验光流程话术
注：加深字体话术
1问诊
您某某眼镜商城验光师您验光麻烦您留您姓名电话年龄会您建验光档案做长期视光服务果您方便话留邮箱果公司活动会短信邮件形式发您您关注微信天会发护眼知识流行趋势
副旧镜带久？感觉？家里没戴镜？
工作环境室室外？电脑？
您时开车？天黑情况会开车？
验光程程中发现度数总变化询问顾客否长期服药史引起顾客反感
度数稳定种
1糖尿病：糖尿病全身性疾病会引起种发症足部坏死肾病糖尿病损坏眼睛面非常细血种损害医学名称糖尿性视网膜病种病导致视力衰退甚失明
糖尿病引起种样眼部疾病角膜溃疡青光眼玻璃体积血视神病病变常见视网膜病变糖尿病视网膜病变患病率糖尿病病程发展糖尿病患者视网膜病变发生率21～36视力影响糖尿病发眼病时患者解糖尿病引起视网膜病变实着糖尿病病程延长眼睛影响越越明显常说糖尿病视网膜病变种眼疾：
（1）视：表现没视发生视已视眼睛度数断发生变化更换眼镜时应想糖尿病
（2） 眼睑垂：突然出现侧眼睑垂（眼皮垂睁开眼）老年患者起病较急侧发病伴面部疼痛时眼球运动受限出现视物成双影时找医生做出正确诊治
（3）白障：常表现视力逐渐降
（4）麻痹性斜视：般突然起病表现东西成双影眼球运动受限外观眼球外偏斜病会感头晕走路稳严重者恶心呕吐应时查找原进行积极治疗中老年糖尿病患者旦发生情况时医院检查预防糖尿病眼病发生
护理治疗
（）预防防止糖尿病眼病重环节：
预防防止糖尿病眼病环糖尿病视网膜病变早期没症状疼痛疾病进展前视力没变化患糖尿病开始做全面眼部检查检查项目包括视力（距离远距离）瞳孔光反射扩瞳查眼底眼压测定眼底相必时做眼底荧光血造影少年检查次眼底便早发现病变治疗
（二）控制血糖达理想目标：
积极效控制糖尿病空腹餐血糖均接正常水糖化血红蛋白控制7防治糖尿病视网膜病基措施血糖控制优劣关系视网膜病变轻重
（三）做患者心理疏导：
糖尿病终身性疾病发现合眼病会出现焦虑恐惧心理利治疗针病存心理问题做心理护理
（四） 提倡健康生活方式：
1）患者知道吸烟血痉挛引起血液循环良饮酒血扩张更易引起眼底出血力便更会加重出血嘱病戒烟戒酒吃新鲜蔬菜水果保持便通畅防止便秘
2）日常生活中注意眼部保健眼部清洁时摩方法进行眼睛保健
3）糖尿病视网膜病变者特眼底出血病必须禁止劳长时间电视书宜做剧烈运动潜水等活动
2青光眼：眼压升高视力降视野缺损 青光眼配染色变色片
3视激光手术：激光视手术解释：告诉顾客度数稳定两年正规医院做检查眼睛否适合做激光手术然说明术遗症规散光度数反弹干眼眼睛刺痛畏光立体视求专业做手术（例精密仪器外科医生美术专业）
2电脑验光
酒精仪器消毒
仪器消毒您先休息
麻烦您巴放额头顶里眼睛睁点头动里面房子量眨眼先右左
3导眼测试
麻烦您两手样交叉中间留孔双眼时睁开亮点然挡住左眼问：遮盖右眼问：？
顾客解释清楚导眼处（篮球射击摄影）双手喻
4裸眼戴镜视力检查
先您测旧镜矫正视力
注意顾客没眯眼者吃力视标
5瞳距测量
请您双眼时里面亮点量瞳距
6觉式验光
请您稍等先调整仪器
（1）度数零
（2）调整瞳距
（3）调整座椅高低
（4）调整顶点距
（5）调整倾斜角度
（6）调整水
酒精擦拭仪器告知顾客已消毒
7雾视
原度数基础加+200D01视标者戴试镜架远
请您双眼时睁开视标远510分钟步您眼睛充分放松会验光会更准确
现您加度数第排（01）您告诉
