2021年公司员工理规章制度范
员工忠职守促进___繁荣发展求全体员工必须遵守类制度觉维护___根利益
员工录制度
根实际业务需择优录具初中文化程度等学历定相关专业知识身体健康五官端正作风正派青年均应聘求职
聘程序携带___学历证明等相关证件(原件复印件)填写应聘登记表简历→面试(合格者)→岗前培训→试工试岗(月)→合格者正式录签订合
公司员工着双选择方针全面期员工辞职须提前十天写出书面辞呈批准结清部门手续交回工作服手续结清证明原始收财务部领取保证金工资
新员工试期间必须服安排适应工作申请离职试期动离职者发试期工资
二考勤理制度
1正常劳动时间视部门工作需定月___日月___日满月考勤时间
2班换工作服整理仪容签时间准
3事假提前天申请特殊原必须岗请假理批准离岗违者旷工
4迟未公司规定时间班者理均记迟旷工未事先办理请假手续缺勤假满未者均算旷工年累计旷工两次开病假请病假需出具病假条医院证明病历急诊立电话非急诊提前请示医院证明病历旷工算
5班时间外出须领班理意
三福利制度
1员工工资遵循劳分配原实行工酬劳执行月工资月工资根部门岗位职务确定员工工资
2员工工资现金形式月支付
3根需工种员工发放工作服等劳动保护品辞职名员工配发工作服应交公司缴回者服装成费全部工资中扣
4鼓励发扬___精神定期搞种文体活动增强员工团队凝聚力
5员工提供较充足学时间进行定期培训提高员工素质业务水
四安全制度
1员工必须服领导听指挥遵守劳动纪律违章作业
2员工必须注意防火防盗防暴防机械事发现问题时采取措施防止事发生时报领导
3认真检查设备消安全隐患确保顾客生命安全公司财产安全
4发现形迹疑法行事时报告领导
5旅游区出现架闹事行发现良状况立报告帮忙疏导围观群众
6发生紧急事全体员工必须服指挥通力合作发扬见义勇奋顾身精神全力保护公司财产顾客生命财产安全
7员工架斗殴允许社会良青年带进工作场交保护身安全
五财产负责制度
1部负责负责部机械设备物品等安全勤部负责发现丢失损坏追究事责赔偿
2设备需维修时部负责时报告领导避免影响正常工作
六奖惩制度
提高服务质量促进企业济效益企业行业竞争力建立支严格负责团结奉献高素质员工队伍公司坚持奖惩分明奖优罚劣思想教育惩罚辅奖惩原
七奖励制度
1保护公司财产生命财产安全挺身出见义勇员工公司予奖励现金
2努力完成职工作公司交项务成绩显著者工作岗位作出重贡献公司某岗位实现技术改革者公司予奖励现金
3服务中创造优异成绩拾金昧等公司赢重声誉次受顾客表扬者公司予奖励现金
4发现事苗头时采取措施防止事发生公司予奖励现金
八惩罚纪律处分
1班穿工作服者次罚___元
2迟半时次罚___元半时外时罚___元时外两时罚___元类推
3工作时间干私事影响公司形象仪容整发现次罚___元
4班时间擅离职守聚堆闲聊服务差顾客投诉班时间吸烟酗酒___事顾客吵架架斗殴顶撞领导执行命令者服理严重妨碍理秩序次罚___元
5严重违反项制度造成公司利益形象损失开扣工资保证金
九卫生制度
1工作现场设施设备办公桌椅等室员工扫摆放整齐保持干净卫生
2时清理环境卫生保持景点道路清洁
3清洁员保持厅道楼梯卫生间门外等卫生区域环境卫生
4餐厅餐具时刷洗消毒客房类物品摆放序员衣冠整洁客房保持清洁卫生时换洗床品
十交接班制度准确时间观念班必须提前___分钟接收工作整理仪容进行接班准备
