停车场收费员年终工作总结
年里务实开拓进取创新精神领导事关心支持坚持学完善方面严格求爱岗敬业团结志努力工作争创佳绩较完成项工作务现年中思想工作情况作汇报
第思想政治方面努力提高理修养认真学三代表重思想觉理指导工作拥护领导遵纪守法廉洁律严格律已努力拢争取早日投入温暖怀抱
第二学方面努力做学型员工年学政治理继续学收费业务知识相关法律法规优秀先进学身边事学断提高解决实际问题力特年7月新收费政策实施更加认真学新业务知识做熟记胸更加便开展工作
第三服务态度方面知道收费员形象代表整机场路形象次会求着装整齐岗工作时时刻注意服务态度礼貌语收费工作窗口行业接触司机形形色色良莠齐然司机理解支持工作会碰司机收费窗口时带肚子怨满腹牢骚怪话更甚骂骂咧咧„„遇出口逊司机会忍住发脾气然甜美声音开展高水服务礼貌语言解释善意微笑化解够理解工作配合工作利交费事收费工作年里未起司机发生争吵现象
第四收费工作中直坚持做勤学苦练懂问熟练掌握操作规程现着收费新政策实施车辆逐渐增尤节假日前期样情况努力提高效率外做辆车认真核实车型仔细票唱收唱付„„事节做细工作坚持丝苟做时干收费工作时刻注意班长稽查配合遇问题时请求时汇报出现问题时纠正时解决效降低错误率着时间失衡岗次数增工作效率提高业务更加熟练
第五日常生活方面年龄关系班里排名较前老姐班里弟弟妹妹会动关心谁困难需帮助会遗余力帮忙面前工作中生活里严格求干活少计较做出表率班次岗亭扫程中会带头做顾疲劳困倦认真清扫工作环境干净整洁
20xx年转眼知道方面需断进步继续听领导安排积极配合班长工作通断学提高业务水业务力提高身素质做名领导放心客户满意爱岗敬业优秀收费员停车场收费员年终工作总结
收费工作简单机械枯燥成名出色收费员更服务民奉献社会觉点非常重：
硬收费技熟练掌握种车型交费性质收费程中点钞识钞找钱票动作迅速快捷
二严明纪律观念收费员收费亭里面单单机械枯燥工作时会面金钱诱惑情困扰面金钱诱惑时关准收钱票少票私吞车扔手工票现金面情困扰时严格收费标准切实做应征漏应免征章收费放辆情车
三高度工作热情征缴矛盾然存天化解征缴矛盾位收费员面问题高度工作热情化解征缴矛盾效方法收费程中车接触时必须文明礼貌语实行微笑服务耐心诚心位车做迎声问答声走送声时做时候会面理解甚污辱谩骂威胁时做手骂口亲切话语感化车
做名出色收费员硬收费技严明纪律观念优质工作态度高度工作热情种奉献精神通实际行动更服务民奉献社会窗口擦亮门树形象决定站领导带领严明纪律约束真诚耐心服务工作南充收费站窗口形象更加明亮起
总结年工作定进步成绩方面存着足创造性工作思路工作做够完善工作中加改进新年里认真学项政策规章制度努力思想觉悟工作效率全面进入新水做出更更贡献停车场收费员年终工作总结
时光匆匆20xx年半年快回首半年收获颇深感触良半年工作中始终坚持三代表重思想改革攻坚年项求指导组建五班组线坚决拥护领导项指示遵守国家法律法规制定项规章制度认真履行岗位职责心责完成职工作
现方面半工作进行总结
工作中心
1认真仔细虚心学：
班前认真做讲评班时认真做项记录班仔细核收费员交卡钱印报表防止差错产生虚心学鉴先进验方法断提高身业务水理水
2吃苦耐劳先：
工作中直坚持吃苦耐劳精神工作时间环境天气条件坏影响情绪坚持工作苦累发扬风格关心班组员计较失先
3机智冷静反应迅速：
处理突发事件时始终沉着冷静违反规章前提做机智灵活反应迅速保持车道畅通种特殊情况时报监控断提高处理问题力类突发事件够时排处理措施程记加强业务水
4尊守规章坚持原：
严格遵守项规章制度起带头作受司机诱惑恐吓威胁坚持原类违规违章现象作斗争坚决抵制决姑息解收费政策司机做解释工作司机明明白白交费
