美特斯邦威品牌战略
美特斯邦威特许营
A加盟方案
开业
您正式签定美特斯邦威特许营合专职负责销售部AD员进行系统筹划包括：开业工作倒计时店铺开业活动筹划店铺货品首期设置您店铺进行员招聘培训等系列标准您店铺您期中期隆重开业达美特斯邦威求理统 您开业正式运作销售部专职负责商务AD员会您店铺天运作情况进行系统进时解您需求公司类店铺营关信息时准确传递
程中理
您店铺正常运作商务支援您提供理：
●季新品市时提供新品市现场支援工作您店铺员工进行培训
您店铺新品市完全展示新品气氛
●货品销售期中根您店铺实际情况您提供新货源货品信息您店铺进行理时提供更参考建议您店铺业绩更突出
●商品销售季末根您店铺实际库存结合您消费惯您店铺出促销意见建议便您合理优化您库存结构您运作达正确状态
制度建设
根您店铺惯品牌运作求您店铺进行制度化建设制宜满足您店铺理需求您店铺制度适应品品牌运作开展求组织体系建设薪酬体系建设
进步稳固推动您事业开展会根您事业开展程度您专卖运作体系进行组织体系建设根时段区建立员工薪酬制度您集体位员工您事业起壮成长
信息网络化理
科学化理特信息化理虚拟营成功重手段1996年起公司投入量资金力建立计算机信息网络理系统建立初具规模信息高速公路现专卖店均已纳入公司部计算机网络实现包括新产品信息发布系统〔MIS〕电子定货系统〔EOS〕销售时点系统〔POS〕资讯网络构建正常运作全动电脑化理取代手工操作工作效率提高
通计算机信息网络信息流通速度加快总公司时发布种信息传达指令远千里外专卖店电脑查实物位快速定货总公司时查阅专卖店销售业绩快速全面准确掌握种进销存数进行营分析时作出促销配货调货营决策市场变化作出快速反响资源效配置提高市场竞争力货品资金快速周转提供保证
物流保障
加速物流理公司物流中心作连锁营正常运作关键抓通完善电脑扩仓储增加交通工具等设施促进准确快速配送货区间调运根区气候穿着惯销售进度季品种数量时调进调出货源合理调配库存量降低底限度
双赢加盟
美特斯邦威采取特许连锁营策略加盟店参加连锁系统需美特斯邦威集团公司商标商号效劳方式等根区域分美特斯邦威集团公司交纳定特许费加盟商独立法负盈亏加盟商公司结成利益体公司加盟商利图达双赢效果
二美特斯邦威特许升级
信息化提升市场响应速度
1995年美特斯·邦威家特许加盟店年均销售额50万元信息化系统辅佑数字增长3倍设想果家加盟店两天完成周销售额利润增长3倍？
时信息化系统降低加盟店库存仅减少加盟商流动资金压力防止加盟商利润变成仓库里滞销商品
两点加盟体系便没理蓬勃开展
1994年25岁周成建温州服装批发市场做生意发现手休闲服销售速度开始加快敏锐感觉爆发巨市场果断出美特斯·邦威招牌生产休闲服装时国服装企业目光盯西服等正装国外少数休闲服品牌刚外乡市场露面
机遇等周成建手中区区400万元根力开拓市场耐克运营模式中启发鸡生蛋网捕鱼〞虚拟营方法谓鸡生蛋定牌生产广东江苏找60家企业代工网捕鱼然通特许加盟构建销售渠道
1995年4月美特斯·邦威第家特许专卖店温州开业标志着特许专卖营销模式开始引入中国服装业
种引进利初两年里然特许专卖店数目年50家速度升相销售额增长慢原美特斯·邦威时实行单款制〞配货体制服装未细化分类直接全国加盟商配货款服装全国畅销结果想知公司发出货量积压渠道里加盟商利图然会进货
周成建快改变配货方式改加盟商货订单先交级代理商汇总送区域分公司然传总部代工企业生产发货等流程部班走原该畅销服装送加盟店里两条出路季商品甩卖变成新库存
库存问题度美特斯·邦威皮包公司〞模式受痛苦考验中国服装行业头疼问题起服装似销售周期长产品实际季节服装真正旺季两周时间前否进行准确预测提高生产备货等环节效率非常重果整体运作力量库存企业利润吞噬殆前中国服装业库存足供中国老百姓穿3年事实1999年前连续七年市场份额排名第杉杉1999年连续4年排名第雅戈尔忍受着库存巨代价拼出时候两家企业苦恼提高销售额找更存货仓库
周成建意识会形成库存公司特许加盟店间信息畅反响慢关系公司前途根问题1996年开始美特斯·邦威开始 信息化手段提升公司市场响应速度
代更新美特斯·邦威已全国1200家专卖店200家代工企业连成体款服装城市畅销家专卖店卖少件产品补货产品赶快折促销信息均实时反响回公司加盟商通信息化系统公司设计新产品订单瞬间传递代工企业组织生产整程两分钟订货交货2~4天
销售额升库存降升降中加盟商利润幅增长更加盟商蜂拥特许渠道迅速扩张2秒钟件贴着美特斯·邦威服装卖掉
什竞争力？张订单处理周期原10天现2分钟竞争力〞信息化系统周成建显信心十足家运特许营模式时开始求变进行产业升级未特许体系竞争整 供链竞争〞
美特斯邦威连锁店理
1995年4月22日专卖店中国老百姓说陌生词汇时家服装专卖店开业温州引起震动温州制造〞国嗤鼻时家服装专卖店出温州做温州品牌〞口号美特斯邦威员工回忆时店门口件特制10米长风雪衣温州市引起哄动效应连续天形成抢购风潮
周成建说家店开张意义远止标志着连锁营特许专卖营销模式中国服装业形成周成建称规模资金矛盾时候中国民营企业普遍遭遇难题400万资金建厂已剩想迅速竞争服装行业站稳脚难度想知周成建想社会资金弥补资金缺乏方法没想招试灵希加盟客户美特斯邦威分公司排队预约
时日连锁营世界零售业已开展成成功营模式连锁营零售业重销售方式17日记者走进海美特斯邦威服饰探究连锁营模式
严格前期考察
美特斯邦威〔简称邦威公司〕董秘石天池介绍邦威公司连锁店分直营店加盟店两种形式直营店分公司直接营理加盟店代理商负责营邦威公司连锁店中80％加盟店直营店隶属公司理整套成功模式邦威公司理更加盟店理
拓展部周刚称加盟美特斯邦威申请开店公司整套考察评审培训制度首先加盟美特斯邦威代理商必须具备三根条件申请资格：良沟通力具备定市场动作验服装零售技巧二店铺必须繁华首层街铺面营业面积少80方米三必需30—300万民币投资额度
周刚称具备三根条件客户方邦威公司提出加盟申请然邦威公司会通 等方式客户申请进行进步核实达成初步意邦威公司拓展部会派前进行实考察实考察整程中非常重环节实际客户方面条件综合考察容包括济环境客户根素质店铺理环境开展潜力等收集完准确第手资料邦威公司工作员会相关资料带回总部公司领导组成评审组进行评审评审意邦威公司会客户签订初步合协议