1收银员整理帐目清点现金交财务部指定收款员
2值班值宿员清点区设备物品等作值班记录
3清洁工交班时必须保持卫生区域干净整洁未留死角
4保安班前认真检查种设施设备消安全隐患确保安全
员工理规章制度篇二
目
做服务工作进步提升员工素质调动广员工积极性动性更顾客服务特制定制度
二范围
适___超市全体员工
三员工理制度
第条日常工作理制度
(1)员工班前应认真检查仪表仪容否规范工牌否佩戴规范（范）
(2)指定区域排队准备参加班前会
(3)班前会时认真听讲服安排
(4)班前会完毕根开会容进行补货清洁开店前准备工作迎接顾客
(5)整理陈列商品时补充商品做库柜商品陈列达整齐清洁丰满美观先进先出原进行陈列方便顾客挑选摆放安全
(6)整理检查商品发现质量问题商品三商品(品名厂名厂址)律准柜
(7)检查标签广告标识做标识准确货签(散装外)货签位字迹清楚POP悬挂规范（范）
(8)备零钱包装品售货工具(扎口袋封口带扎口机电子秤刀剪夹子票笔)
(9)超市通道遇见顾客时应动顾客道
(10)员工应严格公司规定时间餐保证正常工作进行
(11)出入员工通道时须佩带工牌许携带私物品进入超市
(12)员工班时超市长时间逗留闲聊
(13)防损防火安全
①位员工应具备较强防损防火意识杜绝切安全素发生
②营业现场发现盗窃行现象时应立制止迅速通知理员
③水电严格遵守安全操作程序班认真检查水源电源关闭情况
④见顾客遗失财物应立交服务台
⑤防火卷帘门允许放置物品
(15)班前会
①员工天列队召开班前会理员排日工作检查员工仪表仪容情况
(16)交接班
①交接班前早班员工应交接班容(班前会容商场布置工作午销售中问题商品情况等)记录确保交接容全面准确
②午班员工换工装戴工牌查仪表仪容符合求提前___分钟方进入专柜交接
③交接完毕早班员工应迅速离岗
④班员工许营业现场更换工装整理仪表仪容班员工严禁岗位逗留岗员工闲聊严禁交接班影响接顾客
第二条岗
1员工必须岗位培训考核合格正试岗
2员工试期壹月实期贰月员工入职满三月予办理转正手续
3员工正式岗开始记算工龄员工公司实际工作年限满半年开始追加工龄补贴第半年月工龄补贴贰拾元半年开始半年度工龄补贴基数___倍计算工龄补贴高限月超捌佰元
第三条考勤卡考勤理
员工卡出勤唯卡员工完成班中急事时请假班中餐外出膳样应卡
第四条请销假
1月班轮休外休假律应请假
2三天假期领班柜台长审批四天七天现场理审批七天假期公司审批
3员工三天病假区级医院诊断证明带薪休假
4员工入职满年年享周带薪年假
5形式假期期满回公司均应事理部门销假
第五条员工遇
1节假日享休假权力工作需员工加班者元旦清明端午五中秋国庆春节假日加班满工作日加发三天基工资月轮休工作需加班满工作日基工资___倍计发加班费
2员工转正签定劳动合劳动合签定___市劳动保障局相关规定办理社保
第六条辞职辞退
1员工辞职需提前十五天递交辞职报告逐级审批方离职
2公司调整机构压缩编制须裁减员工时应提前十天通知裁减员工
3员工严重违反公司劳动纪律社会参架斗殴酗酒闹事触犯法律政法机关传拘收审者律予开员工行已公司造成负面影响已名员工公司保留通法律程序追究相关民事责权力
第七条奖惩
()员工突出表现者公司予精神物质奖励
1工作认真负责遵纪守法超额完成公司交项务表现突出者