面排（03）告诉直加0607
8散光表检测
图标测您没散光您放射线表盘样您根根线根线起粗细深浅差？
没觉根线线稍微深者粗点？
粗线应数字*30散光轴
050开始加加粗细差止
9红绿测试
视力表加球镜视力然红绿视标色觉异常者步骤
您红色里面数字绿色里面数字边更清楚
红绿样者绿色稍
10点状视标测试
现您检查精确散光轴散光度数
手柄着轴翻转进10退5直两面点样清晰样模糊
先您验散光轴您点面清晰二面清晰？差？
P点着轴红加白减加050D散光退025D球退050D散光加025D球直两面点样清晰样模糊
您验散光度您点面清晰二面清晰？差？
11红绿测试
先退050D防止矫
您红色里面数字绿色里面数字边更清楚红绿样清晰
12高矫正视力
般会顾客矫正单眼10果顾客矫正视力找原告知顾客解释清楚
13左眼验光
右眼
14双眼衡检查
出示单眼矫正视力视标遮盖法检测
您右眼清楚左眼清楚差？
双眼差清晰者导眼稍
15双眼高矫正视力
双眼矫正视力般达12
16Worth四点立体视检测
R置红片L置绿片观察 Worth四点视标R应垂直菱形方圆形视标L应水两绿色十字视标双眼时全部四点视标正常两三点视标单眼抑制五点视标垂直圆形视标变椭圆形双眼复视说明双眼融合功障碍
视标测试您没立体视您否双眼时先遮盖左眼问：您什 遮盖右眼问：您什？
17云雾法
双眼时减075100
您先闭眼休息验长时间眼睛疲劳您时视力需求高？
果顾客求减低度数告知欠矫危害签字
18实际度数确认
出示顾客需视力视标确认顾客双眼视力
19试戴
您现戴着试镜架走路远处果什舒服感觉时告诉做调整
果没什问题度数您配镜
贸易限公司
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工作环境室室外？电脑？
您时开车？天黑情况会开车？
验光程程中发现度数总变化询问顾客否长期服药史引起顾客反感
度数稳定种
1糖尿病：糖尿病全身性疾病会引起种发症足部坏死肾病糖尿病损坏眼睛面非常细血种损害医学名称糖尿性视网膜病种病导致视力衰退甚失明
糖尿病引起种样眼部疾病角膜溃疡青光眼玻璃体积血视神病病变常见视网膜病变糖尿病视网膜病变患病率糖尿病病程发展糖尿病患者视网膜病变发生率21～36视力影响糖尿病发眼病时患者解糖尿病引起视网膜病变实着糖尿病病程延长眼睛影响越越明显常说糖尿病视网膜病变种眼疾：
（1）视：表现没视发生视已视眼睛度数断发生变化更换眼镜时应想糖尿病
（2） 眼睑垂：突然出现侧眼睑垂（眼皮垂睁开眼）老年患者起病较急侧发病伴面部疼痛时眼球运动受限出现视物成双影时找医生做出正确诊治
（3）白障：常表现视力逐渐降
（4）麻痹性斜视：般突然起病表现东西成双影眼球运动受限外观眼球外偏斜病会感头晕走路稳严重者恶心呕吐应时查找原进行积极治疗中老年糖尿病患者旦发生情况时医院检查预防糖尿病眼病发生
护理治疗
（）预防防止糖尿病眼病重环节：
预防防止糖尿病眼病环糖尿病视网膜病变早期没症状疼痛疾病进展前视力没变化患糖尿病开始做全面眼部检查检查项目包括视力（距离远距离）瞳孔光反射扩瞳查眼底眼压测定眼底相必时做眼底荧光血造影少年检查次眼底便早发现病变治疗
（二）控制血糖达理想目标：
积极效控制糖尿病空腹餐血糖均接正常水糖化血红蛋白控制7防治糖尿病视网膜病基措施血糖控制优劣关系视网膜病变轻重
