪酬70基工资30绩效工资组成考核期间员工领取基工资考核结束根考核结果发放绩效工资：考核结果B等者享受80绩效工资C等享受50绩效工资D等享受绩效工资试期员工根考核结果评定终转正岗位级工资标准A理遇B副理遇C普通员工遇D未通试期
五奖惩措施： A _＇ E ＼* q U
优秀员工公司授予优秀员工称号予奖励基合格员工予警告合格员工考察考核期没幅度改善予辞退绩效考核结果时公司奖励遇挂钩员工违反工作纪律领导制止时处理领导负作责公司董事会根情况严重性予相应处罚
p0 H2 A G P激励员工创造性开展工作公司设立特殊贡献奖完成公司规定工作务外公司创造效益超额完成工作务1倍指标公司引进项目形成效益未公司提供重发展机遇等情形予高额奖励具体奖励办法见公司文件
o* }* W0 @* L六考核标准：6 _7 h1 D5 G2 w c X
维度
素
劳动纪律
@ ]4 X H p T& A C＇ Z
A：认真贯彻公司决策遵守公司制度考核期未违反公司纪律条款
) [ q b X& V& ` kB：季度违反纪律条款1次 O0 p6 b M r l
C：季度违反纪律条款2次（含）
[ ~ G q Y HD：季度违反纪律条款3次 I w6 k+ W Q j h
工作态度
k Q H+ t {+ J
A态度端正具高度责心认真细致负责动处理工作中出现问题创造性开展工作时时处处注意维护公司形象
r＇ b( L _ Q+ a e1 ~ F jB态度端正责心强服级安排时关系融洽时时处处注意维护公司形象 _) B0 J }& B+ I
C态度般充分利工作时间偷懒嫌疑出现次公司规章制度级安排抵触情绪情形未级安排行事
# V t& V R+ ` Q a8 s gD服公司制度级安排做事敷衍事弄虚作假欺骗级 U N0 X* |0 x i
工作务完成情况& A7 V9 E3 V& a D C# d d1 u
1时效性
+ h W1 Z E Y6 e( j 0 ^ i q+ A8 q5 k G t3 X
A：接工作务积极作出反应第时间完成回复期限务够提前高质量完成
f8 c* C p4 } C8 s p3 uB：接务时完成# |9 _ U2 m x( h0 k5
C：未时质完成工作务延期3天者
9 A N* D3 ` {3 nD：未时质完成工作务延期较长时间完成直未完成务1 `# Q W Y2 K＇ t
2完成质量5 W7 x6 V
A：出色圆满超出务预期
* U* M h+ ~3 |# ＼ ~ LB：完成务
f l3 V H5 f2 [ I _C：未完成务差距30
F) ＼6 d& ＼ n# A3 | bD：未完成务差距308 z3 ＼＇ Q2 f6 _
交流协作
& Z ＼ P8 k M* R5 O& H6 S
交流+ J m U9 w( `* K1 Q
E2 h J2 e＇ [ f S& g＇ + q
A：时事通报工作信息交流工作验心乐助保守优势技术隐瞒短处缺点工作提出善意建议( n h
B：常事交流交流工作验心7 O# `6 v2
C：保守优势技术愿意帮助
D：时通报工作信息
协作
A公司部门间发出协助信息时部门领导许动承揽出色完成够公司整体利益前提协助部门部完成工作
7 F r e* R t q S
& M( N [* k0 v* ＼ 6 S+ Z @1
8 l＇ J4 u P6 I E) l6 P K& mB服协作安排圆满完成协作务9 G5 E＇ X m7
C协作务重视够态度端正未完成协作务 H2 T F5 @ I d D3 a# |# x
D态度端正敷衍事接受协作务#
道德惯
) Y* N* a J( z V4 V
A良生活工作惯诚实守信讲卫生（工作区域整洁干净）仪容整洁方节约水电客动接
＇ b( p z Q Y7 K2 s V s* F2 KB诚实守信工作区域整洁干净办公设备手断电仪容整洁方
