形考务3
单项选择(题2分30分)
1领导者权力源包括职位权力()两方面
正确答案身影响力
2理方格理提出五种具代表性领导类型中()称俱乐部式领导者种领导方式业绩关心少关心努力营造种放松环境
正确答案19型
3根赫塞—布兰查德提出情境领导理属然积极性缺乏足够技情况应采领导风格()
正确答案高工作—高关系
4领导者面非处理事情时直接处理先搁搁处理问题种调适际关系方法()
正确答案转移法
5通目标道路遇障碍()
正确答案挫折
6()认需低级高级分五层次生理需保障安全需属承认需尊重需实现需
正确答案需层次理
7波特—劳勒模式()基础引申出实际更完善激励模式
正确答案期理
8成需理般适()研究
正确答案员
9()优点持久形核实
正确答案书面沟通
10信息沟通级间进行链端员直接进行信息层层传递路线长速度慢容易发生信息滤篡改失真沟通模式()
正确答案链式沟通
11记忆选择愿意记忆信息种认知程产生沟通障碍体障碍中()原造成
正确答案选择性知觉
12突发生理者召集突双方通开会等方式双方开诚布公交流积极倾听理解方差异解决突方法()
正确答案合作
13时控制通常指()
正确答案反馈控制
14黄金首饰加工企业理者通电子监测仪检查进出车间便控制黄金流失里电子监测仪控制()
正确答案媒体
15某销售员年销售额300万元年初企业制定年度销售额指标1600万年市场情况没特变化情况样标准显然符合控制标准()求
正确答案行性
二项选择(题2分30分)
16领导活动包含种素活动程素:()
正确答案领导者
正确答案作象
正确答案领导者
正确答案客观环境
17美国理学家菲德勒认()决定领导效性环境素
正确答案职位权力
正确答案务结构
正确答案级关系
18领导干部致思想型实干型智囊型组织型等种类型类型中属帅()
正确答案思想型领导
正确答案组织型领导
19领导者领导程中需具备种力:()
正确答案情感力
正确答案行力
正确答案意志力
正确答案认知力
20双素理中()体现保健素
正确答案职工提供适工资安全保障
正确答案改善工作环境条件
21期理公式中三素()
正确答案激励水高低
正确答案期值
正确答案效价
22强化理中强化类型()
正确答案积极强化
正确答案消极强化
正确答案惩罚
正确答案然消退
23工作丰富化试图工作具更高挑战性成感列方法工作丰富起()
正确答案鼓励属员参理鼓励间相互交
正确答案放心胆属增强责感
正确答案采取措施确保属够工作组织作贡献
24通沟通含义出沟通关键环节()
正确答案信息传递
正确答案信息理解
25信息沟通般包含列环节:()
正确答案信息源发出编码信息
正确答案通定媒介传递信息
正确答案接受者接受信息解码
正确答案信息反馈
26组织系统划分沟通方式分()
正确答案正式沟通
正确答案非正式沟通
27列沟通障碍中属组织障碍()
正确答案位差异
正确答案目标差异
正确答案缺乏正式沟通渠道
正确答案协调够
28企业中应承担控制职责员包括()
正确答案企业高层理员
正确答案企业中层理员
正确答案企业基层理员
29控制系统指()组成具身目标功理系统
正确答案控制体
正确答案控制客体
正确答案控制信息
正确答案控制措施
30衡量工作绩效种信息应满足()等方面求
正确答案时性
正确答案性
正确答案济适性
三判断正误(题2分20分)
31属成熟程度包括两素:工作成熟度心理成熟度心理成熟度高体需太外部激励部动机激励()
正确答案
32高层领导者更应该解相关专业知识()
正确答案错
33领导效率高低取决领导者体素质高低()
正确答案错
34根戴维•麦克利兰研究般职员说成需较强烈()
正确答案错
35成需理认员成需培养()
正确答案
36沟通程中反馈表明信息接受者收完全理解信息发出者信息()
正确答案错
37常常会说:意思者样说明错误发出接收信息沟通中常出现()
正确答案
38控制客体控制象组织中()
正确答案错
39般说高层理员事例外性非程序性重程序性控制活动中层基层理员集中事例行程序性控制活动()
正确答案
40物质激励中突出金钱金钱惟激励力量()
正确答案错
四案例分析(20分)
41年轻辞职引发风波家行业居领先位注重高素质培养高技术产品制造公司久前两位精明干年轻财务理员提出辞职提供更高薪资竞争手公司职实家公司财务早数月前求公司两位年轻增加工资工作表现十分出色事部门认两位年轻财务理员薪资水行业均水说已相高种加薪求公司现行建立职位年龄资历基础薪资制度符合拒绝加薪
…………
问题:
1企业应该样留住优秀?(10分)
答:企业留住方面:领导者信高报酬高职位团队氛围等
2激励薪酬什?(10分)
答:企业效激励机制运薪酬激励外强调精神激励鼓励员工认企业文化等
形考务4
名词解释(20分)
1理:理理者效达组织目标组织资源组织活动意识组织断进行协调活动
2计划:计划工作理职中项基职务明确目标拟定实现目标方法措施
3目标:目标组织开展营活动出发点制定计划基础
4战略:战略指组织实现长期生存发展综合分析组织部条件外部环境基础做出系列带全局性长远性谋划
5决策:决策组织理工作核心渗透理职中处企业组织层级理者需做决策
6组织结构设计:组织结构设计指正式组织实现长期者阶段性目标设计变革组织结构体系工作
7领导:领导指定社会组织群体实现组织预定目标领导者运法定权力身影响力影响领导者行导组织目标程
8激励:激励指类活动种心状态具加强激发动机推动引导行预定目标作
9完全市场非完全竞争非完全垄断二者混合完全竞争(垄竞争)市场
10交易费指市场达成笔交易花费成包括信息成谈判成拟定成实施契约成界定控制产权成监督理成制度结构变化成等
二撰写篇短文(80分)
11理学研究理活动程规律科学理实践活动科学总结组织目标协调活动需理学完课程收获?者体会?请撰写篇1000字左右短文
答:老师第堂课讲理带领实现目标程句话现记忆犹新认企业家公司老板首先面问题然间接面理听说天时利利句话侧面说明理重留住关键理理重原——现代理理念致处听说里真正书接触观念
次理者中际技映证天时利利优秀理者必须处理际关系时际关系立足社会基点次分工协作分工求职协作便现热炒团队精神
通课程学知道四关键力计划决策力组织事力领导沟通力控制欲信息处理力学理学知识适应现代社会化生产需产生目研究现条件通合理组织配置财物等素提高生产力水理学知识—门综合性交叉学科
学理学知识活死知识源生活学程中应结合生活更理解知识作者文中分享理学知识计划功理解够结合实际应更理解—职
计划作理学理基础许深体会群体中起工作设计环境效完成务时理员务努力理解群体命目标实现目标方法果群体努力成效成员定明白期完成什计划工作职项职理职中基计划包括确定命目标完成命目标行动需指定决策种供选择方案中确定行动步骤计划制订分步骤寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→预算量化计划
学理学知识更深刻意识企业团队成功需具备方面综合素质作优秀领导两点缺绝深度沟通技定激烈措施沟通领导够深心重保证激励便领导够留住心重措施
综述通学期学理学知识带启发会应实践工作中取更收获
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