接员工培训店面装潢配货店面装潢邦威公司着异常严格求门面形式设计颜色搭配店布局广告宣传品选等等必须邦威公司员工进行现场指导期邦威公司ＣＩ相致
中员工培训加盟店必修课周刚称员工培训包括员导购效劳语货品培训等方面邦威公司套成型培训课程参加培训合格资格成美特威邦威连锁店员工称塑造邦威服饰休闲青春动感形象邦威公司员工性年龄外形等作出定求
开业前期筹划更次目明确宣传活动提高加盟店知名度美誉度现种筹划1995年第家专卖店开业时件特制10米风雪衣引起哄动效应已成邦威文化重局部
制度化期理
理企业生存命脉建家店邦威公司说增加销售网点收取定特许费〞邦威真正关心利润
邦威公司关负责称加盟店公司结成利益体〞公司加盟店利图达双赢〞效果
石天池称连锁店开业邦威公司会加强连锁店店务理中包括销售理货品理账务理员工理等方面直营店邦威公司理加盟店邦威公司采取协助理方式月底邦威公司会员工进行考评指标分销售额考核日常考核综合考核等方面项指标员工分分值员工薪酬直接挂钩业绩佳者长期考评合格员工邦威公司制定出相应方案进行培训者采取定惩罚措施
企业行直接实施者高度统起实现市场行高度统邦威公司深谙中道始终放松员工培训理周刚称月季度定期培训外分公司连锁店员工定期培训邦威公司加强理条重验公司新品市者型促销活动等邦威公司会召集局部员工进行培训然实行层级培训等方式企业精神等方面信息迅速传递全国营销网络中样邦威公司市场行表达出高度致性邦威市场运作起良推动效果
理邦威公司加强连锁店鼓励制度建设2002年度首届全国美特斯邦威专卖店店铺形象考核举行公司连锁店铺形象考核标准着重加盟店装修道具店堂陈列宣传品等方面进行系统考核评结果邦威公司全国评出5家优秀形象店铺〞予5家店定奖励外邦威公司加强加盟店系统理政策广告货品等方面予优先支持
美特斯邦威襄樊专卖店陈姓老板称邦威公司种制度化评理方式予利益支持发挥连锁店店积极性连锁店动邦威起刺激作
连锁理治〞
企业法排斥信息化理现代企业开展中重作想张覆盖全国29省市治区600销售点销售网络统起没信息化理制度难想象信息化象条高速公路邦威连锁店紧密串连起形成机快速反映整体邦威公司理逐步理制度化信息化治〞
周成建称科学理尤信息化理虚拟营成功重手段信息流物流支撑连锁营系统高效运行两轮子1996年起邦威公司投入量力资金建立计算机信息网络理系统现邦威全国连锁店均纳入公司部计算机网络实现包括新产品信息发布系统电子订货系统销售时点系统资讯网络外邦威公司建成ＥＲＰ企业资源理系统
通信息化资讯网络理系统邦威连锁店间连锁店邦威总部间信息流通速度加快邦威总部时发布种信息传达指令连锁店远千里外实现快速订货
外连锁店销售业绩会网络显示邦威公司全面准确掌握市场反响信息获进货销售存货等数进行营分析时作出促销配货调货营决策市场变化作出快速反响资源效配置提高邦威产品邦威连锁店市场竞争力
链接：福州美特·斯邦威谈营理
店铺成功否营理否赢利营理店铺呢似简单话题令众商家头痛事情年营理觉点关联：
1应招贤纳士充分员工时机发挥员工认真正信重时端正作风事事起带头作形成股凝聚力
2营道德先新老顾客心目中留良印象购类物品时会店
3市场变动寻求商机时组织货源应公司ＡＤ部门配送中心时沟通联系
4商品订价诀窍顾客觉货品值价心甘情愿买货品
5翻开市场广告广告投入未必时免费广告收益
6想吸引顾客应做促销活动常变换手法断展新面貌击然事前应做利润预测
7商战输赢效劳价格战固然重效劳坏关系店铺命运
链接二：加盟美特斯邦威合作程序
合作求
美特斯邦威专营商具备：
客户：良沟通定市场运作验服装零售技巧
店铺：繁华首层街铺面〔营业面积少80Ｍ2〕
资金：需30－300万ＲＭＢ投资额度
美特斯邦威 市场督导工作流程
市场督导日工作流程
1
六入库
加盟店入库
1加盟店正次入品库接整理仓退货单先先退原填制级代理商退货单退货方出货（进度已发货）进行退货处理①填制正次品退货暂收数量（退货商品暂收数量退货单数量）②填制正次品处理接收数量入库（级代理商退货入库）
2辅料入库接整理仓退货单先先退原填制级代理商调配单（辅料）退货方出货（进度已发货）入库（级代理商调回入库）
公司求加盟商退货入库接整理仓退货单先先退原填制级代理商调配单（正品）退货方出货（进度已发货）入库（级代理商调回入库）
4直营店入库
填制仓库方案调拨单退货方出库成仓库（正次品仓）入库（调拨入库
七单
接完整审批手续查询应单进行单做证记录票传递
八送货
核准实物出库单量装货送目收货方核收签字差异（串）报办确认具体情况处理财务联仓库联分交开单员总核留底
九托运员
托运
接〈致店发货信息表〉合理安排托运线路时间托运货物办理托运手续〈货物委托运输单〉通知销售部AD员特急货物立加盟商直接联系商洽具体方法信息表记录托运容（运费托运部车牌号等）填制〈垫付运费结算单〉报审核总理审批报帐汇总已托运单位填制〈托运信息反响总表〉报接单员核
2托运组作业标准
接<>核数量收货收货址装车运止应托运部表货行表填写项规定容
办理托运手续做货物交接（代开委托运输单核收托运部开具运单）
单部交接空运火车运输货物办理运输手续应时空运号运单报送销售部相应AD员
费申报票齐备完整（原件复印件）容详
出现运输问题（未时货损坏等）须动反响作出期处理踪直处理完毕收货确认已收货
已发生货物损失赔偿承运单位防止次委托运输应改选承运单位加盟商行规定该线路唯性外
运输单位选择加腽商指定已规定托运托运线路外选择承运单位应具运费低运输期保障货物运输安三方面综合结合选择
3接货
接退货通知运单部门转交物品接货办理手续接货时出现破损潮湿等应时反响AD员商讨处理方法具体处理（清点赔偿等）回仓〈物品出入登记表〉记录作出货物退处仓
十司机
接级指派执行出车送货务填写〈出车登记表〉协作车（货装卸货等）安行驶停放车辆保养清理出现问题报处理
十退货员
