平衡记分法：全视角绩效衡量

衡记分法：全视角绩效衡量
竞争环境变化传统单纯财务绩效衡量指标越越满足企业绩效评价求甚成妨碍企业进步障碍单财务评价体系提供关企业财务限信息仅通财务评价报告歪曲企业实际营力理力影响企业理者决策时传统单财务评价体系已难适应信息时代快速变化外部环境：业务流程组织效率企业整体理水关重法财务指标中反映出视衣食父母晴雨表顾客满意度单纯通财务指标法衡量形资产企业未价值创造具重位财务衡量指标力
事实鉴问题重视财务指标时企业学术界直进行非财务指标进行绩效评价实践理探索具代表性RobertSKaplan教授DavidPNorton教授提出套综合衡财务指标非财务指标评价体系———衡记分法（BSC）套方法提出迅速席卷美国企业界
BSC———企业绩效理综合记分指标体系系列财务指标非财务指标综合体作种绩效理方法BSC重点集中企业组织战略目标实现BSC指标体系四方面容构成：财务绩效衡量顾客导营绩效企业部业务程绩效衡量学创新成长绩效
绩效理企业战略长期发展力紧密结合起BSC亮点仅利企业全面解身发展情况时BSC通方面权衡机制制约理者追求短期者局部效益忽略长期整体利益片面行外成功BSC方案够企业战略目标务转化具体全面操作绩效理指标体系成支撑企业战略实施重工具
然BSC编制实施涉量指标数获取分析复杂程般通理软件辅助实现衡记分法身断发展完善中　　

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