公司设备安装调试计划方案
实施方案计划进度
针次项目实施公司组建项目实施组客户求相应设计方案完成设备采购求伴服务中安装调试环节实施程采项目理方式进行理运作
项目组成员选择公司会选择验丰富项目理员出项目理挑选类资深认证工程师商务物流接口组成专门项目组
员构成
团队组成
岗位
员
职责
发起
负责项目运作监控变更审批
负责项目质量定义实施检查
项目理
负责项目整体运作客户接口合作方协调工作
负责项目计划实施流程规范执行理
负责踪项目执行服务质量监控
负责协调员场货物交接
负责组织验收客户回访
负责项目执行成进度分析控制
资深工程师A
负责整体项目架构构建实施指导
配合测试验收工作客户需求沟通
资深工程师B
负责现场环境考察
负责实施方案撰写
负责现场部分实施工作
项目实施进度计划
针客户项目设计实施需求安装实施项目致分阶段
立项启动计划阶段控制程
完成工作：
l 命项目理召开项目启动会
l 项目实施计划项目流程理规范执行文档模板撰写
l 项目资源规划落实
l 建立畅沟通渠道机制
二 考察咨询方案设计阶段
完成工作：
l 客户安装现场环境考察
l 客户需求沟通提供安装调试系统架构相关技术咨询
l 项目实施技术方案撰写
l 实施方案完善提交客户审核
l 提交现场环境需求书整改建议
三 订货踪阶段
阶段长宇科技指定专进行踪时踪产品订货项环节时汇报进展程度进度预期项目组发生延误风险进行时处理避免缓解影响
四 实施准备阶段
针项目实施工具设备介质资源进行检测确保完
完成初步实施维护测试验收文档模板
五 货交付阶段
l 完成部货物入库销售出库运输流程
l 协调员进行现场货物交接签收
l 交付中产生问题进行记录快积极解决达合求
六 安装调试阶段
l 项目理踪项目执行服务质量监控
l 相关现场员场设备拆包装架
l 现场环境进行复查检测已确认符合安装规范求
l 协工作进行拓扑连接电验机
l 客户规划求实施方案指导进行硬件软件安装调试
l 项目组成员处理安装调试时发生异常情况
l 责实施维护测试验收文档进行终完善
七 初验监控阶段
l 计划安排认测试流程进行设备功性测试
l 测试中遇问题障进行处理
l 提交实施维护测试验收文档
l 监控期安排工程师职守时处理问题
八 终验阶段
l 进行终产品配置功测试完成验收环节
l 实施维护测试验收文档验证修正
l 组织相关技术员针客户维护等相关问题进行技术咨询解答
l 客服员项目组成员工作进行客户回访满意度调查
l 项目理项目执行成进度分析(部)
l 项目理纳整项目执行情况进行项目总结
九 设备维保服务阶段
针客户维保服务成立单独项目运作组通热线远程技术支持现场服务等手段时满足客户服务需求保障设备良运转
l 电话响应服务请求
l 现场服务
l 合条款提供维修备件
l 客户回访
l 阶段性总结沟通
二售培训
导读：章提出项目户培训计划安排容包括培训目标培训象培训教师培训方式培训容培训课程安排培训教材培训意见反馈培训效果踪等
培训目标
总体目标：通硬件设备商提供商系列专业化培训信息安全系统操作员系统运行维护理员等够正确熟练效利系统进行信息系统安全业务操作处理理维护
项目培训中改变目前国普遍存讲完算讲完走呆板培训模式转变减少讲授增加操作培训新模式切实提高受训员应系统实际力采理讲授操作示范考察学相结合等培训形式切实提高培训效果
针项目安排具针性实性培训课程选择编制高质量易学培训教材挑选技术水高项目验丰富直接参项目实施工程师担培训教师限度保证培训质量效果
类培训象具体培训目标节培训象中展开阐述
培训象
系统运行维护理员
系统运行维护理员包括：网络理员系统理员等
培训目标：系统运行维护理员培训目熟练掌握系统网络应系统项理维护技术够熟练进行系统理维护工作独立排常见障保证系统安全稳定效运行组织专系统运行维护理员进行年12次新技术新产品等方面培训确保掌握系统相关新技术
培训方式
项目培训方式包括现场培训实时培训远程培训专业培训等
现场培训
哈尔滨长宇科技限公司资深工程师设备安装调试程中进行直接针户方工程师进行现场教学时指导增加户学机会更形象解厂商产品直接更迅速掌握项知识技
哈尔滨长宇科技限公司根网络具体情况户需求次项目中技术产品情况进行项目现场培训项目中设备安装调试完毕完成相关测试项目相关员协商安排现场集中培训提供相应电子文档培训象户技术员网络理员包括针次工程项目容：