接货核收件数登记〈物品出入登记表〉货物交接存入处理存放区登记〈入库登记表〉接方案退货单进行实物验收填制〈退货验收反响表〉交AD员①合格进行五位码分类设立装箱单封箱存入整理存放区登入帐卡②脏污损品填制装箱单送交总核组货退回办理交接③输入装箱单送交票务组开单员办理入库
处理组操作标准
①接单接货接AD科开具方案退货调拨单做记录托运员接回退货明细清单（店名件数）货物核整齐堆放退货存放做帐卡登记
②退库退货存放区取家专卖店发货帐卡做登记
A退货退货区全面清点箱总量专卖店装箱量否相符出现缺少应书面形式通知AD科相应专员相符应方案退货单核收具体品种
B验货货物验收标准进行逐验收出现污损品应具体判断否清洗处理（清洗清洗费标准填写意见单反响AD科相应专员报专卖店意入清洗区清洗入退回专卖店存放区）超出方案退货量直退回专卖店入退回专卖店放区须退回专卖店污损品加区分
③处理
A方案实退量办理入库装箱单交票务组开入库单
B商品五位码时行分类装箱准确填写粘贴装箱单入整理存放区季节货次序分类整齐摆放规定登妥帐卡
标清洗需退回专卖店应箱设立明细装箱半单箱外填写总件数商品运交总核组货发专卖店
D货全程应汇总登记退货踪（实退量污损量清洗量退回量超标量等）易查询
十二整理员
整理
退货品时整理包装折叠整齐包装袋服饰规格致挂牌齐备准确产生装箱单调拨应配送组（色规格集中）单报票务组转帐
A整理
a提取整理存放区货品做帐卡记录时清点核箱量
b根服饰销售季节性时整理相应商品迎合季销售
c整理应根服饰规格采应包装袋包装（更换）折叠整齐（采标准折叠板）挂牌标准齐全（条码涂改粘贴价格等）时处理杂碎品包装货品清洁
d做分类集中包装区设立分类箱包装九位码分类集中易装箱
e保持工作场整洁序包装程认真细致包装涉具排列序
B装箱
色码色码装箱
仔细清点核准确填制装箱单（联粘贴箱外联存根）根配送仓货品分布情况做仓分立装箱
整齐堆放调拨存放区
C调拨输入装箱单货调拨配送仓交票务科开票转帐间准确做交接（运输时准确填写委托运输单）
十三次品检验员
接货进行入库登记质量检验出具〈质量检验单〉质量问题属厂家退回总部次品仓
A接收核接收数量品种（退货单）做登记
B验收根货品验收标准进行验收填制质量检验意见单
C处理
检验属质量问题
做记录货品返回运输科总核组货发相应专卖店
检验属质量问题厂家代码结合商品五位码准确进行分类存放
a退厂家时整理时退厂拟定退货审批书报方案中心生产方案科相关领导批准接受前方退出（直接退回厂家）清晰记录（退货采取方式进行）
b退厂家定期整理装箱隔离存放帐卡登记
帐物退货时单货行准确录入装箱单货交运输科票务分进行出库托运
报废次品根恢复原功原属性加划分修补恢复修补转正品报废程序处理
卫生时处理杂碎物品保持场整洁
摆放根入库处理三种类型划分整齐摆列
服饰常出现质量问题类现象
毛衫类脱线起球退色变形袖子长短（）色斑缩水跳纱稀纱等（造成挂纱断纱纱质教紧毛头教长）
茄克类拉链坏涂层脱落面料布次缝位太少滑边袖子扭曲橡胶段等
T恤类退色断纱变形袖子长短（）缝位太滑边缩水标签绣等
④ 棉褛类接链坏面料布次棉均匀羽均匀缝位太少滑边袖口松紧做反里袖扭曲面料划痕破洞等（造成破洞口边毛头整齐等）
⑤ 包类拉链坏缝位太少滑边包袋子做反脱线破洞等
⑥ 皮带类皮质脱层变质易破裂变形皮带头坏生锈等
⑦ 帽子类缝位太少滑边活动扣坏滑针破洞等
十四库存踪
1商投诉查询（装箱单反响表方案单事相关记录盘点）处理
货物库存核查（帐卡标准库存抽查）
2出库货品抽捡关制度改良措施标准催促
3考核工程评定资料收集汇总
4店址册修改整理保接书面修改通知进行修改核印粘贴修改处做原稿存档需址册进行更换应新版确认加更换回收原址册存档址册保持容齐备准确修改更换时
十五流程
投拆查询方案单装箱单查询信息表查询库存查询编写〈投拆意见处理表〉报相应签署意见反响应部门处分失事宜收集根制度开具〈员工失处分单〉收取罚金公布详况评优根量化统计结果加评分评定报确认报部门总理确认
印鉴证编号
档理存放
部门申请
部门审核
理审批签字
阅登记
时存放
减少利影响
检查验收
突发事件出现
情况收集
时汇报领导
处理结果汇报
文件资料收集
分类整理编号
立卷档
装订成册存放
资产分类
建立台帐清单
核帐物
月盘存
妥善解决处理
关系建立
申请审批资金
部门审批
领导审批签字
支付项费
类登记理
统计项交纳费
文件资料收发
行政审阅
传达
维修申请
准确记录
沟通协调
常维护
情况汇报
合理调整
检查验收
维修结束
安排维修
准备材料
文件资料复印 印
接受级交办务
时完成
保质保量
汇报结果
成立公司
营业执申办
组织机构代码证申办
税务登记证申办
专员核
组织实施检查
确保整体安
熟悉安制度
明确保卫目标
拟定制度
加强检查
收集建议
提高质量
员工满意
查库存
出入登记
月末盘存
帐物相符
监督检查
理审批
部门申请
请购方案单
物品采购
规划教育培训
提高防范意识
时事务处理
注重时效结果
择轻重处理
日方案工作
提高效劳意识
保证正常工作
开单员扫描员
配送员辅料员
处理员次品员
总核员托运员
司机
配货组组长
总核组组长
处理组组长
车队队长
票务组组长
配送中心副
理
美特斯邦威 季市方案
新款货品方案结构安排市节奏安排销售部（加盟直营方案分析）部更加清晰便相关事工作开展充分考虑市场素货源组织货品市更符合实际市场需求现季货品组织市安排工作流程安排
1季货品市前半月总部季货品生产信息包括商品信息货期信息市方案信息等提供成分公司理方案分析（具体容见附表）
2方案分析接受信息拟定份货源组织安排市节奏安排初步方案（具体容见附表）
3方案分析召集直营组加盟组公司年生产相关货品市安排信息方案分析拟定成分公司货源组织安排直营加盟市安排（包括市市商品）方案直营组加盟组进行讨
4直营组加盟组根方案安排货品结构（否满足市场需求）否完善市时间否合理等方面进行详细分析提出意见
5方案分析根直营加盟意见反响进行整合确定成分公司季货源组织市方案方案
6方案分析确定方案提交理反响直营加盟组进行货品结构市安排培训报份总公司营分析科备案便期配发市进相关信息传递
