• 1. 绩效管理体系 结合平衡计分卡和绩效管理
    • 2. 平衡计分卡结构 愿景任务策略人 成功过程 成功客户 成功财务 成功报酬
    • 3. 将策略转化为营运时期 结合组织策略 做出策略是一个持续过程 做出策略是每个人每天的工作平衡计分卡原理
    • 4. 关键性指针是帮助确定如何良 好的进行已有的关键结果范围 结合已有的数据或者可以“清楚 地”建立及更容易理解关键性指针
    • 5. 全体的 愿景 策略部门所有 的计划,损益 部门的 计划,损益部门所有的 平衡计分卡 部门的 平衡计分卡个人 绩效管理绩效愿景﹒策略﹒平衡计分卡﹒绩效管理﹒相互关系步骤: 发展全体策略 计划和确认部门所有的计划﹒损益 计划和确认部门的计划﹒损益 将损益转化为平衡计分卡的得分
    • 6. 平衡计分卡、关键性指针和绩效管理之间的链接特定方案10% 人力管理25% 平衡計分卡65% 關鍵性指標執行者﹒副總統 直接部門所有的領導 績效管理工作職責25-40% 人力管理25% 平衡計分卡35-50%工作職責70-80% 平衡計分卡20-30% 關鍵性指標 關鍵性指標中層管理人員 績效管理一般員工 績效管理
    • 7. 收入 利润 现金流转 品质 才能平衡计分卡的中心是什么?
    • 8. 生产线 作用 中国1.客户满意 1.客户满意 1.客户满意 1-1.外部客户满意 1-1.内部客户满意 1-1.外部客户满意 1-2.准时交货 1-2.每季优先 1-2.准时交货 1-3.客户报怨 1-3.客户报怨平衡计分卡的比较关系2.财务绩效 2-1.利润成长 2-2.存货清单 2-3.应收帐款 2-4.投资报酬率 2.财务绩效 2-1.公司业绩 2-2.公司利润成长 2-3.公司投资报酬率 2-4.费用控制2.财务绩效 2-1.公司业绩 2-2.公司利润成长 2-3.制造费用与营业额比 2-4.材料与销价比 2-5.存货清单 2-6.工时率
    • 9. 3.核心能力 3-1.PDP执行 3-2.质量管理 3-3.STD时间改善 3-4.产量率改善平衡计分卡的职权3.核心能力 3-1.对每个功能的建议 3.核心能力 3-1.质量管理 3-2.直通率 3-3.OOBA 4.组织成长 4-1.生产力 4-2.人力流动 4-3.生产力4.组织成长 4-1.生产力 4-2.人力流动 4-3.生产力4.组织成长 4-1.生产力 4-2.直接间接人力比 4-3.目标人力流动
    • 10. 关键性指针的成分 利润成长 总收益率 固定费用 非营运收益率 销售收入 税前利润 研发费用 销售费用 其它费用 非营运收入 非营运支出