二摆正身位置理清关系
1理班组关系：
坚决服理领导指挥安排做事局重够处理利益集体利益局部利益整体利益关系严格求绝服领导工作安排认真时班员传达级指示时完成领导交办务做班组间交流沟通坚持互相团结互相帮助友合作充分发挥集体义精神
2班班员关系：
始终坚持班长班员服务宗旨方面身作项规章制度高标准求切违规操作合理操作时纠正制止严格控制方面关心爱护班员满足提出合理求团结互助先舟济度难关
三班组员理
1思想方面：带领班员学充实思想保持饱满精神愉悦情绪求进排消极动思想充分调动起全班员工作积极性
2纪律方面：认真学项规章制度收费员考核办法身作严格求杜绝类违规违纪现象发生
3业务方面：起带头作熟练掌握类业务知识操作方法提高收费正确率效率提高非正常情况应变力处理力减少必差错
四费收服务
()费收方面
费收方面半年收费四班堵漏增收费收工作重点严查逃费漏费车辆
1客车严查行车证车辆实际座位行驶证座位符切高原进行收费
2货车磅走s等违规行驶车辆规定处罚加收击类恶劣逃费行
3绿通车加强队绿色通道车辆查验力度时加假绿色通道车辆击力度净化收费环境
(二)服务方面
作窗口服务行业服务质量工作中重点半年时间里收费四班围绕着微笑京珠开展工作微笑服务半年工作重点提高服务质量新突破通武汉西实学班组窗口服务水幅度提升亲切问候规范手势甜美微笑服务更加完善更加优美拉司间距离提升班组整体素质推动收费工作利进行
五工作中足
1理力度足工作中余性化理
2非正常情况处理够灵活需工作中断积累验
20xx年班年半年里会迎新压力挑战定努力开工作新局面继续组建五特色班组收费收费严查特情车应征免应免收力争费收颗粒仓xx明天作出应贡献
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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年里务实开拓进取创新精神领导事关心支持坚持学完善方面严格求爱岗敬业团结志努力工作争创佳绩较完成项工作务现年中思想工作情况作汇报
第思想政治方面努力提高理修养认真学三代表重思想觉理指导工作拥护领导遵纪守法廉洁律严格律已努力拢争取早日投入温暖怀抱
第二学方面努力做学型员工年学政治理继续学收费业务知识相关法律法规优秀先进学身边事学断提高解决实际问题力特年7月新收费政策实施更加认真学新业务知识做熟记胸更加便开展工作
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第四收费工作中直坚持做勤学苦练懂问熟练掌握操作规程现着收费新政策实施车辆逐渐增尤节假日前期样情况努力提高效率外做辆车认真核实车型仔细票唱收唱付„„事节做细工作坚持丝苟做时干收费工作时刻注意班长稽查配合遇问题时请求时汇报出现问题时纠正时解决效降低错误率着时间失衡岗次数增工作效率提高业务更加熟练
第五日常生活方面年龄关系班里排名较前老姐班里弟弟妹妹会动关心谁困难需帮助会遗余力帮忙面前工作中生活里严格求干活少计较做出表率班次岗亭扫程中会带头做顾疲劳困倦认真清扫工作环境干净整洁
20xx年转眼知道方面需断进步继续听领导安排积极配合班长工作通断学提高业务水业务力提高身素质做名领导放心客户满意爱岗敬业优秀收费员停车场收费员年终工作总结
收费工作简单机械枯燥成名出色收费员更服务民奉献社会觉点非常重：
硬收费技熟练掌握种车型交费性质收费程中点钞识钞找钱票动作迅速快捷