Ø 整体解决方案
Ø 设备体系结构功模块组成基配置方法常命令解释
Ø 般障诊断排
Ø 系统日常维护
实时培训
公司工程师次设备安装调试完成维护服务程中排查问题时障出现原分析程处理结果直接户方工程师进行现场教学时指导户方工程师具切身感受提高学程中互动性够更直观学项知识技
解决障时公司技术工具（软件）输出文档测试表格等工具均偿提供贵单位障解决完毕完成相关测试户工程师协商安排1～2次障现象讲解提出解决办法必公司负责搭建障重现模拟试验环境贵单位工程师够完全掌握项技术实时培训包括点：
Ø 障原分析
Ø 障处理程需指令
Ø 排障程中引发风险
Ø 障解决注意事项
Ø 日常观察维护
Ø 障解决踪检测
远程培训
考虑户种产品需全方位解根户需求项目实际情况哈尔滨长宇科技限公司提供丰富样培训方式利贵单位现建设视频网络通电视电话会议技术员进行远程培训
远程培训提供语音视频应享文档享文字交流等种培训手段辅助工具整培训程中方方便通种表现方式进行讲授时户间进行沟通补充
公司编写详细说明书提供客户应员作学培训教材外必时候公司委派技术员进行现场技术指导应技术讲座满足分行员需
培训教材
全部培训均采中文教材中文教学
培训意见反馈
项目培训开始完成期间通电话回访传真电子邮件户反馈表等渠道方式吸取户反馈意见根意见做出相应回应做系统稳定性性操作便利性信息安全性等方面精益求精时功影响较培训期间完善部分组织资深工程师根反馈情况次进行方位培训
培训效果踪
培训完成定期系统运行情况进行检查确定培训效果反馈意见中断总结验户问题派专门工程师专门解答时完善户手册方便快捷联机帮助等方面弥补培训中足
培训系统利实施重保证培训日程系统开发实施程相适应培训工作安排系统应现场进行培训实施程中需结合岗位实际应进行集中培训辅导答疑考核技术支持便户够迅速掌握相应培训容
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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公司设备安装调试计划方案
实施方案计划进度
针次项目实施公司组建项目实施组客户求相应设计方案完成设备采购求伴服务中安装调试环节实施程采项目理方式进行理运作
项目组成员选择公司会选择验丰富项目理员出项目理挑选类资深认证工程师商务物流接口组成专门项目组
员构成
团队组成
岗位
员
职责
发起
负责项目运作监控变更审批
负责项目质量定义实施检查
项目理
负责项目整体运作客户接口合作方协调工作
负责项目计划实施流程规范执行理
负责踪项目执行服务质量监控
负责协调员场货物交接
负责组织验收客户回访
负责项目执行成进度分析控制
资深工程师A
负责整体项目架构构建实施指导
配合测试验收工作客户需求沟通
资深工程师B
负责现场环境考察
负责实施方案撰写
负责现场部分实施工作
项目实施进度计划
针客户项目设计实施需求安装实施项目致分阶段
立项启动计划阶段控制程
完成工作：
l 命项目理召开项目启动会
l 项目实施计划项目流程理规范执行文档模板撰写
l 项目资源规划落实
l 建立畅沟通渠道机制
二 考察咨询方案设计阶段
完成工作：
l 客户安装现场环境考察
l 客户需求沟通提供安装调试系统架构相关技术咨询
l 项目实施技术方案撰写
l 实施方案完善提交客户审核
l 提交现场环境需求书整改建议
三 订货踪阶段
阶段长宇科技指定专进行踪时踪产品订货项环节时汇报进展程度进度预期项目组发生延误风险进行时处理避免缓解影响
四 实施准备阶段
针项目实施工具设备介质资源进行检测确保完
完成初步实施维护测试验收文档模板
五 货交付阶段
l 完成部货物入库销售出库运输流程
l 协调员进行现场货物交接签收
l 交付中产生问题进行记录快积极解决达合求
六 安装调试阶段
l 项目理踪项目执行服务质量监控
l 相关现场员场设备拆包装架
l 现场环境进行复查检测已确认符合安装规范求
l 协工作进行拓扑连接电验机
l 客户规划求实施方案指导进行硬件软件安装调试
l 项目组成员处理安装调试时发生异常情况
l 责实施维护测试验收文档进行终完善