2公司发展出谋献策建议意见公司采纳取显著成效者
3维护公司利益坏坏事作斗争公司财物侵害者
4___公司部渎职行公司挽回济损失者
(二)员工列行者公司予处罚
1班迟早退分钟扣岗位津贴叁元班迟超三十分钟旷工处年度累计达八时予名
2班中未许擅离工作岗位满半时者天旷工处
3非工作需班中接听手机灵通外拨电话者次罚款民币两元
4未公司领导许擅利工作便厂商供货商购买批价商品厂商供货商索赠品试品等查实次罚款民币伍拾元情节严重者直接开
5工作员私收受公司业务关商家厂家馈赠钱物查实概予名
员工理规章制度篇三
工作态度
1酒店操作规程准确时完成项工作
2员工司安排意见说服司般情况应先服执行
3员工直属司答复满意时越级级领导反映
4工作认真客热情说话气谦虚谨慎举止稳重
5顾客投诉批评时应冷静倾听耐心解释情况客争解决问题应时告直属司
6员工应规定班时间基础适提前达岗位作准备工作工作时间擅离职守早退班员工尚未接班前班员工离岗员工班公事应___分钟离开酒店
7员工场接亲友访未部门负责意员工客电话外线入私电话予接通紧急事情直属司申请
8班时严禁串岗闲聊吃零食禁止餐厅厨房更衣室等公场吸烟做职工作关事
9热情客站立服务礼貌语言
10未部门理批准员工律准餐厅做客级理员准利职权亲友种特殊优惠
二制服工作牌
1员工制服酒店发放员工责保制服
2员工应佩戴作工作服部分工作牌戴工作牌扣民币___元员工遗失损坏工作牌需补发者应付民币___元
3员工离职时须工作服工作牌交回部门交回工作服破损须交付服装成费
三仪表仪容仪态卫生
1员工精神面貌应表情然面带微笑端庄稳重
2员工工作衣应时保持干净整洁
3男员工应修面头发耳衣领
4女员工应梳理头发发夹网罩
5男员工应穿皮鞋禁穿拖鞋凉鞋女员工应穿黒鞋肉色统补袜端露裙外
6手指应烟熏色女员工色指甲油
7允许戴手表婚戒坠耳环厨房员工班时戴戒指
8工作时间剪指甲抠鼻剔牙哈欠喷嚏应手遮掩
9工作时间保持安静禁止声喧哗做说话轻走路轻操作轻
四拾遗
1酒店场拾钱遗留物品应立缴作详细记录
2物品保三月认领酒店高理局决定处理方法
3拾遗报视偷窃处理
五酒店财产
酒店物品(包括发员工物品)均酒店财产疏忽意损坏事必须酌情赔偿员工犯盗窃行酒店立予开视情节轻重交公安部门处理
六出勤
1员工必须部门安排班次班需变更班次须先征部门允许
2理员外员工班签工卡
3员工班班忘记签卡确实证明班视情节次扣超天___工资
4严禁签卡违反代签卡者持卡受纪律处分
5员工急事时班应电话通知征部门认补请假手续否旷工处理
6工卡遗失立报告事部部门批准补发新卡
7员工工作时间未批准离店
七员工衣柜
1员工衣柜配部门负责必时两两员工合衣柜员工衣柜私转违反受纪律处分
2员工须常保持衣柜清洁整齐柜准存放食物饮料危险品
3部门配衣柜时免费发钥匙遗失钥匙须赔民币___元
4紧急情况员工忘带钥匙事部备钥匙须部门意意损坏衣柜须赔偿予纪律处分
5准衣柜擅装锁配钥匙部门时检查衣柜检查时两员场
6准更衣室睡觉事逗留准更衣室吐痰抽烟扔垃圾
7员工离店时必须清理衣柜时清理衣柜酒店权清理
八员工通道
1员工班指定员工通道入店
2台员工非工作关系意进入店客公场餐厅酒店客设施
3员工工作时间离开酒店时应部门申请部门意方离店
九酒店安全
1员工进出酒店员保留时检查带物品权利
2员工携带行李包裹离店特殊情况必须部门意方离店
