精细理 带队伍
确保公司15456奋斗目标稳步实现
—张阁油库2010年工作总结暨2011工作报告
（2011年1月5日）
志：
家
次会议题深入贯彻省公司2011年工作会议精神回顾总结2010年工作结合公司十二五规划公司15456奋斗目标安排部署油库2011年重点工作
面2010年工作总结暨2011年工作报告家做简单汇报请家审议
指标完成情况
—— 周转量：全年周转油品69万吨增长01万吨
—— 数质量：全年盈余油品108601吨综合损耗率15‰增长05千分点
—— 费控制：全年产生营费271万元降低299万元
—— 安全理：全年等级安全健康质量环境责事零
—— 设备理：设备完率96达公司年度考核求
—— 服务质量：全年服务质量评价100分客户投诉率零
2010年工作回顾
狠抓安全理工作落实员工安全教育
2010年张阁油库紧紧围绕公司安全理重点油库元月份组织开展油库安全稳高效运行365天活动举行庄严宣誓签字仪式付油区生活区设立倒计时牌鲜明文字数字提醒员工注重安全重性严格执行公司项安全理制度遵循安全第预防指导思想开展安全验分享活动契机方面着手狠抓安全理工作落实情况
1加强安全理工作落实安全理制度明确岗位岗位安全职责进步加强落实安全检查监督工作严格执行日检周检月检制度辅机抽查监督方式落实排查油库存物安全状态安全行检查考核理相结合利检查手段进步暴露工作中存问题漏洞助更加行效进行控制整改工作油库安全
稳高效活动契机成立油库副班组长成员油库安全督察组督察组员日油库现场油库作业程设备运行情况进行督察时时监督掌握现场安全生产情况致力纠正员工三违现象 油库工作更加正规化规范化减少诸安全风险
2加强细节理HSE理体系进行系统宣贯工作油库办公室宿舍楼梯张贴HSE安全提示进步HSE理落实处落细处HSE理真正融入油库员工工作生活中
根油库实际情况重新细化油库安全理制度长效考核理体系岗位岗位性质工作流程风险控制点严密制定考核指标班组间开展标评严格量化考核安全理工作落实基础
3加强应急预案学演练工作组织员工定期进行应急预案学结合实际情况半年针防然灾害防恐反恐防火防爆卫生安全等四项预案进行全面学明确应急事件发生时岗位员工安全职责助应急预案效启动年
4月初7月中旬省公司储安处领导带领指导组织全体员工消防应急演练灭火毯灭火器应急预案启动程序员合理配置应急事件合理处置等方面进行全面演应11月15日**市安监局库检查时行车辆油库门外发生燃突发事件油库门岗第时间发现摇响消防警铃油库员工5分钟火扑灭事实检验员工应急实战力安监部门认
二推进数质量理科学化维护企业良形象
2010年112月份张阁油库运输损耗量64966吨损耗率098‰较09年期相降低116千分点仓储盈余量173567吨盈余率24‰较09年期相降低8千分点综合盈余量108601吨盈余率15‰较09年期相增加05千分点
2010年张阁油库助种制度手段开展油库数质量监督检查工作认真落实月盘点制度组织计量化验班进行周五全面盘点工作核算出入库损耗情况时掌握油库数质量信息落实油库计量器具鉴定工作确保油库计量基础设备准确性数质量理提供基保障油库求计量员天出入库数质量进行踪监控保证计量员天次动转罐计量周次质量抽检化验确保油库油品数量准确质量合格严格落实出库密度理计量工作定期回访营销中心销售部加部解加油站销售客户反馈信息反馈问题够时整改2010年1月份未发生起数质量纠纷客户数质量投诉率零受客户营销中心致评连续三季度省公司评服务质量评价先进单位步数质量理工作奠定坚实基础
三加强设备理确保设备完率
油库设备安全稳运行油库安全工作利开展保障2010年油库根实际情况方面落实油库设备理工作：
1落实油库设备检查保养制度提高油库设备完率严格落实油库设备检查保养制度班组制定详细周计划安排表工作需求设备维护保养提出相关求求班组根实际情况周三油库班组属区域设备进行维护保养工作求十字作业法严格执行周五午2点设备运行保养情况进行检查设备维护保养（运行）记录进行进步规范做运行设备台台保养运行记录求详细填写运行时间维护保养容发现问题处理结果进步提高油库设备率完率