7方案分析总部营分析科保持紧密联系市前货品时准备位
8果实际市场情况原方案发生改变方案分析期时调整货源组织市时间安排必须通直营组加盟组程总确实认调整方案报总公司营分析科进行备案
9货品市程中方案分析需制定份市进表目销售部位员工解目前市状况解已市款式什货品没市方案批市什货品等（具体格式见附表三）更新市进表目达销售部部信息享便销售部位事工作开展方面防止局部款式漏错等
美特斯邦威 周系统配销总结分析
周系统配销总结分析
1成分公司销售收入分析
周销售收入（包括加盟配发直营销售两方面进行描述）月累计销售收入月销售收入指标完成情况进行分析目解成分公司期整体营状况完成指标情况表
月周销售收入简表
单位件万元
类 月累计 周配销 加盟配发 直营销售 配销合计 月指标 完成率 配发 销售 配销合计 数量
73633 74949 148582 590 93 17767 20728 38495
2货品进销存分析
关注加盟配发情况直营销售情况公司库存情况（类款式）分析出类货品销存结构合理性类进行分析分析出类服饰占整销售例洞察目前市场动态分析出畅销款滞销款重点推广款公司期间销售情况进行数量金额预测结合期间影响销售种素（市场前景新老客户带成长萎缩天气素促销活动产品结构变化销售历史数）现货品库存根底协助进行货品推广总部配货建议表
类商品销存状况表
3直营销售库存分析
A方面整体业额角度进行分析落实单店找出升降原进周工作作出指导方面单位面积天营业额角度进行分析评估家店铺营质量便分公司部门相关事家店铺营效益解B销售类进行分析直营库存期组织货源进行建议C根二八原动销货品滞销货品进行分析动销货品前10名销售库存分进行分析供加盟店货源组织提供意见针滞销商品进行推广建议
直营销售
4加盟配发销售库存分析
A系统加盟店周配发周配发进行分析提出升者降走势数AD事里获取原便期重点进B针单款货品配发销售进行排名便AD事整体货品动销概念解时够货源组织（总部定货方面）提供利数支持C销售加盟店现库存进行分析提出配货建议推广建议D新品市加盟市场配发力度款商品覆盖率进行说明
美特斯邦威 AD业务员工作职责
处理涉相关部门工作流程
店铺形象设计
加盟商提供准确数―→分公司拓展部―→总部设计科―→分公司拓展部核阅——加盟商核阅―→完善设计―→签定―→AD专员
注形象设计科工作完成店铺图纸
二货品配发
1货品配发订单传AD进店销售报表位帐面余额等情况配发进配货差额
2退货接营分析科通知知退货时间求AD科计算退货量―→方案数中心——AD退货通知 加盟商——退货标准进行退回总仓―→配送中心验收―→入库
注退货时间根季末进行核算退货量先进先出法货品入库电脑现价中涉原价进货品期AD计算差价营分析科核返店铺
调拨货品（AD）总仓库存特殊情况进行店店间调拨
操作需求方出需求量―→销售部AD核实意―→调出方实际调拔明细―→需求方实收签名生效―—数进行帐务处理
4单错配单通知执行时间差造成单AD员单报告―→领导签阅库―→数理员办理单―→进落实情况
5道具退仓店铺道具错配配申请报告―→领导签阅 ―→ 配送中心验收办理退仓―→AD进落实情况
运输货品发放般情况信息反响仓库 销售部AD员进特殊情况更改址中转AD员通知配送中心托运组
三新品市培训
AD申报支援方案领导批阅——填报出差审批单——达加盟店组织现场陈列培训——检查店铺实际情况宣传品否正确店铺形象考核货品货场中表现——盘存准确——片拍摄——沟通处理方案支援总结问题记录案
四货品分析
日周月销售数统计分析——数建议反响加盟商——进加盟商落实情况
日订单进
周库存分析——制作货品组织简表—— 加盟商——加盟商反响信息——期进落实情况
新款配发市场分类进行价格通知——订单进——配发调拨进——陈列推广指导——期销售进分析总结
五促销活动
美特斯邦威 销售部直营工作流程
直营工作分陈列务督导提供效劳协助指导催促店铺工作现直营工作流程编制
直营工作分员理货品理货场理日常事务处理四类
关店铺员理流程
1员招聘工作流程
（1）市场督导根店铺员需行政部提出招聘方案行政安排员招聘工作
（2）行政部进行员招聘首次面试
（3）市场督导进行员复试
（4）行政部市场督导商讨决定否录录员行政安排办理相关手续
2新员工店实工作流程
（1）市场督导时进店长否新进员工培训流程进行培训操作提出意见
（2）实期满该员工写周实总结交店长批意见交市场督导签字确认转交行政部存档行政部录员名单转数理员建立员工工号
3新进员工培训流程（参Mb商务操作手册新进员工培训流程）新招聘员工行政部销售部完成培训
（1）品牌历史开展概况（开展历程企业理念开展目标）
（2）店铺组织架构（员架构）根制度（事理制度店铺理制度货品理制度）
（3）产品根知识根底陈列维护
（4）岗位工作职责（店长收银仓库员售导购）
（5）形象篇（形象店铺形象）
（6）根底效劳（效劳七步骤售效劳等）
4员工转正工作流程
（1）员工试期满三月行政部发放员工转正晋级表
（2）员工指定时间写工作总结交店长批意见交销售部呈相关部门进步交流考核
5员工辞职工作流程
（1）解员工辞职消息应时动找员工交流找出员工辞职真正原
（2）员工已决定辞职通知填写辞职申请书交店长批意见转片区督导确认交销售确认呈行政部确认
（3）销售应审核辞职员工否欠款（市场督导店长负责）
（4）辞职手续办理完毕员招聘位行政部通知店铺店长该员工离职时间店长没接行政部离职通知通知员工离职
（5）员工离职行政部通知数理员取消员工工号（销售部需进）
6员工晋升工作流程
（1）首先市场督导销售部提出晋升员名单员工写荐书交直营行政部进行初步审核
（2）该员工进行项审查考核
（3）准备该员工相关资料报行政部部进行商讨
（4）行政部达成致发放员工晋级表（程序参员工晋级流程）呈理批示
7员调开工作流程
（1）根公司需进行员调动首先次调动目确实定调动员名单
（2）市场督导调动员谈话听取意见确定相关部门确定否调动
（3）交行政部存档
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美特斯邦威品牌战略