l1 J& f) q# {& y0 QC诚实守信工作区域灰尘办公设备手断电卫生检查3次合格次未关设备电源8 y& W1 d* I& ]＇ U1 D诚实没良卫生惯影响办公室环境仪容身份相符卫生检查3次合格2次未关设备电源散布影响公司形象语言消息暗议公司领导泄露公司机密3 k＇ a j0 P5 C9 a4 ~9 n Q5 }3 C9 k4 h V
1 _＇ W3 J0 O) u( q9 x5 f x C七评价组成员产生办法： i Y u3
原部门部门理级员组成选出员工代表参员工代表半年通选举连考核方案公司高层研究通2007年2月1日修改实行
绩效考核办法
第条 建立良激励机制充分发挥员工断提高工作效率特制定办法
第二条 办法适公司部门理（含）正式聘员工
第三条 成员公司应成立公司高员部门负责组成考核组考核组负监督协调仲裁职力资源理部门（力资源理部门均指综合理部）具体执行部门
第四条 考核采100分制考核结果分五档分应考核分：优秀91－100分良81－90分称职71－80分基称职60－70分称职59分（含59分）
第五条 员工工作包括日常工作例外工作日常工作考核重占80例外工作占20直接部门工作进行分配职位日常工作形成职位说明书职位说明书绩效考核参考部门根职位责职位说明书述工作确定权重分值根公司业务特点职位说明书日常工作外员工例外工作董事长总理安排工作（包括部门属员工安排工作）视责例外工作列入绩效考核表例外工作般超4项
第六条 部门正副理级员工考核时日常工作外包括计划协作督导培训指导四方面力进行考核
第七条
周部门周工作总结计划应细化部门需项工作落实具体执行工作完成结果时性作考核部门周工作总结计划表需周9：30分前报送综合理部特殊情况发送邮件需述规定时间口头形式报送周工作总结计划未时报送次扣部门负责月绩效考核分2分次
第八条
月未考核时未完成工作该项工作分值80扣分未求完成50扣分未时完成20扣分例外工作未完成3分项扣分未求完成2分项扣分未时完成1分项扣分
第九条
根公司员工办公行规范规定违反员工办公行规范中项扣05分次特班时间玩游戏声喧哗吐痰乱扔烟头纸屑杂物者班时间工作关书报网站者违反次扣1分迟早退次扣05分
第十条 考核流程：
（1） 月星期力资源理部门职位员工月度考核表发放部门理处部门理分发员工
（2）
员工工作完成情况进行评填写未完成工作原工作中存问题改进措施工作体会公司部门求建议员工应月2日前员工月度考核表报送直接处
（3） 直接员工岗位职责结合员工实际工作情况根员工月度考核表进行考核4日前交综合理部
（4） 综合理部负责审核汇总部门员工业绩考核情况考核情况月6日前汇总报总理核批
（5）
综合理部总理核批考核结果7日前反馈部门负责处部门负责应通面谈形式考核结果反馈考核员工员工针足进行分析指明努力方员工实施绩效改进计划提供帮助踪改进效果
（6） 月考核结果次总理办公会予通报
第十条
员工较完成职工作时安排例外工作前提方评良具突出表现时方评优秀评优秀时考评员应列出具体事例绩效考核中评称职员工考核必须进行说明该部门副总审核意
第十二条 公司绩效工资结合岗位工资发放计算办法：
岗位绩效工资[（终绩效评分80）80 1]*岗位工资
第十三条
员工表现特优秀公司作出重贡献评优秀外公司行奖励员工犯严重错误公司造成重损失扣全部工资外视损失追究赔偿责
第十四条 员工月考核结果重疑义部门理力资源理部门提出申诉
第十五条 考核结果调整月原考核结果发放工资月发放工资时予调整
第十六条
员工评部门理属员工进行绩效考核时应工作计划完成情况认真客观评分敷衍应付敷衍应付扣月绩效考核分3分次
第十七条
公司力资源理部门年1月份综合全体员工年度月绩效考核结果协考核组员工年度工作绩效进行年终综合考评
第十八条 力资源理部门位员工建立考核档案考核结果作奖金发放评选先进薪资调整职务调整等重
第十九条 符合条件者予考核辞退处理：
1 考核年度三次月度考核评称职
2 考核年度
连续三次月度考核评基称职年度绩效考核评基称职适合空缺岗位调配服公司重新安排工作岗位
