维护商场秩序保持商场区域安静整洁保持消防通道行道畅通特制定制度：
进入商场区域车辆必须服商场理员保安员理指挥口阻止理指挥违反者理员权移交相关部门处理
二外车辆未物业部许进入商场区域
三禁止25吨货车客车进入商场区域特殊情况须物业部处意方进入
四车辆进出商场区域必须区域交通理电脑控制系统服操作交通理员指挥
五禁止车辆商场区域乱停乱放必须停放车场车位时规定停车方
六顾客求长期停放车辆应物业部申请办理进出相关手续允许进入商场区域切车辆必须商场理规定停车
七进入商场区域车辆应严格做：慢二三通速度超5公里时禁止商场区域鸣号
八进入商场区域车辆爱护商场道路公设施禁止车辆停放行道草坪损坏者价赔偿
九消防车警车救护车外车辆律规定执行
停车场理规定
商场区域交通秩序车辆理商场物业部负责接受交通理部门指导发生重交通事车辆盗窃等案件交交通理部门处理物业部积极予配合 车辆理员职责： 1商场入口停车场设立门岗电动道闸派专24时值班 2熟记车辆车车牌号码车辆固定停车位熟悉商场区域道路停车场环境
3切进入商场机动车辆律发顾客IC卡进入停车场出门时IC卡放行
4班巡逻员常巡查车辆停放情况发现疑情况时采取效措施通知车时报告物业部处理
5负责车辆停放次序指挥进出车辆行驶
6举止端正仪容整洁顾客进入停车场热情礼貌
7值班时间必须坚守岗位擅离开岗位聊天做私活会客
二类车辆商场区域行驶停放必须遵守列规定：
1遵守交通理规定爱护商场区域道路公设施意停放
2停放车辆服理员指挥注意前左右车辆安全规定位置停放
3车辆停放必须锁车门调防盗系统车贵重物品
须身带走否果负
4机动车辆区行驶时速超5公里严禁超车
5机动车辆商场区行驶禁止鸣号
6严禁机动车辆商场停车区场试车修车练车
7准辗压绿化草坪损坏路牌等标志准损坏路面公设施
8准行车道消防通道口停放车辆（非机动车辆非机动车库停放）
9消防车警车救护车外车辆律规定执行
三停车场理规定
1货柜车集装箱车拖拉机工程车驶入商场停车区
2车辆入场IC卡刷卡入场车辆出场IC卡刷卡出场采电脑控制系统理
3停车场试刹车练驾车滴漏机油等必须清洗干净损坏停车场设施
4严禁运载毒害易燃易爆物品枪支火药安全物资车辆进场
智车场理制度
停车场智系统控制车辆出入口入口车IC卡出口车辆理员IC卡记录核放行
二车辆理员必须熟悉车场智系统性方法
三车辆理员必须认真执行停车场理规定礼貌热情服务保证车辆安全维护车场良停车秩序
四车辆进场必须指定位置停车排列整齐阻塞通道车员认真核查车型车牌号避免出现差错
五严禁载易燃易爆毒害物品车辆进场存放免发生意外车辆违反规定进场时应立令开出车场立报告物业部公安机关进行处理
六车辆理员值班期间发现疑情况立报告智控制中心注意事态发展交接班时叮嘱接班注意记录交接登记簿时事需注意事项记录登记簿备查
七车辆理员必须认真执行收卡制度遗失IC卡规定赔偿50元
车辆理员职责
安保员物业部直接领导负责商场区重点区域安全防护职责 ：
礼貌指挥进出车辆收发出入卡确认予放行
二出入商场施工员物业部签发时施工证出入
三保持治安岗亭周围环境整洁设施标识完
四禁止推销广告收拾垃圾等闲杂员进入车库
五负责值班室讲机充电器棉衣雨衣雨鞋等摆放整齐值班室卫生工作 六认真完成交接班手续物业部交办工作
车辆理员纪律
仪容整洁遵守仪容仪表规定
二执行公司文明礼貌语规范讲究文明服务礼貌
三严格遵守交接班制度
四值班时禁止喝酒吸烟吃东西准嘻笑闹准值班时会客书报听广播玩游戏值班职责关事
五爱护种器具丢失损坏转意携带外出
六法办事廉洁奉公坚持原非分明