美特斯邦威特许营
A加盟方案
开业
您正式签定美特斯邦威特许营合专职负责销售部AD员进行系统筹划包括：开业工作倒计时店铺开业活动筹划店铺货品首期设置您店铺进行员招聘培训等系列标准您店铺您期中期隆重开业达美特斯邦威求理统 您开业正式运作销售部专职负责商务AD员会您店铺天运作情况进行系统进时解您需求公司类店铺营关信息时准确传递
程中理
您店铺正常运作商务支援您提供理：
●季新品市时提供新品市现场支援工作您店铺员工进行培训
您店铺新品市完全展示新品气氛
●货品销售期中根您店铺实际情况您提供新货源货品信息您店铺进行理时提供更参考建议您店铺业绩更突出
●商品销售季末根您店铺实际库存结合您消费惯您店铺出促销意见建议便您合理优化您库存结构您运作达正确状态
制度建设
根您店铺惯品牌运作求您店铺进行制度化建设制宜满足您店铺理需求您店铺制度适应品品牌运作开展求组织体系建设薪酬体系建设
进步稳固推动您事业开展会根您事业开展程度您专卖运作体系进行组织体系建设根时段区建立员工薪酬制度您集体位员工您事业起壮成长
信息网络化理
科学化理特信息化理虚拟营成功重手段1996年起公司投入量资金力建立计算机信息网络理系统建立初具规模信息高速公路现专卖店均已纳入公司部计算机网络实现包括新产品信息发布系统〔MIS〕电子定货系统〔EOS〕销售时点系统〔POS〕资讯网络构建正常运作全动电脑化理取代手工操作工作效率提高
通计算机信息网络信息流通速度加快总公司时发布种信息传达指令远千里外专卖店电脑查实物位快速定货总公司时查阅专卖店销售业绩快速全面准确掌握种进销存数进行营分析时作出促销配货调货营决策市场变化作出快速反响资源效配置提高市场竞争力货品资金快速周转提供保证
物流保障
加速物流理公司物流中心作连锁营正常运作关键抓通完善电脑扩仓储增加交通工具等设施促进准确快速配送货区间调运根区气候穿着惯销售进度季品种数量时调进调出货源合理调配库存量降低底限度
双赢加盟
美特斯邦威采取特许连锁营策略加盟店参加连锁系统需美特斯邦威集团公司商标商号效劳方式等根区域分美特斯邦威集团公司交纳定特许费加盟商独立法负盈亏加盟商公司结成利益体公司加盟商利图达双赢效果
二美特斯邦威特许升级
信息化提升市场响应速度
1995年美特斯·邦威家特许加盟店年均销售额50万元信息化系统辅佑数字增长3倍设想果家加盟店两天完成周销售额利润增长3倍？
时信息化系统降低加盟店库存仅减少加盟商流动资金压力防止加盟商利润变成仓库里滞销商品
两点加盟体系便没理蓬勃开展
1994年25岁周成建温州服装批发市场做生意发现手休闲服销售速度开始加快敏锐感觉爆发巨市场果断出美特斯·邦威招牌生产休闲服装时国服装企业目光盯西服等正装国外少数休闲服品牌刚外乡市场露面
机遇等周成建手中区区400万元根力开拓市场耐克运营模式中启发鸡生蛋网捕鱼〞虚拟营方法谓鸡生蛋定牌生产广东江苏找60家企业代工网捕鱼然通特许加盟构建销售渠道
1995年4月美特斯·邦威第家特许专卖店温州开业标志着特许专卖营销模式开始引入中国服装业
种引进利初两年里然特许专卖店数目年50家速度升相销售额增长慢原美特斯·邦威时实行单款制〞配货体制服装未细化分类直接全国加盟商配货款服装全国畅销结果想知公司发出货量积压渠道里加盟商利图然会进货
周成建快改变配货方式改加盟商货订单先交级代理商汇总送区域分公司然传总部代工企业生产发货等流程部班走原该畅销服装送加盟店里两条出路季商品甩卖变成新库存
库存问题度美特斯·邦威皮包公司〞模式受痛苦考验中国服装行业头疼问题起服装似销售周期长产品实际季节服装真正旺季两周时间前否进行准确预测提高生产备货等环节效率非常重果整体运作力量库存企业利润吞噬殆前中国服装业库存足供中国老百姓穿3年事实1999年前连续七年市场份额排名第杉杉1999年连续4年排名第雅戈尔忍受着库存巨代价拼出时候两家企业苦恼提高销售额找更存货仓库
周成建意识会形成库存公司特许加盟店间信息畅反响慢关系公司前途根问题1996年开始美特斯·邦威开始 信息化手段提升公司市场响应速度
代更新美特斯·邦威已全国1200家专卖店200家代工企业连成体款服装城市畅销家专卖店卖少件产品补货产品赶快折促销信息均实时反响回公司加盟商通信息化系统公司设计新产品订单瞬间传递代工企业组织生产整程两分钟订货交货2~4天
销售额升库存降升降中加盟商利润幅增长更加盟商蜂拥特许渠道迅速扩张2秒钟件贴着美特斯·邦威服装卖掉
什竞争力？张订单处理周期原10天现2分钟竞争力〞信息化系统周成建显信心十足家运特许营模式时开始求变进行产业升级未特许体系竞争整 供链竞争〞
美特斯邦威连锁店理
1995年4月22日专卖店中国老百姓说陌生词汇时家服装专卖店开业温州引起震动温州制造〞国嗤鼻时家服装专卖店出温州做温州品牌〞口号美特斯邦威员工回忆时店门口件特制10米长风雪衣温州市引起哄动效应连续天形成抢购风潮
周成建说家店开张意义远止标志着连锁营特许专卖营销模式中国服装业形成周成建称规模资金矛盾时候中国民营企业普遍遭遇难题400万资金建厂已剩想迅速竞争服装行业站稳脚难度想知周成建想社会资金弥补资金缺乏方法没想招试灵希加盟客户美特斯邦威分公司排队预约
时日连锁营世界零售业已开展成成功营模式连锁营零售业重销售方式17日记者走进海美特斯邦威服饰探究连锁营模式
严格前期考察
美特斯邦威〔简称邦威公司〕董秘石天池介绍邦威公司连锁店分直营店加盟店两种形式直营店分公司直接营理加盟店代理商负责营邦威公司连锁店中80％加盟店直营店隶属公司理整套成功模式邦威公司理更加盟店理
拓展部周刚称加盟美特斯邦威申请开店公司整套考察评审培训制度首先加盟美特斯邦威代理商必须具备三根条件申请资格：良沟通力具备定市场动作验服装零售技巧二店铺必须繁华首层街铺面营业面积少80方米三必需30—300万民币投资额度
周刚称具备三根条件客户方邦威公司提出加盟申请然邦威公司会通 等方式客户申请进行进步核实达成初步意邦威公司拓展部会派前进行实考察实考察整程中非常重环节实际客户方面条件综合考察容包括济环境客户根素质店铺理环境开展潜力等收集完准确第手资料邦威公司工作员会相关资料带回总部公司领导组成评审组进行评审评审意邦威公司会客户签订初步合协议