（三）做患者心理疏导：
糖尿病终身性疾病发现合眼病会出现焦虑恐惧心理利治疗针病存心理问题做心理护理
（四） 提倡健康生活方式：
1）患者知道吸烟血痉挛引起血液循环良饮酒血扩张更易引起眼底出血力便更会加重出血嘱病戒烟戒酒吃新鲜蔬菜水果保持便通畅防止便秘
2）日常生活中注意眼部保健眼部清洁时摩方法进行眼睛保健
3）糖尿病视网膜病变者特眼底出血病必须禁止劳长时间电视书宜做剧烈运动潜水等活动
2青光眼：眼压升高视力降视野缺损 青光眼配染色变色片
3视激光手术：激光视手术解释：告诉顾客度数稳定两年正规医院做检查眼睛否适合做激光手术然说明术遗症规散光度数反弹干眼眼睛刺痛畏光立体视求专业做手术（例精密仪器外科医生美术专业）
2电脑验光
酒精仪器消毒
仪器消毒您先休息
麻烦您巴放额头顶里眼睛睁点头动里面房子量眨眼先右左
3导眼测试
麻烦您两手样交叉中间留孔双眼时睁开亮点然挡住左眼问：遮盖右眼问：？
顾客解释清楚导眼处（篮球射击摄影）双手喻
4裸眼戴镜视力检查
先您测旧镜矫正视力
注意顾客没眯眼者吃力视标
5瞳距测量
请您双眼时里面亮点量瞳距
6觉式验光
请您稍等先调整仪器
（1）度数零
（2）调整瞳距
（3）调整座椅高低
（4）调整顶点距
（5）调整倾斜角度
（6）调整水
酒精擦拭仪器告知顾客已消毒
7雾视
原度数基础加+200D01视标者戴试镜架远
请您双眼时睁开视标远510分钟步您眼睛充分放松会验光会更准确
现您加度数第排（01）您告诉
面排（03）告诉直加0607
8散光表检测
图标测您没散光您放射线表盘样您根根线根线起粗细深浅差？
没觉根线线稍微深者粗点？
粗线应数字*30散光轴
050开始加加粗细差止
9红绿测试
视力表加球镜视力然红绿视标色觉异常者步骤
您红色里面数字绿色里面数字边更清楚
红绿样者绿色稍
10点状视标测试
现您检查精确散光轴散光度数
手柄着轴翻转进10退5直两面点样清晰样模糊
先您验散光轴您点面清晰二面清晰？差？
P点着轴红加白减加050D散光退025D球退050D散光加025D球直两面点样清晰样模糊
您验散光度您点面清晰二面清晰？差？
11红绿测试
先退050D防止矫
您红色里面数字绿色里面数字边更清楚红绿样清晰
12高矫正视力
般会顾客矫正单眼10果顾客矫正视力找原告知顾客解释清楚
13左眼验光
右眼
14双眼衡检查
出示单眼矫正视力视标遮盖法检测
您右眼清楚左眼清楚差？
双眼差清晰者导眼稍
15双眼高矫正视力
双眼矫正视力般达12
16Worth四点立体视检测
R置红片L置绿片观察 Worth四点视标R应垂直菱形方圆形视标L应水两绿色十字视标双眼时全部四点视标正常两三点视标单眼抑制五点视标垂直圆形视标变椭圆形双眼复视说明双眼融合功障碍
视标测试您没立体视您否双眼时先遮盖左眼问：您什 遮盖右眼问：您什？
17云雾法
双眼时减075100
您先闭眼休息验长时间眼睛疲劳您时视力需求高？
果顾客求减低度数告知欠矫危害签字
18实际度数确认
出示顾客需视力视标确认顾客双眼视力
19试戴
您现戴着试镜架走路远处果什舒服感觉时告诉做调整
果没什问题度数您配镜
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