3
年度绩效考核结束全体员工进行考核成绩排序述2项产生考核辞退条件外排序处尾端员实行绩效考核尾端辞退年度考核辞退率（包括尾端辞退）例总理确定
公司时考核辞退员工解劳动合
第二十条 办法解释权综合理部
第二十条 规定发文日起生效原颁布绩效考核规定时废止
企业员工绩效表
时间：20081123
评价项目
评价期间工作成绩评价点
评价标准(尺度)
优秀
良
般
差
差
1．勤奋态度
A．严格遵守工作制度效利工作时间
B．工作持积极态度
C．忠职守坚守岗位
D．团队精神工作协助级配合事
10
14
14
14
8
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12
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6
10
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10
4
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2
6
6
6
2．业务工作
A．正确理解工作容制定适工作计划
B．需级详细指示指导
C．时事合作者沟通工作利进行
D．迅速适处理工作中失败时追加务
14
14
14
14
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6
6
6
3．理监督
A．公精神事心协力努力工作
B．正确认识工作目正确处理业务
C．积极努力改善工作方法
D．乱工作秩序妨碍工作
14
14
14
14
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6
6
6
6
4．指导协调
A．工作速度快误工期
B．业务处理常保持良成绩
C．工作方法合理时间费十分效
D．工作中没半途废造成遗症现象
14
14
14
14
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12
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6
6
6
6
5．工作效果
A．工作成果达预期目计划求
B．时整理工作成果工作创造条件
C．工作总结汇报准确真实
D．工作熟练程度技提高力
14
14
14
14
12
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12
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10
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6
6
6
6
1．通项评分该员工综合分： 分
2．认该员工应处等级：（选择）优秀[ ]良[ ]般[ ]C[ ]D
A．240分B．240200分C．200160分D．160分
3．评价者意见
4．评价者签字： 日期： 年 月 日
考核评价委员会评定：
1．评语：
2．次评价特决定该员工：
[ ]转正： 职[ ]升职
[ ]续签劳动合 年 月 日 年 月 日
[ ]降职
[ ]提薪降薪
[ ]辞退
改善方法措施：
2005年9月作力资源部理正式加盟珠海某图书公司公司组织架构员结构配置薪酬状况培训开发员工绩效考核劳资关系等6方面进行详细调研发现绩效理中存述严重问题解决问题取公司老板支持采取改善措施：
1 根公司实际情况绩效计划绩效实施绩效评估结果运等四方面制订系统完整绩效考核制度结合实际发生案例制作成绩效理POWERPOINT课件分阶段分层次公司基层中层高层进行期1月系统培训知识操作点考核相关重性进行宣传
2 调整薪酬结构加绩效工资整工资中例例根职位高低进行设定