接员工培训店面装潢配货店面装潢邦威公司着异常严格求门面形式设计颜色搭配店布局广告宣传品选等等必须邦威公司员工进行现场指导期邦威公司ＣＩ相致
中员工培训加盟店必修课周刚称员工培训包括员导购效劳语货品培训等方面邦威公司套成型培训课程参加培训合格资格成美特威邦威连锁店员工称塑造邦威服饰休闲青春动感形象邦威公司员工性年龄外形等作出定求
开业前期筹划更次目明确宣传活动提高加盟店知名度美誉度现种筹划1995年第家专卖店开业时件特制10米风雪衣引起哄动效应已成邦威文化重局部
制度化期理
理企业生存命脉建家店邦威公司说增加销售网点收取定特许费〞邦威真正关心利润
邦威公司关负责称加盟店公司结成利益体〞公司加盟店利图达双赢〞效果
石天池称连锁店开业邦威公司会加强连锁店店务理中包括销售理货品理账务理员工理等方面直营店邦威公司理加盟店邦威公司采取协助理方式月底邦威公司会员工进行考评指标分销售额考核日常考核综合考核等方面项指标员工分分值员工薪酬直接挂钩业绩佳者长期考评合格员工邦威公司制定出相应方案进行培训者采取定惩罚措施
企业行直接实施者高度统起实现市场行高度统邦威公司深谙中道始终放松员工培训理周刚称月季度定期培训外分公司连锁店员工定期培训邦威公司加强理条重验公司新品市者型促销活动等邦威公司会召集局部员工进行培训然实行层级培训等方式企业精神等方面信息迅速传递全国营销网络中样邦威公司市场行表达出高度致性邦威市场运作起良推动效果
理邦威公司加强连锁店鼓励制度建设2002年度首届全国美特斯邦威专卖店店铺形象考核举行公司连锁店铺形象考核标准着重加盟店装修道具店堂陈列宣传品等方面进行系统考核评结果邦威公司全国评出5家优秀形象店铺〞予5家店定奖励外邦威公司加强加盟店系统理政策广告货品等方面予优先支持
美特斯邦威襄樊专卖店陈姓老板称邦威公司种制度化评理方式予利益支持发挥连锁店店积极性连锁店动邦威起刺激作
连锁理治〞
企业法排斥信息化理现代企业开展中重作想张覆盖全国29省市治区600销售点销售网络统起没信息化理制度难想象信息化象条高速公路邦威连锁店紧密串连起形成机快速反映整体邦威公司理逐步理制度化信息化治〞
周成建称科学理尤信息化理虚拟营成功重手段信息流物流支撑连锁营系统高效运行两轮子1996年起邦威公司投入量力资金建立计算机信息网络理系统现邦威全国连锁店均纳入公司部计算机网络实现包括新产品信息发布系统电子订货系统销售时点系统资讯网络外邦威公司建成ＥＲＰ企业资源理系统
通信息化资讯网络理系统邦威连锁店间连锁店邦威总部间信息流通速度加快邦威总部时发布种信息传达指令连锁店远千里外实现快速订货
外连锁店销售业绩会网络显示邦威公司全面准确掌握市场反响信息获进货销售存货等数进行营分析时作出促销配货调货营决策市场变化作出快速反响资源效配置提高邦威产品邦威连锁店市场竞争力
链接：福州美特·斯邦威谈营理
店铺成功否营理否赢利营理店铺呢似简单话题令众商家头痛事情年营理觉点关联：
1应招贤纳士充分员工时机发挥员工认真正信重时端正作风事事起带头作形成股凝聚力
2营道德先新老顾客心目中留良印象购类物品时会店
3市场变动寻求商机时组织货源应公司ＡＤ部门配送中心时沟通联系
4商品订价诀窍顾客觉货品值价心甘情愿买货品
5翻开市场广告广告投入未必时免费广告收益
6想吸引顾客应做促销活动常变换手法断展新面貌击然事前应做利润预测
7商战输赢效劳价格战固然重效劳坏关系店铺命运
链接二：加盟美特斯邦威合作程序
合作求
美特斯邦威专营商具备：
客户：良沟通定市场运作验服装零售技巧
店铺：繁华首层街铺面〔营业面积少80Ｍ2〕
资金：需30－300万ＲＭＢ投资额度
美特斯邦威 市场督导工作流程
市场督导日工作流程
1
六入库
加盟店入库
1加盟店正次入品库接整理仓退货单先先退原填制级代理商退货单退货方出货（进度已发货）进行退货处理①填制正次品退货暂收数量（退货商品暂收数量退货单数量）②填制正次品处理接收数量入库（级代理商退货入库）
2辅料入库接整理仓退货单先先退原填制级代理商调配单（辅料）退货方出货（进度已发货）入库（级代理商调回入库）
公司求加盟商退货入库接整理仓退货单先先退原填制级代理商调配单（正品）退货方出货（进度已发货）入库（级代理商调回入库）
4直营店入库
填制仓库方案调拨单退货方出库成仓库（正次品仓）入库（调拨入库
七单
接完整审批手续查询应单进行单做证记录票传递
八送货
核准实物出库单量装货送目收货方核收签字差异（串）报办确认具体情况处理财务联仓库联分交开单员总核留底
九托运员
托运
接〈致店发货信息表〉合理安排托运线路时间托运货物办理托运手续〈货物委托运输单〉通知销售部AD员特急货物立加盟商直接联系商洽具体方法信息表记录托运容（运费托运部车牌号等）填制〈垫付运费结算单〉报审核总理审批报帐汇总已托运单位填制〈托运信息反响总表〉报接单员核
2托运组作业标准
接<>核数量收货收货址装车运止应托运部表货行表填写项规定容
办理托运手续做货物交接（代开委托运输单核收托运部开具运单）
单部交接空运火车运输货物办理运输手续应时空运号运单报送销售部相应AD员
费申报票齐备完整（原件复印件）容详
出现运输问题（未时货损坏等）须动反响作出期处理踪直处理完毕收货确认已收货
已发生货物损失赔偿承运单位防止次委托运输应改选承运单位加盟商行规定该线路唯性外
运输单位选择加腽商指定已规定托运托运线路外选择承运单位应具运费低运输期保障货物运输安三方面综合结合选择
3接货
接退货通知运单部门转交物品接货办理手续接货时出现破损潮湿等应时反响AD员商讨处理方法具体处理（清点赔偿等）回仓〈物品出入登记表〉记录作出货物退处仓
十司机
接级指派执行出车送货务填写〈出车登记表〉协作车（货装卸货等）安行驶停放车辆保养清理出现问题报处理
十退货员
