停车场收费理制度3篇
提升富华里停车场理服务水规范停车场收费员行特拟定制度：
理属
停车场收费员属商业物业理公司财务部直接理必须遵守商业物业理公司制度规定财务部相关制度规定
二 行规范
1 班期间必须保持良岗位形象言行举止仪容仪表着装干净整洁礼貌努力奉行服务第宗旨
2 名员工岗必须着公司统发放工装佩戴工牌新入职尚未发放工装必须着款式衣服着正装商务款式鞋穿拖鞋凉鞋等携带备金投包岗位记录准时岗工作收费员必须熟悉停车场收费系统项操作准确快捷做停车场收费工作
3 停车场收费员实行早中晚三班次运营机制具体班次时间财务部领导通知准班卡时间必须严格遵守财务部排班时间三班次轮转基保证公工作需月份天数等素造成情况收费员必须严格遵守财务部排班表轮转班次
4 停车场收费员工作时间(暂定)：
早班：8002030
中班：10001030
晚班：2000830(次日)
停车场收费员月休四天(公休日)遇法定节假日天排班班员法定加班计算具体计算方式遵公司相关加班薪酬制度执行 公司权增加工时前提调整工作时间工作需增加工时公司员工协商时予调整薪酬请假调整班次需少提前两天提出书面申请领班财务理审批签字方请假调班
5 停车场收费员交接班时必须财务部相关规定安保员带领走指定路线交接班时填写工作日志班次交代清楚班次未事宜更换停车收费系统班员权限清点班次钱款投包袋投入保险箱中
6 员工必须严格遵守排班安排时准点班迟___次月(___分钟)警告处理迟___次月(___分钟)者视严重违反公司规定予开处理迟___次月(___分钟)者视严重违反公司规定予开处理半年累计迟___次者视严重违法公司规定予开处理早退(未领导允许情况)___次视严重违反公司规定予开处理
员工岗位擅离岗发现___次年度警告处理___次年度视严重违法公司规定予开处理
7 停车场收费员岗必须保持饱满精神状态专注工作发现岗瞌睡甚睡觉者岗玩手机ipad等做工作关事者发现___次年度严重警告发现___次年度视严重违反公司规定予开处理
收费员岗时准抽烟吃零食吃口香糖饮酒(酒岗)岗闲聊等发现___次年度予严重警告处理发现累计___次年度者视严重违反公司规定予开处理确工作需离岗餐请示领班收费处餐需注重礼仪影响正常收费工作收费员形象收费员顾客投诉(查明收费员确工作错误失职)___次年度单次严重警告___次年度者视严重违反公司规定予开处理
8 停车场收费员新入职员工试期___月试期考核证明符合岗位求法达岗位技操作公司质岗位优先提供调岗机会质岗位予解劳动合处理
试期离职意必须提前___天书面形式提出离职申请正式员工离职意必须提前___天书面形式提出离职申请均相关领导审批离职方生效员工肆意提前离职离岗否视愿放弃未发放全部工资(劳动)公司造成济损失公司追偿济损失部分视员工意未发放工资扣
9 停车场收费员服务程中必须礼貌语工作失误处应时致歉
10 停车场收费员必须爱护收费处类设备设置操作流程操作设备妥善保类移动设备爱护收费处环境保持干净卫生整洁清新收费员卫生责区岗亭卫生周边五米范围卫生遇法处理特殊垃圾必须第时间通知保洁部处理否收费员予处罚
11 严格公司规定收费标准收取停车费意更改收费标准收少收客户停车费私免收停车费私挪私昧公司钱款发现情况证实属实视严重违反公司规定予立开处理赔偿公司相应济损失日收费出现短款情况需班员补足短款额写清短款情况隐瞒 收取款出现假币时假币法收费处岗亭验钞机识财务领导确认高仿假币时该假币公司予处理否出现切假币停车场收费员补足钱款额
12 收取停车费开具发票必须真实准确虚开付发票发现情况视严重违反公司规定予开处理
13 顾客停车场收费情况提出异议疑问时必须耐心解答顾客问题做文明热情顾客问题法准确回答清楚时直接回绝顾客应动联系领班予处理
14 面停车岗亭收费员车辆离场时需核入场时车辆号牌需保持出入场持卡车辆注意车场车辆防盗安全