基例表：
职位 绩效工资占总工资例 备注
基层员 10
中层员 20
高层员 30
3组织部门员成立时KPI设定组公司部门具体岗位三层面进行KPI设定根业绩分四档次设定参数建立公司KPI库部门参执行正常情况年修订次特殊情况提出修改申请具体KPI表表格格式：
部门： 职位： 版：
类 指标名称 权重 指标说明计算方法 考核频率 考核标准
优秀 优良 中等 改进
3 组织公司高层等成立非常设机构绩效理委员会职责：
1） 协助总理评估公司高层员工作业绩
2） 终审核绩效理制度修改方案等
3） 处理部门间绩效理中出现种问题
4） 作绩效考核程出现种投诉纠纷终审机构
5） 监督绩效理系统效进行等
6） 针性抽查部门存绩效评估问题
4 公司文件形式通行政命令确定力资源部直线理绩效理中职责具体：
1） 力资源部职责：
A 负责制订绩效考核执行方案
B 中高层员进行绩效考核前培训 考核中执行辅导考核期结束前评估辅导
C 负责部门考核结果追踪 部门绩效考核结果进行汇总整理存档记录 收集考核意见
D 参考核结果运
2） 直线部门理职责：
A 部门理级员季度绩效设定表负责部门级员进行绩效设定追踪执行评估
B 部门理级员利绩效考核体系 考核前准备工作检查表绩效考核面谈表部门级员进行绩效辅导 提升部门业绩
C 绩效理程中相应员进行绩效辅导沟通
D 参绩效结果运
E 评估结果时反馈力资源部
5 绩效设定评估绩效面谈等表格形式固定统格式参绩效理员力资源部规定格式进行复杂绩效考核变成简单表格形式易操作理解具体相关表格举例两表格格式：
表：季度绩效设定表
部门 计划 职位 时间
序号 考核指标 权重 工作标准结果求 完成情况 评分 备注
表二：考核评估面谈表
部门 姓名 岗位 面谈日期
面谈项目 面谈结果记录 备注
6 季度直线理属绩效理系统沟通少3次规定沟通重点分：
1） 季度初绩效设定面谈：
针属季度实际工作表现结合季度KPI做重点沟通解属完成KPI需资源困难予解决辅导
2） 季度中绩效追踪指导面谈：
针属具体执行程中碰问题取成进行面谈强调辅导鼓励
3） 季度结束时总结评估面谈：
针季度属工作成绩工作行进行评估回顾重点属明白季度表现终否达成KPI指标优秀方需改进方里
7 系列培训准备酝酿公司绩效系统2005年11月开始试运行结果纳入月底薪资计算程中力资源部绩效理制度进行停修正总结
2006年1月1日开始正式运行实施结合公司2006年年度计划分解部门年度计划等起纳入考核系统改变月评估次繁重行政工作改季度次季度绩效系数作季度薪资计算系数年四季度考核均数作年终分红系数
1．考核：
11<食品加工厂年度绩效考核>
12<食品加工厂岗位职责操作规程>（见前）
13安排工作完成务情况
14公司项理制度(奖罚细)食品加工厂部理制度
15品控部部门工作质量评价
2 考核容
21工作质量包括部门安排工作完成情况现场工作表现处理发现问题力
22团队学团队认团队工作合作性学热情
23部理职岗位工作规范化理
24工作态度安排工作积极性服性规章制度遵守
25（外）客户：（外）客户投诉情况严重性客户沟通配合
26加分项突出贡献合理化建议
3考核形式(见表2)
表2
食品加工厂部绩效考核表 2004年 月
项目 指标求 分数 评结果 评分 考核分
工作质量 安排工作完成情况 30
现场工作表现 20
处理发现问题力 10
团队学 团队合作情况 10
学热情高 5
部理 岗位规范化理 10
工作态度 安排工作积极性服性 10
规章制度遵守 10
(外)客户 客户投诉少严重性 10
客户沟通配合 5
加分项目 突出贡献 (10)
效合理化建议 (10)
合计 120分
考核 填表
4考核激励：
月先评生产考核部门理审批根考核分评选出月部门优秀员工（100120分约占10）合格（80—100分约7090）试合格员工（80分约占010）作员工月考核分