接货核收件数登记〈物品出入登记表〉货物交接存入处理存放区登记〈入库登记表〉接方案退货单进行实物验收填制〈退货验收反响表〉交AD员①合格进行五位码分类设立装箱单封箱存入整理存放区登入帐卡②脏污损品填制装箱单送交总核组货退回办理交接③输入装箱单送交票务组开单员办理入库
处理组操作标准
①接单接货接AD科开具方案退货调拨单做记录托运员接回退货明细清单（店名件数）货物核整齐堆放退货存放做帐卡登记
②退库退货存放区取家专卖店发货帐卡做登记
A退货退货区全面清点箱总量专卖店装箱量否相符出现缺少应书面形式通知AD科相应专员相符应方案退货单核收具体品种
B验货货物验收标准进行逐验收出现污损品应具体判断否清洗处理（清洗清洗费标准填写意见单反响AD科相应专员报专卖店意入清洗区清洗入退回专卖店存放区）超出方案退货量直退回专卖店入退回专卖店放区须退回专卖店污损品加区分
③处理
A方案实退量办理入库装箱单交票务组开入库单
B商品五位码时行分类装箱准确填写粘贴装箱单入整理存放区季节货次序分类整齐摆放规定登妥帐卡
标清洗需退回专卖店应箱设立明细装箱半单箱外填写总件数商品运交总核组货发专卖店
D货全程应汇总登记退货踪（实退量污损量清洗量退回量超标量等）易查询
十二整理员
整理
退货品时整理包装折叠整齐包装袋服饰规格致挂牌齐备准确产生装箱单调拨应配送组（色规格集中）单报票务组转帐
A整理
a提取整理存放区货品做帐卡记录时清点核箱量
b根服饰销售季节性时整理相应商品迎合季销售
c整理应根服饰规格采应包装袋包装（更换）折叠整齐（采标准折叠板）挂牌标准齐全（条码涂改粘贴价格等）时处理杂碎品包装货品清洁
d做分类集中包装区设立分类箱包装九位码分类集中易装箱
e保持工作场整洁序包装程认真细致包装涉具排列序
B装箱
色码色码装箱
仔细清点核准确填制装箱单（联粘贴箱外联存根）根配送仓货品分布情况做仓分立装箱
整齐堆放调拨存放区
C调拨输入装箱单货调拨配送仓交票务科开票转帐间准确做交接（运输时准确填写委托运输单）
十三次品检验员
接货进行入库登记质量检验出具〈质量检验单〉质量问题属厂家退回总部次品仓
A接收核接收数量品种（退货单）做登记
B验收根货品验收标准进行验收填制质量检验意见单
C处理
检验属质量问题
做记录货品返回运输科总核组货发相应专卖店
检验属质量问题厂家代码结合商品五位码准确进行分类存放
a退厂家时整理时退厂拟定退货审批书报方案中心生产方案科相关领导批准接受前方退出（直接退回厂家）清晰记录（退货采取方式进行）
b退厂家定期整理装箱隔离存放帐卡登记
帐物退货时单货行准确录入装箱单货交运输科票务分进行出库托运
报废次品根恢复原功原属性加划分修补恢复修补转正品报废程序处理
卫生时处理杂碎物品保持场整洁
摆放根入库处理三种类型划分整齐摆列
服饰常出现质量问题类现象
毛衫类脱线起球退色变形袖子长短（）色斑缩水跳纱稀纱等（造成挂纱断纱纱质教紧毛头教长）
茄克类拉链坏涂层脱落面料布次缝位太少滑边袖子扭曲橡胶段等
T恤类退色断纱变形袖子长短（）缝位太滑边缩水标签绣等
④ 棉褛类接链坏面料布次棉均匀羽均匀缝位太少滑边袖口松紧做反里袖扭曲面料划痕破洞等（造成破洞口边毛头整齐等）
⑤ 包类拉链坏缝位太少滑边包袋子做反脱线破洞等
⑥ 皮带类皮质脱层变质易破裂变形皮带头坏生锈等
⑦ 帽子类缝位太少滑边活动扣坏滑针破洞等
十四库存踪
1商投诉查询（装箱单反响表方案单事相关记录盘点）处理
货物库存核查（帐卡标准库存抽查）
2出库货品抽捡关制度改良措施标准催促
3考核工程评定资料收集汇总
4店址册修改整理保接书面修改通知进行修改核印粘贴修改处做原稿存档需址册进行更换应新版确认加更换回收原址册存档址册保持容齐备准确修改更换时
十五流程
投拆查询方案单装箱单查询信息表查询库存查询编写〈投拆意见处理表〉报相应签署意见反响应部门处分失事宜收集根制度开具〈员工失处分单〉收取罚金公布详况评优根量化统计结果加评分评定报确认报部门总理确认
印鉴证编号
档理存放
部门申请
部门审核
理审批签字
阅登记
时存放
减少利影响
检查验收
突发事件出现
情况收集
时汇报领导
处理结果汇报
文件资料收集
分类整理编号
立卷档
装订成册存放
资产分类
建立台帐清单
核帐物
月盘存
妥善解决处理
关系建立
申请审批资金
部门审批
领导审批签字
支付项费
类登记理
统计项交纳费
文件资料收发
行政审阅
传达
维修申请
准确记录
沟通协调
常维护
情况汇报
合理调整
检查验收
维修结束
安排维修
准备材料
文件资料复印 印
接受级交办务
时完成
保质保量
汇报结果
成立公司
营业执申办
组织机构代码证申办
税务登记证申办
专员核
组织实施检查
确保整体安
熟悉安制度
明确保卫目标
拟定制度
加强检查
收集建议
提高质量
员工满意
查库存
出入登记
月末盘存
帐物相符
监督检查
理审批
部门申请
请购方案单
物品采购
规划教育培训
提高防范意识
时事务处理
注重时效结果
择轻重处理
日方案工作
提高效劳意识
保证正常工作
开单员扫描员
配送员辅料员
处理员次品员
总核员托运员
司机
配货组组长
总核组组长
处理组组长
车队队长
票务组组长
配送中心副
理
美特斯邦威 季市方案
新款货品方案结构安排市节奏安排销售部（加盟直营方案分析）部更加清晰便相关事工作开展充分考虑市场素货源组织货品市更符合实际市场需求现季货品组织市安排工作流程安排
1季货品市前半月总部季货品生产信息包括商品信息货期信息市方案信息等提供成分公司理方案分析（具体容见附表）
2方案分析接受信息拟定份货源组织安排市节奏安排初步方案（具体容见附表）
3方案分析召集直营组加盟组公司年生产相关货品市安排信息方案分析拟定成分公司货源组织安排直营加盟市安排（包括市市商品）方案直营组加盟组进行讨
4直营组加盟组根方案安排货品结构（否满足市场需求）否完善市时间否合理等方面进行详细分析提出意见
5方案分析根直营加盟意见反响进行整合确定成分公司季货源组织市方案方案
6方案分析确定方案提交理反响直营加盟组进行货品结构市安排培训报份总公司营分析科备案便期配发市进相关信息传递