十电路障
电路出障时应采取列措施
(1)通知维修员立采取应急措施擅处理
(2)正餐客谈话表示歉意
十消防安全
酒店配标准消防设备位员工必须熟悉解正确火器消防设备熟记酒店消防楼梯疏散通道
1遵守关场禁止吸烟规定
2严禁烟蒂燃烧留楼梯包厢道字纸篓里
3酒店方堆积废纸脏毯脏棉织品易燃物品杜绝易燃源
4准灶台高瓦数电灯附放置燃___物品
5盛易燃___物容器存放楼
6员工发现烟烟头应该立熄灭
7果发现电线松动磨损折断电源插座电器破损等情况应立报告维修部门便时修复
8厨师班前必须检查燃油道燃烧器开关等设施安全状况发现泄漏应该关闭阀门报告维修部门
9厨师班前必须检查厨房设备关掉阀门开关
十二奖惩条例
1优秀员工
酒店月员工岗位职责进行考核年终进行评评优秀员工者受酒店荣誉物质奖励
2嘉奖晋升
酒店改进理提高服务质量济效益突出贡献者酒店日常工作中创造出优异成绩者进行嘉奖晋升
3纪律处分失职种类
(1)纪律处分口头警告纠正面谈书面警告辞退警告停薪辞退解合开纪律处分部门理发失职表失职表交失职员工签收副送部门负责档
(2)失职行分甲乙类犯中条填写职工失职表扣发浮动工资
(3)第四次发生甲类失职时扣天基工资处分次失职扣___浮动工资
(4)第三次发生乙类失职时扣二天基工资处分情节特严重者会辞退
员工理规章制度范篇四
岗位规范
1班时候
11遵守班时间迟请假时候必须事先通知时候必须电话联络做工作前准备(包括酒窖卫生酒具摆放整齐酒品分类货品否缺品)天店长查店发现违规次处扣___分二2工作中
工作中扯闲话工作中便离开岗位私电话事职工作关私事务工作时间网进行工作关活动违规次扣___分
二形象规范
()着装仪容举止
1着装统整洁体
11服装正规整洁完协调污渍扣子齐全漏扣错扣
12左胸前佩戴统编号员工证班时必须穿工作服
14衬衣摆束入裤腰裙腰袖口扣衣外露
15着西装时领带扣领扣衣袋少装东西裤袋装东西做挽袖口裤脚
16鞋袜保持干净卫生鞋面洁净工作场赤脚穿拖鞋穿短裤
2仪容然方端庄
21头发梳理整齐染彩色头发戴夸张饰物
22男职工修饰头发长覆额侧掩耳触领嘴留胡须
23女职工淡妆岗修饰文雅年龄身份相符工作时间众化妆
24颜面手臂保持清洁留长指甲染彩色指甲
25保持口腔清洁工作前忌食葱蒜等具刺激性气味食品
3举止文雅礼貌精神
31精神饱满注意力集中疲劳状忧郁状满状
32保持微笑目光左顾右盼心焉
33坐姿良身然挺直两肩衡放松背椅背保持定间隙手托腮
34翘二郎腿抖动腿椅子低时女员工双膝拢侧边
35避免面前哈欠伸懒腰喷嚏抠鼻孔挖耳朵等实难控制时应侧面回避
36面前双手抱胸量减少必手势动作
37站姿端正抬头挺胸收腹双手垂置腿外侧双手交叠然垂双脚拢脚相脚尖微开
38走路步伐力步幅适节奏适宜违反次条扣___分
五会议规范
1事先阅读会议通知
2会议通知求会议开始分钟进场
3事先阅读会议材料做准备针会议议题汇报工作发表意见
4开会期间关掉手机BP机会客事会议关活动剪指甲交头接耳等
5遵持指示必须持许方发言
7发言简洁明条理清晰认真听发言记录意断发言意辩解发牢骚会议完司报告求传达保存会议资料
13公司部会议秩序座次发言发言时先讲___汇报结束时说___汇报完毕
14
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员工忠职守促进___繁荣发展求全体员工必须遵守类制度觉维护___根利益