季度连续两月半年评优秀员工两三次者季评半年评估时予晋级
（半）年评优秀员工次数总分推荐公司（半）年度优秀员工
5考核工资结合方案
采员工分级制度考核工资相结合方式考核员工
薪酬组成： 公司考核工资(20) + 部门考核工资 (80) + 生活补贴等福利
51员工分级：工作服务年限工作贯表现岗位技术含量强度确定员工级
级 公司考核工资基数 部门考核工资基数 生活补贴 求
级员工 160 640 80 认企业工作年工作熟练技术全面工作贯表现优良
二级员工 140 560 80 认企业工作半年岗位技术含量高工作表现较
三级员工 120 480 80 认企业胜岗位工作
试员工 100 400 80 试期间新进员工
说明：1）组长享40元月职务津贴
2）员工级终生制部门定期（三月半年）评定次
3）员工晋级部门理季评（半年度）评定突出贡献特批
4）技术岗位指求责心强工作强度工作环境差技术含量高产品制造重质量（成）影响岗位例预煮处理调制拌料杀菌真空包装等岗位
52公司考核工资计算办法：
公司考核工资 级公司考核工资基数 * 考核系数
（见表第二列） 月部门考核分 100
提高位员工积极性集体荣誉感公司实行公司考核工资部门年终绩效考核结果直接挂钩方案：月公司考核工资80月发放余20年终发放月公司考核工资20逐月累计相加年度结束项工资称公司考核工资
年度公司考核工资总额 公司年度累计总额 * 年度部门考评分
53部门考核工资计算办法：
部门考核工资 级部门考核工资基数 * 产量系数
（见表第二列）
月实际工作量 月求工作量
（月实际工作量：计件折算成工时辅计时做工作量参数班组长生产负责考核）
53工资报形式（见表）
食品加工厂月工资表体制 月
员工姓名（例） 级 公司考核工资基数 考核分 考核
系数 考核工资 公司考核工资（80 部门考核工资基数 月标准工时 月实际工时 产量
系数 部门考核工资 津贴 月合计（元 年终考核工资（20
张三 1 160 110 11 176 1408 640 200 180 09 576 0 7168
王五 2 140 90 09 126 1008 560 200 220 11 616 40班长津贴) 7168
沈宝 3 120 95 095 114 912 480 200 210 105 504 0 5952
李四（例） 试 100 105 105 105 84 400 200 200 10 400 0 484
注：1月合计 月公司考核工资（80）+ 部门考核工资 + 津贴
2生活补贴（80元月）公司奖罚特殊津贴代扣部分（种保险房租水电代扣税等）包含表公司力资源部统制表
3年终考核工资（20）：占月公司考核工资20逐月累计相加年度结束累加总额部门考核绩效挂钩年终时统集中发放
某限公司绩效理制度
构建公司企业文化实现企业远景目标形成企业价值理基础断提升企业力资源理水保证公司持续发展特制定制度
目标
完善力资源理制度建立覆盖岗位层次维度便操作绩效理体系
客观公正评价员工工作表现工资奖励升降调动培训提供进步提高员工绩效
加强理层员工双沟通发掘员工潜力帮助员工成功发展培育企业特色企业文化
通绩效理促进学型组织转型保证公司营理念发展战略实践
基原
客观事实
绩效理制度规定容程序方法准绳
坚持公公正
适范围
制度适总理副总理外公司属全体部门
绩效理体制
绩效理实行级理级直接负责制保证绩效理公性公正性效性实行两级理直接理直接级二级考核者考核结果负监督责保证考核责者间致性处理员工评价结果意见异议公司绩效理委员会协调公司绩效理委员会负监督检查协调仲裁等职
绩效理循环程（详见附件绩效理方法指导）
目标计划
辅导教练
评价检查
回报反馈
关键绩效指标
关键绩效指标设定进行绩效理基础公司战略目标逐级分解根岗位职位说明书职责求形成
绩效考评方式
采月度考评年度考评相结合方式级考评级中：
中层理员绩效考评半年年度考评方式