三 特注意事项
1 严格遵守岗位职责纪律脱岗擅离职守等行公司权直接开
解劳动关系
2 车辆未公司高层领导审批绝禁止未领卡入场缴费离场
3 遇特殊事件者特殊投诉时必须第时间报告领导
4 外界单位媒体政府部门访严禁表达公司利言遇情况第时间报告领导表达言
5 收费处禁止非相关工作员进入
6 收费员团队应该团结互助严禁部出现恶意诋毁等矛盾否严惩贷
7 收费员严禁营收入数等相关公司机密泄露外单位员否律开处理
四 附
停车场收费员理制度(暂行)___年___月___日起执行公司制度公示收费员(含新入职员工)必须严格遵守制度规定违反律规定严惩贷
中海物业理限公司珠海分公司
二零___年____月___日
停车场收费理制度（二）
1目
确保收费合理符合关法律法规
2适范围
适蜀跃东路街面车场收费理
3职责
31收费员负责规定标准收取车场(库)偿费
32财务勤负责核费准确性
4容
41收费
411成市机动车停放服务收费理暂行办法(试行)
42停车场(库)收费
421时车位收费(停放足___分钟(含___分钟)车辆收取停车费
422时车位收费般时收费(详见收费标准)
423外车辆需时车位时车辆理员应引导车辆序整齐停时车位
___车辆理员应准确记录车辆进出时间定收费标准收取车场偿费
425收费完毕收费员应收费票交车位收费员日班天收取停车费缴理员
43注意事项
431时停车场须张贴收费标准
432时停车场时车位应设置车位线车位线应保持清晰
成长兴物业服务限公司
二Ο年____月___日
停车场收费理制度（三）
目：规范停车场收费理制度加强理力度保证停车费时全额收取漏收错收确保公司资金安全特制定制度
二适范围：制度适停车场
三职责：部门员工工作岗位职责执行
四停车场入场登记理
1车辆入场时班登记员进入辆车辆分类进行车牌号台账登记车辆类型分型车辆型车辆特殊免费车辆(类车辆包括政府车辆公司车辆等包括特殊情况免收车辆时实际情况准)分类求登记员必须建立三台账进行分类登记免收车辆必须台账注明免收原
2登记员登记入场车辆车牌号时必须做时准确误字迹工整账面清楚便交班时核收费情况
五停车场收费理
1停车场收费标准：型车辆停___元辆夜___元辆型车辆停___元辆夜___元辆
2车辆入场时班收费员进入辆车辆分类进行现金收费收费时点清收费金额注意辨假钞客户求撕停车发票做合理避税
3现金理求收费员手留取___元(___张___元___张___元)找补零钱找补零钱班时统领取收费员手收费金额达___元(留手找补零钱)收费款交停车场统保签字确认交款交款金额交班时停车场班收费员清点日收费款总额登记员天台账进行核发现款账核致情况分责进行处罚停车场负责已签收收费款班收费员负责未交收费款手预留金___元分析边出现问题边负责赔差额月工资中扣
4停车场责督促班收费员时交款班收费员义务做时交款签字确认起相互监作
5环节收取现金时做认真清点金额辨假钞收款确认误签字认准中发现金额符假钞情况交款负全部责金额进行赔偿月工资中扣
六停车场票理
1需公司财务领取停车发票做合理避税原时完票根交回财务
2领发票交回票根时必须完善签字核手续做查
七停车场节假日理
1营性质决定停车场遇节假日属工作更繁忙时
间必须做节前工作安排工作工作安排先部门实际员情况提前半月报委会委会提出决定意见提前周报公司批示终公司批示意见准
2节假日停车场具体理办法时终公司批示意见执行
八违规处理
1禁止形式贪污挪收费款发现确认属济违法律严肃处理贪污挪金额双倍赔偿立开处理金额交公安机关处理公司保留追诉权
___限公司
____年____月____日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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提升富华里停车场理服务水规范停车场收费员行特拟定制度：
理属