员工录制度
根实际业务需择优录具初中文化程度等学历定相关专业知识身体健康五官端正作风正派青年均应聘求职
聘程序携带___学历证明等相关证件(原件复印件)填写应聘登记表简历→面试(合格者)→岗前培训→试工试岗(月)→合格者正式录签订合
公司员工着双选择方针全面期员工辞职须提前十天写出书面辞呈批准结清部门手续交回工作服手续结清证明原始收财务部领取保证金工资
新员工试期间必须服安排适应工作申请离职试期动离职者发试期工资
二考勤理制度
1正常劳动时间视部门工作需定月___日月___日满月考勤时间
2班换工作服整理仪容签时间准
3事假提前天申请特殊原必须岗请假理批准离岗违者旷工
4迟未公司规定时间班者理均记迟旷工未事先办理请假手续缺勤假满未者均算旷工年累计旷工两次开病假请病假需出具病假条医院证明病历急诊立电话非急诊提前请示医院证明病历旷工算
5班时间外出须领班理意
三福利制度
1员工工资遵循劳分配原实行工酬劳执行月工资月工资根部门岗位职务确定员工工资
2员工工资现金形式月支付
3根需工种员工发放工作服等劳动保护品辞职名员工配发工作服应交公司缴回者服装成费全部工资中扣
4鼓励发扬___精神定期搞种文体活动增强员工团队凝聚力
5员工提供较充足学时间进行定期培训提高员工素质业务水
四安全制度
1员工必须服领导听指挥遵守劳动纪律违章作业
2员工必须注意防火防盗防暴防机械事发现问题时采取措施防止事发生时报领导
3认真检查设备消安全隐患确保顾客生命安全公司财产安全
4发现形迹疑法行事时报告领导
5旅游区出现架闹事行发现良状况立报告帮忙疏导围观群众
6发生紧急事全体员工必须服指挥通力合作发扬见义勇奋顾身精神全力保护公司财产顾客生命财产安全
7员工架斗殴允许社会良青年带进工作场交保护身安全
五财产负责制度
1部负责负责部机械设备物品等安全勤部负责发现丢失损坏追究事责赔偿
2设备需维修时部负责时报告领导避免影响正常工作
六奖惩制度
提高服务质量促进企业济效益企业行业竞争力建立支严格负责团结奉献高素质员工队伍公司坚持奖惩分明奖优罚劣思想教育惩罚辅奖惩原
七奖励制度
1保护公司财产生命财产安全挺身出见义勇员工公司予奖励现金
2努力完成职工作公司交项务成绩显著者工作岗位作出重贡献公司某岗位实现技术改革者公司予奖励现金
3服务中创造优异成绩拾金昧等公司赢重声誉次受顾客表扬者公司予奖励现金
4发现事苗头时采取措施防止事发生公司予奖励现金
八惩罚纪律处分
1班穿工作服者次罚___元
2迟半时次罚___元半时外时罚___元时外两时罚___元类推
3工作时间干私事影响公司形象仪容整发现次罚___元
4班时间擅离职守聚堆闲聊服务差顾客投诉班时间吸烟酗酒___事顾客吵架架斗殴顶撞领导执行命令者服理严重妨碍理秩序次罚___元
5严重违反项制度造成公司利益形象损失开扣工资保证金
九卫生制度
1工作现场设施设备办公桌椅等室员工扫摆放整齐保持干净卫生
2时清理环境卫生保持景点道路清洁
3清洁员保持厅道楼梯卫生间门外等卫生区域环境卫生
4餐厅餐具时刷洗消毒客房类物品摆放序员衣冠整洁客房保持清洁卫生时换洗床品
十交接班制度准确时间观念班必须提前___分钟接收工作整理仪容进行接班准备