3月9月份油库组织设备理员油库仪器仪表设备进行普查期需鉴定校检设备时联系校检部门进行鉴定工作组织员公司规定求油罐罐壁厚度接电阻检测等进行检测详细记录检测情况
2加强培训提高员工理知识实际操作水鉴员工设备构造原理太解现状油库组织员油库员工进行设备知识培训简单线阀门道泵电液阀流量计等型运转设备进行全面讲解助哈天源入库维修员闲暇期间油库维修员进行简单培训讲解乙醇调系统工作原理正确方法保养方法简单障排等提高员工知识水时提高维修员操作力
四油库费理公开
公司提出节降耗控制费前提油库进步加强费理员工中提倡勤俭节约节降耗天晚组织专油库非值班区域明灯电脑空调等停情况进行检查绩效考核相结合提高员工觉性做工作结束两关灭走灯灭电脑关空调电器关 2010年油库计产生电费119万元较09年期相降低05万元油库费效控制严格落实库务公开制度月月底召开全体员工会议油库业务运行情况劳动效率评价考勤考核伙食费燃油费物料费办公费工资考核等情况进行公开确保名员工清楚油库项费情况岗位员工劳动效率评价情况
五隐患整改确保油库安全
确保油库安全生产库月检查出油库安全隐患进行时整改整改时报做防范监护措施铁路高压电力线路油库穿老难问题油库铁路部门电力部门进行次协商达成统意见电力铁路高压电力线路已全部拆6月份油库级指导开展液化气罐附件拆工作油库认真全面审查施工方案HSE作业计划书作业安全检查表特殊作业员资质证明制定专项应急预案级申请施工需作业票指定员时时监督施工圆满完成12液化气罐附属设施拆工作消安全隐患2010年油库查出安全隐患89项部分已全部整改完毕现存隐患：
1 消防水井坍塌水源供应足影响油库正常安全运行
2 污水处理系统三座污水处理泵损坏现法
六提高服务意识树立公司良形象
2010年库进步加强员工理狠抓员工教育转变散漫思想增强员工服务意识员工中开展微笑服务活动求员工提油客户司机蔼亲出现问题耐心解释确保客户入库提油利舒心月劳动综合效率民考评中员工服务工作情况进行民考评考评分数较低员工进行考核扣分制度约束员工养成良服务惯
进入炎热夏季时油库组织勤员付油区配备保温桶日时烹煮绿豆汤供提油司机客户消暑客户司机提供休息场供司机客户停留等车辆付油完成年中秋付佳节季油库辆入库油库提油司机发放月饼表示油库司机朋友关心客户心中留较口碑提油客户司机致评改变服务差车等良影响
七企业文化建设
1建立健全工团组织积极**公司支部紧密联系组织员工参加**公司支部项活动认真学实践科学发展观活动落实实践科学发展观活动求
2充分发挥工团员生产工作中力军作油库积极响应省公司号召种样形式开展安全生产月应急演练周质量月 改变库容库貌温馨家园建设百日安全教育等活动组织员工开展包括乒乓球赛篮球赛象棋赛安全知识竞赛等活动
3加强员工凝聚力提高员工属感油库组织员工医院进行健康体检保证员工身体健康周员工改善次伙食员工库家意识进步加强
2011年重点工作部署
工作目标
—— 周转量：全年周转量达8万吨
—— 数质量：全年综合损耗率增长02
—— 费控制：费较10年降低5
——安全理：全年等级安全环境事
—— 设备理：设备完率达96
—— 服务质量：全年服务质量投诉事件媒体曝光时间
二2011工作思路
油库2011年紧紧围绕省公司领导班子储运安全处工作重点贯彻落实2011年公司工作思路公司十二五规划15456奋斗目标指导思想严格执行公司项求决议结合精细化理求油库实际情况做日常理工作时五基建设工作步工作重心促进油库快速发展公司十二五规划稳步推行保驾护航
谓五基建设建立健全套完善责权分明理制度形成套效约束奖惩合理激励考核制度营造学干结合优带劣良工作氛围形成套优质服务理理念创建环境优美谐温馨工作环境
建立健全套完善责权分明理制度