七禁止公司物业范围麻准娱乐名搞变相赌博
八团结互助禁止闹纠纷说脏话做利团结事
九遵守员工手册理规定带停留朋友访必须领导批准方接见
道口岗工作规程
车辆进岗
1发现车辆进入商场区域驶道口挡车器前时应立走车辆顾客示意取卡进入
2顾客取卡完毕应立道闸开启放行提示行驶路线面紧车辆排队时应示意停留致歉起久等然发卡
3车辆安全进入道口方放道闸确保道闸损坏车辆
4遇公安警察政府部门执行公务车辆进入时查证放行应作交接班记录登记车牌号
二车辆出岗
1发现车辆驶出商场区域达挡车器前时前立正正说先生（姐）您请您交IC卡核车牌号
2面车紧应立挡车前示意停名值班员应立放道闸止述规定处理辆车放行说起久等
三注意事项
1车辆出入切记放道闸防车辆卡
2放道闸时应格外心防止道闸碰损车辆行
3遵守服务礼貌语
车辆盗损坏处理程序
车员发现停车场里车辆盗损坏时车员应立通知车报告物业部
二属撞车事车员放行造成事车辆应保护现场报物业部领导处理
三属抛物砸车事车员应立制止通知肇事者造成事进行确认
四车员认真填写交接班记录实写明车辆进场时间停放点发生事时间发现报告关员情况
五车辆停车场盗理处确认协车公安机关报案
六发生事保险（车停车场）双方应立通知保险公司
七车员理处车应配合公安机关保险公司作调查处理
车辆理系统保养规程
理中心负责监控车辆系统机工程技术部维修员负责该系统实施维修保养非专业员意拆卸机
二车辆理系统应专门训练员负责理维护关员意触动
三值班员应熟悉车辆理系统报警信号厦车辆出入口 应编排
四设备投入正常确保运行正常工程技术部维修员必须严格车辆理系统设备保养项目计划表进行检查：
1日检查：车辆理系统控制机项功否正常电脑接线接口接触状况破损线路应整理更换键盘系统注意防尘保护旦出现操作清出保养更换检查摄机工作否正常擦抹干净镜头定期更换检查软件异常检查结果填写车辆理系统设备日保养记录表中
2月检查：读卡机读写感应器应灵敏高效疆路保持接触完感应出现死机动手动状态转换复位检查感应装置外部尘保持读卡机干净道闸里行程开关否损坏损坏立更换外部尘加润滑油
3季检查：出卡机出卡装置运行状况钮位检测装置否损坏损坏应立更换
4半年检查：电缆接线盒设备作直观检查清理尘埃道闸感线圈控制器否正常失效时更换结果填写车辆理系统设备半年保养记录表中
5年检查：控制器里电机驱动部分加油磨损部分时更换控硅继电器损坏更换
五车辆理系统设备出现障首先应分清障类型部位时排时排障应立通知关专业维修单位属保修容立通知保修单位修理保养便快修复投入正常工作记录案
六软件数维护
1操作严重损坏硬盘系统进入菜单硬盘引导文件正确启动系统修复磁盘文件软盘启动系统重新修复硬盘引导区
2正操作会造成程序里数库混乱应重新索引文件拷入备份数库文件
3维护方面特殊求发生突然停电次启动退DOS状态SCANDISK命令硬盘检查删连续簇
车**辆理员岗位职责
值班员必须遵守国家关法律法规严格执行商场种规章制度
二车库实行24时轮班制值班期间意离开岗位必须做车库机动车辆进出登记安全保卫工作防止机动车辆丢失损坏
三车辆进入车库时值班员必须指挥车辆次序整齐停放绝允许乱停乱放
四时停放车辆车辆进入车场时必须做车辆登记手续发出入卡车辆离开时须卡相符方放行
五车库时停放三天车辆（包括三天）均须物业部办理停放手续 六车员必须认真填写车库值班记录做交接班工作班未收卡离开车辆定做清点移交工作须进场时间情况填写清楚便接班掌握车辆存入情况
