网点窗口连接客户营业员关键门户客户接触频繁直接场容易产生交易效益场 里营业员形象网点形象客户面前览遗网点整体形象营业员整体素质极影响客户取舍决定网点生存发展
马场支局作新增网点想求生存提高网点员工资福利必须狠抓网点窗口营销工作应端正态度重点突破口设法丰富营销技巧服务行舟济支局利益利益作出努力
营销容
营销成功前提成功推销营业员必须重视外形象培养修养丰富身邮政业务知识做安全健康专业工作形象
次营销邮政业务产品
二营销产品
1储蓄台席短信保险贷款推介马场支局言目前工作重点短信办理
2传统台席汇兑短信快递短信汇票兑取目前工作重点汇票兑取推荐开户工作
三营销策略
1全员营销网点工作员营销员身边亲戚朋友开始营销点带面逐步开展
2互相协作工作员应充分协作配合
3专负责星期天业务繁厅应调配名工作员专门做营销工
四营销手段
1短信
短信加办业务做开户百分百填表(电话号码外)查钱百分百推荐
坚持先签字解释思路客户签字迅速办理加办业务必做出解释客户问情况解释
解释方式:重点围绕客户账户安全进行围绕离网点距离远客户省时省钱方面进行围绕短信性价进行短信客户带实惠远远(月3块钱相天1角钱)成
2汇兑取款推荐开户
汇票推荐开户业务做百分百推荐开户(工资汇款外)
解释方式:重点围绕汇票缺陷:速度慢汇款手续费高查汇票浪费收款时间金钱逾期退回手续麻烦等进行围绕卡折优势速度快手续简单济实惠期产生额外利息等进行
五激励考核
月余额奖励里面抽出5作激励费月取营销业绩营业员名(月短信加办率达85汇票推荐开户数20户)营销尖兵获取奖励
月短信加办率低65汇票推荐开户数低5户营业员考核新增余额奖励5作惩罚考核金额作网点营销费
马场支局
2012年4月16日
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