根 精细化理十二五规划相关求结合油库实际情况基础理系统化员工理层次化褒扬奖励元化油库理新理念严格操作规程细定制度效考核积极推行库务公开民监督制度规范报告制度逐步形成套专责事事标准岗位规范工作考核奖惩理模式项理工作实行日检周检月考核提高员工约束力效保证油库安全高效稳运行
二形成套效约束奖惩合理激励制度
保障油库工作稳步推进提高员工工作积极性油库进步完善油库奖惩激励制度推行干部负责制时理制干部发班组长挥出带头作负起连带责辖区域够做时事理逐步形成符合油库实际情况四三三奖励约束新机制40规章制度30激励鼓励政策30干部时理效促进油库工作稳步推进
三营造学干结合优带劣良学氛围
油库作线工作单位部分职工技术工素质参差齐鉴油库职业技鉴定契机引导员工树立技术作作岗位观念进步强化学型队伍建设工作中坚持做三周次培训月次岗位练兵季度次考试考核培训工作机结合学中发现问题实际工作中解决问题力推行优带劣工作模式合理调配岗位员新老搭配优劣搭配逐步实现老带新优带劣进步良工作氛围
四形成套优质服务理理念
生产服务油库现工作重心唇齿相根油库实际情况摸索实践逐渐提出三点线服务理理念客户油库销售公司三点服务承诺兑现率服务时率问题反馈解决率线客户方面进步优化服务方式微笑细节服务引入油库部员工具备翁精神够耐心客户客户提出问题合理解决油库方面做细节服务氛围建设优化环境适提供硬件设施
(客户休息室热水提供处等等)展现油库良形象销售分公司方面做沟通进行月度回访解客户加油站意见问题反馈情况查找原时整改通三点线工作落实进步提高油库服务质量
五创建环境优美谐温馨工作环境
油库员工长期生活工作方员工营造环境优美谐温馨工作环境步油库结合油库实际情况积极组织开展改变库容库貌建设温馨家园题活动 发扬团队协作精神参培养员工翁精神提升员工属感通员工间合作互相关心互相帮助营造净化绿化美化文化文明谐温馨油库
张 阁 油 库
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精细理 带队伍
确保公司15456奋斗目标稳步实现
—张阁油库2010年工作总结暨2011工作报告
（2011年1月5日）
志：
家
次会议题深入贯彻省公司2011年工作会议精神回顾总结2010年工作结合公司十二五规划公司15456奋斗目标安排部署油库2011年重点工作
面2010年工作总结暨2011年工作报告家做简单汇报请家审议
指标完成情况
—— 周转量：全年周转油品69万吨增长01万吨
—— 数质量：全年盈余油品108601吨综合损耗率15‰增长05千分点
—— 费控制：全年产生营费271万元降低299万元
—— 安全理：全年等级安全健康质量环境责事零
—— 设备理：设备完率96达公司年度考核求
—— 服务质量：全年服务质量评价100分客户投诉率零
2010年工作回顾
狠抓安全理工作落实员工安全教育
2010年张阁油库紧紧围绕公司安全理重点油库元月份组织开展油库安全稳高效运行365天活动举行庄严宣誓签字仪式付油区生活区设立倒计时牌鲜明文字数字提醒员工注重安全重性严格执行公司项安全理制度遵循安全第预防指导思想开展安全验分享活动契机方面着手狠抓安全理工作落实情况
1加强安全理工作落实安全理制度明确岗位岗位安全职责进步加强落实安全检查监督工作严格执行日检周检月检制度辅机抽查监督方式落实排查油库存物安全状态安全行检查考核理相结合利检查手段进步暴露工作中存问题漏洞助更加行效进行控制整改工作油库安全
稳高效活动契机成立油库副班组长成员油库安全督察组督察组员日油库现场油库作业程设备运行情况进行督察时时监督掌握现场安全生产情况致力纠正员工三违现象 油库工作更加正规化规范化减少诸安全风险
2加强细节理HSE理体系进行系统宣贯工作油库办公室宿舍楼梯张贴HSE安全提示进步HSE理落实处落细处HSE理真正融入油库员工工作生活中
根油库实际情况重新细化油库安全理制度长效考核理体系岗位岗位性质工作流程风险控制点严密制定考核指标班组间开展标评严格量化考核安全理工作落实基础