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进入商场区域车辆必须服商场理员保安员理指挥口阻止理指挥违反者理员权移交相关部门处理
二外车辆未物业部许进入商场区域
三禁止25吨货车客车进入商场区域特殊情况须物业部处意方进入
四车辆进出商场区域必须区域交通理电脑控制系统服操作交通理员指挥
五禁止车辆商场区域乱停乱放必须停放车场车位时规定停车方
六顾客求长期停放车辆应物业部申请办理进出相关手续允许进入商场区域切车辆必须商场理规定停车
七进入商场区域车辆应严格做：慢二三通速度超5公里时禁止商场区域鸣号
八进入商场区域车辆爱护商场道路公设施禁止车辆停放行道草坪损坏者价赔偿
九消防车警车救护车外车辆律规定执行
停车场理规定
商场区域交通秩序车辆理商场物业部负责接受交通理部门指导发生重交通事车辆盗窃等案件交交通理部门处理物业部积极予配合 车辆理员职责： 1商场入口停车场设立门岗电动道闸派专24时值班 2熟记车辆车车牌号码车辆固定停车位熟悉商场区域道路停车场环境
3切进入商场机动车辆律发顾客IC卡进入停车场出门时IC卡放行
4班巡逻员常巡查车辆停放情况发现疑情况时采取效措施通知车时报告物业部处理
5负责车辆停放次序指挥进出车辆行驶
6举止端正仪容整洁顾客进入停车场热情礼貌
7值班时间必须坚守岗位擅离开岗位聊天做私活会客
二类车辆商场区域行驶停放必须遵守列规定：
1遵守交通理规定爱护商场区域道路公设施意停放
2停放车辆服理员指挥注意前左右车辆安全规定位置停放
3车辆停放必须锁车门调防盗系统车贵重物品
须身带走否果负
4机动车辆区行驶时速超5公里严禁超车
5机动车辆商场区行驶禁止鸣号
6严禁机动车辆商场停车区场试车修车练车
7准辗压绿化草坪损坏路牌等标志准损坏路面公设施
8准行车道消防通道口停放车辆（非机动车辆非机动车库停放）
9消防车警车救护车外车辆律规定执行
三停车场理规定
1货柜车集装箱车拖拉机工程车驶入商场停车区
2车辆入场IC卡刷卡入场车辆出场IC卡刷卡出场采电脑控制系统理
3停车场试刹车练驾车滴漏机油等必须清洗干净损坏停车场设施
4严禁运载毒害易燃易爆物品枪支火药安全物资车辆进场
智车场理制度
停车场智系统控制车辆出入口入口车IC卡出口车辆理员IC卡记录核放行
二车辆理员必须熟悉车场智系统性方法
三车辆理员必须认真执行停车场理规定礼貌热情服务保证车辆安全维护车场良停车秩序
四车辆进场必须指定位置停车排列整齐阻塞通道车员认真核查车型车牌号避免出现差错
五严禁载易燃易爆毒害物品车辆进场存放免发生意外车辆违反规定进场时应立令开出车场立报告物业部公安机关进行处理
六车辆理员值班期间发现疑情况立报告智控制中心注意事态发展交接班时叮嘱接班注意记录交接登记簿时事需注意事项记录登记簿备查
七车辆理员必须认真执行收卡制度遗失IC卡规定赔偿50元
车辆理员职责
安保员物业部直接领导负责商场区重点区域安全防护职责 ：
礼貌指挥进出车辆收发出入卡确认予放行
二出入商场施工员物业部签发时施工证出入
三保持治安岗亭周围环境整洁设施标识完
四禁止推销广告收拾垃圾等闲杂员进入车库
五负责值班室讲机充电器棉衣雨衣雨鞋等摆放整齐值班室卫生工作 六认真完成交接班手续物业部交办工作
车辆理员纪律
仪容整洁遵守仪容仪表规定
二执行公司文明礼貌语规范讲究文明服务礼貌
三严格遵守交接班制度
四值班时禁止喝酒吸烟吃东西准嘻笑闹准值班时会客书报听广播玩游戏值班职责关事
五爱护种器具丢失损坏转意携带外出
六法办事廉洁奉公坚持原非分明
七禁止公司物业范围麻准娱乐名搞变相赌博