七 初验监控阶段
l 计划安排认测试流程进行设备功性测试
l 测试中遇问题障进行处理
l 提交实施维护测试验收文档
l 监控期安排工程师职守时处理问题
八 终验阶段
l 进行终产品配置功测试完成验收环节
l 实施维护测试验收文档验证修正
l 组织相关技术员针客户维护等相关问题进行技术咨询解答
l 客服员项目组成员工作进行客户回访满意度调查
l 项目理项目执行成进度分析(部)
l 项目理纳整项目执行情况进行项目总结
九 设备维保服务阶段
针客户维保服务成立单独项目运作组通热线远程技术支持现场服务等手段时满足客户服务需求保障设备良运转
l 电话响应服务请求
l 现场服务
l 合条款提供维修备件
l 客户回访
l 阶段性总结沟通
二售培训
导读：章提出项目户培训计划安排容包括培训目标培训象培训教师培训方式培训容培训课程安排培训教材培训意见反馈培训效果踪等
培训目标
总体目标：通硬件设备商提供商系列专业化培训信息安全系统操作员系统运行维护理员等够正确熟练效利系统进行信息系统安全业务操作处理理维护
项目培训中改变目前国普遍存讲完算讲完走呆板培训模式转变减少讲授增加操作培训新模式切实提高受训员应系统实际力采理讲授操作示范考察学相结合等培训形式切实提高培训效果
针项目安排具针性实性培训课程选择编制高质量易学培训教材挑选技术水高项目验丰富直接参项目实施工程师担培训教师限度保证培训质量效果
类培训象具体培训目标节培训象中展开阐述
培训象
系统运行维护理员
系统运行维护理员包括：网络理员系统理员等
培训目标：系统运行维护理员培训目熟练掌握系统网络应系统项理维护技术够熟练进行系统理维护工作独立排常见障保证系统安全稳定效运行组织专系统运行维护理员进行年12次新技术新产品等方面培训确保掌握系统相关新技术
培训方式
项目培训方式包括现场培训实时培训远程培训专业培训等
现场培训
哈尔滨长宇科技限公司资深工程师设备安装调试程中进行直接针户方工程师进行现场教学时指导增加户学机会更形象解厂商产品直接更迅速掌握项知识技
哈尔滨长宇科技限公司根网络具体情况户需求次项目中技术产品情况进行项目现场培训项目中设备安装调试完毕完成相关测试项目相关员协商安排现场集中培训提供相应电子文档培训象户技术员网络理员包括针次工程项目容：
Ø 整体解决方案
Ø 设备体系结构功模块组成基配置方法常命令解释
Ø 般障诊断排
Ø 系统日常维护
实时培训
公司工程师次设备安装调试完成维护服务程中排查问题时障出现原分析程处理结果直接户方工程师进行现场教学时指导户方工程师具切身感受提高学程中互动性够更直观学项知识技
解决障时公司技术工具（软件）输出文档测试表格等工具均偿提供贵单位障解决完毕完成相关测试户工程师协商安排1～2次障现象讲解提出解决办法必公司负责搭建障重现模拟试验环境贵单位工程师够完全掌握项技术实时培训包括点：
Ø 障原分析
Ø 障处理程需指令
Ø 排障程中引发风险
Ø 障解决注意事项
Ø 日常观察维护
Ø 障解决踪检测
远程培训
考虑户种产品需全方位解根户需求项目实际情况哈尔滨长宇科技限公司提供丰富样培训方式利贵单位现建设视频网络通电视电话会议技术员进行远程培训
远程培训提供语音视频应享文档享文字交流等种培训手段辅助工具整培训程中方方便通种表现方式进行讲授时户间进行沟通补充
公司编写详细说明书提供客户应员作学培训教材外必时候公司委派技术员进行现场技术指导应技术讲座满足分行员需
培训教材
全部培训均采中文教材中文教学
培训意见反馈
项目培训开始完成期间通电话回访传真电子邮件户反馈表等渠道方式吸取户反馈意见根意见做出相应回应做系统稳定性性操作便利性信息安全性等方面精益求精时功影响较培训期间完善部分组织资深工程师根反馈情况次进行方位培训
培训效果踪
培训完成定期系统运行情况进行检查确定培训效果反馈意见中断总结验户问题派专门工程师专门解答时完善户手册方便快捷联机帮助等方面弥补培训中足
培训系统利实施重保证培训日程系统开发实施程相适应培训工作安排系统应现场进行培训实施程中需结合岗位实际应进行集中培训辅导答疑考核技术支持便户够迅速掌握相应培训容
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