停车场收费员属商业物业理公司财务部直接理必须遵守商业物业理公司制度规定财务部相关制度规定
二 行规范
1 班期间必须保持良岗位形象言行举止仪容仪表着装干净整洁礼貌努力奉行服务第宗旨
2 名员工岗必须着公司统发放工装佩戴工牌新入职尚未发放工装必须着款式衣服着正装商务款式鞋穿拖鞋凉鞋等携带备金投包岗位记录准时岗工作收费员必须熟悉停车场收费系统项操作准确快捷做停车场收费工作
3 停车场收费员实行早中晚三班次运营机制具体班次时间财务部领导通知准班卡时间必须严格遵守财务部排班时间三班次轮转基保证公工作需月份天数等素造成情况收费员必须严格遵守财务部排班表轮转班次
4 停车场收费员工作时间(暂定)：
早班：8002030
中班：10001030
晚班：2000830(次日)
停车场收费员月休四天(公休日)遇法定节假日天排班班员法定加班计算具体计算方式遵公司相关加班薪酬制度执行 公司权增加工时前提调整工作时间工作需增加工时公司员工协商时予调整薪酬请假调整班次需少提前两天提出书面申请领班财务理审批签字方请假调班
5 停车场收费员交接班时必须财务部相关规定安保员带领走指定路线交接班时填写工作日志班次交代清楚班次未事宜更换停车收费系统班员权限清点班次钱款投包袋投入保险箱中
6 员工必须严格遵守排班安排时准点班迟___次月(___分钟)警告处理迟___次月(___分钟)者视严重违反公司规定予开处理迟___次月(___分钟)者视严重违反公司规定予开处理半年累计迟___次者视严重违法公司规定予开处理早退(未领导允许情况)___次视严重违反公司规定予开处理
员工岗位擅离岗发现___次年度警告处理___次年度视严重违法公司规定予开处理
7 停车场收费员岗必须保持饱满精神状态专注工作发现岗瞌睡甚睡觉者岗玩手机ipad等做工作关事者发现___次年度严重警告发现___次年度视严重违反公司规定予开处理
收费员岗时准抽烟吃零食吃口香糖饮酒(酒岗)岗闲聊等发现___次年度予严重警告处理发现累计___次年度者视严重违反公司规定予开处理确工作需离岗餐请示领班收费处餐需注重礼仪影响正常收费工作收费员形象收费员顾客投诉(查明收费员确工作错误失职)___次年度单次严重警告___次年度者视严重违反公司规定予开处理
8 停车场收费员新入职员工试期___月试期考核证明符合岗位求法达岗位技操作公司质岗位优先提供调岗机会质岗位予解劳动合处理
试期离职意必须提前___天书面形式提出离职申请正式员工离职意必须提前___天书面形式提出离职申请均相关领导审批离职方生效员工肆意提前离职离岗否视愿放弃未发放全部工资(劳动)公司造成济损失公司追偿济损失部分视员工意未发放工资扣
9 停车场收费员服务程中必须礼貌语工作失误处应时致歉
10 停车场收费员必须爱护收费处类设备设置操作流程操作设备妥善保类移动设备爱护收费处环境保持干净卫生整洁清新收费员卫生责区岗亭卫生周边五米范围卫生遇法处理特殊垃圾必须第时间通知保洁部处理否收费员予处罚
11 严格公司规定收费标准收取停车费意更改收费标准收少收客户停车费私免收停车费私挪私昧公司钱款发现情况证实属实视严重违反公司规定予立开处理赔偿公司相应济损失日收费出现短款情况需班员补足短款额写清短款情况隐瞒 收取款出现假币时假币法收费处岗亭验钞机识财务领导确认高仿假币时该假币公司予处理否出现切假币停车场收费员补足钱款额
12 收取停车费开具发票必须真实准确虚开付发票发现情况视严重违反公司规定予开处理
13 顾客停车场收费情况提出异议疑问时必须耐心解答顾客问题做文明热情顾客问题法准确回答清楚时直接回绝顾客应动联系领班予处理