事业部销售代表绩效考评业绩考评综合考评方式
公司事业部勤员工月度综合考评方式
工厂工月度综合考评方式
理者（考评）
级理者（考评）应绩效理作项重职工作效利绩效考评工具认真严谨履行评价者职责绩效理循环程中级理者责指导帮助激励约束属促进断发展提高属工作表现业绩级考评者理绩效重体现
理者（考评）
考评者通身努力制度合理评价考评者权解绩效考评结果权绩效辅导权公正绩效理力资源部进行申诉
考核结果反馈
考评结果应时反馈考评
第十条考评结果确认
考评结果通反馈考评考评副签签字
第十二条绩效面谈沟通
考评应考评结果考评时进行面谈沟通面谈沟通中肯定考评者成绩指出足提出改进建议帮助考评者制定改进措施时审定讨考评者期绩效计划签订考评期绩效协议
第十三条绩效理组
绩效理工作公司绩效理委员会领导委员会公司总理销售副总理采购副总理力资源部理财务部理事业部理工厂厂长销售副总理助理组成委员会公司总理担
绩效理委员会审定公司绩效理总体方案方法指导审核部门绩效理工作方案监督执行公司绩效理制度变更争议事项实施终裁定审批公司绩效考评结果
制度公司绩效理委员会负责解释
第十四条部门绩效理推进组
部门绩效理推进组定理验理者员工组成组负责部门效推行绩效理制度定期绩效理组绩效理咨询组汇报工作进展程中发现问题
第十五条绩效理咨询组
力资源部成立绩效理咨询组力资源部理力资源部专员组成协助推进组开展工作培训组成员高层时汇报推进程处理关投诉解决程中遇种问题咨询组应时总结验吸取教训便时制度进行优化改进工作
第十六条绩效考评结果应
绩效考评结果作薪酬奖励员工培训岗位调整职务变动劳动合理评选年度优秀员工等条件
第十七条附
类绩效理信息考评结果企业重力资源理信息资料力资源部负责类绩效理信息考评结果登记记录整理档保存
制度2007年12月1日起生效
永安集团绩效考核制度
第条 考核目
加强提升员工绩效提高工作效率增加企业活力调动员工工作积极性时效评估员工日常工作绩效确保企业控制目标利实现
第二条 考核原
1认真负责客观求公正合理属员工工作评价应量化岗位工作指标衡量工作成果进步成长状况
2观感觉印象考核岗位员工相考核标准免造成公现象
3考核结果时反馈考核
第三条 考核适范围
公司全体员工考核理制度适集团董事长总裁总裁接受董事长考核
第四条 考核
集团公司目标理制度考核
第五条 考核办法求
1考核频度：公司员（集团董事长总裁外）月考核次
2考核方式：考核员应负责员工日常工作成绩表现时记录
3绩效考核领导组：分总裁组长成员集团企业理部财务部力资源部行政部负责组成负责绩效考核执行部门企业理部担
4绩效考核流程：集团考核公司总理副总理项目负责集团职部门部门理分公司项目集团职部门级员工分公司分领导项目集团职部门负责进行考核级员工属进行考核整考核程实行层层负责制
5考核完成时间：原考核月10前完成节假日延特殊情况外
6考核结果汇总运
（1）分公司项目部门考核员月底根考核员集团公司目标理制度考核评分标准进行考核汇总
（2）月5日前（节假日延）分公司项目部门完成属（含）级考核考核结果书面形式报企业理部企业理部报绩效考核领导组时企业理部提交级员工月工作总结月工作计划
（3）考核结果明确考核该月工作成绩岗位求差距
（4）公司总理副总理项目负责集团职部门部门理考核程序：评企业理部呈报绩效考评领导组评定
（5）企业理部汇总交集团力资源部力资源部考核结果计算员工该月岗位工资
（6）考核某方面工作表现突出者考核予适奖励
（7）建立备储备制度月年度考核结果员工总数10—20中优秀员工作重点培养象公司断健康发展提供力保证
7考核结果沟通反馈
公司总理副总理项目负责集团职部门部门理组织属员工考核结果进行沟通反馈实施考核程中负责员工分考核应实际需时员工考核容标准评分等进行面谈交流意见考核工作着公正公开友积极方进行
第六条 考核细修订完善
1公司总理副总理项目负责集团职部门部门理组织属员工结合岗位职责商定具体考核容报企业理部备案