1收银员整理帐目清点现金交财务部指定收款员
2值班值宿员清点区设备物品等作值班记录
3清洁工交班时必须保持卫生区域干净整洁未留死角
4保安班前认真检查种设施设备消安全隐患确保安全
员工理规章制度篇二
目
做服务工作进步提升员工素质调动广员工积极性动性更顾客服务特制定制度
二范围
适___超市全体员工
三员工理制度
第条日常工作理制度
(1)员工班前应认真检查仪表仪容否规范工牌否佩戴规范（范）
(2)指定区域排队准备参加班前会
(3)班前会时认真听讲服安排
(4)班前会完毕根开会容进行补货清洁开店前准备工作迎接顾客
(5)整理陈列商品时补充商品做库柜商品陈列达整齐清洁丰满美观先进先出原进行陈列方便顾客挑选摆放安全
(6)整理检查商品发现质量问题商品三商品(品名厂名厂址)律准柜
(7)检查标签广告标识做标识准确货签(散装外)货签位字迹清楚POP悬挂规范（范）
(8)备零钱包装品售货工具(扎口袋封口带扎口机电子秤刀剪夹子票笔)
(9)超市通道遇见顾客时应动顾客道
(10)员工应严格公司规定时间餐保证正常工作进行
(11)出入员工通道时须佩带工牌许携带私物品进入超市
(12)员工班时超市长时间逗留闲聊
(13)防损防火安全
①位员工应具备较强防损防火意识杜绝切安全素发生
②营业现场发现盗窃行现象时应立制止迅速通知理员
③水电严格遵守安全操作程序班认真检查水源电源关闭情况
④见顾客遗失财物应立交服务台
⑤防火卷帘门允许放置物品
(15)班前会
①员工天列队召开班前会理员排日工作检查员工仪表仪容情况
(16)交接班
①交接班前早班员工应交接班容(班前会容商场布置工作午销售中问题商品情况等)记录确保交接容全面准确
②午班员工换工装戴工牌查仪表仪容符合求提前___分钟方进入专柜交接
③交接完毕早班员工应迅速离岗
④班员工许营业现场更换工装整理仪表仪容班员工严禁岗位逗留岗员工闲聊严禁交接班影响接顾客
第二条岗
1员工必须岗位培训考核合格正试岗
2员工试期壹月实期贰月员工入职满三月予办理转正手续
3员工正式岗开始记算工龄员工公司实际工作年限满半年开始追加工龄补贴第半年月工龄补贴贰拾元半年开始半年度工龄补贴基数___倍计算工龄补贴高限月超捌佰元
第三条考勤卡考勤理
员工卡出勤唯卡员工完成班中急事时请假班中餐外出膳样应卡
第四条请销假
1月班轮休外休假律应请假
2三天假期领班柜台长审批四天七天现场理审批七天假期公司审批
3员工三天病假区级医院诊断证明带薪休假
4员工入职满年年享周带薪年假
5形式假期期满回公司均应事理部门销假
第五条员工遇
1节假日享休假权力工作需员工加班者元旦清明端午五中秋国庆春节假日加班满工作日加发三天基工资月轮休工作需加班满工作日基工资___倍计发加班费
2员工转正签定劳动合劳动合签定___市劳动保障局相关规定办理社保
第六条辞职辞退
1员工辞职需提前十五天递交辞职报告逐级审批方离职
2公司调整机构压缩编制须裁减员工时应提前十天通知裁减员工
3员工严重违反公司劳动纪律社会参架斗殴酗酒闹事触犯法律政法机关传拘收审者律予开员工行已公司造成负面影响已名员工公司保留通法律程序追究相关民事责权力
第七条奖惩
()员工突出表现者公司予精神物质奖励
1工作认真负责遵纪守法超额完成公司交项务表现突出者