二严明纪律观念收费员收费亭里面单单机械枯燥工作时会面金钱诱惑情困扰面金钱诱惑时关准收钱票少票私吞车扔手工票现金面情困扰时严格收费标准切实做应征漏应免征章收费放辆情车
三高度工作热情征缴矛盾然存天化解征缴矛盾位收费员面问题高度工作热情化解征缴矛盾效方法收费程中车接触时必须文明礼貌语实行微笑服务耐心诚心位车做迎声问答声走送声时做时候会面理解甚污辱谩骂威胁时做手骂口亲切话语感化车
做名出色收费员硬收费技严明纪律观念优质工作态度高度工作热情种奉献精神通实际行动更服务民奉献社会窗口擦亮门树形象决定站领导带领严明纪律约束真诚耐心服务工作南充收费站窗口形象更加明亮起
总结年工作定进步成绩方面存着足创造性工作思路工作做够完善工作中加改进新年里认真学项政策规章制度努力思想觉悟工作效率全面进入新水做出更更贡献停车场收费员年终工作总结
时光匆匆20xx年半年快回首半年收获颇深感触良半年工作中始终坚持三代表重思想改革攻坚年项求指导组建五班组线坚决拥护领导项指示遵守国家法律法规制定项规章制度认真履行岗位职责心责完成职工作
现方面半工作进行总结
工作中心
1认真仔细虚心学：
班前认真做讲评班时认真做项记录班仔细核收费员交卡钱印报表防止差错产生虚心学鉴先进验方法断提高身业务水理水
2吃苦耐劳先：
工作中直坚持吃苦耐劳精神工作时间环境天气条件坏影响情绪坚持工作苦累发扬风格关心班组员计较失先
3机智冷静反应迅速：
处理突发事件时始终沉着冷静违反规章前提做机智灵活反应迅速保持车道畅通种特殊情况时报监控断提高处理问题力类突发事件够时排处理措施程记加强业务水
4尊守规章坚持原：
严格遵守项规章制度起带头作受司机诱惑恐吓威胁坚持原类违规违章现象作斗争坚决抵制决姑息解收费政策司机做解释工作司机明明白白交费
二摆正身位置理清关系
1理班组关系：
坚决服理领导指挥安排做事局重够处理利益集体利益局部利益整体利益关系严格求绝服领导工作安排认真时班员传达级指示时完成领导交办务做班组间交流沟通坚持互相团结互相帮助友合作充分发挥集体义精神
2班班员关系：
始终坚持班长班员服务宗旨方面身作项规章制度高标准求切违规操作合理操作时纠正制止严格控制方面关心爱护班员满足提出合理求团结互助先舟济度难关
三班组员理
1思想方面：带领班员学充实思想保持饱满精神愉悦情绪求进排消极动思想充分调动起全班员工作积极性
2纪律方面：认真学项规章制度收费员考核办法身作严格求杜绝类违规违纪现象发生
3业务方面：起带头作熟练掌握类业务知识操作方法提高收费正确率效率提高非正常情况应变力处理力减少必差错
四费收服务
()费收方面
费收方面半年收费四班堵漏增收费收工作重点严查逃费漏费车辆
1客车严查行车证车辆实际座位行驶证座位符切高原进行收费
2货车磅走s等违规行驶车辆规定处罚加收击类恶劣逃费行
3绿通车加强队绿色通道车辆查验力度时加假绿色通道车辆击力度净化收费环境
(二)服务方面
作窗口服务行业服务质量工作中重点半年时间里收费四班围绕着微笑京珠开展工作微笑服务半年工作重点提高服务质量新突破通武汉西实学班组窗口服务水幅度提升亲切问候规范手势甜美微笑服务更加完善更加优美拉司间距离提升班组整体素质推动收费工作利进行
五工作中足
1理力度足工作中余性化理
2非正常情况处理够灵活需工作中断积累验
20xx年班年半年里会迎新压力挑战定努力开工作新局面继续组建五特色班组收费收费严查特情车应征免应免收力争费收颗粒仓xx明天作出应贡献
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