「调研报告」加强社区精细化管理全力提升群众幸福感

调研报告加强社区精细化理全力提升群众幸福感

二十报告提出健全基层组织领导基层群众治机制加强基层组织建设完善基层直接民制度体系工作体系增强城乡社区群众理服务教育监督实效社区作社会治理末端服务群众前直接群众接推动社区精细化理完善社区服务体系建设提升居民幸福感满意度具重意义

前社区精细化理存问题

1社区组织建设存短板社区组织核心轴心作够突出部分社区组织书记抓建政绩认识深刻隶属关系两新组织社区活动团体缺乏领导力建引领社区治理创新办法二社区群服务中心阵作没完全发挥中心关注硬件建设民政计生劳动保障等基础工作没进步深化拓展便民服务没利中心满足群众样化需求三社区组织落实机制够力部分社區组织建引领社区体制机制创新项制度落实够坚决力弱化社区组织领导员理严重阻碍社区精细化理发展进程

2社工队伍建设存足社工福利遇相较低造成工作热情高三岗十八级薪酬体系极提高社工薪酬遇基层公务员事业编制员相存较差距严重影响社区工作者工作积极性造成社区工作流失严重二社工队伍培训力度目前社工培训工作相滞社区两委班子培训较普通社工培训较少致社区工作者开展工作时级指导二传统验难适应社区精细化理需三考核激励机制创新够社区考核方式僵化导致社工精力集中完成务相关评价制度完善优胜劣汰进出竞争机制没完全落实处

3社区物业理水较低物业服务项目单物业公司忽视社区居民提供生活密切相关类服务项目忽视文环境建设社区居民交流沟通少居民物业企业间长期存互相信状态成影响精细化社区理重原二物业公司业员素质高目前物业理行业普遍缺乏高端职业理精细化专业作业员难满足居民高品质生活需求三科技化智化水较低数物业公司愿意前期投入资金引进智设备区门禁楼道门禁社区监控维护维保够时降低社区居民满意度安全感

4建治享氛围浓厚社会组织沟通联系紧密政府资源限尚未建立起社会组织培育发展综合监建覆盖等统筹协调机制二志愿者作发挥位现社区志愿者老年进行捡拾垃圾安全巡逻等简单服务缺乏专业化精细化性化服务三政府资源利充分委双报等措施定程度整合社区资源尚未形成思想教育联抓公益事业联搞社会治安联防谐环境联治美丽社区联创工作局面

二做社区精细化理策建议

1旗帜鲜明突出建引领基层治理坚持强化社区组织政治功放首位积极发挥社区组织牵头抓总作形成委（总支）牵头分支部抓网格组协作金字塔型引领治理架构二秉持强基固服务居民凝聚心品质生活理念社区群服务中心体广泛开展家政业法律中介配送礼仪保健等服务项目三坚决落实建引领基层治理体制机制创新项制度抓实网格化理工作围绕12类119具体事项抓数采集事件受理务派遣处理反馈核查结案等五阶段全面提升社区治理精细化精准化水

2凝心聚力锻造职业化社工队伍坚持社工队伍建设作建引领基层治理体系重容积极协调区相关部门制度层面社工理薪酬落实绩效考核福利遇等予明确畅通社工职业通道优秀社工纳入街道备干部库鼓励社工积极参加定招录公务员考试推荐选拔优秀社区组织书记享受事业单位薪酬遇二积极创新培养方式入手增强职业信定期举办成果分享会组织社工分享工作心实施双联促行动开展导师带徒弟结子促年轻社工提升履职责实际力时针性开展心理健康咨询情绪疏导服务社工心理减负三计划分层次全体社工进行系统化专业化培训提高社区工作者理水专业服务力健全激励机制入手社区星级评定政策增强广社工职业荣誉感

3措举引导物业公司提高服务品质坚持加强社区物业理工作领导建立健全社区事务听证会民协调议事机制民情恳谈会物业工作成效评议等机制提高民事民议民决水二围绕社区居民现实需求广泛开展敲开百家门回应诉求马办责清零晾晒物业服务账单岗位成长练兵等行动达物业企业社区提供精细化服务目三认真落实中央9部门印发关深入推进智慧社区建设意见应急资金维资金积极构建精细化服务信息化支撑开放享智慧服务台努力造智慧享睦治新型数字社区

4群策群力造建治享新格局充分发挥社区委统筹引领作建立健全区域化建工作机制社区纽带辖区机关企事业单位社会组织集合起制定项目清单需求清单资源清单三张清单造资源治理生活学发展五体形成良性互动推进谐社区建设二支持专业力社会组织承接社区项目鼓励社会组织针社区特定群开展困难救助矛盾调处权益维护心理疏导行矫治关系调适等服务支持社会力量开展种针性服务三广泛招纳吸收社区志愿者深化双联系双服务双认领机制引领志愿者组织创新服务方式提高综合素质力水居民群众提供更贴心服务

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