2公司发展出谋献策建议意见公司采纳取显著成效者
3维护公司利益坏坏事作斗争公司财物侵害者
4___公司部渎职行公司挽回济损失者
(二)员工列行者公司予处罚
1班迟早退分钟扣岗位津贴叁元班迟超三十分钟旷工处年度累计达八时予名
2班中未许擅离工作岗位满半时者天旷工处
3非工作需班中接听手机灵通外拨电话者次罚款民币两元
4未公司领导许擅利工作便厂商供货商购买批价商品厂商供货商索赠品试品等查实次罚款民币伍拾元情节严重者直接开
5工作员私收受公司业务关商家厂家馈赠钱物查实概予名
员工理规章制度篇三
工作态度
1酒店操作规程准确时完成项工作
2员工司安排意见说服司般情况应先服执行
3员工直属司答复满意时越级级领导反映
4工作认真客热情说话气谦虚谨慎举止稳重
5顾客投诉批评时应冷静倾听耐心解释情况客争解决问题应时告直属司
6员工应规定班时间基础适提前达岗位作准备工作工作时间擅离职守早退班员工尚未接班前班员工离岗员工班公事应___分钟离开酒店
7员工场接亲友访未部门负责意员工客电话外线入私电话予接通紧急事情直属司申请
8班时严禁串岗闲聊吃零食禁止餐厅厨房更衣室等公场吸烟做职工作关事
9热情客站立服务礼貌语言
10未部门理批准员工律准餐厅做客级理员准利职权亲友种特殊优惠
二制服工作牌
1员工制服酒店发放员工责保制服
2员工应佩戴作工作服部分工作牌戴工作牌扣民币___元员工遗失损坏工作牌需补发者应付民币___元
3员工离职时须工作服工作牌交回部门交回工作服破损须交付服装成费
三仪表仪容仪态卫生
1员工精神面貌应表情然面带微笑端庄稳重
2员工工作衣应时保持干净整洁
3男员工应修面头发耳衣领
4女员工应梳理头发发夹网罩
5男员工应穿皮鞋禁穿拖鞋凉鞋女员工应穿黒鞋肉色统补袜端露裙外
6手指应烟熏色女员工色指甲油
7允许戴手表婚戒坠耳环厨房员工班时戴戒指
8工作时间剪指甲抠鼻剔牙哈欠喷嚏应手遮掩
9工作时间保持安静禁止声喧哗做说话轻走路轻操作轻
四拾遗
1酒店场拾钱遗留物品应立缴作详细记录
2物品保三月认领酒店高理局决定处理方法
3拾遗报视偷窃处理
五酒店财产
酒店物品(包括发员工物品)均酒店财产疏忽意损坏事必须酌情赔偿员工犯盗窃行酒店立予开视情节轻重交公安部门处理
六出勤
1员工必须部门安排班次班需变更班次须先征部门允许
2理员外员工班签工卡
3员工班班忘记签卡确实证明班视情节次扣超天___工资
4严禁签卡违反代签卡者持卡受纪律处分
5员工急事时班应电话通知征部门认补请假手续否旷工处理
6工卡遗失立报告事部部门批准补发新卡
7员工工作时间未批准离店
七员工衣柜
1员工衣柜配部门负责必时两两员工合衣柜员工衣柜私转违反受纪律处分
2员工须常保持衣柜清洁整齐柜准存放食物饮料危险品
3部门配衣柜时免费发钥匙遗失钥匙须赔民币___元
4紧急情况员工忘带钥匙事部备钥匙须部门意意损坏衣柜须赔偿予纪律处分
5准衣柜擅装锁配钥匙部门时检查衣柜检查时两员场
6准更衣室睡觉事逗留准更衣室吐痰抽烟扔垃圾
7员工离店时必须清理衣柜时清理衣柜酒店权清理
八员工通道
1员工班指定员工通道入店
2台员工非工作关系意进入店客公场餐厅酒店客设施
3员工工作时间离开酒店时应部门申请部门意方离店
九酒店安全
1员工进出酒店员保留时检查带物品权利
2员工携带行李包裹离店特殊情况必须部门意方离店
