长沙华运通丰田汽车销售服务限公司员工职业发展规划细
第版
编制： 日期：
审核： 日期：
批准： 日期：
文件编号：HYTTSM2007028
2007年 月 日发布 2007年 月 日实施
员工职业发展规划细
目标宗旨
员工创造良成长环境合理畅晋升通道公司培养谋求公司发展
二适范围
细适全体员工
三员工职业发展途径
1理类
理类包括事行政客户服务财务服务前台
普通员工 理 部门副部长 部门部长 总理 董事会成员
2销售员
实员工 销售顾问助理 销售顾问 销售 销售理（展厅营销理） 销售副部长 销售部长
集团公司销售总监
3维修员
学徒 维修中工 维修高工 维修技师
服务部长
① 高级维修技师（班组长） 车间
② 种子讲师 技术指导 技术总监
集团公司服务总监
四员工职业发展程序
（）发展流程
1计划
员工确定职位目标填写职业规划计划表领导指导检查填写计划表病签字确认级领导确认员工面谈终确认事行政部备案
2执行
员工严格计划表进行针性学培训部门理全程指导
3评估考核
部门理定期检查员工学进程力提升情况季度员工进行评季度部门理协事行政部员工进行阶段性评估考核部门理事理帮助员工修正职业计划
4调整
员工根实际情况调整职业计划重新制定阶段学提高计划
（二）职位升迁
1综合评定
通分析员工职业规划全程员工评公司员工晋升会议讨时员工综合指标达升迁职位标准事行政部填写员工晋升意见表部门理事理总理签署意见
2培养接员
物色合适选接身岗位工作利交接
长沙华运通丰田汽车销售服务限公司
业务改善组织岗位描述
第版
编制： 日期：
审核： 日期：
批准： 日期：
文件编号：HYTTSM2007029
2007年 月 日发布 2007年 月 日实施
华运通丰田业务改善组织
综合部
蒋闻
业务部门
杨婵杨卫东
财务部
张泽强
金 灿
曹 丽
易喜花
燕
王 舜
郝 杰
曹松明
李 强
文 攀
业务改善组组长
谢 军（兼）
岗位描述
业务改善组组长职责
1确定业务改善工作方针思路制定相关改善流程制度
2命业务改善组成员监督指导成员日常工作
3月持召开业务改善组会议审核确定月改善计划措施
4负责申请业务改善活动需费
5定期业务改善组成员进行考核
部门业务改善职责
1负责制定部门业务改善计划业务改善组提交部门改善工作总结
2部门业务改善工作提出具体求制定改善措施监督落实
3负责部门协调沟通确保改善工作卓成效
4落实改善组改善计划改善组汇报改善情况
5负责部门员工进行业务改善培训提高员工服务意识
6部门员工传达改善组工作精神公司改善工作进展
7客服理兼改善会议记录员详细记录会议容形成会议纪
业务改善专员职责
1严格执行改善组制定改善计划
2收集关业务改善意见建议整理分析提交部门负责
3负责改善现场调查指导工作
4月部门负责提交业务改善总结报告
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第版
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2007年 月 日发布 2007年 月 日实施
员工职业发展规划细
目标宗旨
员工创造良成长环境合理畅晋升通道公司培养谋求公司发展
二适范围
细适全体员工
三员工职业发展途径
1理类
理类包括事行政客户服务财务服务前台
普通员工 理 部门副部长 部门部长 总理 董事会成员
2销售员
实员工 销售顾问助理 销售顾问 销售 销售理（展厅营销理） 销售副部长 销售部长
集团公司销售总监
3维修员
学徒 维修中工 维修高工 维修技师
服务部长
① 高级维修技师（班组长） 车间
② 种子讲师 技术指导 技术总监
集团公司服务总监
四员工职业发展程序
（）发展流程
1计划
员工确定职位目标填写职业规划计划表领导指导检查填写计划表病签字确认级领导确认员工面谈终确认事行政部备案
2执行
员工严格计划表进行针性学培训部门理全程指导
3评估考核
部门理定期检查员工学进程力提升情况季度员工进行评季度部门理协事行政部员工进行阶段性评估考核部门理事理帮助员工修正职业计划
4调整
员工根实际情况调整职业计划重新制定阶段学提高计划
（二）职位升迁
1综合评定
通分析员工职业规划全程员工评公司员工晋升会议讨时员工综合指标达升迁职位标准事行政部填写员工晋升意见表部门理事理总理签署意见
2培养接员
物色合适选接身岗位工作利交接
长沙华运通丰田汽车销售服务限公司
业务改善组织岗位描述
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2007年 月 日发布 2007年 月 日实施
华运通丰田业务改善组织
综合部
蒋闻
业务部门
杨婵杨卫东
财务部
张泽强
金 灿
曹 丽
易喜花
燕
王 舜
郝 杰
曹松明
李 强
文 攀
业务改善组组长
谢 军（兼）
岗位描述
业务改善组组长职责
1确定业务改善工作方针思路制定相关改善流程制度
2命业务改善组成员监督指导成员日常工作
3月持召开业务改善组会议审核确定月改善计划措施
4负责申请业务改善活动需费
5定期业务改善组成员进行考核
部门业务改善职责
1负责制定部门业务改善计划业务改善组提交部门改善工作总结
2部门业务改善工作提出具体求制定改善措施监督落实
3负责部门协调沟通确保改善工作卓成效
4落实改善组改善计划改善组汇报改善情况
5负责部门员工进行业务改善培训提高员工服务意识
6部门员工传达改善组工作精神公司改善工作进展
7客服理兼改善会议记录员详细记录会议容形成会议纪
业务改善专员职责
1严格执行改善组制定改善计划
2收集关业务改善意见建议整理分析提交部门负责
3负责改善现场调查指导工作
4月部门负责提交业务改善总结报告
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