14 面停车岗亭收费员车辆离场时需核入场时车辆号牌需保持出入场持卡车辆注意车场车辆防盗安全
三 特注意事项
1 严格遵守岗位职责纪律脱岗擅离职守等行公司权直接开
解劳动关系
2 车辆未公司高层领导审批绝禁止未领卡入场缴费离场
3 遇特殊事件者特殊投诉时必须第时间报告领导
4 外界单位媒体政府部门访严禁表达公司利言遇情况第时间报告领导表达言
5 收费处禁止非相关工作员进入
6 收费员团队应该团结互助严禁部出现恶意诋毁等矛盾否严惩贷
7 收费员严禁营收入数等相关公司机密泄露外单位员否律开处理
四 附
停车场收费员理制度(暂行)___年___月___日起执行公司制度公示收费员(含新入职员工)必须严格遵守制度规定违反律规定严惩贷
中海物业理限公司珠海分公司
二零___年____月___日
停车场收费理制度（二）
1目
确保收费合理符合关法律法规
2适范围
适蜀跃东路街面车场收费理
3职责
31收费员负责规定标准收取车场(库)偿费
32财务勤负责核费准确性
4容
41收费
411成市机动车停放服务收费理暂行办法(试行)
42停车场(库)收费
421时车位收费(停放足___分钟(含___分钟)车辆收取停车费
422时车位收费般时收费(详见收费标准)
423外车辆需时车位时车辆理员应引导车辆序整齐停时车位
___车辆理员应准确记录车辆进出时间定收费标准收取车场偿费
425收费完毕收费员应收费票交车位收费员日班天收取停车费缴理员
43注意事项
431时停车场须张贴收费标准
432时停车场时车位应设置车位线车位线应保持清晰
成长兴物业服务限公司
二Ο年____月___日
停车场收费理制度（三）
目：规范停车场收费理制度加强理力度保证停车费时全额收取漏收错收确保公司资金安全特制定制度
二适范围：制度适停车场
三职责：部门员工工作岗位职责执行
四停车场入场登记理
1车辆入场时班登记员进入辆车辆分类进行车牌号台账登记车辆类型分型车辆型车辆特殊免费车辆(类车辆包括政府车辆公司车辆等包括特殊情况免收车辆时实际情况准)分类求登记员必须建立三台账进行分类登记免收车辆必须台账注明免收原
2登记员登记入场车辆车牌号时必须做时准确误字迹工整账面清楚便交班时核收费情况
五停车场收费理
1停车场收费标准：型车辆停___元辆夜___元辆型车辆停___元辆夜___元辆
2车辆入场时班收费员进入辆车辆分类进行现金收费收费时点清收费金额注意辨假钞客户求撕停车发票做合理避税
3现金理求收费员手留取___元(___张___元___张___元)找补零钱找补零钱班时统领取收费员手收费金额达___元(留手找补零钱)收费款交停车场统保签字确认交款交款金额交班时停车场班收费员清点日收费款总额登记员天台账进行核发现款账核致情况分责进行处罚停车场负责已签收收费款班收费员负责未交收费款手预留金___元分析边出现问题边负责赔差额月工资中扣
4停车场责督促班收费员时交款班收费员义务做时交款签字确认起相互监作
5环节收取现金时做认真清点金额辨假钞收款确认误签字认准中发现金额符假钞情况交款负全部责金额进行赔偿月工资中扣
六停车场票理
1需公司财务领取停车发票做合理避税原时完票根交回财务
2领发票交回票根时必须完善签字核手续做查
七停车场节假日理
1营性质决定停车场遇节假日属工作更繁忙时
间必须做节前工作安排工作工作安排先部门实际员情况提前半月报委会委会提出决定意见提前周报公司批示终公司批示意见准
2节假日停车场具体理办法时终公司批示意见执行
八违规处理
1禁止形式贪污挪收费款发现确认属济违法律严肃处理贪污挪金额双倍赔偿立开处理金额交公安机关处理公司保留追诉权
___限公司
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