3加强应急预案学演练工作组织员工定期进行应急预案学结合实际情况半年针防然灾害防恐反恐防火防爆卫生安全等四项预案进行全面学明确应急事件发生时岗位员工安全职责助应急预案效启动年
4月初7月中旬省公司储安处领导带领指导组织全体员工消防应急演练灭火毯灭火器应急预案启动程序员合理配置应急事件合理处置等方面进行全面演应11月15日**市安监局库检查时行车辆油库门外发生燃突发事件油库门岗第时间发现摇响消防警铃油库员工5分钟火扑灭事实检验员工应急实战力安监部门认
二推进数质量理科学化维护企业良形象
2010年112月份张阁油库运输损耗量64966吨损耗率098‰较09年期相降低116千分点仓储盈余量173567吨盈余率24‰较09年期相降低8千分点综合盈余量108601吨盈余率15‰较09年期相增加05千分点
2010年张阁油库助种制度手段开展油库数质量监督检查工作认真落实月盘点制度组织计量化验班进行周五全面盘点工作核算出入库损耗情况时掌握油库数质量信息落实油库计量器具鉴定工作确保油库计量基础设备准确性数质量理提供基保障油库求计量员天出入库数质量进行踪监控保证计量员天次动转罐计量周次质量抽检化验确保油库油品数量准确质量合格严格落实出库密度理计量工作定期回访营销中心销售部加部解加油站销售客户反馈信息反馈问题够时整改2010年1月份未发生起数质量纠纷客户数质量投诉率零受客户营销中心致评连续三季度省公司评服务质量评价先进单位步数质量理工作奠定坚实基础
三加强设备理确保设备完率
油库设备安全稳运行油库安全工作利开展保障2010年油库根实际情况方面落实油库设备理工作：
1落实油库设备检查保养制度提高油库设备完率严格落实油库设备检查保养制度班组制定详细周计划安排表工作需求设备维护保养提出相关求求班组根实际情况周三油库班组属区域设备进行维护保养工作求十字作业法严格执行周五午2点设备运行保养情况进行检查设备维护保养（运行）记录进行进步规范做运行设备台台保养运行记录求详细填写运行时间维护保养容发现问题处理结果进步提高油库设备率完率
3月9月份油库组织设备理员油库仪器仪表设备进行普查期需鉴定校检设备时联系校检部门进行鉴定工作组织员公司规定求油罐罐壁厚度接电阻检测等进行检测详细记录检测情况
2加强培训提高员工理知识实际操作水鉴员工设备构造原理太解现状油库组织员油库员工进行设备知识培训简单线阀门道泵电液阀流量计等型运转设备进行全面讲解助哈天源入库维修员闲暇期间油库维修员进行简单培训讲解乙醇调系统工作原理正确方法保养方法简单障排等提高员工知识水时提高维修员操作力
四油库费理公开
公司提出节降耗控制费前提油库进步加强费理员工中提倡勤俭节约节降耗天晚组织专油库非值班区域明灯电脑空调等停情况进行检查绩效考核相结合提高员工觉性做工作结束两关灭走灯灭电脑关空调电器关 2010年油库计产生电费119万元较09年期相降低05万元油库费效控制严格落实库务公开制度月月底召开全体员工会议油库业务运行情况劳动效率评价考勤考核伙食费燃油费物料费办公费工资考核等情况进行公开确保名员工清楚油库项费情况岗位员工劳动效率评价情况
五隐患整改确保油库安全
确保油库安全生产库月检查出油库安全隐患进行时整改整改时报做防范监护措施铁路高压电力线路油库穿老难问题油库铁路部门电力部门进行次协商达成统意见电力铁路高压电力线路已全部拆6月份油库级指导开展液化气罐附件拆工作油库认真全面审查施工方案HSE作业计划书作业安全检查表特殊作业员资质证明制定专项应急预案级申请施工需作业票指定员时时监督施工圆满完成12液化气罐附属设施拆工作消安全隐患2010年油库查出安全隐患89项部分已全部整改完毕现存隐患：
1 消防水井坍塌水源供应足影响油库正常安全运行
2 污水处理系统三座污水处理泵损坏现法
六提高服务意识树立公司良形象