2执行程中出现新问题新事物应时补充完善考核容
3考核细考核办法修订完善程序：发现问题公司总理副总理项目负责集团职部门部门理组织属员工讨通提交企业理部（书面形式）复核绩效考核领导组批准入绩效考核细考核办法特殊情况直接建议交企业理部
第七条 考核程中杜绝均义义发现予考核100—200元责处罚严禁考核名属公正遇
第八条 企业理部分公司项目集团职部门考核程进行监督权利
第九条 考核认级领导考核够公正绩效工资发放够合理权反映绩效考核领导组企业理部查实情况属实者纠正外予考核100—200元处罚
第十条 公司员工应切实关注公司发展月提交少条针性合理化建议作月工作考核前提公司决策制度流程实施措施等方面提出改进建议公司某方面存问题发表见解等
第十条 考核结果运：
（） 考核结果员工晋升免调职解聘工资奖金发放力资源开发培训
（二） 针绩效考核中发现问题便进行时修正改进
永安集团公司员工考核表
考核月份：月
姓名 职务 部门
类 容
月
工
作
总
结
月
工
作
计
划
负
责
意
见 工作业绩 囗 优 囗 良 囗 中囗 差 领导力 囗 优 囗 良 囗 中囗 差
工作纪律 囗 优 囗 良 囗 中囗 差 客户关系 囗 优 囗 良 囗 中囗 差
群众基础 囗 优 囗 良 囗 中囗 差 素质 囗 优 囗 良 囗 中囗 差
综合
意见
f部门绩效考核关键指标
（1）工作业绩：指该部门公司年度工作纲实施细结合系统部门期工作总体安排制定月度工作计划完成情况生产部门考核产量营销中心考核销售额回款额财务部考核投资回报率资金周转率现金流采购仓储部考核货物出入库数量货物周转率等等绩效权重占部门分80
（2）部门整体工作力：指部门员工整体工作技部门负责工作力包括五方面：监控力（审核监督指导分部门工作力效果）策划力（判断决策规划达成意愿力工作构想创新）解决问题力（部门工作配合情况理工作关系解决实际问题影响说服工作力）应变力(适应外部环境变化处理突发事件力)组织领导力（领导指导激励部属工作力带领分部门员工达成完成工作目标务力）部门员工工作技包括四方面：执行力（时准确执行公司理规章制度级指令力）理解力（理解级工作意图举反三触类旁通力）协调解决问题力（部门部门员工团结协作工作扯皮现象影响说服工作力）适应力（适应外部环境变化处理突发事件力） 绩效权重占部门分5
（3）产品服务质量：生产部门指生产产品否符合国家颁布质量标准产品次合格率例营销中心指市场线办服务工作效率工作质量理部门指生产营部门提供服务质量绩效权重占部门分5
（4）顾客满意度：指公司外部关业务单位公司相关部门工作满意度公司部部门间相互工作满意度绩效权重占部门分5
（5）工作时效费效：指部门完成工作实践效率否规定时间完成计划务完成工作花费企业带效益否划算绩效权重占部门分5
g考核指标评价
（1） 设定考核标准评估等级
没标准目标法考核目标体系确立需设定评价标准评价标准指考核指标应该达什水做什程度标准定性定量者级认反应目标质标准定性评价标准难数字定量状态表达指标时性*性创新性实性操作性等种行导致结果例：完成批准意通等定量评价标准指种物理单位结果：产量销售额利润拜访客户次数达标率差错率投资回报率投诉率满意度等通常评价目标完成情况质量时间成客户级评价等方面考虑制订考核标准实施考核具体评估等级根考核标准制订般分（A）优秀（B）良（C）合格（D）欠佳（E）称职等档次根企业具体情况划分等级标准
（2） 指定考核
考核达标情况空口般应形成白纸黑字应正规文字性记录种财务数报表理台帐相关制度计划总结报告建议方案等种文案材料
（3） 设定权重
部门考核应设计出常规工作计划工作时性工作考核量表通调整类工作权重体现月度工作重点考核表中权重设置固定变应实施考评前根时性工作情况调节
（4） 形成目标理卡
目标理卡督促检查目标事实效工具固定表格形式职工完成目标程中活动情况系统纳张考核量表中绩效理更加系统化制度化规范化般包括工作务目标评估评估标准等级权重面份公司办公室月度目标理卡