八团结互助禁止闹纠纷说脏话做利团结事
九遵守员工手册理规定带停留朋友访必须领导批准方接见
道口岗工作规程
车辆进岗
1发现车辆进入商场区域驶道口挡车器前时应立走车辆顾客示意取卡进入
2顾客取卡完毕应立道闸开启放行提示行驶路线面紧车辆排队时应示意停留致歉起久等然发卡
3车辆安全进入道口方放道闸确保道闸损坏车辆
4遇公安警察政府部门执行公务车辆进入时查证放行应作交接班记录登记车牌号
二车辆出岗
1发现车辆驶出商场区域达挡车器前时前立正正说先生（姐）您请您交IC卡核车牌号
2面车紧应立挡车前示意停名值班员应立放道闸止述规定处理辆车放行说起久等
三注意事项
1车辆出入切记放道闸防车辆卡
2放道闸时应格外心防止道闸碰损车辆行
3遵守服务礼貌语
车辆盗损坏处理程序
车员发现停车场里车辆盗损坏时车员应立通知车报告物业部
二属撞车事车员放行造成事车辆应保护现场报物业部领导处理
三属抛物砸车事车员应立制止通知肇事者造成事进行确认
四车员认真填写交接班记录实写明车辆进场时间停放点发生事时间发现报告关员情况
五车辆停车场盗理处确认协车公安机关报案
六发生事保险（车停车场）双方应立通知保险公司
七车员理处车应配合公安机关保险公司作调查处理
车辆理系统保养规程
理中心负责监控车辆系统机工程技术部维修员负责该系统实施维修保养非专业员意拆卸机
二车辆理系统应专门训练员负责理维护关员意触动
三值班员应熟悉车辆理系统报警信号厦车辆出入口 应编排
四设备投入正常确保运行正常工程技术部维修员必须严格车辆理系统设备保养项目计划表进行检查：
1日检查：车辆理系统控制机项功否正常电脑接线接口接触状况破损线路应整理更换键盘系统注意防尘保护旦出现操作清出保养更换检查摄机工作否正常擦抹干净镜头定期更换检查软件异常检查结果填写车辆理系统设备日保养记录表中
2月检查：读卡机读写感应器应灵敏高效疆路保持接触完感应出现死机动手动状态转换复位检查感应装置外部尘保持读卡机干净道闸里行程开关否损坏损坏立更换外部尘加润滑油
3季检查：出卡机出卡装置运行状况钮位检测装置否损坏损坏应立更换
4半年检查：电缆接线盒设备作直观检查清理尘埃道闸感线圈控制器否正常失效时更换结果填写车辆理系统设备半年保养记录表中
5年检查：控制器里电机驱动部分加油磨损部分时更换控硅继电器损坏更换
五车辆理系统设备出现障首先应分清障类型部位时排时排障应立通知关专业维修单位属保修容立通知保修单位修理保养便快修复投入正常工作记录案
六软件数维护
1操作严重损坏硬盘系统进入菜单硬盘引导文件正确启动系统修复磁盘文件软盘启动系统重新修复硬盘引导区
2正操作会造成程序里数库混乱应重新索引文件拷入备份数库文件
3维护方面特殊求发生突然停电次启动退DOS状态SCANDISK命令硬盘检查删连续簇
车**辆理员岗位职责
值班员必须遵守国家关法律法规严格执行商场种规章制度
二车库实行24时轮班制值班期间意离开岗位必须做车库机动车辆进出登记安全保卫工作防止机动车辆丢失损坏
三车辆进入车库时值班员必须指挥车辆次序整齐停放绝允许乱停乱放
四时停放车辆车辆进入车场时必须做车辆登记手续发出入卡车辆离开时须卡相符方放行
五车库时停放三天车辆（包括三天）均须物业部办理停放手续 六车员必须认真填写车库值班记录做交接班工作班未收卡离开车辆定做清点移交工作须进场时间情况填写清楚便接班掌握车辆存入情况
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