1直截开场法
营销员:朱姐先生某公司保险咨询顾问李扰工作休息公司现做次市场调研否请您帮忙呢
顾客朱:没关系什事情
——顾客回答:忙者正开会者原拒绝
营销员必须马接口:时吧谢谢支持然营销员动挂断电话
时时必须营造种熟悉气氛缩短距离感:朱姐先生姓李1时电话……)巧妙电话营销技巧缩短客户距离感
2类开场法
营销员:朱姐先生某某公司顾问李没见面交谈分钟
顾客朱:什事情
——顾客回答:忙者正开会者原拒绝
营销员必须马接口:时谢谢然营销员动挂断电话
时时必须营造种熟悉气氛缩短距离感:朱姐先生姓李1时电话……)
3引荐开场法
营销员:朱姐先生您某公司保险咨询顾问李您友王公司忠实户介绍电话您认产品较符合您需求
顾客朱:王没听讲起呢
营销员:真意思估计王先生原没您引荐吧心急动电话
顾客朱:没关系
营销员:真意您简单介绍产品吧……
4报家门开场法
营销员:朱姐先生您某公司保险咨询顾问李推销电话想会子挂电话吧
顾客朱:推销产品专搞欺骗讨厌推销
(顾客回答:准备推销什产品样直接介入产品介绍阶段)
营销员:真心您增添讨厌呵呵
顾客朱:呵呵伙子挺幽默准备推销什产品说听听
营销员:样公司保险专家团做次关xxx市场调研知您产品什法
5意找茬开场法
营销员:朱姐先生您某公司保险投资顾问李知您记
顾客朱:
营销员:样公司销售xxx产品您半年前咨询电话购买提供您试产品次电话您想咨询产品什宝贵意见建议
保险电话营销方便快捷方式难进行方式保险营销员需制定出奇制胜话术抓住客户需求点进行销售
保险电话营销话术成功邀约
准客户:喂位?
代理:请问XX先生?
准客户:位?
代理:XX保险公司刘朋友李先生介绍电话占分钟时间方便?(聆听准客户回答)
准客户:什事?
表明目引发兴趣 利第三者影响力
代理:电话朋友李先生做份家庭财务保障规划通专业方法分析先解家庭财务保障方面具体情况然提供符合实际需规划服务满意建议拜访解
代理:然确定兴趣想约时间提供家庭财务保障需求分析没帮助决定
尊重客户决定 二选法
礼拜二午者礼拜四午约时间见面?
处理反问题准客户:起忙没时间
代理:张先生点然理解正忙特电话预约免浪费时间请问礼拜二午较方便呢礼拜四午较方便?约时间谈谈
准客户:起真没兴趣
代理:张先生解心里想法事实解东西产生兴趣确蛮难说明判断套家庭财务保障规划帮助果听没兴趣紧少交朋友家没什损失礼拜二者礼拜四见面30分钟时间
准客户:资料寄吧觉需电话
代理:张先生然样做家庭财务保障规划非常性化果亲解说会较清楚需30分钟样节省时间礼拜二礼拜四见面聊聊真希机会服务
准客户:想想……礼拜四班吧
确认见面时间代理:礼拜四起碰面请问点种班?
点 准客户:5点钟
代理:礼拜四班5点钟约公司?
准客户:
代理:请问公司详细址……?
准客户:xx……
代理:谢谢
代理:张先生会见面前电话确认记手机号码?
准客户:手机号码…………
代理:张先生会礼拜四午5点准时公司见面详谈谢谢见
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