十电路障
电路出障时应采取列措施
(1)通知维修员立采取应急措施擅处理
(2)正餐客谈话表示歉意
十消防安全
酒店配标准消防设备位员工必须熟悉解正确火器消防设备熟记酒店消防楼梯疏散通道
1遵守关场禁止吸烟规定
2严禁烟蒂燃烧留楼梯包厢道字纸篓里
3酒店方堆积废纸脏毯脏棉织品易燃物品杜绝易燃源
4准灶台高瓦数电灯附放置燃___物品
5盛易燃___物容器存放楼
6员工发现烟烟头应该立熄灭
7果发现电线松动磨损折断电源插座电器破损等情况应立报告维修部门便时修复
8厨师班前必须检查燃油道燃烧器开关等设施安全状况发现泄漏应该关闭阀门报告维修部门
9厨师班前必须检查厨房设备关掉阀门开关
十二奖惩条例
1优秀员工
酒店月员工岗位职责进行考核年终进行评评优秀员工者受酒店荣誉物质奖励
2嘉奖晋升
酒店改进理提高服务质量济效益突出贡献者酒店日常工作中创造出优异成绩者进行嘉奖晋升
3纪律处分失职种类
(1)纪律处分口头警告纠正面谈书面警告辞退警告停薪辞退解合开纪律处分部门理发失职表失职表交失职员工签收副送部门负责档
(2)失职行分甲乙类犯中条填写职工失职表扣发浮动工资
(3)第四次发生甲类失职时扣天基工资处分次失职扣___浮动工资
(4)第三次发生乙类失职时扣二天基工资处分情节特严重者会辞退
员工理规章制度范篇四
岗位规范
1班时候
11遵守班时间迟请假时候必须事先通知时候必须电话联络做工作前准备(包括酒窖卫生酒具摆放整齐酒品分类货品否缺品)天店长查店发现违规次处扣___分二2工作中
工作中扯闲话工作中便离开岗位私电话事职工作关私事务工作时间网进行工作关活动违规次扣___分
二形象规范
()着装仪容举止
1着装统整洁体
11服装正规整洁完协调污渍扣子齐全漏扣错扣
12左胸前佩戴统编号员工证班时必须穿工作服
14衬衣摆束入裤腰裙腰袖口扣衣外露
15着西装时领带扣领扣衣袋少装东西裤袋装东西做挽袖口裤脚
16鞋袜保持干净卫生鞋面洁净工作场赤脚穿拖鞋穿短裤
2仪容然方端庄
21头发梳理整齐染彩色头发戴夸张饰物
22男职工修饰头发长覆额侧掩耳触领嘴留胡须
23女职工淡妆岗修饰文雅年龄身份相符工作时间众化妆
24颜面手臂保持清洁留长指甲染彩色指甲
25保持口腔清洁工作前忌食葱蒜等具刺激性气味食品
3举止文雅礼貌精神
31精神饱满注意力集中疲劳状忧郁状满状
32保持微笑目光左顾右盼心焉
33坐姿良身然挺直两肩衡放松背椅背保持定间隙手托腮
34翘二郎腿抖动腿椅子低时女员工双膝拢侧边
35避免面前哈欠伸懒腰喷嚏抠鼻孔挖耳朵等实难控制时应侧面回避
36面前双手抱胸量减少必手势动作
37站姿端正抬头挺胸收腹双手垂置腿外侧双手交叠然垂双脚拢脚相脚尖微开
38走路步伐力步幅适节奏适宜违反次条扣___分
五会议规范
1事先阅读会议通知
2会议通知求会议开始分钟进场
3事先阅读会议材料做准备针会议议题汇报工作发表意见
4开会期间关掉手机BP机会客事会议关活动剪指甲交头接耳等
5遵持指示必须持许方发言
7发言简洁明条理清晰认真听发言记录意断发言意辩解发牢骚会议完司报告求传达保存会议资料
13公司部会议秩序座次发言发言时先讲___汇报结束时说___汇报完毕
14
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