h考核指标设置需注意问题
般说确定考核目标首先明确部门岗位工作重点次部门计划落实岗位工作目标确定责者部门工作目标落实具体岗位设定工作目标员工达成致
设置绩效考核指标时必须注意问题加强部门部级属员工充分沟通总设置考核指标力资源部工作实际力资源理特绩效理首先应该级理者责确切说应该直接级负责级绩效考核期初级商讨签订目标务书制定详细工作计划实施程中级进行计划进指导记录关键事件期末进行绩效考核面谈部门属员工达成致意见员工认级设置工作目标目标达成努力工作
绩效考核系统化程涉工作分析部门岗位职责确定企业战略目标分解员工收入分配等系列工作考核指标设置绩效考核成败否关键职部门绩效指标设计考核难点
二员工绩效考核改进设想
1确定企业员工考核指标
绩效考核指标进行绩效考核基素制定效绩效考核指标绩效考核取成功保证成建立绩效考核体系中心环节时成企业理关注问题面谈确定公司中层理员工绩效考核指标
（1） 工作分析（岗位分析）：根考核目考核象岗位工作容性质完成工作具备条件等进行研究分析解考核者该岗位工作应达目标采取工作方式等初步确定绩效考核项素
（2） 工作流程分析：绩效考核指标必须流程中握根考核象流程扮演角色责游游间关系确定衡量工作绩效指标外果流程存问题应流程进行优化重组
（3） 绩效特征分析：图标标出指标素绩效特征需考核程度分档非考核非常需考核需考核需考核程度低需考核五档述指标素进行评估然根少精原权重进行选取
（4） 理验证：绩效考核基原理原设计绩效考核素指标进行验证保证效*反映考核象绩效特征考核目求
（5） 素调查确定指标：根述布骤初步确定素运种灵活方法进行素调查确定绩效考核指标体系进行素调查指标体系确定时种方法结合起指标体系更加准确完善*
（6） 修订：确定指标更趋合理应进行修订修订分两种种考核前修订通专家调查法确定考核指标提交领导专家会议咨询顾问征求意见修改补充完善绩效考核指标体系种考核修订根考核考核结果应效果等情况进行修订考核指标体系更加理想完善
2员工绩效考核指标权重设计
（1）工作计划制定（10分）：月公司年度工作计划实施细求公司期工作安排等制订出月工作计划充分员工沟通确保员工理解时完成工作求计划准确性
（2）工作计划完成程度（30分）：工作务逐项完成程度完成工作否达实际求工作日记记录完整
（3） 工作饱度（10分）：月务量否饱满
（4） 业务力提高程度（5分）：断掌握提高业务知识便属合理工作量分配方式熟悉工作环境客户需够监控确认属完成工作够通正确引导减少属出现错误断创新提出新工作思路
（5） 理力（5分）：明确纪律制度情况领导属力否言传身教鼓励士气理方式否简单粗暴否充分解属工作力性致偶尔错判断员工实际力否培养力充分发掘出员工潜力帮助员工扬长弃短
（6） 控制力（5分）：遭属攻击司批评时忍耐性承受工作压力挫折控力属工作指导监督检查力成费控制 全局控制力项目实施程中务完成进度质量控制力
（7） 计划组织力（5分）：善资源轻重缓急计划安排工作时刻确保计划整体目标相互配合项目进度求进行项目实施程组织理
（8） 基素质(5分)：表率性(时候员工起带头作)亲力（处事员工达成识够员工成片难接难沟通）预见性（做事够预测事情结果力具超前意识）
（9） 客户员工满意度（5分）：公司外客户求予迅速处理员工合理建议否时分析改进
（10） 团队精神（5分）：乐意建立合作建议抱开放态度诚恳事建立维持互助工作关系乐意交流信息提供帮助提高工作效率动解决纠纷参策划实践团队目标
（11） 附加分（5分）：否额外完成工作工作否重突破受奖励表扬圆满完成时工作月时务较提前完成项目担项目负责
3员工绩效指标权重计算
公司部门根部门岗位部门贡献程度评价结果确定岗位部门权重（岗位权重）核定岗位月度绩效分值岗位月度绩效分值部门月度绩效分值×岗位权重
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