2010年库进步加强员工理狠抓员工教育转变散漫思想增强员工服务意识员工中开展微笑服务活动求员工提油客户司机蔼亲出现问题耐心解释确保客户入库提油利舒心月劳动综合效率民考评中员工服务工作情况进行民考评考评分数较低员工进行考核扣分制度约束员工养成良服务惯
进入炎热夏季时油库组织勤员付油区配备保温桶日时烹煮绿豆汤供提油司机客户消暑客户司机提供休息场供司机客户停留等车辆付油完成年中秋付佳节季油库辆入库油库提油司机发放月饼表示油库司机朋友关心客户心中留较口碑提油客户司机致评改变服务差车等良影响
七企业文化建设
1建立健全工团组织积极**公司支部紧密联系组织员工参加**公司支部项活动认真学实践科学发展观活动落实实践科学发展观活动求
2充分发挥工团员生产工作中力军作油库积极响应省公司号召种样形式开展安全生产月应急演练周质量月 改变库容库貌温馨家园建设百日安全教育等活动组织员工开展包括乒乓球赛篮球赛象棋赛安全知识竞赛等活动
3加强员工凝聚力提高员工属感油库组织员工医院进行健康体检保证员工身体健康周员工改善次伙食员工库家意识进步加强
2011年重点工作部署
工作目标
—— 周转量：全年周转量达8万吨
—— 数质量：全年综合损耗率增长02
—— 费控制：费较10年降低5
——安全理：全年等级安全环境事
—— 设备理：设备完率达96
—— 服务质量：全年服务质量投诉事件媒体曝光时间
二2011工作思路
油库2011年紧紧围绕省公司领导班子储运安全处工作重点贯彻落实2011年公司工作思路公司十二五规划15456奋斗目标指导思想严格执行公司项求决议结合精细化理求油库实际情况做日常理工作时五基建设工作步工作重心促进油库快速发展公司十二五规划稳步推行保驾护航
谓五基建设建立健全套完善责权分明理制度形成套效约束奖惩合理激励考核制度营造学干结合优带劣良工作氛围形成套优质服务理理念创建环境优美谐温馨工作环境
建立健全套完善责权分明理制度
根 精细化理十二五规划相关求结合油库实际情况基础理系统化员工理层次化褒扬奖励元化油库理新理念严格操作规程细定制度效考核积极推行库务公开民监督制度规范报告制度逐步形成套专责事事标准岗位规范工作考核奖惩理模式项理工作实行日检周检月考核提高员工约束力效保证油库安全高效稳运行
二形成套效约束奖惩合理激励制度
保障油库工作稳步推进提高员工工作积极性油库进步完善油库奖惩激励制度推行干部负责制时理制干部发班组长挥出带头作负起连带责辖区域够做时事理逐步形成符合油库实际情况四三三奖励约束新机制40规章制度30激励鼓励政策30干部时理效促进油库工作稳步推进
三营造学干结合优带劣良学氛围
油库作线工作单位部分职工技术工素质参差齐鉴油库职业技鉴定契机引导员工树立技术作作岗位观念进步强化学型队伍建设工作中坚持做三周次培训月次岗位练兵季度次考试考核培训工作机结合学中发现问题实际工作中解决问题力推行优带劣工作模式合理调配岗位员新老搭配优劣搭配逐步实现老带新优带劣进步良工作氛围
四形成套优质服务理理念
生产服务油库现工作重心唇齿相根油库实际情况摸索实践逐渐提出三点线服务理理念客户油库销售公司三点服务承诺兑现率服务时率问题反馈解决率线客户方面进步优化服务方式微笑细节服务引入油库部员工具备翁精神够耐心客户客户提出问题合理解决油库方面做细节服务氛围建设优化环境适提供硬件设施
(客户休息室热水提供处等等)展现油库良形象销售分公司方面做沟通进行月度回访解客户加油站意见问题反馈情况查找原时整改通三点线工作落实进步提高油库服务质量
五创建环境优美谐温馨工作环境
油库员工长期生活工作方员工营造环境优美谐温馨工作环境步油库结合油库实际情况积极组织开展改变库容库貌建设温馨家园题活动 发扬团队协作精神参培养员工翁精神提升员工属感通员工间合作互相关心互相帮助营造净化绿化美化文化文明谐温馨油库
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