7方案分析总部营分析科保持紧密联系市前货品时准备位
8果实际市场情况原方案发生改变方案分析期时调整货源组织市时间安排必须通直营组加盟组程总确实认调整方案报总公司营分析科进行备案
9货品市程中方案分析需制定份市进表目销售部位员工解目前市状况解已市款式什货品没市方案批市什货品等（具体格式见附表三）更新市进表目达销售部部信息享便销售部位事工作开展方面防止局部款式漏错等
美特斯邦威 周系统配销总结分析
周系统配销总结分析
1成分公司销售收入分析
周销售收入（包括加盟配发直营销售两方面进行描述）月累计销售收入月销售收入指标完成情况进行分析目解成分公司期整体营状况完成指标情况表
月周销售收入简表
单位件万元
类 月累计 周配销 加盟配发 直营销售 配销合计 月指标 完成率 配发 销售 配销合计 数量
73633 74949 148582 590 93 17767 20728 38495
2货品进销存分析
关注加盟配发情况直营销售情况公司库存情况（类款式）分析出类货品销存结构合理性类进行分析分析出类服饰占整销售例洞察目前市场动态分析出畅销款滞销款重点推广款公司期间销售情况进行数量金额预测结合期间影响销售种素（市场前景新老客户带成长萎缩天气素促销活动产品结构变化销售历史数）现货品库存根底协助进行货品推广总部配货建议表
类商品销存状况表
3直营销售库存分析
A方面整体业额角度进行分析落实单店找出升降原进周工作作出指导方面单位面积天营业额角度进行分析评估家店铺营质量便分公司部门相关事家店铺营效益解B销售类进行分析直营库存期组织货源进行建议C根二八原动销货品滞销货品进行分析动销货品前10名销售库存分进行分析供加盟店货源组织提供意见针滞销商品进行推广建议
直营销售
4加盟配发销售库存分析
A系统加盟店周配发周配发进行分析提出升者降走势数AD事里获取原便期重点进B针单款货品配发销售进行排名便AD事整体货品动销概念解时够货源组织（总部定货方面）提供利数支持C销售加盟店现库存进行分析提出配货建议推广建议D新品市加盟市场配发力度款商品覆盖率进行说明
美特斯邦威 AD业务员工作职责
处理涉相关部门工作流程
店铺形象设计
加盟商提供准确数―→分公司拓展部―→总部设计科―→分公司拓展部核阅——加盟商核阅―→完善设计―→签定―→AD专员
注形象设计科工作完成店铺图纸
二货品配发
1货品配发订单传AD进店销售报表位帐面余额等情况配发进配货差额
2退货接营分析科通知知退货时间求AD科计算退货量―→方案数中心——AD退货通知 加盟商——退货标准进行退回总仓―→配送中心验收―→入库
注退货时间根季末进行核算退货量先进先出法货品入库电脑现价中涉原价进货品期AD计算差价营分析科核返店铺
调拨货品（AD）总仓库存特殊情况进行店店间调拨
操作需求方出需求量―→销售部AD核实意―→调出方实际调拔明细―→需求方实收签名生效―—数进行帐务处理
4单错配单通知执行时间差造成单AD员单报告―→领导签阅库―→数理员办理单―→进落实情况
5道具退仓店铺道具错配配申请报告―→领导签阅 ―→ 配送中心验收办理退仓―→AD进落实情况
运输货品发放般情况信息反响仓库 销售部AD员进特殊情况更改址中转AD员通知配送中心托运组
三新品市培训
AD申报支援方案领导批阅——填报出差审批单——达加盟店组织现场陈列培训——检查店铺实际情况宣传品否正确店铺形象考核货品货场中表现——盘存准确——片拍摄——沟通处理方案支援总结问题记录案
四货品分析
日周月销售数统计分析——数建议反响加盟商——进加盟商落实情况
日订单进
周库存分析——制作货品组织简表—— 加盟商——加盟商反响信息——期进落实情况
新款配发市场分类进行价格通知——订单进——配发调拨进——陈列推广指导——期销售进分析总结
五促销活动
美特斯邦威 销售部直营工作流程
直营工作分陈列务督导提供效劳协助指导催促店铺工作现直营工作流程编制
直营工作分员理货品理货场理日常事务处理四类
关店铺员理流程
1员招聘工作流程
（1）市场督导根店铺员需行政部提出招聘方案行政安排员招聘工作
（2）行政部进行员招聘首次面试
（3）市场督导进行员复试
（4）行政部市场督导商讨决定否录录员行政安排办理相关手续
2新员工店实工作流程
（1）市场督导时进店长否新进员工培训流程进行培训操作提出意见
（2）实期满该员工写周实总结交店长批意见交市场督导签字确认转交行政部存档行政部录员名单转数理员建立员工工号
3新进员工培训流程（参Mb商务操作手册新进员工培训流程）新招聘员工行政部销售部完成培训
（1）品牌历史开展概况（开展历程企业理念开展目标）
（2）店铺组织架构（员架构）根制度（事理制度店铺理制度货品理制度）
（3）产品根知识根底陈列维护
（4）岗位工作职责（店长收银仓库员售导购）
（5）形象篇（形象店铺形象）
（6）根底效劳（效劳七步骤售效劳等）
4员工转正工作流程
（1）员工试期满三月行政部发放员工转正晋级表
（2）员工指定时间写工作总结交店长批意见交销售部呈相关部门进步交流考核
5员工辞职工作流程
（1）解员工辞职消息应时动找员工交流找出员工辞职真正原
（2）员工已决定辞职通知填写辞职申请书交店长批意见转片区督导确认交销售确认呈行政部确认
（3）销售应审核辞职员工否欠款（市场督导店长负责）
（4）辞职手续办理完毕员招聘位行政部通知店铺店长该员工离职时间店长没接行政部离职通知通知员工离职
（5）员工离职行政部通知数理员取消员工工号（销售部需进）
6员工晋升工作流程
（1）首先市场督导销售部提出晋升员名单员工写荐书交直营行政部进行初步审核
（2）该员工进行项审查考核
（3）准备该员工相关资料报行政部部进行商讨
（4）行政部达成致发放员工晋级表（程序参员工晋级流程）呈理批示
7员调开工作流程
（1）根公司需进行员调动首先次调动目确实定调动员名单
（2）市场督导调动员谈话听取意见确定相关部门确定否调动
（3）交行政部存档
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