市场人员工作手册





市场员工作手册
（讨稿）












深圳天鑫通讯发展限公司
2002年10月第版



目 录

第部分 工作职责流程
第二部分 零售市场工作（附表格）
第三部分 市场推广活动（附表格）
第四部分 工资费项规章（附表格）















第部分：工作职责奖励

区域市场组织职示意图


分公司理



办事处



业务





促销员
处理区域项公关事宜代理商促销活动协调监控零售材料统发放

业务促销员理零售市场监控
协调区域项公关事宜

促销员培训理零售商销商运营商区促销广告宣传



终端零售店产品销售推广助销产品摆放协助级工作
区A
区B
天鑫通讯
区域办事处

















天鑫手机业务角色

● 天鑫手机市场桥梁：建立商家户良关系
● 天鑫手机：天鑫手机移动电话公司形象代表
● 天鑫手机手脚
● 零售商讲师
● 天鑫手机活动联络员
● 市场信息收集者














天鑫通讯办事处工作职责

负责提出区域市场促销宣传推广整体方案报分公司
二 理区业务促销员：
1 日常工作安排考勤
2 监控评估工作表
3 协调组织关系发扬团队合作
三 确保达公司市场推广工作求起领导统筹作
（具体工作求见业务工作职责）
方针：准确时制宜

天鑫手机业务工作职责
办事处支持：
1建立定期更新零售商销商档案零售商进行分级加强天鑫手机区渠道理
二 分公司支持：
1 协助执行促销活动（包括区代理商促销活动全国性活动区域活动）市场宣传推广活动
2 争取区切广告宣传促销活动机会
三 培训：
1零售商店员促销员进行产品知识销售技巧售服务政策培训
四 零售理：
1 宣传品礼品理：包括派发陈列维护更新库存理等
2 天鑫手机销售硬件（灯箱门头专柜展架客户服务中心装修等）理：监控制作进度陈列维修保养更新等
3 宣传品灯箱门头展架等零售店争取佳陈列位置
4 协助天鑫手机零售计划实施
5 确保产品模型相关宣传品外观质量（清洁美观吸引）
五 关系：
1 作天鑫手机代表销商零售商建立维系进步改善关系
2 日常市场拜访
3 解答零售商关天鑫手机手机种疑问提供支持
六 市场信息：
1 销售市场售等方面收集公司营运商竞争行销售渠道第手市场信息
2 必时零售商消费者进行市场调研
七 报告：
完成区域办事处分公司求类报表








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