1享信息思路前五素必须考虑属沟通五素()
正确答案备忘录
2考虑谁沟通象时候考虑范围()
正确答案保证质量沟通象越少越
3关口头语言沟通优点说法正确()
正确答案提供永久记录
4关优质信息特点说法正确()
正确答案信息越具体越
5信息传送前需次确认()
正确答案信息否接收
6田宗郎誉20世纪杰出理者理历中件事终身难忘次美国技术骨干罗伯特找田时田正办公室休息罗伯特高兴花费年心血设计出新车型田:总理您车型太棒市绝会受消费者青睐
罗伯特田话没说完收起图纸时正闭目养神田觉劲急忙抬起头罗伯特罗伯特头回走出总理办公室
第二天田弄清事情原委亲邀请罗伯特喝茶罗伯特见田第句话:尊敬总理阁已买返回美国机票谢谢您两年顾啊?什?罗伯特着田满脸真诚便放慢语速坦言相告:离开您原您始终没听讲话出设计时提车型设计棒提车型市前景荣您时没反应低着头闭着眼睛休息改变意
罗伯特着设计福特汽车公司福特公司决定投产新车型福特公司新车市田公司带击
沟通方式包含种方法案例中体现方法()
正确答案
7领导者员工交谈时应该()
正确答案居高
8国际交中国文化特注意手势竖拇指中国表示起赞赏希腊表示够注意手势等避免沟通障碍中()
正确答案非语言沟通中表达
9王理员工进行沟通时采沟通技巧技巧包括()
正确答案轻易表露想法
10聆听时注意事项做法正确()
正确答案量提出问题
11方接受观点方法正确()①观点合逻辑②强势表达观点③讲述容方相关④针性选择讲述方式
正确答案①③④
12递送书面材料时考虑问题包括()
正确答案沟通技巧
13筹划文件时需考虑问题正确()
正确答案需提出点思想建议
14书写简短文件时尊重定原说法正确()
正确答案果想讨问题文件形式编写
15构思思路图书写文件时李关事项写成组步应该()
正确答案补遗漏标题
16关非语言沟通说法正确()
正确答案果意非语言沟通会产生影响
17关副语言沟通说法正确()
正确答案副语言沟通般指说话语音语调语气等
18说话响亮程度够影响信息接收质量里响亮程度指副语言沟通中()
正确答案音量
19办公室设计风格体现沟通方式中()沟通
正确答案道具
20办公室颜色传达信息关蓝色说法正确()
正确答案镇静肃穆感觉
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